2020关于电子商务社会实践报报告总结范文

2020关于电子商务社会实践报报告总结范
文

通过此次实习，我 进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理
论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践， 锻炼和提高理
论联系实际的能力，下面给大家分享一下关于电子商务社会实践报
告，希望对大家 有帮助
电子商务社会实践报告1
一、 实习单位基本情况
单位名称：________x厂
地址：广东________10号______02-703 联系电话：，______x 类
型：中小企业
二、实习岗位基本情况
实习岗位：淘宝商城______旗舰店客服 工作任务：售前、发货、
打包 、售后 ，
三、实习目的
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当
然必不 可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实
践的作用。全面了解电子商务的操作流程， 如果不及时的参加社会实
践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改
变 了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些
我们都是要去学习的。光在学校学习的 书本知识，在现实社会中是远

远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完 善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多
的付费推广 ，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够
有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的 咨询，一般客
户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属
性及折扣活动 情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一
个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不 到商家与商品，诚
信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我
认为所有 的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问
时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重 要的，出一点小小的错
误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的
重要 因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了
我一个对网络营销全新的认识。。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，
看一下有没有特别需要 再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报
价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必 须细心，
避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订
单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快
递单号，将备注好要发的客 户订单打印出来。然后根据打印出来的订

单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相 应的包裹外。
下午5点，，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知
顾客亲 ，您好，您的物品已发货，__快递公司__x运单号，请收到货
后先验货再签收哦，别忘了对我们五分 的好评与支持哦
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时
汇总 到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时
间先后循序处理。补发货物，及时的将运 单号、日期备注到淘宝系统
后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部
件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联
系。
五、实习体会与收获
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户
咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到
货发货都要清点货物，直到有2天连续发 生丢失货物，我们才意识到，
工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我
们心里也更加有底。在单位实习 不同于学校，在学校或许我们哪里做
错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解
包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有
严格的规章制度，我们要对 我们工作的每一个错误负责。只有在真的

工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么 重，所以，我们也要
对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
宋庆 龄曾说过，知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦
劳动的成果。我们那5个客服，其中我即当是 售前客服，又当是发货
员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办
公室 其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人!虽然在实习
里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺 高兴的。每当别人看着我搬
着个大箱子货物的时候，说这个细小的伙子，蛮有力气啦!其实，我
是在咬着牙，对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持，给自己寻找目标
每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越
多，就有越多的售后问题。
每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱
怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必 须笑脸迎人。这就是我作为
淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的
事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会
厌倦。但是我还是坚持下来了，我一 直在给自己找目标，经常给自己
一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等!这样让自己变得有
动力，每完成自己的目标的时候 会特别有成就感。
(四)直面行业压力

因为每一次顾客的 咨询，都是投了成本的。特别像是淘宝直通车
和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每 次一次的
点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页
面每一块广告图、 看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像
城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的 。很多淘宝用
户或许很反感、讨厌这些广告，却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战
的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上 投入成本是很难存活很久
的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除
了 日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获
得顾客进店。往往店铺好不容易进来了 顾客，买家还要和卖家讲条件，
挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。
总结
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也 使我
颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主
体，而我自己对专业知 识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应
付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校， 做错了重
新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都
能理解我们的错误 。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一
生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的 浪潮中失败，
所谓逆水行舟，不进则退，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在

市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，
每一个环节都不能出错，这种要求 在学校的课堂上是学不到的，这里
更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈< br>兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是
我对这次实习的总结。
电子商务社会实践报告2
时光流逝，还清晰记得刚进大学时的情景，转眼间 ，四年的大学
生活即将结束，我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，
较熟悉地掌 握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。
几年的学习生话磨练出一个自信和上进心强的 我。
在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全
面发展为努力方 向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社
会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己 的特长;挖掘自
身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学
习能力和分 析处理问题的能力以及一定的和。
面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作 为一
个21世纪的大学生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专
业技能，还需有更多方 面的知识。所以我不断学习，不断拼搏，努力
学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，2019S erver，微机原
理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还
选修了 案例分析，商务代理，Photoshop图像处理以及物流知识等以
提高自己的。

学而知不足是我大学期间学习和工作的动力，除了必修课之外，
我还坚 持自学了Office、Flash、FrontPage、Photoshop、
Dreamweav erMX等多种专业软件。学习之余，我还不忘坚持参加各种
体育活动与社交活动。在思想行为方面，我 作风优良、待人诚恳，能
较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。
鉴于此，我希望能在毕业后，热切期望能用自己所学之技为社会
做出自己的微薄之力。 对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能
做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观， 热情，诚
恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着迎难而上的精神，我将凭
自己的能力克服各 种困难，更好地胜任将来的工作。
作为一名电子商务专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年 轻和
知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我
自信能凭自己的能力和 学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困
难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
电子商务社会实践报告3
我是一名学习20__级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年1
月19日至2月20日很有幸被新疆顶益食品有限公司社会实践，成为
一名社会实践销售业务员 。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，
也让我个人更加的 成熟和坚强;在社会实践工作中，当我遇到工作中
的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相 信方法总比困
难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经

