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电子商务和网络营销实习报告
一、实习性质、目的和任务
电子商务和网络营
销课程实习是对《电子商务和网络营销》课程内容的综合使用。通过课
程实习，使学生对
所学的内容有更深入的理解，并且能够以一个虚拟的营销背景，设计营销系
统，制定营销
策略、开展营销活动，评价营销结果等，从而获得网络营销和网络营销管理的基
本技能。
二、实习要求
1
2
、明确网上经营和可持续发展的目标，制定科学可行的营销策划书。
3
、网上建店和后台管理的一般流程。
4
、网络营销工具的使用方法和技巧。
5
、在阿里巴巴中国站、淘宝等第三方交易市场开展网络营销的流程和技巧。
< p>
6
、对网店实际经营和经营过程以及各指标进行分析总结。
三、实习内容
（一）网络营销调研报告
游戏币是每个玩家不
可缺少的作弊工具之一，你想在游戏中立足吗。并为消费者提供更好
的服务，我店特进行
此次调查。请您认真填写，谢谢您的配合和支持！
（
1
）您处于哪个年龄的消费者
（）
a 21-25 b 26-30 c
31-35 d 36-40 e 41-45
(2)
您的职业范围（）
a
（即将毕业的）大学生
b
新闻工作者
c
文艺工作者
d
服务工作者
e
教育
工作者
f
公司职员
g
医务工作者
（
3
）你是否经常玩游戏（）（选择
c
停止回 答）
a
经常
b
偶尔
c
不玩
（
4
）您所喜欢的游戏类型（）
（
6
）您游戏币充值大约在多少（）
a10-30 b30-1000 c100-300 d 300-1000
e1000
以上
（
7
） 您是否玩魔兽（）（选择
c
停止）
a
总玩
b
偶尔
c
不玩
（
8
）是否有购买 游戏的举动（）（选择
c
直接到
11
题）
a
经常
b
偶尔
c
从不
（
9
）大约购买游戏币多少（）
a10-50 b 50-100c 100-300
d300
以上
（
10
） 您的游戏币是在朋友得买还是淘宝
a
朋友
b
淘宝
c
游戏交易
（
11
）你 为什么不购买游戏币（选择
a
停止）
a
不想
b
不会
c
不安全
d
其他
（
12
）如果这些问题都解决了你会不会购买游戏币（）
a
经常
b
偶尔
c
看心情
根据问卷调查得知，参加此次调查的消费者年龄
在
14
到
35
岁的，有很多人都是在玩游
戏，尤其是青少年现在电脑已经普及，玩游戏已经成为大家娱乐休闲的重要方式之一，而且现
在大多数是独生子女，都是得到宠爱，家里给的零花钱多的都花不玩，游戏卖游戏币已经习以
为常，所以这个市场有利可图。
（二）网络营销策划书
1
、调查背景
淘宝网是亚太最
大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在
2003
年
5
月
10
日投资创立。淘宝网现在业务 跨越
c2c
（个人对个人）、
b2c
（商家对个< /p>
人）两大部分。截止
2008
年
12
月
31
日，淘宝网注册会员超
9800
万人，覆盖了中国绝大
部分网购人群；
2008
年交易额为
999.6
亿元，占中国网购市场
80 %
的份额。
2007
年，淘宝
的交易额实
现了
433
亿元，比
2006
年增长
156%
。
2008
年上半年，淘宝成交额就已达到
< p>413
亿元。
2011
年
7
月
3
日，淘宝遭遇
“
内部整改
”
风波，引起各方关注。
2011
年
10
月
16
日，反淘宝联盟对外宣布将暂停对淘宝商城的攻击活动。
游戏币，虚拟货币的一种，只存在于游戏的虚拟世界里，本身只是游戏
程序的一项数据。
其货币单位五花八门，取决于游戏本身，不同的游戏其游戏币都不通用
。
(
如图
1)
（图
1
）
现金充值种类的游戏点卡。
游戏玩家使用游戏
币在游戏中产生买卖行为，买卖对象一般为武器、装备、宝物、宠物、
材料、宝宝、技能
等等。
《魔兽世界》的玩家人数并非所有网游之最，但是它有着最忠实
，最稳定的消费团体。在
《魔兽世界》里你每分每秒的流逝都是建立在金钱的基础上，再
加上《魔兽世界》现在最主
流，最火热的活动就是金团，任何高端装备只要你拥有足够的
游戏币皆可拥有，游戏币如此火
热恐怕也不难理解了。
魔兽世界是美国暴雪娱乐开发的一款网络游戏，目前中国大陆的魔兽
世界版本是巫妖王之
怒，而台湾及美国等地均已在
2010
年下半年相继开放了第三部资料片
—
大灾变
(
浩劫和重生
)
，版本的滞后一直困扰着魔兽世界中国大陆代理商
—
网易公司。
< p>
在电脑普及的时代玩游戏已经成为大家娱乐休闲的一种重要的休闲方式，而游戏币
、
q
币
就是必不可缺少的游戏道具之一，现在的人做什么
事都有争强好胜之心，所以就有了有了这种
新型的行业之一。
2
、业务简介
我们是专门卖<
/p>
q
币和魔兽游戏币，我们以诚信为人，快速的速度使我们的骄傲，并且我们
在游戏中，有着独到的见解，我们帮代练，绝对安全保证。
3
、优势
/
劣势分析
< /p>
优势：（
1
）可以在家直接购买，订货不受时间、地点的限 制。
（
2
）价格公道；安全保证
。
（
3
）网上支付较传 统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到
抢劫。
（
4
）从订货开始，只要货物没有到买家手里，责任全在 我们。
（
5
）由于在网上，我们本来就 人手一台，我们即玩了游戏，还挣钱了。
劣势：（
1
）缺乏信任感。
< p>
（
2
）有时缺货，因为我们也在玩游戏，被自己和朋友用了。
（
3
）网络支付不安全。可能被偷窥，密码被 盗。
（
4
）广告效果不佳。
（
5
）信誉度低。
4
、营销计划
策划的对象：上班族、学生、职业玩家。
策划目标：
1
、尽快让别人了解到网店。
2
、让自己的网店更加完美。
3
、交更多的职业玩家。
4
、建立固定购买群体。
网店推广：
1
、建立自己的网站。
2
、发自己在游戏比较好的视频。
传。
4
、增加外部链接。
5
、让自己的朋友帮助推广一下。
5
、营销目标