关键词不能为空

当前您在: 主页 > 英语 >

电话礼仪用语

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-01-29 21:21
tags:

-

2021年1月29日发(作者:保存的英文)



电话礼仪用语







如何开 始谈话,


如何进行寒暄,


如何把你要表达的意思清楚

< p>
的传达给对方,


如何与对方进行有效的沟通,


都是 我们打电话电


话需要的注意的地方下面是小编为大家整理的电话礼仪用语,



望能够帮到大家哦


!


电话礼仪用语





一般在接听来电时,


许多人都是先从



喂喂



开始 应答。


然而,


在公司打电话时,就不应该呼叫

< br>“


喂喂



,这样十分不礼貌。< /p>





拿起听筒 后,你应口齿清楚地说



你好



,然后再说出自己公


司的名称和部门名称


“< /p>


这里是某某公司




这里是某某部







在对方报出自己的姓 名后,应加上一句



平日多蒙关照,不


胜感激



。一般人对这种话通常会很难说出口,也许你会在心中


暗想



自己并没有受到这个人的关照< /p>



。可是在商业上,有所谓的


社交辞令。 即使是与对方初次打交道,如果说一句



承蒙关照




会给对方有更好的印象,结果就会完全不同。< /p>





接电话礼貌用语





一、常用十字礼貌用语:



您好




< p>





谢谢




< br>对不起




< br>再见







1


、言谈 应文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。





2


、必须坚持文明用语,杜绝出现禁 语


(


附后


)






二、接 打电话礼貌用语:



您好,这是


…”< /p>




我的名字是


…”




对不起,您拨错电话号码了< /p>





不要客气



等。





1



拨打电 话要先自我介绍,


不能劈头就问:



喂 ,


你是谁


?”






2


、 打错电话时,应客气地致谦,不得立刻挂断电话。





3


、电话铃响了,要迅速接听电话< /p>


;


如果遇到正在接待来访者


时来了电话,


应注意先向来访者打个招呼说:



对不 起


!”



然后再


去听电话。




< br>4


、拿起话筒的第一句话应向对方问好,接着自我介绍。如:


您好,这是


…”






5

< br>、如遇被找的人不在,应回答:



他现在走开了



,或



他刚


外出了



。如果对方要求传话,应记下对方姓名 、电话号码、事


情,并尽快交至当事人。





6



在聆听对方电话时,


不要打断对方的话


;< /p>


要请对方重复时,


应等到对方话告一段落时。

-


-


-


-


-


-


-


-



本文更新与2021-01-29 21:21,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://www.bjmy2z.cn/gaokao/587340.html

电话礼仪用语的相关文章