决定离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终
相信：生命在于坚持，我可以接受 失败，但我却拒绝放弃!
就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，也曾受到主
管经理和销售老师的表扬;在具 体的市场上，能很好的处理同客户的
关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带
来的乐趣!
新疆顶益食品有限公司成立于20__年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满足新疆片区销售的需求，减少
缺货利用技术优势，生产出 优质品质的产品利用研发能力，生产出适
合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，新疆厂仅仅作为 一个
满足新疆片区销售的生产基地，在未来新疆将发展成为原材料供应基
地
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的伊宁市场是新
疆深度分销的楷模，实行的是大客户与小 客户相结合的乡县代理体
制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，
是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为：寻找潜在客
户，维护好老客户，同时开发新市场 ，通过多次宣传和介绍，说服客
户接受并销售我们的康师傅方便面。
我是在20__ 年1月19日进入了新疆顶益食品有限公司销售部社
会实践工作的。进公司社会实践是个学习阶段，公司 安排了一位师傅
带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，前几天的时间我

的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业
方法。作为公司的业务员，当然 ，我的工作就是到处跑业务了。对于
我们社会实践人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感
觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从
销售性质上，可以说是直销 ，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过
我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅 跟我
说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，
提高作业能力，拒绝 是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。
由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集 中大多都是超市、
批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，
就是把 所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案
分类整理，分abc三类客户。
社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相
处交流的方法，是发现问题解决问题提出 问题。对自己所做的事负责
的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉
几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售
员常遇到的事，但那天的事很伤心， 师傅喝了6个啤酒，但是客户第
二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。第
二天我们一早来到尼勒克县，首 先到我们在那的客户也是我们在尼勒
克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务，我先
慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需

求，最后问问 他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有
什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来减 少他的库存。但是
我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他
以活动我 们僵持了一个多小时，最后我还是没有打动蔡老板，当时很
失望，师傅告诉我失败没什么，失败对我们推 销员是常事。然后和师
傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的发展的新客户，也就是介绍
产品 和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。忽然
公司有人打电话说公司基于目前农忙推出 了点活动，我当时心就热了
起来，我迅速返往蔡老板那，把公司的活动给他讲述了，讲解了对他
出货的各项好处，总于在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十
万的订单。那时的心情不知如何形容 ，第一次推销的成功，第一次得
到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题，而需要寻找别的路径来达到
成功更重要。
就我而言，社会实践也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡
结合部一样，一边在农村的边缘看见了城 市的一点繁荣而在城市的边
缘又看见了农村些许破落般，都没有深入的去研究明白，这就是找家
单位社会实践，而后人生的经历就是深入农村和城市，发现城乡结合
部给人的不过是一些表象，城市有城 市的龌龊，农村却也有农村的山
清水秀。
最后，感谢我的母校石河子大学商学院，一 直以来对我的培养，
感谢商务管理系全体老师传授给我的知识，感谢三年以来教育过我的

所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!
感谢让我社会实践的集团新疆顶益 食品有限公司，同时再次感谢
销售师傅王晓萍先生对我营销知识的指导和教诲!
感谢 伊宁分区主管吕振宁先生对我的关心，感谢销售主管王晓萍
先生对我的培养，感谢新疆顶益食品有限公司 伊宁分公司我的同事们
一直以来对我的关照，再次向你们致谢!
电子商务社会实践报告4
从2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实
习不一样的地方就是，他们是去 到企业单位上班，而我们是去另外一
个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，
所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。
这份实习，我们在过年之前就已 经在联系了，所以经过了很长时
间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各
方面的能力。
我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们
所学的专业非常对口，而且主要国际业务 ，可以说是很专业的实习。
我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿
里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位
需要很灵活地变通处理日常的工作， 挑战性挺大。而我自己本身愿意
去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团

队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一
个年轻的团队以 为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。
电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商 毕业生，本来
就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方
向，在选择和 决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须
试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角 色的转换，尽管我
们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规
定，所以 我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，
慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友 好地欢迎我们加入这个
团队。
我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的 那个同事，
人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同
事，所以全部的 部门都知道我们这两个实习生了。
第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习平台操作， 了解
产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的
事情。为了能使我们更 快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老
师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈 话，使得
我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，
需要我们尽快理 清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。
实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知 ，至于怎么高
效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态。
电子商务社会实践报告5

