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建设银行龙卡公务卡
龙卡公务卡，以“阳光支付”
为核心理念，以银联标准 人民币信用卡为载体，以建设银行龙卡人民币
信用卡为基础，选择体现政府政务特色的元
素为主体图案，具有
“功能完善、服务全面、多重优惠”的特
< br>色和强大的产品吸引力。
五项全免
独享特惠
免公务卡年费
免挂失手续费
免损坏换卡手续费
免溢缴款本地取现手续费
免短信服务费
八大功能
安全方便
信用消费，彰显尊贵
先消费后还款，无需预先存款， 消费交易最长享有
50
天的免息待遇
密码可选，消费安全
国内首推“境内消费密码可选功 能”（通过中国银联网络的境外交易，视同境内交
易），根据个人用卡习惯灵活选择，密
码
+
签名，用卡最安全
永久积分，常年有效
刷卡消费人民币
1
元积
1
分，积分永久累计，长年有效，更可兑换多样化积分礼品
一卡在手，轻松理财
每月提供对账单，交易明细清晰明了，理财倍感轻松
多种选择，还款便利
公务消费，可单位批量还款；私 人消费，可在网点柜面、
ATM
、
CDM
、约定账 户、网
上银行等众多渠道还款，灵活方便
网上银行，全面周到
登陆
< p>可足不出户，完成开卡、余额查询、账单查询、还款等功能
电话挂失，
风险全免
失卡后拨打
24
小时客户服务热线即可办理挂失，
挂失后个人不承担盗刷风险，< /p>
免除
后顾之忧
网络密布，服务周全
1.4
万家建行网点，
2.3
万余台
ATM
机，
10
万余台商户
POS
机，网络遍布全国各地
十重专享
贴心服务
专享上门服务
宣传上门、办卡上门、系统安装上门、 培训上门、优惠服务上门，客户经理提供全程贴心
服务
专享金卡额度
彰显不凡身份，尽享金卡礼遇
专享特惠商户
3500
余家
特惠商户，让您时刻体验贵宾礼遇
专享团购分期
度身定制专享数码、汽车等各类团购优 惠分期及商场、邮购消费、现金等分期付款服务
专享缤纷促销
专享建行专门组织安排的促销活动，享受更多优惠和便利
专享客服优先
800
客服热线
优先受理
，消费争议款项
优先处理
，
提供
VIP
周到服务
专享高额保险
指定商户刷卡购机票， 可获赠金卡
100
万
，普卡
50
万
高额航空意外保险
专享短信提醒
交易提醒短信，用卡安全有保障
3
天）提醒短信，确保及时还款
还款确认短信，资金入账更安心
专享便捷还款
公务用款自动批量入账，省却报销繁杂流程
专享安全保障
消费信息查询限定于公务支出，保障个人消费隐私
卡片激活
第一步——开卡
< br>您的每张卡片都需开卡后方能使用。在您收到卡片后（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），
首先请选择以电话或上网的方式进行开卡：
一、电话开卡
电话开卡请拨打
24
小时服务热线（
400-820-0588
；非
400
服务区请拨打
，境外请拨打
86
-21-38690588
）
，输入您的卡号或身份证号码，进行身份核实并设定 电话银行密码，按
2
进入“开卡及密
码服务”功能，再按
1
，然后根据语音提示进行开卡。
注：
（
1
）
电话银行密码每人一个，主卡持卡人与附属卡持卡人请各自设定一个密码。
（
2
）
如您同时持有 多张主卡，
只需在第一张卡片开卡时设定电话银行密码即可，
其他卡片共用此密码 。
二、网上开卡
网上开卡请按下列步骤进行：
注：
（
1
）
< br>如果三次开卡失败，则只能通过
24
小时服务热线人工开卡；
（
2
）
网上只能进行主卡开卡，附卡请通过服务热线开卡。
第二步——密码
（
1
）
开卡后，您应及时设置消费
/
取现密码。
1)
如您通过电话银行完
成开卡手续，请继续根据语音提示设置消费
/
取现密码；
2)
如您通过网上银行完
成开卡手续，请拨打
24
小时服务热线（
400-820-058 8
；非
400
服务区
请拨打
，境外请拨打
86-21-38690588
）
，通过人工服务设置消费
/
取现密码。
（
2
）
消费
/
取现密码每卡一个，如使用消费
/
取现密码，请持卡人为各张卡片分别设定消费
/
取现
< br>密码。下列情况须使用消费
/
取现密码：
1)
在境内外取现；
2)
选择“境内消费使用密码”的客户在境内刷卡消费。
（
3
）
您可随时在我行开通改密功能的
ATM
上修改信用卡的消费< /p>
/
取现密码。
（
4
）
若密码遗忘，请致电
24
小时服务热线，我行将协助您重新设 置。
刷卡消费
（
1
）您可在全国所有的龙卡 特约商户和带有“银联”标识的特约商户消费交易。
（
2
）持卡消费时，如您选择“境内消费使用密码”，须输入密码；若未选择使用密码，则不须输入 密
码（当商户要求输入密码时，您只需键入任意
6
位数或 直接在密码键盘上按“确认”键即可）。
（
3
）
请您仔细核对签购单上的卡号、
金额与自己的卡号、
< p>实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，
签名式样须与卡片背面
的签名一致。
（
4
）刷卡消费 时，原则上无需出示身份证件，但商户有要求时请您协助配合。
提取现金
取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：
?
