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六个典型的管理层级最经常出现的问题
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能力与岗位的匹配,
特别是各层级管理者的能力与岗位的匹配,
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是一个从未解决的老问题,
在私人董
事会上
屡次被提出。员工的不胜任很大程度上是由于“被提升”,责任更多的在于各级管理者和人力
资源部门,
虽然员工本人未能主动寻求改进也是原因之一。
拉姆·
查兰针对六个典型的管理层级最经
常出现的问题,从领导
技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析,提出了改进建议。当下中国
的民营企业
,尤其需要掌握前三个管理层级的人才培养模式。
一、
第一
阶段转型:从管理自我到管理他人
二、
第二阶段转型:从管理他人到管理经理人员
三、
第三阶段转型:从管理经理人员到管理职能部门
四、
第四阶段转型:从管理职能部门到事业部总经理
五、
第五阶段转型:从管理事业部总经理到集团高管
六、
第六阶段转型:从管理集团高管到首席执行官
目录
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... 2
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. 3
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一、第一阶段转型:从管理自我到管理他人
在第一阶段,
一线经理的转型会遇到
各种挑战:
忽略与直接下属的沟通重要性;
不愿意花时间去倾听
下属的意见;
还是按照以往的工作套路去完成任务;
更多的时候是直接帮助下属完成工作,
事必亲躬,
而不是辅导下属如何去做。
无法提高下属的胜任力是一线经理在转型时遇到的关键挑战,
这主要体现
在
3
个方面:
1.
把下属提出的问题当成是障碍;
2.
补救下属工作失误,而非教会如何正确去完成挑战性工作;
3.
拒绝与下属分享成功,逃避对下属的问题和失败;
4.
没有给予足够的支持和建立员工的文化价值观;
直接上司如何帮助一线经理实现领导力转型?
1.
让初任经理清楚地知道新岗位的要求,并成为转型提供必
要的培训
2.
确认初级经理在转型时是否遇到困难,困难时什么。
3.
定期提供反馈和教练辅导,如果遇到困难就采取措施帮助
他们解决。
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二、第二阶段转型:从管理他人到管理经理人员
这第二阶段,
许多人会产生一个误区
:
管理他人和管理经理人员之间几乎没有差别。
但其实部门总监
与一线经理在领导技能、
时间管理能力和工作理念方面有着重要
的区别,
如果没有实现这个阶段的领
导力转型,
总监们只是敷衍了事,
将给公司带来严重损失。
部门总
监负责的是公司中人员最集中的部
门,完成绝大部分的生产性任务,其结果直接与公司的
产品和服务紧密相连。可以想象,部门总监如
果不能胜任自己的岗位,
< br>工作质量和工作效率将会受到多大影响!
事实上,
他们的
工作很大程度上决
定着公司的执行力和竞争优势。
如何帮助部门总监实现领导力转型?
1.
让部门总监意识到管理员工和管理经理人员的区别,必须
有适合的目标和标准:
>
工作效率提高的程度
>
教练辅导的频率和效果
>
提升和为其他部门输送一线经理的人数
>
工作中的团队合作和新领域的团队合作
>
新任一线经理的成功率
>
工作质量提高的幅度
2.
明确所有标准中,最重要的是培养一线经理
3.
总监必须有全局的战略,并将高层战略向下属传达、解释
、帮助下属理解,同时将基层员工的执
行能力反馈给战略制定者
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三、第三阶段转型:从管理经理人员到管理职能部门
对事业部副总经理的五大关键要求:
1.
要求一:成熟度
只专注于自身所在的领域或者自己喜欢的事物
无法客观评估职责领域的价值,通常高估自己以前熟悉的领域价值,低估不熟悉的领域价值
2.
要求二:拥有战略思维
明白其他领域
的职责和对公司的贡献度,以及这些领域与他自己的职能之间的互相影响机制
3.
要求三:制定职能战略
事业部副总需要从“为职能战略实施而制定支持性的经营计划”提升为“制定职能战略”
4.
要求四:管理整个职能部门
积极倾听需求和纳谏能力
5.
要求五:综合学习能力
重视他们不知
道的东西,并愿意去了解学习,这里副总经理需要知道以下问题:
1
.员工都在做什么
2
.他们是否得到合理的管理、发展、奖励和指导
<
/p>
3
.他们是否对业务战略、盈利模式、职能战略、商业挑战、竞争
优势和短期工作重点有足够的了解,
以便开展工作
4
.员工面临什么问题?公司的困难是什么?
<
/p>
5
.在改进他们自身、所在职能部门以及公司绩效方面,他们有哪
些想法
6
.决策周期的速度是否足够快
7
.正在发生什么创新
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