井冈山大学药学-井冈山大学药学
大学生市场调查报告
摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种
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:
大学生市场调查
)
特殊的文化氛围，按
照社会的定义来说，校园可理解为一种狭
义的社会，这个社
会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有
单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生
的化妆品消费情
况，作了这样一次调查。本次调查主要是针
对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查
分析，并对学
生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出
大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品
行业提出了自己的看
法和意见。
一、调查目的
1
）了解大学城大学生化妆品消费情况
2
）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠
道，为今后化妆品行业发展提供参考
3
）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统
计
软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1
）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层
次也逐渐上升，日常生
活的开支，已不满足于吃、穿、住、
行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生
，更是
应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆
品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到
50%
。为
< br>了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场
的未来发展等问题，我
们对大学城化妆品消费市场进行了这
次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概
况及消
费者的行为特征有初步的了解。
2
）实施方案
:
本次调查主要只 要针对在校大学生进行，
安排的实施方案如下：
对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所 高
校。
通 过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总
结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1
）问卷设计
关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的同学：你好
!
为调查大学生日常使用化妆 品或护
肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展
本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢
!
性别：
A
、男
% B
、女
%
年级：< /p>
A
、大一
%B
、大二
% C
、
大三
%
1
、您了解自己的皮肤状况吗？
A
、了解
20% B
、了解不多
% C
、不了解
%
2
、您现在使用化妆品的主要功效是
A
、保湿
91% B
、美白
% C
、祛斑
%
D
、祛痘
%E
、遮瑕
% F
、其他：收缩毛孔
3
、您对当前化妆品使用效果的评价
A
、很满意
%B
、一般
%C
、不满意
%
4
、您日常使用的护肤品或化妆品的有
A
、洗面奶
%B
、基础护理
60%
C
、隔离霜
/BB
霜
/
< p>粉底50%
D
、防晒霜
%E
、眼影
/
睫毛膏
/< /p>
唇彩
/
腮红
%
F
、卸妆油
/
蜜
% G
、面膜
%
5
、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A
、
100
元以下
% B
、
100
—
200
元
%
C
、
200
—
300
元
20% D
、
300
元以上
%
6
、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A
、专柜
%B
、超市
%C
、化妆品店或美容院
%
D
、网购
% E
、专卖店或专卖点
% F
、上门直销
0%
G
、其他
----------
7
、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A
、
中国大陆
65%B
、
港台
6%
C
、
欧美
20%D
、
日韩
48%
E
、
其他
------------
8
、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯
A
、只认定自己常用的品牌
39%
B
、只使用知名度较高的品牌
5%
C
、
没有固定习惯，
只要口碑好 或试用效果好就尝试
41%
D
、其他
------------ 2%
9
、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品
A
、试用效果好
%B
、品牌可信度高
%
C
、口碑好或知名度高
%D
、产品的价格或优惠活动
%
E
、导购员够专业
% F
、
----------
10
、您使用护肤品
/
化妆品曾遇到的问题
A
、护肤效果与广告宣传相差太远
%
B
、用后皮肤过敏
% C
、各方面均低于期望值
%
D
、价格较贵，功效一般
20%E
、没有遇到问题
%
11
、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼
A
、不存在这方面问题
% B
、费时太长
%
C
、使用化妆品对皮肤造成伤害
%
D
、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果
%
E
、化妆经验不足，觉得化妆复杂
%
F
、其他
--------
12
、您对护肤品或化妆品的看法或建议
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品 种
太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果
要
与广告相符、简单好用
谢谢配合！
2
）问卷结果分析
根据所调查的
90
名学生所填问卷结果的统计分析：
在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正 的了解
的仅占
20%
，所以化妆品行业应多宣讲一些关于 皮肤肤质方
面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学
< br>的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，
也可以大大提高顾客
对化妆品的使用满意度。
大学生所 使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了
91%
，美白功效为
%
，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于
40%
，
甚至低至
%
，
可见大学生的皮肤相对而言没有 太多瑕疵，
属于皮肤较好的一类群体。
在对化妆品使用的满意度方面，
%
的大学生都觉 得使用
效果一般，
%
的人不满意。可见化妆品行业的产品 质量仍旧
有待提高。
在所使用的化妆品类型中，
%
的大学生都选择了清洁类
的，可见大学生对于健康、卫生很重视
;
基础护理类、隔离
遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均
达到了
以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生
采用，采用率
低。
大学生每学期在化妆品的花费 则普遍为
100
元以下或
100
—
200
元，
可见大学生群体由于自身经济能力有限，
在化
妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到
300
元 以上
的仅占
%
。
在化妆品的购买渠道方面，
%
的学生选择在超市购买，
%
的大学生会在专柜购买，可见大学生
在化妆品选购方面，注
重方便和品质。
网购虽然便宜，
但 却只要
%
的人会选择网购，
究其原因，就是网购产品参差
不齐，假货太多。
在品牌选择方面 ，
65%
的大学生会选择中国大陆的品牌，
48%
的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高
素质的一个群体，有着强
烈的爱国心，支持国产。同时也注
重品质。不会盲目追求品牌或价格。
在具体使用的化妆品品牌方面，
39 %
的大学生有自己认
定的品牌，有一定的品牌忠诚度。
4 1%
的大学生虽然没有固
定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而
是选择口碑
好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的 因
素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价
格
和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的
消费具有自主意识、具有独立的
品牌观念和品牌价值，不易
受他人影响。
在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，
产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，
三项比例均为
30%
左右。
可见化妆品行业的顾客满意度很低，
产品
真正的功效并不理想。
在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不
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