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发邮件的礼仪汇总

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-02-28 22:46
tags:

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2021年2月28日发(作者:美籍华人英语)


发邮件的礼仪汇总


---


让优秀成为习惯



关于主题





主题要


提纲挈领


添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,


在主题 栏里用短短的几


个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理 。





1< /p>



一定不要空白标题


,这是最失礼的。< /p>



2


.标题要


简 短


,不宜冗长,不要让


outlook


用?才能显示完你的标题。



3..



最好写上


来自


**

公司的邮件


,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因为


一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘




4.


标题


要能真实反映文章的内容 和重要性


,切忌使用含义不清的标题,如


“王先生收”。


也不要用


胡乱无实际内容的主题,例如:< /p>



嘿!



或是< /p>



收着!



< /p>


5



一封信尽可能只针对一个主题


,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理


6


.可适当


使用大写字母或特殊字符(如“


*


!


”等)来突出标题


,引 起收件人注意,但应适


度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

< br>


7


.回复对方邮件时,


应当根 据回复内容需要更改标题


,不要


RE


一 大串。




8


、最最重要的一点,


主题千万不可出现错别字和不通顺之处


,切 莫只顾检查正文却在发出


前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。







关于称呼与问候





1




恰当地称呼收件者


,拿捏尺度



邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,


要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以


称呼大家、


ALL




如果对方有 职务,


应按职务尊称对方,如“


x


经理 ”


;如果不清楚职务,则


应按通常的



x


先生”、“


x


小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。



不熟悉的人不宜直接称 呼英文名,


对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。


称呼全名也


是不礼貌的,不要逮谁都用个“


Dear

xxx



,显得很熟络。



关于格式,称呼是第一行顶格写。





2




Email


开头结尾最好要有问候语



最简单的开头写一个“


HI


”,中文的 写个“你好”或者“您好”,


开头问候语是称


呼换行空两格写。



结尾常见的写个


Best


Regards


,中文的写个“


祝您顺利


”之类的也就可以了,若是尊


长应使用“


此致 敬礼


”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,


“ 祝”和“此


致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶 格写。



俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的, 即便邮件中有些地方不妥,对


方也能平静的看待。







正文





1.


Email


正文要


简明扼要,行文通顺



若对方不认识你,第一件应当 说明的就是自己的身份


,姓名或你代表的企业名是必须


通报的以 示对对方的尊重,


点名身份应当简洁扼要,


最好是和本邮件以及 对方有关,


主要功


能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。< /p>


不可没头没脑就是正事,


别人不知道你是谁还得

< br>拉到最后看。但也不可过多,有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。


Email


正文应简明扼要的说清楚事情;

< p>
如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,


然后单独写个文件作为附件 进行详细描述。



正文行文应通顺,


多 用简单词汇和短句



准确清晰的表达


, 不要出现让人晦涩难懂的


语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学 唐僧。





2.


注意


Email



论述语气



根据收件人与自 己的熟络程度、


等级关系;


邮件是对内还是对外性质的不同,< /p>


选择恰当


的语气进行论述,以免引起对方不适。

< br>


尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。



电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。



“邮件门”就


是深刻的教训!





3.


E mail


正文多用


1234


之类的列表 ,以清晰明确。




如果事情复杂,最 好


1



2


、< /p>


3



4


的列几个 段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段


落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的 长篇大论。





4.



一次邮件交待完整信息



最好在一次邮 件中把相关信息全部说清楚,


说准确。


不要过两分钟之后再发一 封什么


“补


充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。< /p>





5.


尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查




这是对别人的尊重,


也是自己态度的 体现。如果是英文


Email


,最好把拼写检查功能打



;


如果是中文


Em ail


,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。


< p>
在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。

< br>




6.


合理提示重要信息



不要动不动就用大 写字母、


粗体斜体、


颜色字体、


加大字 号等手段对一些信息进行提示。


合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点 ,影响阅度。





7.


合理利用


图片、表格

< p>
等形式来辅助阐述



对于很多带有技术介绍或讨论 性质的邮件,


单纯以文字形式很难描述清楚。


如果配合图


表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。





8.


不要动不动使用



:)


之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻



Business


Email


不是 你的情书,所以


:)


之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强 调出


一定的轻松气氛的场合,比如现在-


:)

< br>






附件




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