-
1
、国家卫计委关于加强卫生行风建设“九不准”的内容是什么?
答:(
1
)不准将
医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。
(
p>
2
)不准开单提成。
p>
(
3
)不准违规收费。
(
4
)不准违规接受社会捐赠资助。<
/p>
(
5
)不准
参与推销活动和违规发布医疗广告。
(
p>
6
)不准为商业目的统方。
p>
(
7
)不准违规私自采购使用医药产品。<
/p>
(
8
)不准
收受回扣。
(
9
p>
)不准收受患者“红包
”
.
2
、徐州市卫生局关于行风建设“五严禁”的内容是什么?
< br>
答:
(1)
严禁医务人员接受各种形式的回扣、提成、转诊病人
“
介绍费
”
、
患者及家属的钱物和其他不
正当利益。
拒收不成者,
要及时报告,
并在三日内上
交医院指定部门。
(2)
严禁医疗机构对下级医院进行
有偿转诊病人和对药品使用、仪器检查、
临床检验及其它特殊检查等实行
“
开单提成
”
或与科室、个人
收入挂钩。
(3)
严禁医务人员介绍病人到外院做本院已开展的检查、治疗,要求病人到
指定地点购买药品、
耗材、
医疗器械和以谋取
私利为目的转诊本级医疗机构诊治
范围的病人。
(4)
严
禁医务人员违反诊疗原则开大处方、乱检查、滥用药和拒收离休、医
保病人。
(
5)
严禁医疗机构在国家规定的收费标准、项目之外巧立名目乱收费和对科
p>
室制定经济指标或进行科室经济承包,
以及科室自收自支经费、
p>
设立
“
小金库
”<
/p>
。
3
、《医疗
机构从业人员行为规范》所说的管理人员是指哪些人员?
答:
指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决
策等管理工作的人
员。
4
、《医疗机构从业人员行为规
范》所说的医师的含义是什么?
答:
指依法取得执业医师、
执业助理医师资格、
经注册在医疗机构从
事医疗、
预防、保健等工作的人员。
5
、《医疗机构从业人员行为规范》所说的护士的含义是什么?
答:
指经执业注册取得护士执业证书,
依法在医疗机构从事护理工作的人员。
6
、《医疗机构从业人员行为规范》所说的医技人员是指哪些人员?
答:
指医疗机构内除医师、
护士、
药学技术人员之外从事其他技术服务的卫
生专业技术人员。
7
、《医疗机构从业人员行为规范》所说药学技术人员是指哪些
人员?
答:
指与依法取得药学专业技
术职称,
在医疗机构从事药学工作的药师及技
术人员。
8
、《医疗机构从业人员行为规范》所说的其
他人员是指哪些人员?
答:指除以上五类人员外,在医疗机构
从业的其他人员,主要包括物资、总
务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建
设、后勤等部门工作人员。
9
、医疗
机构从业人员的基本行为规范有哪些?
答:以人为本,践行宗
旨;遵纪守法、依法执业;尊重患者、关爱生命;优
质服务,医患和谐;廉洁自律、恪守
医德;严谨求实、精益求精;爱岗敬业、团
结协作;乐于奉献、热心公益。
10
、管理人员的行为规范有哪些?
答:(
1
)、牢固树立科学的发展观和
正确的业绩观,加强制度建设和文化
建设,
与时俱进,
创新进取,
努力提升医疗质量,
保障医疗安全,
提高服务水平。
(2)
、认真履行管理职责,努力提高管理能力,依法承担管理责任,不断改
进工作
作风,切实服务于临床一线。
(
3<
/p>
)、坚持依法、科学、民主决策,正确行使权力,遵守决策程序,充分
发挥职工代表大会作用,推进院务公开,自觉接受监督,尊重员工民主权利。
p>
(
4
)、遵循公平、公正、公开原则,严格
人事招录、评审、聘任制度,不
在人事工作中谋取不正当利益。
(
5
)、严格落实医疗机构各项内控制
度,加强财务管理,合理调配资源,
遵守国家采购政策,
不违反
规定干预和插手药品、
医疗器械采购和基本建设等工
作。
(
6
)、加强医疗
、护理质量管理,建立健全医疗风险管理机制。
(
7
)、尊重人才,鼓励公平竞争和学术创新,建立完善科学的人员考核、<
/p>
激励、惩戒制度,不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。
2
(
p>
8
)、恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作用。
11
、医师的行为规范有哪些?
