关键词不能为空

当前您在: 主页 > 英语 >

寻找潜在客户的方法与技巧

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-03-01 07:34
tags:

-

2021年3月1日发(作者:装饰盒)


.




寻找潜在客户的方法与技巧





从事第一年销售工作的销售人员,有


80%


的失败是来自于对“消费群体”的


定位和对潜在客户的搜 索不到位。对客户的定位不准确,目标消费群体不明确,


成功机会就很小。也就是常说的 “选择不对,努力白费”


。我们要找的不仅仅是


客户名单、


联系方式、


家庭地址等这些简单的客户信息,


更多的是搜索到合格的


潜在客户。





一、业务员的基本要求





找客户前,


你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品,


尽可能多得去掌


握产品的一些知识,


因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。



要了解的内容:产品名称


,

< br>产品内容


,


使用方法


,


产品特征


,


售后服务


,


产品的交货



,


交货方式


,


价格及付款方式


,


生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及


相关的产品。掌握了这 些你才能有信心去寻找潜在的客户。





二、寻找潜在客户的方法:





1


、网络寻找法





对于新业务员,

< br>网上找客户是开始的最好选择,


先在网上通过一些商业网站


去搜索一些你客户



资料。



通过大



的搜索引


擎 诸如


:百度、雅


虎、


google,y ahoo,excite,kellyseach


等等,用关键词搜索;不要固定用一个 搜索


引擎,


同样的关键词,


在不同的搜 索引擎搜就有不同的结果。


还有就是不同的国


家有本土的搜索引 擎,就如同中文搜索引擎有


BAIDU


,你尽可能多找些英语国 家


本土的搜索引擎,再用关键词搜索。





找这个行业的行业网,

< p>
每个行业几乎都有行业网站,


你就用关键词搜索。



如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)


。找到 了,一般就会在这


些网上看到会员列表。


还有在这些专业网和行 业协会网站上有很多相关链接,



很有用。




找目标国

< br>(或者全世界)


的黄页网站



Y ELLOWPAGE



和工商目录


(< /p>


DIRECTORY




这也很多啊,然后好好利用它们。





找大型的公司数据库诸如


US



THOMPSON


网等等;





B2B


网上的生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。





查目标国的电话查询台(就如同我 们的


114







大使馆经济参赞处的网站,有很多宝藏;





查找展会商的网站;





2


、广告寻找法





这种方法的基本步骤是:



1


)向目标顾客群发送广告;



2


)吸引顾客上门展


开业务 活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,


介绍其功能、购 买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。





3


、介绍寻找法





业务员通过他人的直接介绍或者提 供的信息进行顾客寻找,


可以通过业务员


的熟人、


朋友等社会关系,


也可以通过企业的合作伙伴、


客户 等由他们进行介绍,


.


.


主要方式 有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。





4


、资料查阅寻找法





通过资料查阅寻找客户既能保证一 定的可靠性,


也减小工作量、


提高工作效


率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。





业务员经常利用的资料有:


有关政府部门提供的资料、


有关行业和协会的资


料、


国家和地区的统计资料、


企业黄页、

工商企业目录和产品目录、


电视、


报纸、

< br>杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。





5


、委托助手寻找法





业务员在自己的业务地区或者客户 群中,


通过有偿的方式委托特定的人为自


己收集信息,了解有关 客户和市场、地区的情报资料等等,





6


、客户资料整理法





客户资料管理,其重要性十分突出 ,现有的客户、与企业联系过的单位、企


业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等 ,他们的信息资料都应该得到良


好的处理和保存,这些资料积累到一定的程度,就是一笔 财富,





7


、交易会寻找法





国际国内每年都有不少交易会,如 广交会、高交会、中小企业博览会等等,


充分利用交易会寻找客户、联络感情、沟通了解 。





8


、咨询寻找法





一些组织,特别是行业组织、技术 服务组织、咨询单位等,他们手中往往集


中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场 信息,通过咨询的方式寻找。





9


、企业各类活动寻找法





企业通过公共关系活动、


市场调研活动、


促销活动、


技术支持和售后服务 活


动等,一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都


非常有力,也是一个寻找客户的好方法。





三、确定合格的潜在客户





客户找到后,

要筛选合格的潜在客户。


合格的潜在客户必须具备三个方面的


条件:一是购买力;二是决定权;三是有需求。这三个要素缺一不可,只有当客


户同时 具备这三个方面的条件,


才是我们的合格的潜在的用户。


我们才 能进行销


售四步的工作,即:建立信任;展示产品;巧解异议;促成销售。





对消费群体的准确定 位,


寻找合格的潜在客户是一种事半功倍的途径,


也是


产品销售的前提。





常用的方法:





