山魂大学生超市社会实践活动报告

大学生超市社会实践活动报告

本次我进行实践活动的单位是xxx超市 。它是位于我们
市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位
有导购员、收银员， 还有保洁员。本次我的实践活动圆满结
束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总
结以及实践体会等内容，并且附实践论文一篇。以下是我对
此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面：实践前期工作、实践
过程以及实践的体会。以下我将会分 别从这三个方面来谈谈
我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前，我先了解了下附近几 家超市的
情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家
进行寒假实践活动。在确认 了进行社会实践的地点之后，我
联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无
偿对 超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负 责人了解
些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自
己所要进行的工作的规章熟 悉。其中，我认为对超市内秩序
的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了
解了 超市管理规范并记录了其中重要的几点：
1. 服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝

2. 工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤
率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明
3. 不可监守自盗，违者重罚
4. 应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金
5. 超市内保持清洁，禁止抽烟明火
以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。
从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关 系到了社
会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为
期两周的实践活动中。
实践过程今天是我实践活动的天，也就是上班的天吧。
负责人把我交给了人事部的李经理。 李经理简单的给我介绍
了超市内各方面的工作，总结起来大概分了5类：一类是关
于货物的存取 和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分
类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超
市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因
为是天来，他先让我熟悉下超市内的 各方面环境以及各个环
节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了
多半天，听了 经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，
并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践 重
点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简单的涉及一
点，用来全面的完成我的实践活动 。随后的一天时间里，我
在超市的各个岗位都流动了一遍，做到了初步的熟悉，我知

道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。
超市的上班时间是8点整，我早上起来收拾好后就 来到
了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在
超市正式员工的帮助下进行其中 一类的工作就是关于对超
市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作
起来却又十 分繁琐的事情。
首先，物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆
放，但是由于现在 临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就
需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平
衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免
不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停 下来的活，还需
要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是
整个环节的重中之重 ，因为在超市买东西，上面的标价一定
要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色
色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能
完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记 住某件物品的价
格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺
利的完成，这里不得 不佩服这些超市的工作人员。接下来的
几天我一直在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东
西，也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时，有时
其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助，比 如超市内货物的
搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是

我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，
我们只能帮着搬运或者暂时 看管的。其中还有帮助保安维持
超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种
沉甸 甸的责任感，过年了人流特别的多，我们主要进行了人
员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。
前面的工作大概持续了一周多，在接下来的几天，经理
把我安排到了收银台，让我在一位姐 姐的指导下进行收银结
账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，是特别需要细
心才能够胜任 的工作。不用说，这是超市内最简单最繁琐却
又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式
的微笑，还要求反映迅速而不出错，在实际工作的时候，我
心里是十分的紧张，连手心都捏着一 把汗。这个工作是在反
复的对账与收账重复的，如果没有耐心，是不能顺利的完成
这项工作的。 此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才
能做，因为你要了解一下物品的大概价位，才能对特别的顾
客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我一
直做到我实践2周结束，感觉每天都 提心吊胆的，生怕收账
时会出什么问题，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得
到了李经理的 肯定，自己的付出总算也没有白费。
实践体会这就是我的次社会实践，它引导我走出校门，
走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践
活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知 识。让我明白社

会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人
生价 值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的
付出得到了让我兴奋的回报。
而且 在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事超
市工作者的辛苦，做工作没有简单与难之分，只要有付 出，
就一定能都得到回报的。
总结在这为期14天的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，虽然是这种从事超市工作的
人，他们的辛苦不仅仅身体上的，因为我深 深的感觉到，要
做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易
的事：我们必须要具 有很好的耐心和毅力，并且要足够的细
心才能够很好的完成这项看似简单的工作。
经过此 次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到
了自己身上所欠乏的耐心和细心，我今后一定多参加社会 实
践活动，从各个方面来提高自己的能力。