p>
答:(
1
)、遵循医学科学规律,不断更新
医学理念和知识,保证医疗技术
应用的科学性、合理性。
p>
(
2
)
规范行医,
严格遵循临床诊疗和技术规范,
使用适宜诊疗技术和药物,
p>
因病施治,合理医疗,不隐瞒、误导或夸大病情,不过度医疗。
<
/p>
(
3
)学习掌握人文医学知识,提高人文
素质,对患者实行人文关怀,真诚、
耐心地与患者沟通。
p>
(
4
)认真执行医疗文书书写与管理制度,
规范书写、妥善保存病历材料,
不隐匿、
伪造或违规涂改、
p>
销毁医学文书及有关资料,
不违规签署医学证明文件。
(
5
)依法履行医疗质量
安全事件,传染病疫情,药品不良反应,食源性疾
病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定
报告职责。
(
6
)认真履行医生职责,积极救治,尽职尽责为患者服务增强责任安全意
识,努力防范
和控制责任差错事件。
(
7
)严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医生执业等级
权
限,不违规应用新的临床医疗技术。
(
8
)严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定,进行试验性临床医疗,
应充分保障患者本人或其家属的知情同意权。
12
、护士的行为规范有哪些?
p>
答:(
1
)不断更新知识,提高专业技术能
力和综合素质,尊重、关系、爱
护患者,保护患者的隐私,注重沟通,体现人文关怀,维
护患者的健康权益。
(
2
)严格落实各项规章制度,正确执行临床护理实践和护理技术规范,全
面履
行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理
职责,为患者
提供安全优质的护理服务。
(
3
p>
)工作严谨、慎独,对执业行为负责,发现患者病情危急,应立即通知
医师,在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应及时实施必要的紧急救护。
(
4
)严格执行医嘱,
发
现医嘱违反法律、法规、规章或临床诊疗技术规范,
应及时与医师沟通或按规定报告。<
/p>
(
5
)按照要
求及时准确、完整规范书写病历,认真管理,不伪造、隐匿或
违规涂改、销毁病历。
p>
13
、医技人员的行为规范有哪些?
答:(
1
)认真履行职责,积极配合临
床诊疗,实施人文关怀,尊重患者,
保护患者隐私。
3
(
p>
2
)爱护仪器设备,遵守各类操作规范,发现患者的检查项目不符合
医学
常规的,应及时与医师沟通。
(
3
)正确运用医学术语,及时、准确出具检查、检验报告单,提
高准确率,
不谎报数据,不伪造报告。
(
2
)指导和帮助患者配合检查,耐心帮助患者查询结果,对
接触传染性物
质或放射性物质的相关人员,进行告知并给予必要的防护。
(
3
)合理采集、使用、保
护、处置标本,不违规买卖标本,谋取不正当利
益。
14
、药学技术人员的行为规范有哪些?
p>
答:
(
1
)严格执
行药品管理法律法规,科学指导合理用药,保障用药安全、
有效、经济。
(
2
)
认真履行处方调剂职责,
坚持查对制度,
按照操作规程调剂
处方药品,
不对处方所列药品擅自更改或代用。
(
3
)严格履行处方合法性和用药适宜性审核职责,
对用药不适宜的处方,
及时告知处方医师或者重新开具,
对严重
不合理用药或者用药错误的,
可拒绝调
剂。
(
4
)
协同医师做好药物使用遴选和患者用药适应症、
使用禁忌、
不良
反应、
注意事项和使用方法的解释说明,详尽解答用药疑问。
(
5
)严格执行药品采购、验收、保管
、供应等各项制度规定,不私自销售、
使用非正常途径采购的药品,不违规为商业目的的
统方。
(
6
)加强药品不良反应监测,自觉执行药品不良反应报告制度。
15
、其他人员的行为规范有哪些?