一是引路人;


寻找一些具有一定影响 力且声誉良好的人;


对我们所销售产品


比较认同的人;


有着广泛人脉关系的人,


请这些人作为引路人,


将会起到事半功


倍的效果。





二是客户推荐。


抓住一些重点客户,


让客户推荐客户。


这样把客户做成朋友,


真正的实现感情的交流,信息的传递。这样的话,我们的销售目标明确,能使我


们少走 弯路或不走弯路。




总之,


信息量越大,


对销售工作帮助越大。


我们不仅仅 要找出合格的潜在的客户,


而且要围绕这个客户展开一系列的背景调查,


平时要拓宽自已的社交面,


以便为


自已建立一个广泛的 信息渠道,不断去分析自已的方法,不断改善方法。





最后业务员亲自上门、


邮件发送、< /p>


电话、


与其他促销活动结合进行的方式展


开工作。



.


.






最有效寻找客户的途径和方法



摘自


:/clubt4001


经过和 几位同仁的深入沟通,


发现目前困扰外贸新手的最大问题是寻找客户和留


住客户的问题,现将我发现的较好的帖子和大家共享,希望对各位同仁有帮助。






1.< /p>


首先必须分析和了解国际上同类产品的行业情况,


了解自己产品在 此行业中所


处的位置,


万不能想当然的就说自己的产品有竞争力 ;


即使确是有竞争力,


也要


非常明白自 己产品的优势和竞争力在哪里?



首先要清楚你所在的行业


,


国内外前


3


名是谁


,


或者具体到某个市场


,


< p>
3


名是



,


你目前处在什么位置


.


如果你不是第


1



,


那么 最好的办法就是去研究第


1



.


所谓知己知彼


.


2.


如果自己的产品真有优势和竞争力,


就想办法在把这些优势和竞争力突出的展< /p>


现给客人,


对于一些重点开发的客户,


可 以主动寄样品给他们,


邀请他们参观工


厂,使其了解你们,建立 信任


.


把客户分为


A'',


B''


,C''



.


A''


重点客户


,


主动寄样


,


邀请参观工厂

< p>
...



80%


的时间来 照顾你这


20%



A''


客户


,


所谓


80%


的业绩来自你


20%


的客户

< br>.


3.


如果经过国际行业分析和了解,发现自己的产 品其实并不具有绝对优势,那


么就要针对自己产品的实际情况,寻找与之相适应的细分市 场。



什么情况下用产品细分


:


发现自己的产品其实不具有绝对优势时


.


所谓


:


君子有


所为


,


有所不为


.


推广方式不外几种:



网络,杂志,展会。



参展最直接,最有效的办法。



但是也要有整体规划,即步骤分配服从战略。



因为产品不同,不太好讲细节。



但是必定是要找专业性强,在业内有权威的组织机构。



生意还要讲投入产出比,费用也是要考虑的重要因素。



做外贸需要的因素


:


一是英语


(


用来沟通


),


二是找客户


(


接单


),


三 是外贸知识


.



第一点


,


英语


,


你不会英语就没有 办法沟通


,


所以对于英语不好的朋友


,


下一个金


山词霸


,

阅读和写邮件可以对付


,


然后再每天练练英语


,


方法较多


,


除了常规死记


硬背


,


还可以用


SKPYE


练练听力和口语


,


即时通 聊天工具练练输写


.


这个应该大部


分人 都了解的了


,


英语没有捷径


.


在广大的外贸工作人群中


,


有很多英语并没有 多少级


,


也不是科班出身


,

< p>
又或者有


证书但听力口语不太好


,


能看邮件


,


回邮件


,


却害怕接到老外电话


.


可能有不少人

< p>
有一些经历


,


老外打电话过来听不太懂他在讲什么


,


自己当然也没有适当的话应



,


电话完了后还不知道是谁


.


如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好


,


.


.


