优秀大学生顶岗实习周记(20篇)

工作是很有帮助的。

这一周的 主要工作是学接电话和其他公司进行业

务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困 难。例如：对方说

的专业词汇我不知道什么意思，

根本无法交流 ，

于是只能先记下来再

向同事们请教，

稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在

这样一个从 不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周

周四下午，

部门经理说要给我们培训，

我以为是给我们讲一些关

于酒店方面的知识，

但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说，

只是想以聊天的形式，

谈一下我 们对未来的规划，

并给出她个人对我

们的一些建议。部门经理在 酒店工作了五、六年，可以说是非常有经

验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验 现身说法。她告诉我

们一定要重视对英语的学习，

过硬的英语水 平会在将来我们应聘工作

时为我们增加成功的几率。

哪怕是应聘 和我们专业不对口的工作，

即

使专业性的知识并不很了解，

但英语的听说能力强还是很有可能找到

好工作的。除此之外，还建议 我们去学一些手艺或继续深造，要有一

技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来 就不那么困难了。

第五周

因为刚进公司的缘故，

一些重要的事情我都没有涉及。

我想只有

从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，

让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。早上，我基本能保证

提前到酒店，在 开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作

得更舒适，心情更愉快，也能多教我 一些东西啊。这一周基本是在忙

碌和琐碎中度过的，

不过虽然是 一些琐碎的小事，

却和学校里很不一

样，我感觉，每一件小事都 需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换

来的成果很有价值，也很值得。

第六周

在慢慢的学习与进步中，

我的实习 周期也已经快一个半月了。

大

致的工作流程我有了基本的了解，

也接触了操作了，

比如接受电话预

定、 登记入住

OK

房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久 ，

我说可能几个月的样子，

她问我以后打不打算留在酒店，

我真有点不

知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，

也来了很多

的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说， 先做着吧，尽自

己的能力去做好，先不考虑太多吧。

第七周

今天酒店接了一个会议，

房间基本全满了，

客人们通常都是一批

十几个左右的来，

帮他们登记的时候常 常忙不过来，

大多数客人都是

很好的，会很耐心的等，有些客人 就没有那么多的耐心。周二那天遇

到了一个携程的客人，

一个五 十多岁的中年先生，

由于客房还没有做

出来，一同事就建议他把 行李先存起来，等客房做好了之后在入住，

谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒 店的管理怎么这样，为

什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。

我们只是好心提一些建议

而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

第八周

不知不觉时间快过俩月了。

这周说一说我要负责的接待工作。< /p>

就

是负责接收信件，

接待来访的客人，< /p>

并把来访电话根据其需要转接到

负责相关工作的工作人员的分机，

方便他们直接进行业务交流。

这也

是我 第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕

把来访电话转错部门，< /p>

给同事的工作带来困扰和麻烦。

好在几个电话

接下来就适应了，

发现这并没有想象中的那么复杂。

这也算 是我这次

实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一