清明扫墓的作文 城管入党心得体会范文

城管入党心得体会范文
通过参加本次的城管入党学习之后，整合各种资源，形 成管理拳
头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社
会化大城管的氛围 和格局，在此分享心得体会范文。下面是为大家收
集整理的城管入党心得体会范文，欢迎大家阅读。
城管入党心得体会范文篇1
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生 活环
境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务
的根本要求。从这个意 义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转
变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、 管理机制、
管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还
要适应全面推进 依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，
促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管 理带动服务，提
供服务。 城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和
新增的行政 审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中
华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和 国环境噪声污染防治办
法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定
的 各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江
苏省城市市容和环境卫生管理条例 》、《江苏省户外广告管理办法》、
《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条
例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状

城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上
的城管 中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广
告设置行政审批许可;临时占用城市道路审 批;城市道路开挖审批;树
木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口
所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临
时占用城市道路审批，城市道路开挖 审批只占很少一部分，另外，还
有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济
开发区城管窗口20xx年4月 -12月办理户外广告共28件，道路开挖
共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等 共计6
件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，
在道路开挖审批中设 置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题
许可项 目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这
种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员 经常向笔者反映，笔
者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在
市一级 的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，
市一级服务中心城管窗口对于工程量的测 算是由市政有关部门进行
的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，
虽 然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明
化，也可以使申请人对所产生的费用更加 的信服，增强了窗口的权威
性。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发 区行政服务中心城管窗口
外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能
与 开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为
了方便各乡镇的企业和群众而设立的， 使他们不出镇(社区)就能感受
到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却
提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道
路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的 联系，尤其是对各种道路的
开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就
笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由
本人提出培训申请，然后是被派到 市一级的服务中心城管窗口实地学
习，时间控制在一星期左右;其他人员，如合同制工作人员，则是把< br>培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际
的问题中提高业务能力，比起 纯粹的学习理论知识而言，更多的是实
践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时 间
内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗
口在实行轮换制的同时， 是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的
培训。
城市道路开挖审批和户外广告审批 没有一套完整的软件，只是分
别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书 、
决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足

基本的查 询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖
审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在 一起，这样一个甚至是
多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------ 受理通知书
------决定书------送达回证------ 许可证实现一步到位，另外还可以进行
实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城
管窗口办事，工作人员都用同样 的热情给予同等的服务;二是拓宽服
务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续
服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通;三是推行绿
色通道环节。对企业或个人 的特急办事项，按照群众利益无小事的观
点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务 环境
环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接
听电话做到用语文明， 说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机
及方式方法。
第二，窗口工作要突出办 事质量、行政效率二大重点，大力拓展
工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重 新
对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、AB岗责任制、
首问责任制、办事热点难 点、服务质量、工作效率等方面进行自查、
互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法 ，提出
合理建议;二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从

办事 质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对
业务数量是不占什么优势的。但是与其一 味地追求受理业务的数量，
还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高
效 、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，
也起码应该了解和熟悉，争取做到件 件有数。
第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖
审批收费标 准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，
除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的 相关赔偿(收费)明细
上给予详细说明收费标准以及依据，使得申请人一目了然。这么做的
目的 不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减
少了一些不必要的麻烦和纠纷，
第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群
众很多，对属于窗口工 作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范
围的，耐心做好宣传解释工作。
城管入党心得体会范文篇2
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全
面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广
大市民赞许，但提档改 造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没
有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成 了极大的
困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌
和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边

道路畅通，秩序井然，为 居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西
中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治 理经验
总结如下：
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、< br>综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，
周密部署。为加强对中心菜 场周边马路市场的综合治理，市政府专门
成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相 关部
门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开
协调会，由工商部门牵 头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等
部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、 社
区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸
底、宣传发动、拆除 违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的
良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将 中心菜场周
边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情
况，沟通联系， 及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部
门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、 摊位数量等情况
进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，
注意引导， 营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在
马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文 明劝导，规劝马路交
易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底
的基础 上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农
副食品城;对自产自销农民疏导到中心菜场 内部(菜场内腾出200摊位);

对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以 上各市场根据
市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。宣传发动是提前化
解矛盾的最好办 法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工
作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地 避免整治过程中
可能产生的冲突，为马路市场整治的圆满结束赢得了先机。强化
执法力度，坚决 取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的
时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与 错时执法相结合
的办
法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现真空现< br>象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，
落实相关责任。为落实长效， 中队组织力量对已取缔的马路市场进行
定人、定岗、定位、定责管理，并加大日常巡查力度，对占道经营
和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统
一经营时间、统一垃圾收集 器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底
解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密 切配
合，内外结合、整体联动，形成有标准、有人管、管到位的管理机
制。
城管入党心得体会范文篇3
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我 经历了
很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感
受最深，也让我最为 困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得
不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾 主要集中在

流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了
初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无 证经营、占道经营，属
于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群
众对 相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是
违规行为，限制流动摊点只是城管的单位 行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围
的 环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，
危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城
管就是扣东西、罚款， 觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量
宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，
没有生活来源，处于贫 困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能
买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处
理市容与繁荣的关系、 执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群
众作为城市管理的主体，努力形成符合科学发展观要求的思 想观
念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中
粗放式、突击式和生硬 式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长
效化、由人治型向法治化转变，努力实现精细化、长效化和 人性

化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，
坚持堵 疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索
市场化运作和社会化管理新模式，有计划地 放开地摊管理，有条件地
增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创
新 工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部
门一家独唱变为一家领唱、大家合唱， 有效发挥各级组织、有关
部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳
头 ，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社
会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决： 一是加
强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣 传，强化老百姓的法制观念;
另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多
么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些
由各行业志愿者参与的系列活动， 联合电视、报纸等媒体进行报道，
让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明 执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法
过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面 让群众更了解城管
工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作
水平。
三是疏堵结合。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解
决部分困难群众的生活问 题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需
要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞 好责任

区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查
处力 度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋
斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断
提高城市管理水平，打造和谐城市， 共同推进城市全面发展。