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整理了部分邮件的书写方式及常见问题。
今天，
JACK
就和大家分享“写英文电邮”的进阶版，让大家发出的邮件不但被阅读，被回复，而且足以解
决问题。
1
标题：决定了对方是否打开邮件
<
/p>
教授、
老板每天都会收到数以百计的电子邮件，
< br>如何让他们在第一时间打开我的邮件
——
取
个好标题
！
举个例子：发简历求职邮件的时候，如何写邮件的标题呢？
大家可能会写这样的标题：
1.
Resume - Tom
2. Hi,
I’m
Tom.
3. Tom Smith - Apply for Senior
Consultant - Resume Attached
在上面
3
种表达中，最合适的是第
3
种，写清楚了
姓名
+
< br>应聘职位
+
简历
，这
3
个信息是简历邮件标
题必须包含的，可以让收件
人一目了然，知道这封邮件是干嘛用的。
另外，也可以
添加
1-2
个加分项
，例如你毕业的名校、岗位所需的核心技能等。
还要一个小细
节需要我们注意
——
邮箱号码
。
现在，垃圾邮件、广告邮件横飞，大家对于邮箱号码，以及它的后缀
有着天生的辨识力。所以，
千万不
要把邮箱号码设置成毫无意义
的一团乱码。
不然很可能被收件人判为垃圾邮件
...
注意事项
（
1
）
邮件标题想仔细，务必简明又达意
。
（
2
）
邮箱号码尽量正式，可以用
“
姓名拼音
”
，
“
英文名
”
+
“.”
或
“_”
+
”
姓
”
等
格式，例如：
liming@ /
jack_li@
（
3
）不要用一些很不正式的邮箱去发正式的邮件，比如中国人常用的
邮箱，完全可以通过申请一个绑
定的
foxmail
邮箱号而变得十分正式。
（
4
）发邮件之前想清楚邮件性质，并了解
清楚对方的常用邮箱，尤其对于你的教授，不要在网上找到一个
邮箱就毫不犹豫地发邮件
过去。
2
正文：决定了对方是否回复邮件
<
/p>
如果等了很久，确定对方已经打开了邮件，却没有收到回复，那可能是出了下面
3
个问题：
（
1
）邮件有主要收件人和被抄送人。被抄送人只需大致了解该邮件的内容
，没有回复的义务。检查一下
是否把希望回复的人放到了抄送人名单
。
（
2
）招呼语
（
Salutation
）<
/p>
用错，有时会导致对方直接关闭邮件。
例如：收件人有
A
、
B
、
C
，而招呼语只写了
Dea
r A
即便
A
是这件事的主要负责人，或
A
的职级最高，但看到这样的招呼
语，
B
和
C
关
掉邮件或不回复的概率高达
80%
，
所
以，收件人多时，尽量用通用的招呼方式。
又例如：收件人是
A
，而招呼语写了
To whom
it may concern
如果
A
是一个个人邮箱，请不要用上述招呼语，知道
A
的姓名就用姓名，不知道则用职称（例：
Dear Professor
），否
则
A
的感受
就是：你给我写邮件，上来就是：
“
那谁！
”
（
3
）邮件太长、太冗余，结构不清晰，目的不明确，对方还没看完（还没有勇气看完）就去处理别的急事
了。
注意事项：
（
1
）把希望得到反馈的人放入收件人列表
，而非抄送列表。
（
2
）使用正确的招呼语和称谓，大部分情况下，
Dear
XXX
不会错，如果是非常正式的邮件，最好用
Dear
Mr. / Ms. / Prof. / Dr. +
“<
/p>
对方的姓
”
；如果不是很正式的邮件，则
可以
Dear +
“
对方的名
”
或
“
昵称<
/p>
”
。
（
3
）邮件内容务必简明扼要，观点目的清晰。
（
4
）来而无往非礼也，自己首先要养
成回复他人邮件的习惯，不要觉得我的回复没有意义，很多时候一句
“
< br>谢谢
”
，
“
收到
”
就会让对方的好感大增。
（
5
）如果无法立即回复邮件，可以设
置自动回复，以免给别人留个不好的印象。
3
逻辑、表达：决定是否能解决问题
如果你已经收到了对方的回复邮件，但对方却并没有帮你解决邮件中的相关问题，那你会
不会是犯了下面
几项大忌呢？
（
1
）你的邮件没有描述事件背景
（
2
）你大篇幅讲了你遇到的问题，却没有讲你
需要对方做什么
（
3
）你掺杂了过多自己的主观判断、情感，而没有客观地描述事物
例如：你想表达
Tom
在这件事上言行不一，坑了你
，你或许会说：
Tom is a liar!
（
Tom
是个骗子）
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