感恩母亲的作文400字关于暑期实践报告8篇

打工累点是自然的事。与受气相比，受累是算不 了什么的，特别
是像我这种初出茅庐、没有经验的学生。每天面对不同的客人，每个
客人都有不 同的性格和习惯。有很多客人喝醉酒后，总是乱说一些我
们难以应付的问题，还有时有的客人会拿服务生 开玩笑。而作为一名
服务生，是没有发脾气的`权利的，也不能与客人争吵争辩，因为“顾
客就 是上帝”。而工作中并非只是收顾客的气，有时工作中的失误与
不足，还会挨管理人员的训。不过在一段 时间以后，我便慢慢适应了。
作为一名打工者，在顾客和老板面前，要做的便是服从、服从、再服
从。其实，老板大多数时候是很关心员工的，有时会鼓励我，在受到
顾客的委屈时，也会给予安慰。有 机会时，其他的老员工，总会给我
讲很多道理事情和处理的方法。我也会问一些自己不明白的问题，他< br>们也能帮我很好的解答。我在其中学到了不少社会知识和一些为人处
事的原则。出门在外，打工受 气在所难免。所以想得开了，再大的误
会也会烟消云散。在饭店打工，以前以为没有客人的时候会是闲着 舒
服。工作之后才发现，即使没有客人，也要站着等候客人的到来。一
天站10个多小时的生活 ，开始并不是很习惯。即使习惯以后，一下
班也有立刻坐下的冲动。不禁悟到：站得久了，发现可以坐着 的人就
是幸福的。由于是在餐馆，所以吃到很多以前未曾吃过的东西，也算
是开了口界。由于常 在门口站着，店门前恰好是一条公路，所以了解
了很多不同类型的车，宝马、奔驰也不再像以往那么眼生 。常在城市
转，这里养狗和鸟的特别多，也看到很多不同品种的狗和不同种类的
鸟，煞是有趣。

在打工结束之后，剩下的假期里，我利用自己赚得的钱去了青岛
很多的 景区：海底世界、五四广场、栈桥、中山公园……第一次洗了
海澡。由于正赶上啤酒节开幕，得以在啤酒 城畅玩一番。看到很多美
丽的景象，感受到很多的乐趣。
到了8月10日，我一个月 的打工生涯结束了。老板为了给我送
别，准备了好的酒菜，让我非常感动。老板对我一个月来的工作给予
了肯定，他表示很满意，并满口的赞意，让我感到很欣慰。我想这都
是我应该做的。一个月来， 对老板的落落大方、管理方式、经营策略
都广有认识，其实做老板也非一件易事。一个月很快就过去了， 回忆
和很多员工一起忙碌的日子，还有点恋恋不舍的感觉。或许我已经习
惯了打工的生活。一个 月的辛苦也是有回报的，拿到工资时，真的很
欣慰。但是并不是因为有钱可以领，也不是结束了打工的苦 日子，而
是自己的付出终于有了结果和回报，自己的实践也有了收获。回想一
下自己的努力，觉 得很值。我一个月的工作也到此画上了圆满的句号。
这次假期实践我以“善用知识，增加社会 经验，提高实践能力，
丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触
社会 ，了解社会，从社会实践中检验自我。
道听途说的苦远不如亲身尝到的苦感受深切。打工的生 活与学校
的生活是判若两世的。真正体会到打工的苦时，方知大学生活的其乐
无穷。亲身于社会 中体验生活，才明白生活根本不能和小说电影相比，
生活比它们复杂多了。每个人都很辛苦。这个世界不 会符合你所有的
想象，甚至连一个你的想象也不符合，可是我们还得生存下去。通过

