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大学生
电
信
实习
个人
总结报
告
前言：很感
谢
中国
电
信周口分公司
给
我
这
次
实习
的机会，通
过这
次
实习
，我
们
学到了很多
东
西，增
长
了工作
经验
。
一、
实习
目的通
过< /p>
在
电
信网
络资
源部的学
习
了解中国
电
信周口分公司主要开展
业务
及
业务
开展情况，配合工作人
员
工作，了解工作流程。
二、
实习时间
2 0xx
年
x
月
——
20xx
年
x
月
三、
实 习单
位和部
门
中国
电
信
< p>XX公司网
络资
源部
四、
实习
内容我被安排在中国
电
信
XX
公司网
络资
源部工作，主要
负责
< p>的是FTTN
型、
FTTB
型光
缆
的普
查
及相关工作。工作中我
们
基本了解了中国
电
信集
团
周口
电
信分公司和
努力拓展的范
围
。< /p>
自
20xx
年
x
月，本人有幸
进
入
XX
公司
进
行
为
期三个月的
专业实习
，通< /p>
过
本次
实习
，感
觉
受益匪浅。真心的感
谢
中国
电
信能提供
给
本人一个
锻炼
的平台。感
谢
系
领导
的支持与帮
助及各位老
师< /p>
的悉心指
导
!
尽管
实习时 间
只有短短的三个月，但从中却学到了相当多的
经验
和知
识
，并清晰的
认识
到
自身在开展<
/p>
实际
工作
时
所存在的不足之
处
。但在此次
实习
当中，在公司人
员
的
带领
帮助下
对
中国
电
信集
团
公司有了更全面的了解
;
通
过
同事的帮助和自身的努力，我从不知道什么是
FTTN
型光
缆
到了解其基本原理，再到掌握，再到熟
练应对
出
现
的
简单问题
。本人也清楚
< p>的
认识
到了自身所存在的一些不足之
处
：在与群众沟通
时
缺乏足
够
的耐性，在
处
理一些
问
题时
缺乏灵活性。
这
都是在本次
实习
当中切身体会到的，也是本人在今后 的学
习
和工作当
中去努力完善的地方。
通
过
本次
实习
，能将所学 的一些理
论
知
识
在
实际
< p>工作当中运用，真正做到了理论
与
实
践的
结
合，通
过
与各个客
户经
理
进
行工作上的沟通，与其他
组员
在< /p>
业务
上的合作
!
也使本人切
身的体会到了
团队
的力量，并学会了如何与
团队
的 其他成
员进
行工作上的沟通和
协调
。将
< p>团队
精神
纳
入到
实际
的工作当中。在本次
实习过
程当中，我和同事也通
过对
< p>客户经
理所操
作的各个
电
< p>信业务
系
统进
行操作和分析。并了解了各个系
统
的基本功能和架构。从而更
进
一步的<
/p>
认识
到了
现
代化的信息技
术给电
信
业务带
来的便利和效益。
这
都
为
作
为
自
动
化
< p>专业
学生的我在以后
进
入相关
领
域提供了非常宝
贵
的
经验
和知
识
。
通
过
在中国
电
信集
团
周口
电
信 分公司网
络资
源部的
实习
，我了解到中国
电
信集
团
周口
电
信
分公司的一些基本情况。中国
电
信集
团
< p>公司授权
中国
电
信集
团
周口
电
信分公司用
中国
电
信
的商誉和无形
资产
。中 国
电
信集
团
周口
电
信分公司在周口市范
围
内
为
政府、企事
< p>业单
位，商
业
楼宇、住宅小区等机构客
户
，提供包区域内、国内、国
际
固定
电话
、数据
传输
、
互
联
网、
宽带
接入等
综
合
电
信服
务
和
宽带应
用等增
值电
信
业务
，以及与上述
业务
相关的系
统
集成、技
术
开
发
、技
术
服
务
、信息咨
询< /p>
、工程
设计
施工等相关服
务
。清晰的 市
场
定位中
国
电
信集
团
周口
电
信分公司从网
络结
< p>构设计
到
设备选
型，
坚
持
满
足大客
户宽带
化、智能化、
多功能
电
信
产
品的需求，公司通< /p>
过专业
的
营销
和服
务队
伍，根据大客
户
的近期和中
长
期
业
务
需求、技
术发
展走向、投
