-
填空题
1
．人类社会的发展历程大致可以用
“三化
”进行概括，即
_______
、
______
和
______
。
2
．信息化的英文单词是
_____________
。
3
．信息化是指
____________
。
<
/p>
4
．国家信息化就是在国家统一规划和组织下，
< br>
_
_________
。
5
．企业
是一种微观经济体，企业之间的竞争在很大程度上是一种
____________
竞争。
6
．企业信息是指企业所收集到的
_
_______
，用于生产、
经营和管理方面的各种经济信息，
是企业生产经营中可以利用且反复作用于
_________
。
7
．企业的基本信息需求包括
________
和
_____
。
8
．信息使用能力是指
______
。
9
．信息使用能力取决三个要素，一是
_
________
，二是
______
，
三是
______
。
10
．信息敏感力是指
_______
。
11
．信息转化力是指
_______
。
12
．信息决策力是指
_______
。
简答题
请同学们参考教材
12
页的练习思考题。
参考答案
填空题
1
．农业化
工业化
信息化
叮叮小文库
2.
Informatisation
或
Informatization
3
?培育、发展以智能工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程
4.
在农业、工业、科学技术、国防
及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发
广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程
5.
信息
6.
经过加工、整理
7.
战略决策
日常经营
&
利用信息进行正确决策的能力
9.
信息敏感力
信息转化力
信息决策力
10.
能对信息进行快速反应的能力
11.
把初始信息转化为决策信息的能力
12.
把决策信息转化成决策并付诸实现的能力
1.
___________________
管理信息系统是
和
不断融合的产物，是信息化的具体
表现形式和主要内
容。
2.
_______________________
管理信息系统是在
、
和
等基础上发展起来的综合性边缘学
科。
3.
____________________________
管理信息系统是一个以为
___
工具，具有
______
、
、
_____________________________________
和
_
_______________
的信
息系统。
4.
________________________________________________
管理信息系统是一个人机系
统，同时
它又是一个
_____________________
____________________
系统。
5.
__________________________________________
教材中管理信息系统的四类分类方法
2
叮叮小文库
是：
_____________
____________________________________
、
______
、
_____
和
_
_____
。
6.
____________________________________________
按核心业务活动分类，管理信息系
统
可分为
_______________________
________________________
、
______
和
______
。
7
?按照处理方式分类，管理信息系统可分为
_
_________
、
_
_____
。
&
按管理
应用层次分类，管理信息系统科分为
_
____________
、
_____
、
_
_____
。
9
?信息技术的英文缩写是
______
。
10.
________________________________
信息技术是有关
等各种技术的总称。
11.
__________________________________
管理信息系统的三大核心技术是
、
和
。
12
?计算机网络的功能主要表现在软、硬件资源共享和
_
_________
三个方面。
13.
____________________
数据库是
。
14.
__________________
数据表是一个
____________
的二维结构，行称为
，列称为
15.
______________________
数据库管理系统是
的系统软件。
16.
_________________________
计算机语言经历了从
、汇编语言到高级语言的历程。
17.
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制
造系统的英文缩写分别是
_______
、
______
、
______
、
______
、
_____
。
简答题
见教材第
38
页
参考答案
填空题
1
.
管理信息技术
3
。
2.
管理科学系统科学计算机科学
3.
信息技术数据处理预测控制辅助决策功能
4.
一体化集成
5
?按核心业务活动分类
按数据处理方式分类
按管理应用层次分类
职能分类
6
.
电子业务系统
电子政务系统
电子商务系统
7
?操作型管理信息系统
分析型管理信息系统
&
事务型管理信息系统
管理型管理信息系统
战略型管理信息系统
9.
IT
10.
信息的收集、识别、提取、变
换、存储、处理、检索、检测、分析和利用
11
?网络技术数据库技术
开发语言
12.
用户间信息交换
13.
各种相关数据的集合和容器
14.
由行和列组成
记录字段
15.
对数据库进行管理
16.
机器语言
17.
MRP MRP II
ERP CRM CIMS
4
.
