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销售员如何寻找有效客户的
10
种方法
许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员
,
都有一颗充满激情的心,
但往往由于缺少或者
掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,
采取乱撒网的方法,
< br>疯狂打电话,
结果呢?时间一
天天的过去,有效客户没有
抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,
把自己的身心搞得非
常疲惫。
在所有的销售人员中,<
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应该来说电话销售人员的流动性是最大的,
因为他们看不到希望,
找
不到成就感,完成不了销售任务,可能每天接触的多是拒绝甚
至伤害性的结果。
对于,
电话销售人员来说,
如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统
,
而是依靠
你们自己通过各种方式或者手段,
< br>去搜集到一些客户资料,
而且在不进行任何整理、
筛选的
情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率。
其实,
对于电话销售人员来说,
在进行电话销售前的客户资料准备,
应该列为电话销售工作
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中的头等大事。
为什么这么说呢?
许多电话销售人员总是提出这样的问题,
许多人只要接到他们的电话,
了解了他们的目的后,
立刻对方就会晴转多云,
话语立刻变了,
对你客气的可能会说,
“不好意思,
我现在不需要”
、
“不好意思,我现在很忙”等,
对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会说:
“搞
什么
呀,浪费我时间”等。
这些事实,
这样的结果,
总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,
他们究竟应该如
何做呢?
有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。
许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果
却发现梯子靠错了墙。
许多电话销
售人员的行为就是如此,
一天覆一天,
重复着这种错误的行为,
希望能够捕到鱼,
希望能够沙粒到淘到金。
我们自己认真的去想下,
假如
把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,
如果这个池塘中根本
没
鱼,
无论你付出多大的努力,
无论你的销售技能多么高明,
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你还是根本无法捕到鱼,
也就
是说你根本连
个机会都不存在。
做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢?
所以,
对于我们电话销售人员来说,
若电话销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去
筛选那些
潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则,
你还是
陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。
那么,
电话销售人员究竟如何才能在电话销售前,
就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?
这并非是一件很容易的事情。
有人说,台上一秒钟,台下十年功,的确
如此。那么,我来告诉那些初入电话销售行业的销
售人员如何才能寻找到自己的潜在客户
。
一、寻找潜在客户前的基本要求
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寻找潜在客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性,
你必须把握以下
3
点基本要求。
1
、充分了解你
所要销售产品的行业特性
试想一下
,
如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,
你怎样可能最
大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?
2
、充分了解自己销售的产品特性
至于产品特性方面包括甚多,
其中你
要了解产品的所采用的原料,
产品的工艺技术,
产品卖
点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。
我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,
才能有效定位那些客户是我们产品的
真正需求者,避免走冤枉路。
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3
、充分了解与本行业相关联的行业
为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,
我们如果了解关于本产品服务行业,
产品
运输行业
,
原料供应行业,包装行业,行业协会等,
你是不是可以从他们
那里获取或者筛选
许多关于潜在客户的资料呢?
所以,对于当我们电话销售人员来说,还必须充分掌握自己产
品相关的上下游环节的特性,
才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。
二、寻找潜在客户的方法
1
、网上搜索法
这是电话销售人员最常用的,
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而且也是最简单、
最方便的一种方法,
更是
获取信息量最大的
一种方法,但也是效果最差的一种方法。
而对于新入行的电话销售员,
在没有
其他资源可利用的情况下,
网上找客户是他们开始的最
好选择,
先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。
或通过大
型的搜索引擎诸如:
百度、雅虎、
google
,
yahoo
,等等,用关键词搜索;不要固定用一个
搜索引擎,同样的关
键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就
用关键词搜索。诸如某某专业网,
某某行业协会、
展会商的网站
等等。
找到了,
一般就会在这些网上看到会员列表。
还有在这
些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。
还有那些黄页网
站(
YELLOWPAGE
)和工商目录(
DIRECTORY
),这也很多啊,然后好好利用
它们。
在利用
网上搜索到的客户,
往往因为在寻找的过程中很难对客户做出有效的评估,
很难判断
这个客户是否属于潜在客户群,
很难判断该
客户是否就是决策人,
从而大大降低了客户的有
效性,也是一种
费时、费力,成效甚微的功夫活。
2
、报纸、杂志、电话黄页寻找法
利用报纸、
杂志寻找潜在顾客,
也是一种寻找潜在客户的方法,
但效果也
是不怎么特别明
显。
一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保
有大量的客户订阅信息和调查信息,
你可以
利用这些信息,为自
己服务。
3
、数据公司利用法