长安大学体育系-长安大学体育系
关于女大学生网购护肤品影响因素调查
一
引言
?
背景
随着
互联网和通信技术的快速发展，
使电子商务迅速普及，
越来
越多的人为方便节约时间选择网上购物，而大学生作为追逐时尚的
一代，对网络具有特
殊的敏感度，选择网上购物这一快捷方式已经
趋于普及。为了更加了解大学生网上购物的
现状，我们小组同学就
广大大学生进行了调查。
?
调查目的
对于网上购物的调查时为了了解女大学生网上护肤品购物的特
点及影响因
素，以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解
决方法。
?
调查对象
在校女大学生
?
调查方法
本次调查主要采取问卷调查
(
包括发送邮件从中获取反馈信息
及在校内发放问卷
)
随机抽样的方式进行。抽样调查共得到有效问
卷
20
份。其中，由发送邮件方式获得的有
6 0
份，校内发放回收
的有
20
份，已将邮 件形式得来的反馈信息做了书面整理。
二
调查结果的统计与分析
1)
是否在网上买过护肤品
调查结果显示，
随机抽取的
80
人中有
20
人有过网购护肤品经历 ，
所
占百分比达
25%
，其余人则无网购 护肤品的经历。
2)
为什么要选择在网上购买护肤品
为了更直观展示调查结果，如图所示：
女大学生选择网购护肤品的原因
其它 5,
25%
便宜 10, 50%
便宜
10
方便 5
其它 5
方便 5,
25%
由图中我们可以看出，认为网购便宜的占到
，方便的占
25%
，其
他因素
占
25%
。
3)
选择哪种功效的护肤品
调查结果显示，
有效问卷当中，选择美白功效的占
50%
，祛痘的占到
2
5%
，控油的占到
15%
，保湿功效的占到
15%
，其他占到
20%
。
4)
网上购买护肤品是固定选择一家商店还是看中喜欢随机选择
20
人中，有
7
个人选择固定的一家购买护肤品，占
35%
，有
9
个人
随机购买，占<
/p>
45%
，
4
个人其他原因，占到
20 %
5)
购买护肤品是通过什么渠道（结果如表所示）
购买护肤品的渠道
人
朋友介绍
通过网络了解
通过看电视广告
店铺排行榜
各论坛推荐
数
5
4
6
5
4
6)
一个月可支配的生活费
一个月可支配的生活费
500
以下
1
500-800
5
800-1000
6
1000
以上
8
7)
选择的护肤品一般在什么价格区间（结果如图）
护肤品的价格区间
50
以下
50-100
100-200
200
以上
人
数
7
8
4
1
所占比例
35%
40%
20%
5%
8)
平均每月花多少钱在护肤品上
每月在护肤品上的花费
50
以下
50-100
100-200
200-400
人
数
1
4
12
3
所占比例
5%
20%
60%
15%
9)
每月通过网购护肤品的费用大约占总化妆品费用的
化妆品费用所占月生活费比重
四分之一及以下
一半
四分之三
全部
人数
14
5
1
0
10)
选择某家商店购买护肤品是看中它的
-------
选择某家护肤品的原因
价格实惠
服务周全
护肤效果好
该商店信誉好
人
数
12
6
8
6
所占百分比
60%
30%
40%
30%
11)
鼓励您网购护肤品的主要因素
参加网购护肤品的主要因素
价格低
种类多
邮寄方便
信息丰富，有可比性
网上能买到国外护肤品
网店服务态度好
对网购有兴趣
人数
10
5
6
4
2
3
4
12)
您网购护肤品时，选择某家网店的最重要因素是
经调查
，
女生网购护肤品的时候，
选择某家网店的重要因素是产品的
质量。
13)
网购护肤品时最担心什么问题
网购护肤品最担心的问题
质量不好
效果差
是否是正品
售后服务
其他
人
数
8
7
4
1
所占比重
40%
35%
20%
5%
14)
您最希望护肤品网店改进的是
在众多选项中，
消费者最想网店改进的是对于多次购买给予折扣，
大
约占
40%
左右，其次是加快发货速度，占< /p>
20%
的比例，最后就是剩下
的几个因素，影响不是很大。
三．总结。
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