华南理工大学的专业北交大10年管理学真题[1]

2020年11月29日发(作者：卫景濂)

北京交通大学

2010

硕士研究生入学考试试卷

科目代码：

803

科目名称：

管理学

____

共

11

页

注意事项：答案一律写在答题纸上，写在试卷上的不予装订和评分

l

< p>
一、单项选择题（每题

1

分，

20

个 小题，共

20

分）

l

、 美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理

工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，

而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：

(

)

A

< p>．有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是仅注重管理理论

B

．是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重

C

．有效的管理者应该既掌握管理理 论，又具备管理技术与管理工具的运用能力

D

．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

2

、每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影 响这

两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和 性质方面，还需考虑

以下哪组要素组合的内容？

(

)

A

．主管所处的管理层次， 下属工作的相似性，计划的完善程度，非管理事务的多

少。

B

．主管所处的管理层次，下属工作的技术复杂性，信息手段配 备情况，非管理事

务的多少。

C

．助手配备情况，下属工作技术复 杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。

< /p>

D

．助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。

3

、企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

(

)

A

．设法消除

B

．严加管制

C

．善加引导

D

．积极鼓励

4

、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是：

(

)

A

．泰勒

B

．韦伯

c

．孔茨

D

冯斯洛

5

、确定合理的计划期限遵循了计划工作的

(

)

原理

A

．限制因素原理

B

．许诺原理

C

．灵活原理

D

．改变航道原理

6

、吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。

< p>

大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报 近日

工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴 总反映公司内外环境

中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法 中哪一种最适当地反映了该公司的组

织与领导特征？

(

)

A

．链式沟通、民主式管理。

B

．轮式沟通、集权式管理。

C

．环式沟通、民主式管理。

D

．全通道式沟通、集权式管理。

7

、

(

)

是组织共有的价值体系。

A

．组织战略

B

．组织结构

C

．组织文化

D

．组织制度

8

、下述关于管理性质的论断哪一个比较正确？

(

)

A

< p>．管理活动与作业活动密不可分，但管理的目标与作业活动目标是完全不一样的

B

．管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性

C

．管理工作主要是致力于内部的生 产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联

D

．管 理工作是独立运行，有别于作业工作又为作业提供服务的活动

9

、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是：

(

)

A

．高层管理跨 度

>

中层管理跨度

>

基层管理跨度

B

．商层管理跨度

= =

中层管理跨度

=

基层管理跨度

C

．高层管理跨度

<

中层管理跨度

<

基层管理跨度

D

．高层管理跨度

>

中层管理跨度

<

基层管理跨度

< br>IO

、在制度分权和授权的问题上。以下哪～种理解是不正确的？

(

)

A

．组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来 实现。

B

．授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。

C

．授权者对被授权者有监控权和相应责任。

D

．制度分权主要是为了防止上级主 管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的

负担。

lI

、米利是某公司的总经理助理，受总经理的委派与顾客洽谈一个重要 的工程项目的合

同，结果由于米利对此项目的前期工作了解不够，又没 有对这次洽谈进行必要的准备，

最终项目被另一家公司接走。由于此项 目是一个重大的而且是非常有影响的项目，董事

会在对此事进行讨论时 ，关于错误的责任问题出现了分歧，你认为下列哪一种说法最为

合理？

()

A

．米利应该对谈判的失败承担全部的责任。

B

．总经理既然已经将此是委托给米 利，那么，他对此就完全没有责任。

C

．总经理和米利各负一半的责任。

D

．总经理虽然已经将此是委托给米利，但他应该承担领导用人 不当和督促检查失职

的责任。

i2

、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适？

(

)

A

．上级将一般 日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决

策。

B

．上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。

C

．上级将一般的日常事务全权交由 下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和

监督权。

D

．上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中

精力处理例外事件。

13

、领导力的来源包括两方面：制度权力和个人权力。个人权力的部分：

(

)