如何
理解管理信息系统与管理科学、计算机科学之间的关系。
叮叮小文库
按行业和业务
4
叮叮小文库
答：
管理信息系统与管理科学的关系。
管理强调定量，把管理过程数量化，用计算机求解
管理科
达到系统的目的。管理信息系
统学科的产生及发展动力直接来源于管理科学的发展，
学是管理信息系统的重要学科基础，
不了解管理科学，管理信息系统的研究和开发将缺乏明
确的目标和评价的基本原则。
管理信息系统与计算机科学的关系。
管理信息系统是为管理活动服务的，它的产生源
于管理科学的发展，但管理信息系统却依赖于现代技术而存在。
面向现代化管理活动中大量的、
复杂的数据，没有现代技术手段的支持是难以完成数据
的加工处理，进而对管理进行预测、控制和辅助决策的。
计算机技术的成熟为管理信息系统的在发展制造了良好的条件，
如果没有计算机相关知
识，则很难设计出高质量的管理信息系统。
5.
解释下列概念
计算机网络：计算机网
络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、
功能独立的由两
台
或两台以上的计算机互联起来，
以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式、网
络操作系统等）实现资源共享和信息传递的系统。
网络协议：是指网络上的各台计算机之间的一种
对话”的语言。
网络拓扑结构：是指计算机及网络设备在空间上的排列形式。
最基本的拓扑结构有总线
型、星型和环型三种。
网络安全：指
网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，
不因偶然的或者恶意
的原因而遭受到
破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
数据库：各种相关数据的集合和容器
数据表：一个行和列的组成二维结构，行称为记录，列称为字段。
5
数据库管理系统：对数据库进行管
理的系统软件，位于用户和操作系统之间，
应用程序提供访问数据库的方法和工具。
6.
给出下列英文缩写的中文含义
MIS
:
管理信息系统
HRM
:
人力资源管理
IT
:
信息技术
DBMS
:
数据库管理系统
SQL
:
结构化查询语言
MRP
:
物料需求计划
ERP
:
企业资源计划
CIMS
:
计算机集成制造系统
1
?一般说来，战略管理层的决策活动属于（
）。
A
?结构化决策
B
.
非结构化决策
C
.
半结构化决策
D
?过程管理
2
?管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（
）。
A
?信息的收集
B
.
加工
<
/p>
C
.
传输和利用信息
D
?决策
3.
执行层或称作业层的管理属于（
）。
A
?中层管理
B
?高层管理
C
.
基层管理
D
?目标管理
4
?战略级管理属于（
）。
A
、中层管理
B
、高层管理
C
、基层管理
D
、目标管理
叮叮小文库
为用户或
6
叮叮小文库
5
?系统的存在需要
3
个基本条件，即：（
）。
A
?输入、反馈、处理
B
?时间、地点、事件
C
.
计划、控制、执行
D
.
要素、结构、功能
6
?管理活动的高、中、基
3
个层次分别对应着
3
种类型的决策过程，即（
）。
A
?非结构化决策、半结构化决策和结构化决策
B
?非结构化决策、结构化决策和半结构化决策
C
?
非结构化决策、半结构化决策和一般性决策
D
?非结构化决策、过程性决策和结构化决策
填空题
1
?企业是一种基本的
_______
，是管理信息系统的
_______
。
2
?管理的过程就是
_______
。
3
?管理幅度又称
________
或
______
。
4
?管理层次是指
_______
。
5
?高级管理属
______
级管理，中层管理属
_______
级管理，基层管理属
_______
管
理。
6
?扁平结构是一种
______
的结构。
7
?管理的扁平化是指为了达到有效管理的目的，应尽可能减少
___________
。
&
信息是
________
的
数据，数据是对
_______
，由一些可以鉴别的
_______
组成。
9
?无论何种具体的系统，均可以分解为输入、处理、输出、
______
和
______
< br>等
五个基
本要素。
7
叮叮小文库
简答题
见教材第
63
页
参考答案
单项选择题
B D C B D A
填空题
1
.
经济组织
主要研究对象
2
?基于信息的决策过程
3
?管理跨度
管理宽度
4
?管理组织划分为多少个等级
5
?战略战术执行层或作业层
6
?管理层次少而管理宽度大
7
?管理层次
&
经过加工
客观事物的记载
物理符号
9
?反馈控制
简答题
1.