本次实践，我知道了父母的辛苦和供我上学的艰辛。想想以我一个月
一千的工资计算难以维持我一年 的大学生活的。原本以为学医苦的
我，在经历过一次打工后真正明白，比起打工的艰难多阻，这点苦又< br>算得了什么。社会比想象中的复杂还要复杂。世界虽有太多的五彩缤
纷，但看起来远不如大学的单 纯美。经过打工的磨练，更知原来大学
生活的纯真是多么美好.这让我更加懂得珍惜大学生活，人生这段 美
好的时光。在打工中，正是由于工作中的失误与不足，让我学会虚心
接受批评，并认真改正， 明白拒绝对错误的认知，便会导致正确的迟
来。这份工作让我变的更有耐心，更能热情地对待周围的人与 事。当
从暑假实践中走出，感觉像是由难入易，犹如金蝉脱壳，一切变的都
是如此容易。通过实 践，真正使自己丰富了知识，磨练了意志。我将
用我在实践中学到的知识，让大学生活变得更美好。暑期 实践报告 篇
7
20xx年7月12日，在指导老师唐世海、马志荣老师的带领下，
我们一行人走访中国改革第一村――小岗村，展开了安徽凤阳小岗村
的暑期社会实践。这个中国 十大名村之一的小岗村，这个全国第一个
实现改革开放的小岗村，这个不断进取，探索中国农村致富之路 的小
岗村，给了我们太多的震撼，太多的感动。
当年的十八颗鲜红的手印，拉开中国 农村改革的序幕；多年以后
的今天，沈浩用生命谱写小岗的辉煌，当小岗村一直走在时代的前端。
小岗村人民为建设中国社会主义新农村不为艰辛，排除万难，努力奋
斗，取得了骄人的成绩。

小岗村农村建设的经验值得学习借鉴，但其中存在的问题也值得
我们思 考。就此我们也提出一些想法和建议，为探究适合当今我国新
农村建设发展的新思路、新途径尽绵薄之力 。 小岗村取得的辉煌成
绩
1978年以前，小岗村是一个“吃粮靠返销、用钱靠救 济、生产
靠贷款”的，连温饱都解决不了的贫穷落后的穷村。1978年，小岗
村十八位农民签 下生死契约――实行土地责任承包制，拉开了小岗村
的改革序幕，给身处于温饱线上的中国农民指明了改 革发展的方向。
在小岗村人的努力下，当年的茅草棚已经成为了历史，取而代之的是，
宽阔的柏 油马路，宽敞明亮小洋房，郁郁葱葱的葡萄园，较大规模工
业园，向我们展示着这三十年来他们所取得的 巨大成就。
当年签下“生死契约”的十八位代表之一的后代严美昌家的沧桑
变化，是 小岗村发展变化之缩影。“几年前我们家是种的是西瓜，要
自己“推车”卖到凤阳去。现在条件好啦，我 们每次去凤阳都是自己
“开车”去了”。严老夫人笑着和我们说。我们在他们家的堂屋看到
了一 辆东风牌的四轮车，还有两辆摩托车，环视他们家的房子，也是
相当的宽敞，生活水平可见一斑。严美昌 告诉我们，他们家目前承包
土地种植了六亩葡萄、十几亩水稻，年收入超过五万。这在我们大多
数农村是相当高的收入了，可是严美昌却告诉我们，在小岗村他们是
贫困户。这就是小岗村，走在改革和 开放第一线的中国第一村。当所
有人还在思考怎么走出贫困的低谷时，小岗的人们已经在奔小康了，过着较为富裕的生活。

在小岗人民的努力，小岗村已经今非昔比了，展现在我们面前的，
是一个全新的小岗村。
(一)包产到户，包产到组。
包产到户，包产到组，在一定的程度上让农民对于自己的土地有
了使用权，充分调动了农民的积极性和主动性。包产到户，包产到组
伊始，当年小岗村的粮食产 量就超过了前二十年的总和。
曾对小岗所取得的成就作了深刻研究的专家王郁昭，在其所著< br>《尊重农民的选择》中说，包产到户，包产到组体现了小岗村的人民
已经得到了相应的土地使用的 权利，这在全国都是进步的。1978年
以后，包产到户，迅速在全国推广。当“大包干”在整个中国掀 起了
热潮时，我们的小岗村开始了“第二次创业”，实行土地出租流转，
调整产业结构。随着有 效的土地出租流转规模扩大（目前达到60%），
出租流转集中起来的土地用于发展蘑菇、花卉、葡萄规 模种植及家禽
养殖等，极大促进了土地合理使用，产业结构渐趋合理。
（二）城乡结合。
以前的小岗村只是一个小小的村庄，当今天把其周边的其余两个
村 并入其名下时，小岗村已经具有一个镇的规模了。小岗村农村向城
镇转变的同时，也改变了小岗村发展方 式。近几年，在沈浩同志的带
领下，小岗村引进了一批投资者，如有名的GLG高科技园区，就在小岗村落户，建成后一年产值将达到60亿。小岗村通过加快现代农业
的建设，促进生产发展、农民增 收，为新农村建设奠定了坚实的产业
基础。同时实施一批农业重点工程建设，促进发展方式的改变。其高

