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六西格玛专业术语索引
AQL
acceptable quality level
合格质量水平
当一个连续系列批被提交验收时，可允许的最差过程平均质量水平，在
AQL
抽样时，
抽取的数量相同，
而
AQL
后面跟的数值越小，
允许的瑕
疵数量就越少，
说明品质要求越高，
检验就相对较严。
AIPS
algorithm for inventive problem solving
创造性问题解决步骤
ANOV
A
analysis of
variance
方差分析：
将因素对质量特性的影响与误差对质量特性的影响加以区分并
做出估计，然后进行比
较，分析、推断哪些因素或哪些因素间的交互作用对质量特性有显
著影响。
Attribute
Data
计数数据：
通过计数得到的不能连续取值的离散型数据。
Benchmarking
水平对比：
将过程、
产品和服务质量同公认的处
于领先地位的竞争者进行比较，
从而找到改进机会
或确定突破目
标。
Black
Belt
黑带：
来自企业各个部门，
经过
6
西格玛改进过程和工具的全面培训，
熟悉
6
西格玛改进过程，
具有较强的组织与协调能力，指导或领导
6
西格玛改进项目的
进行。
Box - plot
箱线图：
同时展示每个子群分布特征的
5
个统计
量的坐标图。
Business
Culture
企业文化：
区别于其他组织的价值、观点、期望、准则和行为。
BPR
Business
process reengineering
业务流程再造
Cause-Effect Diagram
因果图：
/
考
*
试
*
大<
/p>
/
也称“石川图”
、
“鱼刺图”
，是揭示质量特性波动与潜在原因的关系，即表
达和分析因果关系的一种图表。
C&E Matrix
Cause
and Effect Matrix
原因结果矩阵六西格玛工具之一
CCR
critical customer requirement
关键客户要求
Continuous Data
计量数据：
通过测量得到的可任意取值的连续型数据。
CIT
continuous improvement
team
持续改进团队：
Control Chart
控制图：
以统计推断理论为基础，
设置统计控制限，
按时间坐标显示独立测量值、
平均值或
其他统计值的折线图。
COPQ
cost of
poor quality
不良质量成本损失：
由于缺陷或不良质量造成的成本损失。
COQ
cost of quality
质量成本
CT
cycle time
周期时间
CTQ
critical to
quality
关键质量特性：
满足关键的顾客要求或过程要求的产品或过程特性。
Defect
缺陷：
不满足
CTQ
规范的任何事件。
DFX
design for X
面向
X
的设计