简述管理的含义
答：管理就是由一个
或更多的人来协调他人的活动，
果而进行的各种活动。这一概念有以下三方面的含义
:
8
以便收到个人单独活动所不能收到
的效
叮叮小文库
（
1
）
管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通过其他人的活动
来收到
工作效果；
（
2
）
管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，它追求的是群体的
协同效应”；
（
3
）
管理人员必须同时考虑两个方面：一是其他人的活动，即其他人的工作情况。二
是其他人。归结一点，所谓管理就是去营造一种激励环境，
工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标。
使处于其中的所有工作人员努力
2
?请说明管理层次与幅度的含义。
答：管理幅度又称
管理跨度”或管理
宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接
下属人数的多少。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。
下属人数太多时，划分层次就成为必须。
管理者的能力是有限度的，当
3.
如何理解管理的五大智能。
答：管理具有五大职能，即：
（
1
）计划。这是管理的首要职能，是未来事件作出预测，
以制定出行动方案；（
2
）组织。是指建立完成计划所需的组织结构、规章制度，以及人财
< br>物的配备
等；（
3
）指挥。是指
对所属对象的行为进行发令、调度、检查。（
使组织内部的每
一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，
4
）协调。是指
是管理过程中带有
综合性、整体性的
一种职能。（
5
）控制。是指对下属人员的行为进行检测，纠正
偏差，使
其按规定
的要求工作。
4.
请说明信息与数据的关系。
信息是经
过加工的数据，是有一定含义、能减少不确定性、对决策或行为有现实或潜在
价值的
数据。数据是对客观事物的记载，数据由一些可以鉴别的物理符号
组成。
5
?信息具有哪些基本属性。
答：信息具有以下属性：
9
叮叮小文库
(1)
普遍性
(2)
事实性
(3)
层次性
(4)
可压缩性
(5)
扩散性
(6)
非消耗性
(7)
共享性
(8)
变换性
(9)
可转化性
6
?决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？
答：决策是管理活动的中心，管理活动的高、
中、基三个层次分别对应着
3
种类型的决
1
)
结构化决策：通常指确定型
2
)
半结
它多属于短期
策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。
( <
/p>
的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。
(
构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策
活动。
的、局部的决策。
(
3
)
非结构化决策：很难用确定的决策模型来描
述，它强调决策者的主
观意志。这
类
问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。
7
?什么是管理信息，它的主要表现形式是什么？
所谓管理信息是指对企业的日常经营、
决策和战略规划等等管理活动有用的信息，
它既
可能
是在企业生产经营活动中产生的，
也可能来自于企业的外部环境。简单的讲，管理信息
是经过加工
的、反映管理活动的数据，它与资金、劳动力一样是企业经营
活动的重要资本。
管理信息通常用文字、各种单据、报表及图
表等表示。根据使用的需要，管理信息可以按不
同的标准
进行分类。
10
叮叮小文库
&
系统分解的目的和原则是什么？
<
/p>
通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，
这时要
将系统按一定的原则分解成若干个
子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，
其功能和结
构的
复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。
为了保证系统分解的准确性和合理性，一般来说需要考虑如下几个原则：
（
性原则；（
2
）功能聚合性原则；（
3
）接口标准化原则。
1
）可控制
单项选择题
1.
管理信息系统的横向结构是按（
）划分的。
A
?管理层次
B
?管理职能
C
.
管理层次和管理职能
D
?网络计算模式
2.
系统，其结构为（
管理信息系统通常可分为多个子
）。
A
?交叉结构
B
.
关系结构
C
.
层次结构
D
.
网状结构
3.
信息系统的（
管理信息系统的交叉结构是指管理
）。
A
.
管理职能结构
B
.
网络结构
C
.
组织机构
D
.
功能结构
4.
含义是：（
C/S
是一种重要的网络计算模式，其
）。
< br>
A
.
客户
< br>/
服务器模式
B
.
文件
/
服务器模式
11
叮叮小文库
C
.
分时
/
共享模式
5.
式，其含义是：（
D
.
浏览器
/
服务器模式
B/S
是一种
重要的网络计算机模
）。
A
?客户
/
服务器模式
B
?文件
/
服务器模式
C
?分时
/
共享模式
D
?浏览器
/
服务器模式
6.
管理信息系统的层次结构中，最高层是（
）。
A
.
事务处理系统
B
.
战略计划子系统
< br>C
.
管理控制子系统
D
.