请找出以下五种类型权力中属于

< br>A

．强制权（惩罚权）

B

．感召权（模范权）

C

．法定权

D

．奖赏权

14

、某企 业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的

< br>关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的。

【

）

A

．贫乏型

B

．乡村俱乐部型

C

．任务型

D

．中间型

15

、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老 王一手提拔，两

人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。 大李私下抱怨老王不给自己留面

子，在下级面前对自己呼三喊四，对自 己的工作也干预太多：老王则觉得大李翅膀硬了，

不像过去那样听话了 。根据领导生命周期理论，你认为老王应采取下述哪种领导方式较

为合适？

(

)

A

．高工作、高关系

C

．低工作、高关系

B

．高工作、低关系

D

．低工作、低关系

16

、桃林食品公司的员工满意度较低，人力资源部经理决定采取措施提高全体员

II

作

的积极性。经过调查发现，同行业企业的平均工资水平高 于桃林食品公司

15%

左右，为

此，他 认为应该通过提高工资水平来实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影

响？

()

A

．可以实现对员工的激励作用

B

．只能够降低员工的不满，不可能起到显著的激励作用

C

．可能会产生的影响，取决于综合分析

D

．根据上述信息，无法做出有效判断

17

、在某公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有

四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？

(

)

A

．成立员工俱乐部，配备一定的健身器材。

B

．重奖优秀员工，树立正面典型。

C

．批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚。

D

．调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感。

18

、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素， 可以有如下

解释，哪种提法是正确的？

(

)

A

．保健因素能预防和减少，职工的不满，但不能使其对工作非 常满意。

B

．保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康。

C

．保健因素的满足，能使职工对工作非常满意。

D

．保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥。

19

、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人

事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合 完成有关的战略

方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收 到各部门呈上的报告后，有选择

地找些管理人员来磋商，最后由自己形 成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这

些报告交给一个有各部 门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨

论：最终形成有关决策。对此你的看法是：

(

)

A

．这种处理 方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响。

B

．这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率。

C

．这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率。

D

．这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员 满意感。

20

、以下项目中不是决策的特征的是：

(

)

A

．明确而具体的决策目标

B

．有两个以上的各选方案

C

．以了解和掌握信息为基础

D

．追求的是最优最好的方案

二、简答 题（每小题

10

分，共

60

分）

1

．请简述管理学原理中的责任原理，并绘图说明。

< /p>

2

．请简述梅约的人际关系理论的基本观点，并画图说明人际关系理论中行 为和效率的

关系。

3

．请画图说明计划与组织的生命周期之间的关系。

4

．请简述说明矩阵制组织结构的概念，及其优缺点。

5

．请简述豪斯的途径．目标理论的两条主要原理及领导行为的四种类型 。

6

．请简述风险型决策和非（不）确定型决策包括哪 些具体的方法。

三、问答题（每小题

15

分，共

30

分）

1

． 请说明亚当斯的“公平理论”

，你认为领导者应采用何种方法消除员工的不公平感。

2

．一般来说，组织内部的人才开发是借助于人才储备图的形式来进行的。请根据图

l

说明人才储备图的作用，并分析第一、第二分部的人才储备情况

四、案例分析选择题（每小题

2

分，

10

个小题，共

20

分）

案例

l

杨总经理的一天

胜利电子公司是一家拥有

2 00

多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车

间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任

现职已有四年，此外还有两上副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。

几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。

今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”

。首先是关于张平辞职的问题。

张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高，但今 天一上

班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张 平并非真的想辞职，而

是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去 参加展览中心的热处理新设备展销会而

未能完成张副总交办的一批活， 受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙

瘩，撤回了辞呈。

张平刚走又来了技术科的刘工。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此

的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术< /p>

科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而 使得自认为为

企业立下了汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人 所得一样。结果是小李、小马

等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。 杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将

进一步开展和完善目标管 理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计

划时，目 标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质

量情况令他感到不安，不合格品率上升了

0.6

个百分点 。他准备在第二天的生产质量例

会上，重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。

处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发

现青工小王在操作时，不合乎规程要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协< /p>

作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品 质量和生产进

度的拦路虎。并顺便告知技术员小潭，公司将会尽量帮助 解决他妻子的就业问题。此外，