< p>资经济分析，
为
大客
户
提供个 性化的解决方案，并提供网
络
会
诊
、技< /p>
术
培
训
、
业务
升
级
等售后跟踪服
务
。
在
实习过
程当中，我的主要工作是
FTTN
型、
FTTB
型光
缆
的普
查
及相关工作。我和同事
在
组长
的
带领
下先后到了三通武校、周口市扶沟
县
等，
实
地
进
行
FTTN
光
缆设备
的考察
训
练
。回来后在
< p>办公室要搜集并整理各种有关数据。数据主要来源于两个方面：一是
历
史
资
料，二是向客
户经
理
询问
所得相关信息。
历
史
资
料
较为
零散，不系
统
，因此需要我
们
利用
所学
统计
学的知
识
借助
计
算机操作
软
件来完成有用 数据的
筛选
和
归类
。而且有些数据需要
< p>我
们
通
过
判断然后从
电
信内部网站搜索。由于客
户经
理
负责
< p>的楼宇特征各不相同，须
向其
询问
需 要的信息，通
过
自己的
组织归类
整理数据。在整理 数据
时
，我和同事充分
发挥团队
精神并得
到中国
电
信集
团
周口
电
< p>信分公司成员
的
积
极
协
助和配合。将理
论应
用于
实
践。我
们
根据楼宇名称、
经
理，行政区域、光
纤资
源，
传输设备
放置位置等相关指
标
将数据
进
行
分
类
。
通
过这
次
实习
，我开始逐
渐
明白无
论
多么
< p>简单的工作，都不能掉以
轻
心。
虽
< p>然只是一点点
的
错误
，却会影响整个公司的形象和水 准。
虽
然每天在做着重复的工作，打
电话
。但我一
点也不
觉
得无聊，相反，我在其中找到了技巧，更好的跟
别
人沟通，也找到了自信，每天
都能看到自己的
进
步，
虽
然日子
单调
但却< /p>
过
得充
实
。
这
是我第 一份的
实习经历
，
坚
持就是
胜
利，
渐渐
地我开始意
识
到，自 己做的工作不再像当初想象的那么
简单
。
在
实
践中，我
时
刻感受着工作的氛
围
，在
这
里，不一定有人会告
诉
你要做什么，但你必
须
自
觉
地去做，而且 要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到
别
人不同的
评
价。
这
里是工作的
场
所， 每个人都会
为
了
获
得更多的
报
酬而努力，在如此激烈的
竞
争中就要不
断学<
/p>
习别
人先
进
的地方，也要不断学
习别
人怎
样
做人，以提高自己的能力
!
而走
进
企
业
，
接触各种各
样
的客
户
、同事、上司等等，关系复
杂
，但我得去面
对
我从未面
对过
的一切。
学生的
实际
操作能力与在校理
论
学
习
有一定的差距。在
这
次
实
践中，
这
一点我感受很深。
在学校，理
论
的学
习
很多，而且是 多方面的，几乎是面面俱到
;
而在
实际
工作中，可 能会遇
到
书
本上没学到的，又可能是
书< /p>
本上的知
识
一点都用不上的情况。也
许
老
师
是正确的，
虽
然大学生生活不像踏
入社会，但是
总
算是社会的一个部分，
这
是不可否
认
的事
实
。
应该
懂
得与社会上各方面的人交往，
处
理社会上所
发
生的各方面的事情，
毕
竟，
3
个月后，我已
经
不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，
为
社会做
贡
献。只懂得
纸
上
谈
兵是
远远
不及的，以后的人生 旅途是漫
长
的，要
让
自己成
为
一名合格的、
对
社会有用的人
才。我
们应该
在今天努力掌握
专业
知
识
< p>，明天才能更好地为
社会服
务
。才能在
竞
争中
实
践
并成
长
。
最后，我想借此机会，向
为
我的
实习
提供帮助和指
导
的周口
电
信的工作人
员
及我的老
师
，
在
实习过
程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感< /p>
谢
!
这
次
实习
是我大 学生活中不可缺
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