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大学生酒店前台实习周记
20
篇
实
习
周
记
第
四
周
<
/p>
周
四
下
午
,
部
门
经
理
说
要
给
我
们
培
训
，我
以
为
是
给
我
们
讲
一
些
关
于
酒
店
方
面
的
知
识
，但
她
说
的
酒
店
前
台
毕
业
实
习
周
记
句
话
就
否
定<
/p>
了
我
当
初
的
猜
测
。她
说
，只
是
想
以
聊
天
的
形
式
，
谈
一
下
我
们
对
未
来
的
规<
/p>
划
，
并
给
出
她
个
人
对
我
们
的
一
些
建
议
。
部
门
经
理
在
酒
店
工<
/p>
作
了
五
、
六
年
，
可
以
说
是
非
常
有
经
验
了
。
她
对
人
生
有
着
独<
/p>
到
的
见
解
，用
自
身
的
经
验
现
身
说
法
。她
告
诉
我
们
一
定
要
重
视
对
英
语
的
学<
/p>
习
，过
硬
的
英
语
水
平
会
在
将
来
我
们
应
聘
< br>工
作
时
为
我
们
增
加
成
功
的
几
率
。哪
怕
是
应
聘
和
我
们
专
业
不
对
口
的
工
作
，即
使
专
业
性
的
知
识
并
不
很
了
解
，但
英
语
的
听
说
能
力
强
还
是
很
有
可
能
找
到
好
工
作
的
。除
此
之
外
，还
建
议
我<
/p>
们
去
学
一
些
手
艺
或
继
续
深
造
，要
有
一
技
< br>之
长
，从
而
拓
宽
我
们
的
就
业
面
，<
/p>
这
样
找
起
工
作
来
就
不
那
么
困
难
了
。
实
习
周
记
第
五
周
因
为
刚
进
< br>公
司
的
缘
故
，
一
些
重
要
的
事
情
我
都
没
有
涉
及
。
我
想
只
有
从
< br>最
基
本
的
开
始
干
起
，
一
点
一
滴
地<
/p>
积
累
，做
好
我
负
责
的
每
一
件
小
事
，让
领
导
和
同
事
放
心
，将
来
才
能
成
就
一
番
大
事
业
。
早
上
，
我
基
本
能
保
证
提
前
< br>到
酒
店
，
在
开
始
工
作
的
前
一
段
时
间
，
帮
着
收
拾
一
下
，
让
大
< br>家
工
作
得
更
舒
适
，
心
情
更
愉
快
，
也
能
多
教
我
一
些
东
西
啊
。
< br>
这
一
周
基
本
是
在
忙
碌
和
琐
碎
中
度
过
的
，
不
过
虽
然
是
一
些
< br>琐
碎
的
小
事
，
却
和
学
校
里
很
不
一
样
，
我
感
觉
，每
一
件
小
事
都
需
要
我
亲
历
亲
为
，通
过
付
出
自
己
的
劳
动
换
来
的
成
果
很
有
价
值
，
也
很
值
< br>得
。
实
习
周
记
第
六
周
在
慢
慢
的
学
< br>习
与
进
步
中
，
我
的
实
习
周
期
也
已
经
快
一
个
半
月
了
。
大
致
的
< br>工
作
流
程
我
有
了
基
本
的
了
解
，
也
接
触
了
操
作
了
，
比
如
接
受
< br>电
话
预
定
、
登
记
入
住
OK
房
、
收<
/p>
发
传
真
等
等
。
今
天
领
班
的
问
我
打
算
实
习
多
久
，我
说
可
能
几
个
月
的
样
子
，她
问
我
以
后
打
不
打
算
留
在
酒
店
，我
真
有
< br>点
不
知
道
怎
么
回
答
她
…
…
有
好
几
个
同
事
都
打
算
下
个
月
辞
职
< br>了
，也
来
了
很
多
的
新
人
。酒
店
的
人
员
流
动
量
真
是
很
大
。
不
管
怎
么
说
，先
做
着
吧
，尽
自
< br>己
的
能
力
去
做
好
，
先
不
考
虑
太
多
吧
。
实
习
周
记
第
七
周
今
天
酒
店
< br>接
了
一
个
会
议
，
房
间
基
本
全
满
了
，
客
人
们
通
常
都
是
一
批
十
< br>几
个
左
右
的
来
，
帮
他
们
登
记
的
时
候
常
常
忙
不
过
来
，
大
多
数
< br>客
人
都
是
很
好
的
，会
很
耐
心
的
等<
/p>
，有
些
客
人
就
没
有
那
么
多
的
耐
心
。周
二
那
天
遇
到
了
一
个
携
程
的
客
人
，一
个
五
十
多
岁
的
中
年
先
生
，由
于
客
房
还
没
有
做
出
来
，一
< br>同
事
就
建
议
他
把
行
李
先
存
起
来
，
等
客
房
做
好
了
之
后
在
入
住
< br>，谁
知
道
，那
< br>位
先
生
突
然
就
大
发
脾
气
，说
什
么<
/p>
酒
店
的
管
理
怎
么
这
样
，为
什
么
让
他
存
行
< br>李
?
