文员实习周记20篇精选

文员实习周记

20

篇 精选

文 员实习周记

20

篇精选

实习周记第一周

20xx

年

12

月

21

日这天，我到××大酒店前 台实习的酒店前台毕

业实习周记第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯

的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

< br>刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切都很陌生，也很新

鲜。一张张陌 生的面孔，不理解但是都面带微笑很友善。有一位热心

的同事，带着我逛这逛那，带我参 观了一下公司的整体结构和各个部

门，还给我介绍了几个同事给我理解。一周的时间很快 就过去了，在

这个周里，我尽量让自己更快地去适合环境，更快地融入这个大集体

中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展

开 。

实习周记第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到 中

午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很

< br>乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下

午姐姐给我谈 了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，

因为这可能就是我将来要承担的 职责。

这个周，貌似对周围的人和事

相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有

就是还好遇上了比较 好的同事们，教会我很多东西。

实习周记第三周

今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境 已

经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也所以

< br>提升了很多，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，

看来融入环 境对干好工作是很有协助的。这个周的主要工作是学接电

话和其他公司实行业务上的沟通 。在打电话的过程中，总会遇到一些

困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，

于是只能先记下来 再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准

确的答复。我就是在这样一个从不懂到 懂的工程中逐渐积累了很多相

关的知识。

实习周记第四周

周四下午

,

部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于

酒店方面的知识，但她说的酒店前 台毕业实习周记第一句话就否定了

我当初的猜测。她说，仅仅想以聊天的形式，谈一下我 们对未来的规

划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六

年，能够说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经

验 现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平

会在将来我们应聘工作 时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们

专业不对口的工作，即使专业性的知识并不 很了解，但英语的听说水

平强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一 些手

艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工

作来就不那么困难了。

实习周记第五周

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只 有

从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，

< br>让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。

早上， 我基本能保证

提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作

得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。

< br>这个周基本是在忙

碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很 不一

样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换

来的成果很有价值，也很值得。

实习周记第六周

在慢慢的学习与进步中，我的实习 周期也已经快一个半月了。大

致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接 受电话预

定、登记入住

房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，

< br>我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不

知道怎么回答 她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多

的新人。酒店的人员流动量真是很 大。不管怎么说，先做着吧，尽自

己的水平去做好，先不考虑太多吧。

< br>

实习周记第七周

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一 批

十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，绝大部分客人都

< br>是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天

遇到了一个携 程的客人，一个五十多岁的中年先生，因为客房还没有

做出来，一同事就建议他把行李先 存起来，等客房做好了之后在入住，

谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管 理怎么这样，为

什么让他存行李

?

真是 有点让人哭笑不得。我们仅仅好心提一些建议而

已，结果还被客人骂了一顿，哎。

实习周记第八周

不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。 就

是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到

< br>负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接实行业务交流。这也

是我酒店前台 毕业实习周记第一次做电话转机的工作，开始时有点紧

张，担心张冠李戴，怕把来访电话 转错部门，给同事的工作带来困扰

和麻烦。好在几个电话接下来就适合了，发现这并没有 想象中的那么

复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧

!< /p>

不管怎样，只要有收获

就是好的，就算这个天天的付出没有白费< /p>

!

实习周记第九周

一天某客人

11

点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他

问可不能够延迟到

12

点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位

客 人修改了退房的时间。客人在

12

点的时候回到店，问我可不能 够凭

房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说