执行控制子系统
填空题
1.
管理信息系统的结构可分为五类，
即概念结构、
_
______
、
____
、软硬件结构和
______
2.
多数
情况下，人们将管理活动分为高、中、基三个层次，即战略计划层、管理控制
层和执行控制层。针对这三个层次所建设的系统称为
__________
、
______
、
______
。
3.
________________________________
管理信息系统的职能结构也称
。
4.
________________
客户机是指
。
5.
_
__________________________________________________
_______
服务器是计算机的
一种，是指网络上一种为客户端计算机
____________________________________
。
6.
________________________________
在
C/S
模式中，客户端有一套
< br>
，在出错提示、在
线帮助等方面都有强大的功
能。
简答题
见教材第
76
页
12
叮叮小文库
参考答案
单项选择题
B C A A D B
填空题
1
?功能结构
管理职能结构
网络计算结构
2.
战略计划子系统
管理控制子系统
执行控制子系统
3
?金字塔结构
4.
与管理信息系统用户直接交互的硬件设备
5.
提供各种服务的高性能计算机
6
?完整应用程序
简答题
1
?答案
从概念上看，管理信息系统由
信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组
成，如下图所示。
管理信息系统概念结构
2
?答案
13
叮叮小文库
任何一个管理信息系统均有明确的目标，
并由若干具体功能组成的。
为了完成这个目标
,
各功能相互联系
，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的
功能结
构。
3
?答案
管理组织从纵向看是分层次的，
管理活动也可以划分为若干层次，
即可分为高、中、基
三个层次，分别
称它们为战略计划层、管理控制层和执行控制层。针对这
3
个层
次所建设的
系统称为
战略计划子系统
、管理控制子系统和执行控制子系统，
纵向结构，即层次结构。
这就构成了管理信息系统的
4
.
答案
可从以下三个方面理解：
第一、
MIS
的层次结构。管理活动一般分为高中低
3
个层次，与此相对应，
我们可分别
建立战
< br>略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统，这就构成了
MIS
的纵向结构。
第二、
MIS
的职能结构。从横向来看，一个企业或组
织的管理活动是按职能划分的，
此相对应，我们可分别建立若干个基于职能的子系统，这就是
MIS
的职能结构。
与
第三、纵向和横向交叉在一起就形成了
构。
MIS
矩阵结构，即管理信息系统的管理职能结
5
?答案
管理信息系统的网络计算模式大致可划分为四种，
即中央主机集中式分时处理模式，
文
件服务器模式，客户机
/
服务器模式
（
C/S<
/p>
）
，以及浏览器
/
服务器模式
（
B/S
）
。
中央主机集中式分时处理模式的主机系统是一种多用户系统，
所有程序都运行在宿主计
算机上（大
、中、小型机），包括数据管理系统、访问数据库的应用程序、数据库本身以及
从用户端
发送或接收数据的通信设施等。
机相连的字符终端共享主机的内存、外存、
在主机系统中，用户在操作系统的支持下通过与主
CPU
以及输入输出设备。
文件服务器模式是一种以总线、星型或环状等一定的拓扑结构，
通过通信电缆将若干台
14
叮叮小文库
PC
机与一台或多台服务器连接起来的计算机系统，采用资源共享式（
网络计算模式。
Resource
Shari ng
）的
客户服务器（
C/S
）模式由服务端和客户端构成的一种异种机网络系统，计
算机之间通
过严格定
义的标准程序接
口和远程调用相互通信。在局域网中，客户端多为
PC
机，而服务
端则为高档的
PC
机或专用的服务器，其硬件组成及网络拓
扑结构与文件服务器系统完全一
样。
浏览器服务器（
B/S
）模式是基于企
业内部网
（
Intranet
）的需求而出现并发展的。
在
B/S
模
式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向
求，<
/p>
Web
服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为
Web
服务器提出访问数据库的要
SQL
语法，并交给数据库服务器，
数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给
Web
服务
器，
Web
服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成
给客户端浏览器以友好的
Web
页面形式显示出来。
HTML
文档形式，转发
6
?答案
从
逻辑上看，
C/S
模式是指进程间的
请求”（
Client
）和
服务”（
Server
）的上下级关系，
它将网络上的应用划分成服务端和客户端两大部分。
运行后端处理软件，依据不同的用途提供不同的服务，
客户端运行前端处理软件，
服务器端则
如数据库服务、邮件信息服务及传真
服务等。
C/S
模式在逻辑上将数据管理与业务应用分离开来，
从而在物理上可以将这两类程
序在服务
器与工作站间合理分布，充分发挥网络各组成部分的功能。
在
B/S
模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式
向
数据库的要求，
Web
服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为
Web
服务器提出访问
SQL
语法，并交给数据
库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结
果返回给
Web<
/p>
服务器，
Web
服务器再一次将得到的所
有结果进行转化，
式，转发给客户端浏览器以友好的
Web
页面形式显示出来。
变成
HTML
文档形
单项选择题
15
叮叮小文库
1
?信息系统开发各阶段的顺序是（
）。
A
?