通过这次实践我更加了解并熟悉了B2B及B2C的 流程,收获很多.
下面先阐述一下我对B2B的认识:
1.B2B电子商务是指企业 与企业之间，通过Internet或专用网
方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业 )和服务企
业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间
的电子商务和 非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指
在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要 继续进行交易的
企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场
及库存管理 。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行
的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务 是指在开放的网络中
对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：
交易双 方不以永久、持续交易为前提。
2.与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争 优势：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易
的基础。传统商务 活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，
这与Internet信息是以web超文本(包含图 像;声音、文本信息)传输
不可同日而语。 (2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信
息(如企业产品价目表， 新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，
与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因 为在网上
提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万
语。据IDC调查 ，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10

倍，而费用只是传统广告的 110。其次对于买方而言，电子商务可
以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而 利用
Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和
产品制造过程 两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系
统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务 采购系统，可以节
约采购费用30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低10%。另外，
借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不
是只局限于原有的几个商家 。(3)减少企业的库存。企业为应付变化
莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政 策将增
加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低
库存政策，可能使生 产计划受阻，交货延期。因此寻求库存控制是企
业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则 可以改变企
业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求
信息传递 给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适
时得到补充供给，从而实现零库存管理。 ( 4)缩短企业生产周期。一
个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生
产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息
封闭而无谓等待的现象。(5)24 小时天无间断运作，增加了商机。
传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商 务则
是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统
营销人员和广告促销所 达不到的市场范围。
拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心

和商场.
是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络
通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的 计算机系统之间的数
据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系
统在计 算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交
换与处理。整个过程无需人工介入或以最少 的人工介入，以达到无纸
完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能：
①EDI报文管理：EDI报文转发--EDI报文查询
②客户编码管理：注册企业信息-- 客户编码查询
网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的
服务系统。它拉近客户与银行的 距离，使客户不再受限于银行的地理
环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以
享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：
①在线转账
②企业存款查询
③企业账务查询
在电子商务中，随着信息技术的发展，生 产企业的生产销售模式
将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本
程序 ，通常是以EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地
和传统的商业系统结合在一起，企业到 企业之间的电子商务绝大多数
都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理

界面包含六大功能：
①订货单管理：订货单报
文应答 --订货单报文变更--订货单发送--订货单变更确认--已
接受订货单报文--订货单查询
②帐务管理：应收款查询--应付款查询--收款确认--生成财务帐
--付款确认 --生成财务帐--生成销售帐--销售帐查询--财务查询
③发货管理：生成发货单-- 发货单查询
④库存管理：填写出库单--出库单
查询--商品已到达-- 库存查询
⑤统计管理：月销售统计--分类销售统计--〉月财务统计
⑥基本资料查询：EDI中心信息查询--银行信息查询
物流中心作为承担运输任务的第三方 ，也是电子商务中不可缺少
的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相应的发货
单。物流中心内部管理界面包含四大功能：
①帐务管理：应收款查询--收款确认-- 生成财务帐--财务查询
②发到货管理：确认发货单--付款确认--生成送货通知-- 发送提
货通知--办理提货手续--生成到货通知--已到达--发货单查询
③基本资料查询：EDI中心信息查询--银行信息查询
商场是电子商务中不可缺少的角色之 一，他一方面作为卖方，为
个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品;另一方面商场还可以
作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。系统为用户提供
了20家商场,在系统主页点击网上 商城，任意选择一家商场后便可以

进入商场的主页面。商场内部管理界面包含六大功能：
①订货单管理：生成订货单--订货单报文发送-- 订货单报文变更
--订货单变更报文发送--订货单变更确认--已接受订货单报文-- 订
货单查询
②账务管理：应付款查询--付款确认--生成采购帐-- 采购帐查询
--生成财务帐--财务查询
③发到货管理：送货通知确认-- 到货通知确认--到货通知查询
④库存管理：填写入库单--入库单查询--库存查询
⑤统计管理：月采购统计--分类采购统计--〉月财务统计
⑥基本资料查询：EDI中心信息查询--银行信息查询
总体流程是:
1、商场注册edi,银行商场选择生产者生产者选择物流公司
2、商场生成定单生产者接受 定单生产者给物流公司发送送货通
知单物流公司给生产者发提货通知物流给生产者发提货通知商场接货办理提货手续生成到货通知商场给生产者发到货通知生产者给商
场发付款通知商场到银行转帐生产 者接受到款
3、各角色进行入库 出库 生成财务帐工作
在流程进行时,EDI中心会生成相应的EDI报文如下:
1 .网上商城发送订货单给生产企业
2 .生产企业发送应答的订货单给网上商城
电子商务社会实践报告