大学网络教学《管理学原理》-在线考试试题及参考答案

提高工人士气

,

是提高生产效率的关键

.< /p>

企业中存在着非正式组织

.

企业应采用新的领导方式

.

（

1

）

贡献：

梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足

,

奠定了行为科

学的基础为管理学的发展开辟了新的领域

.

（

2

）局限性：①过分强调非正式组织的作用

.

②过多的强调感情的 作用

,

似

乎职工的行动主要由感情和关系支配③过分的否 定经济报酬

,

工作条件

,

外部监

< br>督

,

作业标准的影响

.

3.

简述马斯洛需求层次论的主要内容。

答：

马斯洛需求层次论的主要内容是：

（

1

）生理需要

（

2

）安全需要

（

3

）社交需要

（

4

）尊重需要

（

5

）自我实现需要

4.

简述目标管理的含义和特点。

答：

目标管理的含义和特点：

（

1

）目标管理的含义：

经典管理理论对目标管理

MBO

的定义为：

目标管理是 以目标为导向，

以人为

中心，

以成果为标准，

目标管理

亦称“成果 管理”

，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下

地确 定工作目标，并在工作中实行“自我控制”

，自下而上地保证目标实现的一

种管理办法。

（

2

）目标管理的特点：

①员工参与管理：

目标管理是员工参与管理的一种形式，

由上下级共同 商定，

依次确定各种目标。

②以自我管理为中 心：

目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

目标的实

施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达

到目标的 实现。

③强调自我评价：

目标管理强调自我对工作中的 成绩、

不足、

错误进行对照

总结，经常自检自查，不断提 高效益。

④重视成果：

目标管理将评价重点放在工作成 效上，

按员工的实际贡献大小

如实地评价一个人，使评价更具有建设性。

（四）论述题（共

20

分）

请结合实例阐述企业应该承担哪些社会责任？

答：

结合本人工作实际，简单阐述下本人学校所应该承担的社会责任。

（

1

）学校从事经营活动，必须遵守法律。这就是学校在经营中 ，必须遵守

国家的相关法律法规。

例如，

网络教育，

我们必须招生符合国家规定的学校和专

业。不能招生超过这个范围的。不符合 国家标准要求的。

（

2

）学校在自己的 行为中应当遵守职业道德。这里提及的职业道德是在法

律形式中肯定的，因而是学校的一 种法定的责任。例如：学员报名学习，那我们

一定要让学员学会，不能说只要学完了就行 。不管是否学会。

（

3

）学校有责任为 加强社会主义精神文明建设而努力。这是表明学校作为

企业组织，同样要为社会的发展、 社会的进步承担责任。

（

4

）学校有责 任维护债权人、交易相对人的合法权益。

（

5

）学校负有接受政府和社会公众监督的责任。

（五）材料分析题（共

20

分）

这是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，

它隶属于一家高科技产

业集团，下设市场部、软件开发部、技术支持部及办公室，公司的人事委托集团

代行管理。苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天

9

：

上班，今天他不到

9

：

00

就到了公司。他计划今天能把最近即将招标的一个项目的技术方案写完。