田梅 浙江大学-田梅 浙江大学
烟台南山学院
艺术学院
市场调查报告
题
目
广告文案写作教程
姓
名
赵林林
专业班级
10
级
5
班
指导教师
时
间
目
录
一、引言
1.
调研背景和目的
2.
调研内容
二、研究方法
三、结果与分析
1.
护肤品校园市场销售状况分析
2.
护肤品销售竞争状况分析
3.
目标客户分析
4.
需求分析
四、结论和建议
附录
1.
调研策划书
2.
大学生护肤品市场调查问卷
3.
调研结果统计表
摘要
随着人们生活
水平的提高，
大学生消费群体也在发生着变化，
对
护肤品
的需求日益增加。为了了解大学生护肤品市场需求
,
我们进行
了本次调研。
本次调研通过发放问卷的方式进行。
调查结果表明大学
生对护肤品单品的平均消费能力达到了
100
元左右，
< p>除了基础的护肤
之外，眼霜、防晒霜、美白乳等有针对性的产品需求也在增加；男生
护肤品销售也在不断增长。
由此看来校园已成为一个护肤品潜在的巨
大市场。
一、引言
1.
调研背景和目的
随着人们
生活水平的提高，
大学生消费群体也在发生着变化，
对
护
肤品和化妆品的需求也在逐年增加，
据统计，
大学生对护肤品单品
的平均消费能力达到了
100
元左右，除了基础的护肤之外，眼霜、防< /p>
晒霜、
美白乳等有针对性的产品需求也在增加；
男生护肤和 美发用品
销售也在不断增长。由此看来，校园就是一个潜在的巨大消费市场。
为了了解学生消费者对护肤品需求状况和消费倾向、
购买行为等，
据
此进行一次市场调研，
确定我们的目标市场和消费群体，
发现市场机
会，掌握相关产品的供求状况，清楚学生消费者需要什么，以便根据
消费者的需求进货，以期获得最大的利润。
2.
调研内容
（
1
）护肤品校园市场销售状况
①大学生对护肤品的需求量。
②不同专业特质的学生的消费习惯。
③了解学
生购买的护肤品价位和对护肤品的功效要求，
即要符合
学生肤质特点。<
/p>
（
2
）护肤品校园市场目标客户
（
3
）学生护肤品需求特点
二、调研方法
（
）调研人群：我校大学生
100
人，主要调查护肤品校园市 场
需求状况。步骤如下：
第一：设计问卷：小
组成员一起讨论设计了市场调查问卷，字体
清晰，
版面整洁大方，
设计过程中大家相互讨论，
最后大家讨论定稿，
再由组长去打印
100
份调查问卷。
第二：
11
月
18
日中午
11
：
30
在东海大佛·
农贸·
1 23
区
进行随机发放，小组每人
20< /p>
份。
12
：
00
回收留置问卷。
第三：统计数据：晚自习时间小组成员一起对问卷进行统计，记
录相关信息、数据，做总结分析。
第四：
11
月
19
号小组成员一起讨论调查结果 和统计的数据，检
查错误的地方和补充不足之处，
再一次确认统计好的数 据和信息是否
完整或准确无误，确保调研结果的准确性。
（
2
）调查使用的资料是通过发放留置 问卷收集的原始资料和数据。
为得到准确的信息和数据，调研中采取抽样调查法来检查调
研结果，
使用了等比例分层抽样方法：
艺术系的样本单位数目为：
100X40%=40
（人）
计算机系的样本单位数目为：
100X 30%=30
（人）
外国语系 的样本单位数目为：
100X15%=15
（人）
食品学系的样本单位数目为：
100X15%=15
（人）
< p>
三、结果与分析
1.