透支取现是我行为
您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。
?
透支取现
的额度根据您用卡情况设定，最高不超过您信用额度的
30%
。
?
除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。
?
溢缴款取现是指您
将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出，
龙卡公务卡提供溢缴款同城取
现免手续费服务。
?
若您当日提取溢缴款超过
2000
元人民币，须到我行网 点柜台办理。
?
若您在外地提取溢缴款需支付千分之五的手续费。
?
您可在我行
ATM
或 贴有银联标识的其他银行
ATM
凭卡片和密码提取人民币现金。
< br>
?
您可在我行各网点柜台，凭卡片和密码提取人民币现金。
（
1
< p>）请按ATM
的提示操作，取款后别忘了取回您的卡片；
< /p>
（
2
）如发现
ATM
已扣款 、但未吐钞时，应凭
ATM
的《客户通知书》，及时到
ATM
管辖银行网点或致电
24
小时服务热线请求帮助；
（
3
）吞卡处理：
卡片被吞，请您尽快到
ATM
管辖银行网点要求领卡，或致电当地
95533
服务热线请求帮助。
解读账单
您收
到的龙卡公务卡对账单反映了您当月账单周期内境内外的用卡情况。
对账单分别按人民币和美元< /p>
列印出了相关交易和费用明细。您也可以通过我行主页（
） 登陆个人网上银行或直接点击龙卡
（双币种）信用卡首页“在线服务”中的“账务查询”
详细了解您的账务信息。
1)
对账单：
若您的账户当月发生了交易（含消费、取现、还款及欠款超过一定金额），我行将在
您的账单日后，按照指定的地址为您寄发对账单。按境内外交易分为“人民币账户”账单和“美
元账户”账单。
2)
账单日：
每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计 利息的日期。每张卡
只有一个账单日，在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。
3)
到期还款日：
账单日后第
20
天是本期账单还款的最后日期。< /p>
4)
信用额度：
我行根据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可循环使用的最高限额，是持卡
人名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共同额度，用
人民币金额表示。
5)
最低还款额：
表示持卡人本期应该偿还的最低金额。
6)
上期应还款额：
上期账单应还的汇总金额。
7)
本期新增应还款
额：
从上期账单日的后一天到本期账单日期间所有交易款项及相关利息、费用
的总额。
8)
本期已还款额：
从上期账单日的后一天到本期账单日期间已偿还的款项总额。
9)
本
期全部应还款额：
=
上期应还款额
+
本期新增应还 款额
-
本期已还款额。
10)
争议款
/
笔数：
持卡人对本人账务确有疑义，
在规定时间内向我行提出 协查处理请求，
并被我行
列入争议处理的款项及笔数。
11)
交易日：
12)
银行记账日：
我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用、利息记入
账户的日期。
13)
交易明细：
每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。
14)
交易币种
/
金额：
反映您在境外交易时实际交易地当地货币的币种和金额，
如在英国交易的款项
即列示为“
GBP
” （英镑）及相应的金额。
15)
<
/p>
结算币种
/
金额：
境内交易款项
< p>(含通过银联网络的境外交易款项
)
为人民币以“
< p>CNY”及相应金
额列示，境外交易款项折算为美元以“
”及相应金额列示。结算币种前带“
*
”的交易表示< /p>
争议交易，暂不计入应还款额；金额前带“
-
”的交易表示 还款交易、消费冲减等贷记类交易。
16)
还款说明：
按您所持有的不同卡片分别列示应还款项和最低还款额。请您 按卡号、币种分别还
款，以免造成不必要的延误和损失。
17)
逾期信息：
如您未按我行规定的期限还款，或虽已还款但不足最低还款额，我行将提醒您账户
已经逾期应立即还款。
18)
积分信息：
您的累计积分是指主卡持卡人名下的消费积分总额。
（
1
）对账单的寄送
< br>当您账户发生交易且超过一定金额，我行每月在固定日期（一般为账单日后第
3
< p>天），按照您指定的地址
以平信为您寄发对账单。若您在账单日后
1 0
—
15
日内还未收到对账单，请立即致电我行
2 4
小时服务热线
查询，以免延误还款。您名下所有卡片（含主卡、附属卡
）的相关交易和费用明细将分别按人民币和美元
在对账单上汇总列示。
（
2
）账单地址更改
< br>如果您需更改对账单的寄送地址，请致电
24
小时服务热线。我行将核实您 的身份后，按提供的
新地址寄送对账单。
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