西南大学考博社会调查报告建设银行

信用卡有龙卡信用卡，分期付款，用卡优惠，积分兑换，信用卡服务，

变形金刚信用卡，龙卡汽车卡，

My

Love

信 用卡，欧洲旅行信用卡，芭比美

丽信用卡，龙卡名校卡等

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资

料

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6.

外汇服务有个人结售汇 ，个人外汇汇款，建行银星国际速汇业务，个

人外汇买卖等

7.

房改金融有住房基金个人账户，公积金个人住房贷 款，公积金龙卡，

公积金电子渠道服务，公积金委托提取还贷等

8.

证券代理有凭证式国债，储蓄国债，记账式国债柜 台交易，鑫存管等

基金有基金列表 ，热销基金，费率优惠，基金净值，基金公告，基金查询，

基金对比，费率计算器等

9.

黄金有建行金，黄金行情，业务动态，市场资讯，黄金学堂，个人实

物黄金，个人账户黄金，国贵金属，国际贵金属等

10.

理财有产品公告，收益公告，理财产品，理财资讯，理财案例，理财

学院，债券产 品，发行信息，债市信息等

11.

保 险，产品推荐，最新动态，保险资讯，保险理财，保险课堂，财产

险，寿险，养老险，人 身意外险，健康险，团险等

建设银行的业务有信贷资 金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业

务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷 款等多种业务。

1.

信贷资金是指在再生产过程中存在和发展的以偿还为条件的 供借贷使

用的货币资金。其来源主要是：各种形式的存款以及银行自有资金。主要用

于对企业和社会的贷款，以满足社会生产和商品流通的需要。

在中国和其他

社会主义国家，银行信贷资金的来源由四部分组成：①银行自有资金。② 各

种存款。③各单位委托银行办理结算的资金。④发行的货币。各种存款是信

算中拨给银行的资金和银行从贷款的利息与其他业务收入中按照国家规定留

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用的利润。信贷资金的运用主 要用于发放各种贷款，较少的部分用于金银储

备和外汇储备。国营企业是银行发放贷款的 主要对象。

2.

居民储蓄存款，是居民个人存入银行的 货币。其中单位存款中的企业

存款，是国营企业、供销合作社和集体工业企业，由于销货 收入同各项支出

的时间不一致而产生的暂时闲置货币资金，还包括企业已经提取而未使用 的

各项专用基金，其中最重要的是固定资产折旧基金，还包括利润留成。定期

的存款。定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。客户若临时需要

资金可办理提 前支取或部分提前支取。

活期存款即可随时存取和转让的一种

< br>银行存款

,

其形式有支票存款，保付支票，本票，旅行支和信用证等。活期 存

款占一国货币供应的最大部分，也是商业银行的重要资金来源。

3.

外汇业务，外汇是以外币表示的用于国际结算的支付凭证。国际货币

基金组织对外汇的解释为：外汇是货币行政当局以银行存款、财政部库券、

< br>长短期政府证券等形式所保有的在国际收支逆差时可以使用的债权。包括：

外国货 币、外币存款、外币有价证券、外币支付凭证。按照外汇进行兑换时

的受限制程度，可分 为自由兑换外汇、有限自由兑换外汇和记帐外汇。

按外

汇管制程度分为现汇

,

贸易外汇，中央外汇，其他分类方法分为留成外汇，调

剂外汇，自由外汇，营运外汇，居民外汇和非居民外汇等。

4.

信用卡业务，信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单

位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，我们现在

所说的信用卡，一般单指贷记卡。通俗地说，信用卡就是银行提供给用户的

一 种先消费后还款的小额信贷支付工具。它的特点就是相比普通银行储蓄卡

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来说，最方便的使用方式就是 可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，

在很多情况下只要按期归还消费的金额就可 以了。

（二）银行服务

对于 建设银行的服务，服务工作是现代商业银行的灵魂，是银行亲和力

的决定因素。建行在服 务这一领域的情况如下：

建行一方面网点转型扎实推 进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团

队，为中高端客户提供专属理财产品、资产管 理、顾问咨询、公益慈善信托

等全方位、个性化服务。

某些分行针对的只是个人业务，个人业务中，最基本的就是信用卡、储

< br>蓄卡的存取款、汇款及查询业务。在如今信息化时代，这些更是小菜一碟的

事。建 行自

1990

年发行龙卡，

1998

年开通网上银 行以来，热门的网上银行、

电子银行、银行

95533

以 及手机银行一步步推动着建行快速发展。

它们的服务还针对各个方面，例如

;

在业务服务方面，有基本的账户管理、结算服务和信贷投资等。企业或

者其员工 可以还可以通过网银进行查询企业年金、社保基金，建行还推出商

务卡、中央财政公务卡 、军队武警公务卡等，有助于各级单位对行政费、差

旅费等公务使用的管理。

在结算服务中，除基本的付款收款业务外，还有公积金、代理行 、国际

结算、电子商汇票。极具建行特色的是“

E

商贸通 ”

。它的监管支付，是领先

同业。它对其会员有很多优惠，而且会员的交 易资金也会受到多重保护。支

付指令证书签名，保证会员交易付款的真实性。最重要一点 ，会员在同城异

地转账取现都是免费的。

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建行为小企业量身定做了以系 列金融产品都是比较优惠的，因为大多是

无抵押无质押的。比如在“成长之路”品牌下的 特色业务，

——

小企业小额

度无质押贷款。它是无需抵押 物的，可以随借随还。值得一提的是如果年审

合格就无需还款，还款方式灵活。

最近建设银行为了自己公司的发展和客户的需求，对服务更进一步的改

进。在，建行就特地浙商们量身定做了创富精英卡，它具有全国建行存、还

款免费，省建行取现免费的功能，极大满足了客户资金结算，小额融资、商

旅消费等多 重需求。更多优惠书浙商专属的：免费提供取现、消费、支付交

易的短信服务；刷卡购机 票还免费赠送

100

万元的航空意外保险；年费都有

优惠 ，只要一年刷卡满

18

次，就可以免当年年费，这个是不限金额的，所以

每次刷

1

元，

18

次也可以免年费 ；而且附属卡同主卡享受所有权益。这浙商

专属的信用卡，是非常的优惠的。

建行为私家车度身定制的龙卡汽车卡也是一大特色，

LIFE

STYLE

概 念卡。具有龙卡的所有功能外，享受积分加倍换油，洗车赠送服务，免费

全国道路救援， 特惠租车礼遇。

最近建行又推出一系列优惠活动。如最近发布的“龙卡 行用卡，兑你最

好”携手

100

多个大中城市，在指定< /p>

POS

机上刷卡，可用积分直接抵部分消

费，还有机会享受 总价值

100

万的好礼。

还有“建行< /p>

E

路通，黄金连环送”活动，就是用个人网银完成他们指定

的一些交易、微博上的互动，就有机会摇奖得到建行的“建行金”

。

四、调查信息数据

（一）

单频表

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