总体规划、系统设计、系统实施、系统评价、系统分析、运行维护
B
?总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、
系统评价
C
.
系统分析、总体规划、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价
D
?系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、总体规划、
系统评价
2
?面向对象的编程方法的英文缩写是（
）。
A
?
SA
B
?
OOD C
.
OOP D
?
00A
3
?结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，
按其生命周期特征
,
它应属于（）。
A
?螺旋模型
B
?
喷泉模型
C
混合模型
D
?
瀑布模型
4
?结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（
）。
A
?可行性分析报告
B
?系统分析报告
C
用户操作手册
D
?系统设计报告
5.
化方法的核心思想（
下面哪句话最准确地概括了结构
）。
A
?由分解到抽象
B
?自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C
自下而上，由抽象到具体
D
?自顶向下，由粗到细，逐步求精
16
叮叮小文库
6
?原型化方法一般可分为三类，即（
）。
A
?探索型、开发型、直接型
B
?灵活型、结构型、复杂型
C
.
探索型、实验型、演化型
D
?目标型、实验型、探索型
7.
总体规划阶段的主要工作不包括（
）。
A
.
分析和确定系统目标
B
.
分析子系统的组成及其基本功能
<
/p>
C
.
建立系统的逻辑模型
D
?进行系统的可行性研究
填空题
1
?结构化分析方法的基本思想是
________
、
_
_____
、
______
。
2
?结构化分析的基本手段是
_______
和
______
。
3
?
结构化
设计的特点是（
1
）
________
（
2
）块内联系大，块间联系小；（
3
）采用模
块结构图的描述方式
4
?结构化设计的基本思想是将系统设计成由
_________
组
成的结构。
5
?
面向对象方法是一种主要基于
_________
模
型的系统开发方法。
6
?项目管理的主要任务是根据所
_
________
提出的任务，有效地组织人力、资金、技术和
工具来完成预定各阶段中应完成得任务。
7.
人们通常用
SA
表示结构化分析，而用
SD
表示
____________
。
8.
00A
、
00D
、
OOP
分别指
___________
、
______
、
_
_____
。
简答题
见教材第
97
页
参考答案
17
叮叮小文库
单项选择题
B C D B D C
C
填空题
1
?自顶向下
有粗到细逐步求精
2
?分解抽象
3
?相对独立和功能单一的模块结构
4
?相对独立、功能单一的模块
5
?喷泉
6
?系统生命周期各阶段
7
.
结构化设计
&
面向对象的分析方法
面向对象的设计方法
面向对象的编程方法
简答题
1
?答案
管理信息系统的开发必须在具
备一定条件的基础上才能着手进行，
这些条件主要有：（
1
）
原因
企业高层领导应重视和介入。
这对管理信息系统开发和使用的成败起着决定性的作用。
是：管理信息系统是一个涉及到整个企业的管理体制、
管理方法和人员安排等诸多因素的全
局性问题，需要投入大量的人力、
物力和财力，这些都必须在高层领导的重视和亲自参与下
才能顺
利解决；（
2
）企业业务人员要有积极性。在系统开发过程中，需要这些人员的配合
并提供有关数
据，在系统建成投入使用后，
他们是直接的操作者，
系统运行效果好坏与他们
的使用和配
合直接相
关；（
3
）企业要有一定的科
学管理基础。管理信息系统是管理现代化
的一个重要手段，如
果企业中
没有科学的管理作为基础，就无法建成有效的管理信息系统，
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