真
是
有
点
让
人
哭
笑
不
得
。
我
们
只
是
好
心
提
一
些
建
议
而
< br>已
，
结
果
还
被
客
人
骂
了
一
顿
，
哎
。
实
习
周
记
第
八
周
不
知
不
觉
时
< br>间
快
过
俩
月
了
。
这
周
说
一
说
我
要
负
责
的
接
待
工
作
。就
是
负
责
接
收
信
件
，
接
待
来
访
的
客
人
，并
把
来
访
电
话
根
据
其
需
要
转
接
到
负
责
相
< br>关
工
作
的
工
作
人
员
的
分
机
，方
便<
/p>
他
们
直
接
进
行
业
务
交
流
。这
也
是
我
酒
店
< br>前
台
毕
业
实
习
周
记
次
做
电
话
转
机
的
工
作
，
开
始
时
有
点
紧
张
< br>，担
心
张
冠
李
戴
，怕
把
来
访
电
话
转
错
部
门
，给<
/p>
同
事
的
工
作
带
来
困
扰
和
麻
烦
。好
在
几
个
< br>电
话
接
下
来
就
适
应
了
，发
现
这
并<
/p>
没
有
想
象
中
的
那
么
复
杂
。这
也
算
是
我
这
< br>次
实
习
学
会
的
的
另
一
项
能
吧
!
不
管
怎
样
，
只
要
有
收
获
< br>就
是
好
的
，
就
算
这
一
天
天
的
付
出
没
有
白
费
!
实
习
周
记
第
九
周
一
天
某
客
人
11
点
的
时
候
打
电
话
到
前
台
说
要
退
房
，我
接
的
电
话
，
他
问
可
不
可
以
延
迟
到
12
点
半
，
不
收
半
天
的
房
费
，
我
问
了
领
班
，
也
帮
这
位<
/p>
客
人
修
改
了
退
房
的
时
间
。
客
人
在
12
点
< br>的
时
候
回
到
店
，问
我
可
不
可
以
凭<
/p>
房
卡
打
开
门
，我
问
他
是
不
是
刚
才
打
电
话
< br>的
那
位
客
人
，他
说
是
的
，我
说
可
以
。
后
来
客
人
下
来
说
，
他
打
不
开
门
，
领
< br>班
告
诉
我
房
卡
过
了
1
2
点
会
自
动<
/p>
消
磁
。
然
后
那
个
客
人
就
劈
头
盖
脸
的
把
我
给
骂
了
一
顿
，说
什
么
耽
误
了
他
的
时
间
之
类
的
话
，搞
得
人
心
情
很
不
好
。因
< br>为
我
以
为
只
要
在
电
脑
上
修
改
了
资
料
就
可
以
自
动
延
房
的
。同
事
安
慰
我
说
没
有
什
么
，这
个
行
业
本
来
就
是
要
习
惯
被
客
人
骂
，而
且
要
在
被
骂
的
同
时
保
证
工
作
不
出
错
。看
来
做
酒
店
业
真
是
要
有
一
个
良
好
的
心
态
，
抗
< br>压
的
心
态
…
实
习
周
记
第
十
周
在
酒
店
的
这
段
时
间
，
我
还
是
像
刚
来
< br>的
时
候
坚
持
早
上
早
点
到
酒
店
，帮<
/p>
同
事
的
办
公
室
收
拾
一
下
，我
知
道
任
何
事
< br>情
都
是
贵
在
坚
持
，虎
头
蛇
尾
的
话<
/p>
，会
给
别
人
留
下
不
好
的
印
象
，也
不
利
于
自
己
的
发
展
。通
过
前
几
周
的
实
习
，
我
已
经
把
前<
/p>
面
的
业
务
都
基
本
学
会
了
，但
一
接
触
新
的
< br>业
务
，
还
是
有
一
种
挫
败
感
。虽
然<
/p>
在
学
校
学
习
了
那
么
多
的
理
论
知
识
，但
真
< br>正
运
用
到
实
践
中
还
是
需
要
一
个
过
程
的
，我
决
定
要
抓
紧
时
间
里
赶
紧
练
习
。这
一
周
又
是
这
么
过
去
了
，大
家
各<
/p>
忙
各
的
，互
相
合
作
，
每
一
个
都
是
不
可
缺
< br>少
的
，
各
司
其
职
，
各
尽
其
责
，
相
处
得
也
很
融
洽
，
我
觉
得
很
< br>有
收
获
。
实
习
周
记
第
十
一
周
周
三
早
上
的
时
候
经
理
找
我
谈
话
，
问
< br>我
学
的
怎
么
样
了
，
我
想
了
想
说
，
基
本
的
流
程
，
操
作
都
会
了
< br>，
就
是
不
够
熟
练
，
还
有
很
多
细
节
自
己
也
不
能
够
单
独
处
理
。经
理
还
问
，最
< br>近
总
台
有
什
么
问
题
吗
?
我
想
了
想
，
突
然
间
觉
得
讶
异
，
因
为
< br>刚
来
那
几
天
，
我
觉
得
总
台
到
处
都
是
问
题
，
很
乱
，
意
识
也
很
< br>不
到
位
，然
而
当
我
自
己
融
入
这
个<
/p>
集
体
的
时
候
，
我
却
看
不
到
这
些
了
。
经
理
继
续
说
，
难
道
你
到<
/p>
我
这
来
是
怎
么
学
做
服
务
生
的
吗
?
难
道
你
不
想
以
后
做
管
理
者<
/p>
吗
?
一
定
要
把
自
己
的
高
度
站
上
去
。
我
点
点
头
，
表
示
领
-
-
-
-
-
-
-
-
-
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