科技园区GLG就是其发展布局中重要的项目，建成后的高科技园区将
实现就地 取材、就地加工、就地销售的模式，为小岗村及凤阳县带来
不可小觑的经济效益。而小岗村也将逐步形成 农村向小城镇发展，工
业小区集中发展。
（三）产业化经营。
农 业产业化经营，是在坚持家庭承包经营基础上推进规模经营和
农业现代化的有效途径，也是加快农业结构 战略性调整的重要带动力
量。从信息、技术、资金等方面为龙头企业搞好服务，支持龙头企业
建 设农产品生产、加工和出口基地，引进、开发和推广新品种、新技
术，支持农产品加工企业、销售企业和 科研单位带动农户进入市场，
与农户形成利益共享、风险共担的经营机制。合理调整农业生产区域
布局，发展特色农业，形成规模化、专业化的生产格局。推进农业机
械化，提高劳动生产率，降低农产 品生产成本。小岗村的大学生创业
基地和GLG高科技园区就是产业经营的代表。除此以外，小岗村还充
分发挥自己在全国的知名度，发展小岗村绿色旅游业，为小岗村带了
更多的投资者和游客，带动 了小岗村乃至凤阳县的快速发展。产业结
构的调整在小岗村带来了极大的经济效益，小岗村正以坚定的步 伐向
前迈进。
（四）资源优化。
积极有序的转移富余的劳动力， 促进农村富余劳动力逐步从种植
业向多种经营、乡镇企业和小城镇转移，是提高农业劳动生产率的必由之路，也是使农村丰富劳动力资源得到充分利用、多渠道增加农民

收入的客观需要 。当小岗村将几大部分土地流转出去之后，许多的农
民面临“失业待家”的局面。小岗村引进多家企业进 来投资，并安排
专门的技术人员指导，让待业在家的农民有一技之长，可以在本村现
有的投资企 业就业，也可以在小岗村以外的地方工作，而且小岗村自
有的种植园也给小岗人民提供了另一条就业途径 。在小岗村取得这么
一系列的成绩之后，现在的小岗村正蓬勃的发展着.
小岗村发展过程中存在的问题
小岗村的建设取得了巨大的成绩。但是，我们还必须看到，小岗
村在建设中存在的问题――旅游业的产业链、产业层次的建设、绿色
生态以及产品销售和人才合 作等问题。
从凤阳到小岗村，需要一个小时的车程。下车参观了小岗村的葡
萄园基地 以及水稻种植基地后，便饥肠辘辘。有饭馆吗？小岗村竟然
没有一个像样的饭馆。不仅如此，我们在踏遍 了小岗的大部分地方，
也没看到任何可以住宿的地方。最后我们不得不驱车离开小岗村，在
凤阳 解决的我们的食宿问题。
小岗村的红色纪念馆是小岗村的一大特色，每天都有大批的游客慕名前来。就在我们在小岗村的那天，小岗村迎来了“沈浩”电视剧
组的成员以及一个200多人的 考察团，这对于小岗村来说其实是很常
见的。在红色纪念馆我们走访馆长，了解到小岗村每天的客流量最 多
可以达到6000人左右。这是一个庞大的数值，这些人的到来将会给
小岗村带来极大的效益 。原本我们一行人打算在小岗村买点纪念物
品，以作留念，可是我们在小岗村的广场来来回回的寻找，也 只找到

了一个小小的店卖一些不太实用的纪念品。最后我们都抱着一丝遗憾
离开 了小岗村。
通过调查了解，我们认为小岗村的建设发展存在以下几个方面的
问题：
旅游相关产业的建设。在小岗村发展绿色生态旅游的同时，小岗
村自身的发展不足。作 为一个将旅游业列入项目发展之一的地方，与
旅游业相关的餐饮业和服务行业的落后可能会导致小岗的声 誉受到
损害，而旅游业所带来的经济效益也将会大大的降低，这是很不利于
小岗村旅游业发展的 。同时作为一个极具知名度的地方，小岗村除了
自己的政治特色和有着改革开放第一村的称号之外，没有 任何特色产
业，这就难以实现旅游业的大发展。旅游相关产业的建设滞后，未能
使资源优势真正 转化成商品优势和经济优势。在全国都奔向小岗学习
调研时候，小岗村的旅游相关产业必须尽快发展。
产业层次的建设。小岗村产业发展基本上还是呈现出以农业尤其
是种植业为主体、二、 三产业比重很小的结构特征，总体产出功能不
高，经济效益低下。特别是饮食服务业、商品零售业等第三 产业仍处
于落后状态，信息咨询、技术服务、文教卫生、金融保险等高层次的
行业比重偏低。缺 乏支柱产业，二、三产业发展落后，势必制约小岗
村的发展。
保护环境。当一个个投 资者在小岗驻扎下来的时候，很多的人是
欣慰的。这将给小岗带来不可估量的变化，可是在工业飞速发展 的同
时，环境保护必须同时进行，这将会给小岗村的绿色旅游带来冲击。