答:(
1
)热爱本职工作,认真履行岗
位职责,增强为临床服务的意识,保
障医疗机构正常运营。
<
/p>
(
2
)刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本
职业务技能,认真执行各项具体工
作制度和技术操作常规。
<
/p>
(
3
)严格执行财务、
< br>物资、采购等管理制度,认真做好设备和物资的计划、
采购、保管、报废等工作,
廉洁奉公,不谋私利。
(
4
)严格执行临床教学、科研有关管理规定,保证患者的医疗安全和合法
权
益,指导实习及进修人员严格遵守服务范围,不越权越级行医。
(
5
)严格执行医疗废物处理规定,不随意丢弃、倾倒、堆放
、使用、买卖
医疗废物。
4
(
6
p>
)严格执行信息安全和医疗数据保密制度,加强医院信息系统药品,高
值耗材统计功能管理,不随意泄露、买卖医学信息。
(
p>
7
)勤俭节约,爱护公物,落实安全生产管理措施,保持医疗机构环
境卫
生,为患者提供安全整洁,舒适便捷、秩序良好的就医环境。
16
、医疗机构从业人员违反《医疗机构从业人员行为规范
》应如何处理?
答:由所在单位视情节轻重,给予批评教育,
通报批评、取消当年评优评职
资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘。其中需要追究党纪、
政纪责任的,由有关
纪检监察部门按照党纪政纪案件的调查处理程序办理,
需要给予行政处罚的,
由
有关卫生行政部门依法给予
相应处罚,涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。
17
、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》所称医疗机构
从业人员违纪违规问题的含义是什么?
答:是指各级各类医疗
机构从业人员违反党纪、政纪和医疗卫生行业规章、
纪律以及本单位内部有关制度、规定
的问题。
26
、《医疗机构从业人员
违纪违规问题调查处理暂行办法》规定对有违纪
违规问题的从业人员,
< br>不需要给予党纪、
政纪处分的,
或已作出党纪、
政纪处分,
还需同时作出组织处理的应当如何处理?
答:应依据有关规定予以下处理(可单独使用,也可合并使用)
(
1
)批评教育、通报批评、取消评优
职资格或参加有关学术委员会资格。
(
2
)扣发绩效工资、停薪。
(
p>
3
)停职、解聘、解职待聘、解除聘用合同。
(
4
)调离工作岗位,调整职务,
责令辞职,免职。
(
5
)警告、暂停执业活动,吊销执业证书。
32
p>
、在党的哪次代表大会上第一次提出“加强医德医风建设”?
答:十七次代表大会。
33
、医疗卫生行业一切工作的出发点、落脚点和评判标准是什么?
答
:
看人民群众是否满意。
< br>
34
、
“三好一满意”的内容
是什么?
答:服务好,质量好、医德好,群众满意。
< br>35
、
“三好一满意”的关系是怎样的?
答:
“服务好、
质量好、<
/p>
医德好”是前提、
是基础,
“群众满意”
是目的、
是根本。
四个方面,
紧密联系
、相互促进、不可分割。只有做到了“三好”
,
才能真正实现“
群众满意”
,
也只有按照
“群众满意”
的标准去提升服务、改进质量、弘扬医德,
“三好”才能抓到点上、抓出实效。
36
、医疗服务的核心和灵魂是什么?
5
答:医疗质量和医疗安全。
37
p>
、在医疗卫生服务中要树立什么样的质量安全意识?
答:要树立“质量就是生命、责任重于泰山”的质量安全意识。
38
、医疗卫生行业践行为人民服务的宗旨必须要做到哪“三个
第一”?
答:
把群众呼声作为第一信
号,
把群众需要作为第一选择,
把群众满意作为
第一标准。
39
、在院务公
开中要重点做好哪些服务信息的公开工作?
