吉林大学交通学院电子商务专业大学生实习报告2500字

电子商务专业大学生实习报告

2500

字

作为大学生的我们进行实 习，有利于提前对社会进行了

解，为今后走出社会打下基础。以下是由

X XXX

为大家精心

整理的“”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够帮助 到您。

【一】

xx

市

xx

鞋业有限公司是

xx

大型现代化企业。

公司主要

并重，网点覆盖 全国各省、市、县，产品销往

xx

多个国家

和地区。

一、实习目的

本次 实习时间从

20xx

年

x

月

xx< /p>

日

到

20xx

年

x x

月

xx

日

三、实习地点

< /p>

实习单位：

xx

市

xx

鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公

司的生产厂房跟商务办公楼是一起 ，电子商务部也是后来才

发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专

栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。

给我的第 一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。

专业实习第一天，我们部 门的经理先让我熟悉一下公司

和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及

让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我

只有 三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围

也比较广，我自己倒认为，多接触 点东西也不坏，那样我可

以学到更多的东西。公司有做

xx

商城，也有做

C

店和分销，

在

xx

也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍

照，处理图片，上传宝贝 ，售前售后客服，发货，店铺推广

等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做 好真

的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有

很多学问。例如怎样调节灯 光才能把宝贝更细致的地方呈现

出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼

前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是

白色 的，

真人试穿的时候就选取外景，

或者拍好抠图换背景。

还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们

头痛的地方。我们做的是中高 档皮鞋，需要拍出的效果是让

这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，

我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传 宝

贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息

填 写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、

< /p>

库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现

你卖的 产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做

客服，总结出来就是，我还不是 很适合做客服，因为做客服

的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，< /p>

我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有

这款鞋 ，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不

好意思，我们这款鞋子现在没货哦， 要不看看其他的。”有

些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给

他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝

情况，及时 把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾

客也要耐心为他们解答，这需要好好练习 我们的忍耐力。

推广方面我是负责 博客推广。一开始做的时候无从下

手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较 在行

的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

经验和教训：

< /p>

1

、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，

要快 速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习

技术，还要学习别人身上的优势， 吸取别人的经验，少走弯

路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别

人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2

、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都