对你公司大小规格产生一定负面影响


,


二是很可能错失一个机会


.


所以很 多网友


可能是抱着求佛的心态


,


希望老 外能规矩的透过邮件来联系


.


但是做外贸久了还


是会碰到有些老外打电话过来的


,


如果对方本身英语很 好至少能知道他讲的大概


关于哪方面内容


,

如果对方也是英语一般


,


加上自己对自己的英语没有信心< /p>


,


基本


上是无法沟通

.


如何能够有效改进


??


1.< /p>


在看到有


+19...


电话时

< p>
,


第一时间准备好纸笔


,


方便记录


.(


这个是避免手忙脚



)


2.


接听后


,


礼貌的问候



然后通常他会首先说他要找 谁


,


你听到你的名字


就说



IS


xxx


SPEAK ING


礼节性问候


,


表示出亲切友好< /p>


,


并确认他没找错人


)


3.


接下来他会连续性的讲他要讲的话


,


这个时候很可能你没有思想准备或者尚未


进入状态


.


那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答


,


而不是叙述


.


你可以等


他讲完 一句时马上插进去说


:


他会回答你名



,


你记下来


,


然后问他



知道他是哪国人


.

< p>
然后问




然后他会说关于 哪方面的


,


通常打电话过来


的都是最近 和你电邮联系过的


,


极少是新客人


.< /p>


如果名字和国家你能想起或者马


上在邮箱查找出是和你联系过的< /p>


,


你就能马上知道他会讲哪方面问题啦


,


如果想


不起来


,


那就听他讲一下是关于哪个问题的


,


如果你听到了

< p>
,


但是不太明白讲的什



,


你重复他的话给他听


,


那他会对你说 的表示出





然 后你再继续提



.(


为找到这个人联系 的相关邮件来了解他可能要讲的内容


,


以及引导他按照你


的思路谈下去


)


4.


在你判断出你是否能够了解他说的


,


如果可以继续

< p>
,


如果不可以你就说



我了 解


您讲的


,


但是请你再发一封邮件确认 一下



could you send an email to me to confirm,please?


然后问他是否知道邮箱

< br>地址


,


不知道你就告诉他


,


请他发过来


.(


这个其实也是不懂装一下懂


,


如果你听不


懂不要不停的说


NO,I


DON''T


KNOW

< p>
或否定的词


,


你就听


,< /p>


然后要求他发邮件


.


目的


当然是邮件能够看得更清楚他要表达的


,


也是避免客人 流失


)


5.


如果通过国名人名没找到 相关邮件


,


问一句他是否先前有发过邮件给你

< br>


you sent the email to me before?


然后注意听



还是



这个是方便查



,


即 使当时没找到


,


现在找到他的邮件也不迟


,


回复时不要忘记加上一句



6.


最后要说上一句


GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(


最后是礼节性的了


)


讲话中


,


要注意的问题


:1.


你不要自己心里有包袱


,


认为自 己英语不好


,


从而没办


法认真听对方讲 的


.(


反正英语是不好


,


你就当是听不懂


,


能听一个是一个

< br>,


就算全


听不懂没人知道这通电话对吧

< br>)2.


你的语速很重要


,


你最好 一个词一个词吐出来


,


一是方便对方听二是他会有意识的将语速 放慢


.3.


以上的用词都很简单


,


但是自


己大脑要有一定的条理


.


平时要做的


:1.


邮件最好用

< br>OUTLOOK


能够按国家或按人名分类


,


这个时候就大有


用场了


.2.


几个简单的英语单词还是要会的吧


,


平时多读一下这几个常用 单词


,



取发音十分准确


.3.


当然是用


SKYPE


多练


,


买个耳麦


,

找几个愿意聊天的老外在线



.


一 是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧


,


听多了保证你会想 听到老外


的电话


.4.


抓住每个进来的 电话练习


,


找出一个适合自己听电话的方式

.


第二点


,


找客户


,


1.


对于刚开始没有收费平台

< br>.


没有展会的朋友来讲


,


免费平 台就是重要的途径


,



三篇相关内容的 文章


,


.

-


-


-


-


-


-


-


-



本文更新与2021-03-01 07:34,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://www.bjmy2z.cn/gaokao/686939.html

寻找潜在客户的方法与技巧的相关文章