答:要重点做好医
疗服务项目、收费标准、药品价格、耗材价格等信息和就诊流程、
科室分布以及医生资质
等服务信息公开。
40
、医疗服务“
三合理”的内容是什么?
答:合理检查,合理治疗,合理用药。
41
、抓医疗质量管理的三个重点是什么?
答:重点环节,重点区域,重点人员。
42
、省卫生厅要求深入开展法纪和警示教育工作要做到的“三个人人”是什
么?
答:是“人人参加学习、人人接受教育、
人人提高思想认识”
。
43
、公布和查询门诊医疗服务信息的渠道必须具备哪些?
答:必须具备电脑触摸屏、大型电子显示屏、制板上墙或者摆放活页夹。
p>
44
、对门诊服务窗口共性的规范要求有哪些?
答:一是提供坐候服务,二是公示服务承诺,三是亮证上岗,四是开展健康宣教服
务,
五是设置意见本。
45
、对保护门诊就诊患者隐私的基本要求是什么?
答:诊查室、治疗室和门诊、急诊诊查床旁要有遮挡设施。男、女注射室分开设置,明
确标识。
46
、对门诊医疗服务区内
的便民服务设施的设置有哪些基本要求?
答:
①医疗服务区要配有饮水、
电话、
自动购物设施;
p>
②要有残疾人无障碍的服务设施;
③厕所设施良好,清洁卫生,无异
味。④输液室要有冷暖空调设施,一人一床(或躺椅)
,
并有护
士值守。
⑤院内设有购买日常用品的商店。
⑥设有
ATM
机,
收费窗口提供银联卡
POS
服务。
47
、划价、收费一次性服务的含义是什么?
答:
p>
是指病人缴纳所有服务项目的费用,
在收费窗口一次性完成划价缴费
工
作。
48
、药剂等相关医务人员为病人提供用药指导服务的基本内容包括哪两方
6
面?
答:包括用药方法、注意事项。
49
、市委书记曹新平同志要求全市卫生行业要以什么样的标准建设队伍、
< br>培养人才?
答:以医德好、医风正、医术精的标准建设队伍,培养人才。
53
、收受回扣、
“红包”应加重处理
的几种行为是什么?
答:
一是领导干
部和职能部门负责人在经济往来中,
利用职务之便,
收受回
p>
扣的。
二是索取“红包
”
< br>的或回扣的,
三是收受“红包”回扣已被处理后再犯的,
四
是收受“红包”回扣给单位造成严重后果的。
54
、医务人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的,必须在多长时间内上交<
/p>
医院指定部门?
答:
< br>24
小时内。
55
、江苏省新时期医德规范的内容是什么?
答:关爱病人,钻研医术
,合理诊疗,精心施治,诚信守法,德技双馨。
56
、白求恩精神的主要表现是什么
?
57
、医德在临床诊疗中的意义是什么?
58
、医生用药的道德原则是什么?
答:
(
1
)安
全有效地用药。
(
2
)减少药物的毒副作用。
(
3
)注意远近期效果。
(
4
)不滥用贵重药物。
(
5
)慎用毒麻药品。
(
6
)处方剂量合理,不开无关或关系不大的药品。
59
、医师在执业活动中应当履行的
义务是什么?
答:①遵守法律、法规和技术操作规范;②树立
敬业精神,遵守职业道德,
履行医师职责,尽职尽责为患者服务;③关心、爱护、尊重患
者,保护患者的隐
私;④努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平;⑤宣传卫生保健
知识,对
患者进行健康教育。
60<
/p>
、临床诊疗中的最优化原则是什么?
答
:
在诊疗工作中,
以最小的痛苦、
最少
的损伤、
最低的耗费、
最短的疗程,
获
得最佳的疗效。
61
、医疗服务中的
“四性语言”的含义是什么
?
答:是指礼貌性语言、解释性语言、安慰性语言和保护性语言。
7
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