所以在 建设工业园区的同时，小岗的环境保护不可忽视。
市场网络。当前，小岗村市场特色不明显， 为农服务、为主导产
业服务的功能不完善。其中农业产前、产中、产后服务都不到位，资
源和产 品输出渠道不畅；工业主导产品市场规模小，销售乏力，产品
外销的售后服务水平不高。生产要素市场刚 刚起步，缺乏强有力的经
纪人队伍。小岗村大多企业是处于独闯独干状态，“沟通信息、整合
资 源、团结互助、合作发展”的服务理念欠缺。这将给小岗村农负产
品的输出造成极大困扰。
制约小岗村发展的主要原因
我们参观GLG高科技园区时，曾有伙伴提出说园区内太过冷清，
当时我们都以为是还未建成，所以没有人在里面工作。后来我们在小
岗村的档案室看到小岗村的 规划图标，才意识到园区内无人出现的冷
清局面是因为没人能胜任在园区的职务，而小岗村的人们将土地 承包
出去以后，很多的人出去打工了，并没有留在小岗村。小岗村的人才
证面临短缺和流失的问 题。
在小岗村，我们走访了多个农民朋友，其中有部分农民还是担心
土地卖出去后无 法生存的问题，而且目前村里不能提供技术保障的事
情让村民们对于土地流转有了一定的质疑。小岗村的 规划图在小岗的
档案室，我们所有的人都曾跑过去看了，小岗村的土地利用和使用再
次给了小岗 村的发展一个门槛，这已经给小岗的发展造成了困扰。
（一）建设用地供需矛盾，限制了小岗村城镇化的进程。
当全国耕地锐减的今天，小岗村虽然 实行土地流转，可是大规模

的土地用于建设工业园区和发展其余产业，这给小岗村的人民 造成了
一定的压力，导致许多的农民开始担心没有经济来源。可见，小岗村
城镇化的土地利用已 成为新农村建设所面临的主要挑战。城镇建设用
地结构不尽合理，与社会经济发展水平不相适应，工业用 地等生产性
用地普遍偏大。而且许多小岗村的土地在流转出去后并没有全部投入
使用，这给农民 造成了浪费土地的误解，导致极大部分的农民对于流
转出去的土地造成了质疑的态度，这也间接的导致小 岗村的和旅游业
相关产业的建筑不能顺利的完成，土地使用已经给小岗村的发展造成
了困扰。
（二）资金不足
这是许多城镇发展所必须面临的一个问题，小岗村也不例外 。当
国家财政给予的发展资金不足时，资金流无法供给其发展时，引进的
投资者极有可能放弃投 资或者延缓投资，这将给小岗村的整体发展造
成负面影响。
（三）以GLG高科技园 区为代表的工业园区，因其处于小岗村，
其聚集力相对于其他外界企业来说要薄弱很多。
因为相对的独立，在小岗村他的竞争力和抗风险的能力比起外界
的企业也要薄弱很多。正是因为小的竞争 力导致企业发展并不一定良
好，这极有可能在小岗村销售产品时，遇到极大的阻力。
（四）科技创新水平低，创业领头的人才不多。
随着小岗村新农村建设的逐步推进，小岗村经 济社会的发展越来
越显现出人才的需求。当前，小岗村掌握现代科学技术，懂生产、会

