大学生军训心得节事活动游客的重游意愿影响因素研究——以上海世博会为例

节事活动游客的重游意愿影响因素研究 ——以上海世博会
为例

张岚1，2，赵金凌3，李晏墅1，侯国林4

【摘 要】［摘要］节事活动(Festival＆Special Event)成为独特的吸引物，越来
越 多地受到游客的关注.举办成功的节事对于地区的知名度和美誉度的提升意义
重大.重游者的行为研究一 直以来是学者研究的焦点，然而有关节事活动的重游
者的研究成果相对匮乏.抽样调查显示，2010年 上海世博园区的游客重游意愿
达到86.4%.本文即以该节事活动作为研究对象，运用因子分析法将游 客满意度
分为对园区“基本设施与服务的满意度”以及对“专项服务与设施的满意度”
两类因素 ，在此基础上建立逻辑回归方程，试图探究节事活动的重游者重游意
愿产生的原因.研究同时揭示了游客 的个人统计特征对重游意愿的影响.研究结论
有利于采取有效的措施以提高游客重游行为，将对节事活动 的市场营销与管理
提供卓有成效的建议和发展方向.

【期刊名称】南京师大学报（自然科学版）

【年(卷),期】2012(035)003

【总页数】7

【关键词】［关键词］节事活动，重游意愿，满意度，上海世博会

节事活动(Festival＆Special Event)成为独特的吸引物，越来越多地受到游客 的
关注.举办成功的节事对于地区的知名度和美誉度的提升意义重大.早在20世纪
60年代初 ，西方学术界就对节事活动进行了研究［1］.Dimanche以美国新奥
尔良举办的1984年世界 博览会为例，研究了大型旅游节事对城市的影响［2］.
戴光全、保继刚将“节事”称为“事件”［3］ .余青，吴必虎等将节事活动定