今世的五百次回眸关于美的集团的社会实践报告

关于美的集团的社会实践报告
一、实习的目的与意义
在本科专业 教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外
贸实务的具体操作流程，增强 感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论
和方法，提高发现问题、分析问题以及解决 问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、< br>询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸
易中不 同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨
国经营和良好的市场 运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，
了解自身存在的不足，并积累一 定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习时间
2011年07月29日——2011年08月15日
三、实习公司简介
美的集团 ，创业于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合
性现代化企业集团，旗下 拥有两家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生
产基地和出口基地。
198 0年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工近8
万人，拥有美的、 威灵等十余个品牌。除顺德 总部外，美的集团还在国内的广州、中山、
安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安 、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建
有生产基地；在国外的越南平阳基地已建成投 产。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，
并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙 、迪拜、日本、香港、韩国、印度、
菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有 21个海外机构。
美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲 、饮
水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火
锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中
国最大最完整 的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家
电产品群。
美 的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度为60%，
90年代平均增长 速度为50%。新世纪以来，年均增长速度超过35%。

200 7年，美的集团整体实现销售收入达750亿元，同比增长30%，其中出口额31.2
亿美元，同比增 长40%，预计2008年将实现销售收入880亿元，
其中出口36.6亿美元。在“2007中 国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值跃升到378.29
亿元，位居全国最有价值品牌第七位。
作为一家大型跨国公司，美的凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好
的信誉、 先进的技术及精良的设备，可为各种客户提供家电设备和专业的技术保障。
四、实习内容
1 1年07月中旬，我开始了校外实习生活，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和
热情中寻找希望， 终于在07月末来到了武汉美的家电公司实习。我们有二十三名实习生。
实习的第一天，我们先进行了体 检，体检合格者留下来实习。我填了相关资料（有实习协议
书、个人基本资料等），拿到了一张考勤卡， 一件工作服，并递交了实习计划，下午与所有
的实习生一道参加了宣誓仪式。誓词是：今天我们正式成为 美的集团中的一员，贡献自己的
智慧与热血，放飞青春与梦想，成就美的未来。
宣誓结束后， 所有的实习生都非常激动，为自己能够在美的这样的公司来实习而高兴，
不为别的，只为美的集团把我们 都当作了公司内的一员，尽管我们是实习生，而且时间不过
是短短的一个月。短短的几句话，点燃了激情 ，留住了心声。我对这次实习有了有了进一步
的期待，所有的实习生都跟我一样。美的果然不负所望，接 下来的实习生活给我们每个人留
下了难忘的回忆。
第二天，我们正式开始了实习生活。开完 晨会后，公司根据我们每个人的实习计划给我
们安排了在实习期间的工作任务。助理拿了许多关于公司和 产品的资料让我详细阅览，资料
中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于 刚刚走出校园，懒
散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误 。在
公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行
日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业
界享有很高 的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里，我在同 仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟
悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们 学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、
商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道 如何起步，因为我不知道该如何开
发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售部，负责对内和 对外产品销售工作，
因此并不涉及产品的生产研发，这是其他部门的事，所以我们日常的工作很大一部分

都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并 没有十分严格的要求，我
们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯 ，国内的还
好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E- MAIL套
用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期间,我和几位实习生被分到
不同场地进行不同期限的促销任务，并且每个工作日结束后，都必须向相关负责人汇报销售
情况 。
记得有一天上午：在业务部熟悉单证，刚开始看到这些单证真是又爱又恨，爱的是它是
我 们以后吃饭的宝贝，恨的是只是它认识我，我却不认识它，那上面密密麻麻，模模糊糊的
英文术语，让我 摸不着头，静下心后拿起字典，问题也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，
同时也坚定了我一定要学好英 语的决心。
当日下午：在同一个地方听取一位外贸老内务员的报告，这位老内务员同样也是经验丰富，从事外贸工作二十余年。他从外贸实物着手，结合自己多年的经验和所经历的案例，对
外贸实物 进行了一番精辟的讲解。
刚开始他就讲了一个自己经历的例子来引出对待样本应该注意的问题。是以前 他还在一
家工厂当经理时，外贸公司给工厂下了一批单，当货物做好时，客户拒绝接受，原因是他要求绒朝外，而工厂做的确相反，又苦于样本找不到了，客户表示这批货就算降价他也不要。
于是外贸 公司跟工厂发生争执，工厂说自己没有做错，是依据外贸公司的要求来做的。由于
样本找不到，最后外贸 公司赔偿了这笔损失。从这个案例中能吸取一些教训，就是在以后的
外贸工作中一定要注重证据，要有文 字记载，对对方的样品一定要进行打样。同时在履行合
同时一定要按质，按量，按期履行，任何一个小小 的差错可能都会导致客户的拒付，有误差
要当面说清，不能办到的就不能接，碰到涉及知识产权问题的一 定要在合同中说明，涉及知
识产权所造成的侵权由买方承担。同时有问题要及时与客户沟通，争取及早解 决，而不能等
到事后客户发现，那样就太迟了。另外在下单时要对各工厂的情况有所了解，知道各工厂的
优势在哪，各有什么长处，这样我们才能生产出更高品质的商品来满足客户的需要。
在三周 的实习期间里，每次双休日公司都会组织我们实习生与员工之间打篮球比赛，还
有一些其他活动，如信任 背摔等，以培养我们的团队合作能力，和提高队友之间的相互信任。
另外还会进行一些小测试、考试、讲 座、讨论会等活动，用来解答我们在公司实习期间遇到
的问题。
在公司最后的几天里，我们来 到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公
司工作人员的介绍，对美的集团创立以来的文化 和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中
企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞 赛，要发挥“众人同心，其利
断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲 领下，未来的经
营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现美的集 团

自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征美的 集团如旭日东升般，散发着
光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破 的经营魄力。

社会实践报告











班级：国贸801
姓名：李昌球
学号：08020856