< br>管理的开拓型的青年人才贫乏，虽然近两年有大批大中专毕业生选调
下乡，但作用还没有充分发挥 ，对小岗村的建设是杯水车薪。另外由
于小岗村的生产条件和生活环境的限制，留住人的机制不够健全， 现
有人才常有流失。因此，要制订优惠政策，吸引鼓励各类大专院校毕
业生、科研人员深入农村 一线，为小岗村的发展提供科技支撑和智力
支持。
全国都奔向小岗学习调研时候，小岗村的旅游相关产业必须尽快
发展。
产业层次的建 设。小岗村产业发展基本上还是呈现出以农业尤其
是种植业为主体、二、三产业比重很小的结构特征，总 体产出功能不
高，经济效益低下。特别是饮食服务业、商品零售业等第三产业仍处
于落后状态， 信息咨询、技术服务、文教卫生、金融保险等高层次的
行业比重偏低。缺乏支柱产业，二、三产业发展落 后，势必制约小岗
村的发展。
保护环境。当一个个投资者在小岗驻扎下来的时候，很 多的人是
欣慰的。这将给小岗带来不可估量的变化，可是在工业飞速发展的同
时，环境保护必须 同时进行，这将会给小岗村的绿色旅游带来冲击。
所以在建设工业园区的同时，小岗的环境保护不可忽视 。
市场网络。当前，小岗村市场特色不明显，为农服务、为主导产
业服务的功能不完 善。其中农业产前、产中、产后服务都不到位，资
源和产品输出渠道不畅；工业主导产品市场规模小，销 售乏力，产品
外销的售后服务水平不高。生产要素市场刚刚起步，缺乏强有力的经

纪人队伍。小岗村大多企业是处于独闯独干状态，“沟通信息、整合
资源、团结互助、合作发展”的服 务理念欠缺。这将给小岗村农负产
品的输出造成极大困扰。
加快小岗村建设的建议
在参观完“沈浩”纪念馆之后，我们的心情久久不能平复，一个
平凡的人做出了不平凡 的事儿之后他就不再平凡了。沈浩同志留给我
们太多学习的精神，因为告诉了我们小岗村的建设多么的不 容易。小
岗村在经过这几年的发展，已经发展到了一个镇的大小，那么小岗村
在原有的管理基础 上将面临更多的挑战。我们现在看到的小岗村在规
模上并不是那么明显的界定，极大多数地方属于小岗村 的却没有良好
的规划，而处于荒芜阶段。由此可见小岗村未来的发展并不是平坦的，
小岗村村的 发展还是一个严峻的任务。<暑期实践报告 篇8
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，辅助公司客服做
月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快
递。快件分为收件和派 件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派
件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要 发到其

他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收
件人 付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可
以选择一个月结一次账，快递公司留有每 一件快件的面单，面单上记
录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位
企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算
器人工算出月结客户的一个月费用总 和，再与电脑上的记录进行核
对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各
个月结客户的月结费用表格形式 整理打印出来，按区域划分，交给负
责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计
算器算出7月份各大公司的快递费用总和 ，与电脑上的数据进行核
对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，
在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可
能出错，有的数据反复计算却会得出 不同的结果，所以会比较劳神劳
力。
（二）处理问题件
一些快件 的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件
地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业 务员无法派送，收
件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错
寄，客户 表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收
件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围
的快件 ，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站
点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件 ，客服就要向客户说明本
站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于
所 有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收
件问题上报给快件的发出站点。发出站 点的客服联系寄件人后确定解
决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，
通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的
客服通常会联系寄件人确定收件人 新的联系方式，再将信息通过留言
系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户< br>不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在
进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行 数据扫描，在业务员开始
派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进
行 查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
（四） 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收
费计算方式，申通能否 派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上
全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人 或寄件人
打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会
送到收件人手中， 若已被签收，是否为本人签收-- 对于这类问题，客

服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿
自提快件同时会对快递公司的服务表示很 不满，对客服人员抱怨个不
停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优
派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理
这些问题时要分清轻重缓急。这种工 作比较考验人的应对突发情况的
能力和耐力。
三．实习的收获 ：
（一）与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过
与别人充分的沟通，说明自己的 不解，在与别人的交流中增长自己的
见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊
重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟 通，有
时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信
息的过程中，关键处 说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接
电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报 上公司的名
字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节
能力是一个优秀客服不 可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很

不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对 客服大发不满，客服只能
忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对
各 种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较
繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公 效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意
识地自学 在 工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别
人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强 ，其实不见得，处
事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工
作岗位上 都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课
堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工 所收获的东西有可能不
同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝
贵的 。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，
有地级市，县级市 ，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，
对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能 否派送某镇某
村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳 去跑业务，客服人员的繁琐地工作
中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说< br>话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工
作的艰辛，生活中彼此谅解， 感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地
位不言 而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的
知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人 无法担任此类工作……信
息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习
的 机会不仅仅在大学课堂里。