护肤品校园市场销售状况分析
根据我们做的大学生护肤品市场调查问卷，我们统计了一些数
据。问卷
100
份，回收
99
份，回收率为
99%
。调查后的详细统计如
下：
表
1
调查范围
艺术系
外国语系
食品学系
计算机系
调查人数
使用人数
表
2
艺术系
65%
计算机系
15%
食品学系
10%
外国语系
10%
40
40
15
11
15
10
30
29
合计
100
90
根据以上图表显示，<
/p>
使用护肤品学生比例占最多的是艺术系的学
生计算机系次之，而水食品学系
、外国语系的学生所占比例较低。根
据以上的数据比例，
我们可以得出一 个结论，
如果我们把目标市场针
对艺术系和计算机系专业的学生，
我们将有更大的市场，
而且在宣传
活动上也会减少开支。
由以上分析可得，
我们知道由于艺 术系学生的专业特质导致了她
们特殊的消费习惯，
在专业课程学习或者在 标新立异、
追求时尚上花
重金，
她们比其他任何专业的学 生都认为需要和值得。
所以我们把艺
术系学生定为‘先导消费群’
，让她们带动整个学院这个相对封闭的
护肤品市场的消费潮流，
把这一类不使用护肤品的群体，
即潜在消费
群转化为现实消费者，扩大我
们的消费群体。
2.
护肤品销售竞争状况分析
据市场分析，护肤品行业，由于投资门槛相对较低，回报相对较
快，进入容易，品牌数
量极多，竞争激烈。学校附近的超市、护肤品
专卖店和精品店等均有护肤品销售，
而且他们有固定的销售地点和长
期的销售目标，他们的护肤品种类齐全，质量也
相对保证，获得一定
消费者的信任和支持，
这与我们在校园销售护肤品有 一定的威胁。
对
于我们在校园销售护肤品或是买一赠一举办的展销大赛活
动中，
也有
同类项目小组参与竞争，这在一定程度上减少了我们的消费者
数量，
因此给我们造成了一定的压力。
表
3
排名前五的护肤品品牌
品牌
雅芳
李医生
丁家宜
大宝
旁氏
从以上数据我们了解到，
品牌在学生心目中虽然有
一定的认可，
但不足以影响其购买行为。
在选择什么价位的护肤品上，
学生集中选择了
中低档价位，
选择高价位的人寥寥无几，
比如欧莱雅
这样
的老牌和资生堂、兰蔻等大品牌，价格较贵，一般的学生消费不
起，
所以 几乎没有多少学生会选择购买。
而选择中低档价位护肤品的
学生占多数。
因此，我们把大学生作为我们的目标客户群体。
得票数
35
26
26
18
16
4.
需求分析
（
1
）选择功效分析
控油, 27
防晒,
28
抗电脑辐射, 17
祛斑,
8
除痘, 35
美白, 43
保湿,
48
滋养, 21
清洁, 59
从数据来看，大家较为关注的是清洁、保湿、美白、除痘这几大
类这
给我们进货方面提供了信息，
我们可以根据消费者的需求来决定
进货的数
量，可以避免货源的大量积压。
（
2
）选择护肤类别
< br>调查结果显示，选择洗面奶的比例最高，占了
81%
左右（调查人
数共为
90
人）
，随着夏天的到来，爽肤水、面膜 、防晒霜等需求将会
有所增加。
80
70
60
50
40
30
20
10
0<
/p>
面膜
洗面奶
爽肤水
防晒霜
其 他
13
34
33
51
73
（
3
）购买注重的因素
对于购买护肤品的原因，
关注度比较高的是质量与功效，
所以我
们要有质量保证，其次就是价格与品牌，而包装与网络热销就较少。
< p>
网络热销
口碑
包装
天然产
品
价格
功效
质量
品牌
0
10
20
30
< br>37
40
50
60
8
15
40
57
57
0
15
（
4
）
、购买支出分析
70
60
50
40
30
20
10
0
60
17
9
2
20~50元
50~100
100元以上
20元以下
在购买护肤品方面，
大部分 同学都是集中在
20~50
元之间，
说明
了这是大家易于接受的价格。由此可见，价格在
50
元以下的更受消
费者的青睐。
（
5
）购买渠道分析
< br>网上购买
5%
化妆品专卖店
36
%
其他
0%
超市
44%
百货商店
15%
大多数同学一般会选择去超市或化妆品专卖店购买，
可看出大型
的店面和专柜，
无疑是赢得他们们信任的不二选择。
相反网上购买的
人数较少
,
根据调查报告分析
,
学 生不选择网上购买主要担心质量和
配送等问题
,
但从问卷 调查上看大部分人还是愿意考虑网上购买
,
所
以在网站上
销售商品，必须提高消费者的信任度。
（
6
< p>）消费者对网上销售护肤品所顾虑的问题：