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关于前台实习周记20篇

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-03-03 15:07
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-

2021年3月3日发(作者:influence)


关于前台实习周记


20







, 我们将为大家提供关于


20XX


年实习报告的信息,敬


请期待!





:xx







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| 3000


字范文





关于前台实习周记


20






实习周记一





在翘首期盼中终于等到了实习的时候了,很早以前就从


学长那里打听到了大四的下半学期有实习,那时候开始就急


切地盼望着 这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日


以继夜的填鸭式的教学,尽管从学长们那 里了解到实习并非


像想象中的那样是一件快乐的事情。但综合自己的总体计


划,


我决定选择酒店实习,


那是我所希望了解和学习 的行业。


我选择的是一家四酒店——小天鹅戴斯酒店,并且通过了面

试,我顺利的成为酒店的一员。到酒店的第一天,是接受公


司的培训,讲一些酒店礼 仪和服务常识。紧接着就是熟悉办


公室工作的具体流程以及每天需要做的工作,而总监对 我的


一席话就更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望—


— 他们所说的和他们所做的是一致的吗


?


或者是还存在着什


么问题有待解决呢


?


我甚至开始盘算起我能在 这个酒店学到


什么吗


?




实习周记二





传说中令人向往的人性化管理和残 酷的现实之间的差


距可见一斑。本周,我感受最深的是“服从”二字。从我的

< p>
身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员


工,“服从”是 我起码并必须要做到的


;


“服从”不仅仅是

< br>员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地


按照标准化”进行的培 训中的一个重要步骤之一。团队精神


是我们整个酒店所欠缺的。我发现自己从来没有这么 认真、


好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不


会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多


少,我存在着什么不足的地方 。或许,我的学历比他们高,


但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉

< p>
;


或许,我


的理论知识过了关,但酒店知识的延伸 还有很广阔的空间,


我的实操能力还不强,我的经验还不足,或许??很多在别人


眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我


承认我是一 个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经


是的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心 ,鞭策自己,要不


断进步。





实习周记三





这一周,我想了很多。我想到了我 的身份,我的职业,


我的公司。我是一个文员,我是酒店的一员,我是戴斯酒店


的一员。因为有着这么好的工作环境,我的路,便是充满阳


光与服务之路 。我清晰地记得,当我战战兢兢地到达酒店面


试时,进入大厦后,各员工整齐划一的服装 、突显青春朝气


的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有


光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地


产生巨大归属感的 那句“员工,公司最有价值的资产”,食


堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐??让 我知道,我在


酒店沐浴着阳光,我欣赏着这个酒店前台的热情,我享受着


这个酒店给予我的服务。



当获悉自己成为酒店一员时 ,我


便产生共鸣。


我知道,


在这个酒店 ,


我享受的不仅仅是待遇,


我工作在学习的氛围中,同事间畅所 欲言,关怀备至。正如


鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光


芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。





实习周记四





作为一名大型酒店前台文员,我的 岗位职责很重要,便


是为顾客提供咨询和礼仪服务


;

< p>
为顾客提供结帐服务


;


营业


前的准备工作


;


清洁、整理收银作业区


;


准备好找零用金。为


客人带来标准化的服务并使客人可以得 到休闲的体验。我随


时随地在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒


店标准化的缩影,客人看到的便是蓝天大酒店的企业文化。




我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳< /p>


光——“为您服务,是我的荣幸


;


请您接 受,并请同样以阳


光的心态来享受我的服务”。





这正是我实习的目标,我将用我在 这实习的时间,为我


的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦


;< /p>


也让我的路上遍布


阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下 ,荆棘亦会


被抚平


;


当每日都充满爱, 那便是“暖”。在路上与我产生


交集的人,便会得到我传递的阳光。


在吸收与传递的过程


中,我同样也在制造阳光,那是属于 我自己的阳光,在我的


服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。





篇二:关于前台实习周记





实习周记第一周





20xx



12



21


日这天,


我到××大酒店前台实习的酒


店前台毕业实习周记第一 天。实习,虽然不是真正的工作,


但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作 人士


的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实


习周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面


孔,不认识但是都面带微笑很 友善。有一位热心的同事,带


着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部< /p>


门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过


去了, 在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快


地融入这个大集体中,


因为只有和上司、


同事都处理好关系,


才能有利于自 己工作的展开。





实习周记第二周





前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一


的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后


就跟着她学 ,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带


着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈 了一下她的工作概


况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将

< p>
来要承担的职责。



这一周,貌似对周围的人和事 相对熟悉


了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有

就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。





实习周记第三周





今天已经是酒店前台毕业实习周记 第三周了,我对公司


的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我


的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西


不用再东找西 找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很


有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和 其他公司进行业


务上的沟通。


在打电话的过程中,


总会遇到一些困难。


例如:


对方说的专业词汇我不知 道什么意思,根本无法交流,于是


只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给 出一


个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐


积累了很多相关的知识。





实习周记第四周







周四下 午


,


部门经理说要给我们培训,我以为是给我们


讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周


记第一句话就否定了 我当初的猜测。她说,只是想以聊天的


形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对 我们的一


些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有

经验了。


她对人生有着独到的见解,


用自身的经验现身说法 。


她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在


将 来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和


我们专业不对口的工作,即使专 业性的知识并不很了解,但


英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,< /p>


还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而


拓宽我 们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。





实习周记第五周





因为刚进公司的缘故,一些重要的 事情我都没有涉及。


我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负


责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大


事业。



早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前

< br>一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉


快,也能多教我一些东 西啊。



这一周基本是在忙碌和琐碎


中 度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一


样,我感觉,每一件小事都需要 我亲历亲为,通过付出自己


的劳动换来的成果很有价值,也很值得。




实习周记第六周





在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半


月了。


大致的工作流程我有了基本的了解,


也 接触了操作了,


比如接受电话预定、登记入住


OK


房、收发传真等等。今天


领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子, 她问我


以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有


好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店


的人员流动量真是很大。不 管怎么说,先做着吧,尽自己的


能力去做好,先不考虑太多吧。





实习周记第七周





今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常


都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过


来,大多数客 人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没


有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程 的客人,一个五


十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议


他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那


位先生突然就大发 脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什


么让他存行李


?


真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一


些建议而已,结果还被客人 骂了一顿,哎。





实习周记第八周





不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待


工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话



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本文更新与2021-03-03 15:07,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://www.bjmy2z.cn/gaokao/700987.html

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