西南大学教育学石家庄铁道大学毕业实习报告

实习报告

一、

实习目的：

通过在北京链家房地产经纪有限公司的 实习，

对北京二手房市场的基本情况、

二手房租赁和买卖的运作有了有了 一次全面的感性认识，

加深了我对北京房地产

市场情况尤其是北京市二手 房市场的理解，

使学习和实践相结合，

了解社会需求，

增 强专业责任感、使命感，使理论与实践相结合，为实际工作打下良好基础。

二、

实习时间：

2011

年

1

月

17

日至

201 1

年

3

月

15

日

三、

实习地点：

北京市朝阳区管庄北京新天地

四、实习内容：

1

、公司介绍

北京链家房地产经纪有限公司是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产

综 合服务体，体系内囊括地产、

金融和商业三个部分，

业务范围涉及房屋全程代

理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、

央产房

上市交易、权证办理、按揭

贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租 售及商品房、空置房、企业债权房

销售代理等。

公司立志成为国内在住宅 地产经纪、

金融按揭服务和商业地产服务

方面的领跑者。

2

、公司经营理念

（

1

）完全透明交易

为了使中介市场健康、有序、规范的发展， 让广大消费者权益得到最大限度

的保障，链家地产率先在业内发起“完全透明交易”行动 ，链家地产在交易中明

示收费标准，

让买卖双方做到明明白白消费，

并且链家地产在为二手房买卖双方

提供服务时，坚持买卖双方见面，拒绝“欺 上瞒下”行为，签署三方居间服务合

同，从不赚取差价，

我们所收取的费 用仅仅是居间服务费，

即按国家中介行业标

准规定的按成交价的一定比例 收取的佣金，给交易双方一个公开、公正、透明、

规范的操作环境。

（

2

）保障交易安全

房屋标的额一般比较大，

其 交易的安全性是每位业主最为关心的问题，

为此，

链家地产特推出“年付 月租”和“百易安二手房资金托管”业务，有效规避二手

房交易中风险。

“年付月租”

顾名思义指业主可一次获得“链家地产”支付的< /p>

一年房租，客户可以每月向链家地产交房租，

对业主来说，

既节省了自己找寻客

户的时间，

又减少了房屋空置时的经济损失，

一举两得，

省时、

省力、

省心。

“百

易安二手房资金托管”

是一种全新的二手房交易模式，即链 家地产与建设银行

合作，建行为买卖双方提供“居间担保”，链家地产提供二手房前期交 易和后期

产权过户的办理，有效解决了原二手房交易中

“买方不敢先付款 、

卖方不愿先过

户”的顾虑，使二手房交易流程更加透明，给买卖双方以 最大的安全保障。

（

3

）直营连锁门店

链家地产服务模式采取直营连锁门店形式，

各连锁门店按照链家地产统一

VI

设计，

VI

是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准

字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌等），

通过具 体符号的视觉传达设计理念，

留下对企业的视觉影响。

企业形象是企业自

身的一项重要无形资产，它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。链家地

< br>产各直营连锁门店全面实施网络化管理，采取基于三层结构的分布式服务模式，

使 各门店资源共享，最大限度满足客户各种个性需求。

（

4

）业主全线产品支持

对于拥有二手房的业主来 说，不同时期有不同的投资收益想法，为满足客户

需求，链家地产推出“年付月租”、“ 限时出售”、“租售两全”业务，为业主

房屋投资进行全线支持。

对于有 闲房而无时间管理出租房屋的业主，

可以加入

“年

付月租 ”业务，在与“链家地产”签订合同当日，就可获得全年的房屋租金，减

少自己收房租的 麻烦，更重要是缩短房屋空置期，增加经济收益；

对于那些急于

出售房屋 的业主，可以加入“限时出售”业务，与链家地产约定时限，超期未售

出，链家地产承担 违约责任，这对于业主来说时间有保证、违约有保证、房款有

保证、安全有保证；

对于一时无法决定是出租还是出售来获取收益的业主，

可以

加入 链家地产“租售两全”业务，业主可得到稳定租金，并且在这一年期间，业

主可以随时决 定出售此房屋，这样方式投资收益稳定、投资方式灵活、

保证房屋

收益且 其收益达到最大化。

（

5

）高素质人才服务

链家地产经过多年的经营和探索培养一批高 素质销售人才，全部具有大专以

上学历，链家地产在选拔人才时有一特点就是明确表示不 招聘同行业的经纪人，

主要原因是不希望某些不正规经纪公司的一些“坑蒙拐骗”行为带 进链家地产，

污染链家地产倾心打造的公开、公正、

透明和和谐环境。< /p>

对于招聘的无经验的经

纪人，链家地产置业顾问制定培训计划对其进行进阶 式专业培训，使其具备租、

售、换、贷、投全过程知识，使其达到置业顾问水平，为消费 者提供专业化服务

指导。

3

、公司远景

在未来的五年里，链家将同全国的有志于从事地产服务的精英们一起，打造

一 个涵盖环渤海、

长三角、

珠三角和中原地区的年销售额超过千亿元的地产服务

平台。

4

、工作内容

刚到公司的第一个星期，店长先让我去跑盘，也就是对公司周围的 小区进行

了解，熟悉各大小区的楼盘落成情况、建成年代，以及小区周围的环境、交通、

学校、大型超市等基础设施。

一星期的跑盘时间结束之后，

给我的店长画了跑盘

图，将小区的大概方位图描绘出来，通过之后就开始正式工作了。

在工作的过程中我又不间断地接受公司培训，对自己未来的工作有了更 详细

的了解。

在我实习期间，我主要从事的是 房屋租赁这一方面，工作就是负责主动联系

客户，

为客户租到符合心意的 房子。而我的工作内容很简单，

具体分为以下

6

个

步骤：

1

、介绍房子

2

、客户和房子的配对

3

、带客户看房子

4

、如果看中了就签合同

5

、物业交割

6

、后续服务

每天早上

8

点

20

到店里报岗之后就开始一 天的工作了，

坐在自己的工作位置

上，上赶集网搜索有用的信息，开始打 电话，录入房源信息，之后也会到网上去

寻找客户。

想客户了解他们的详 细需求，

在系统里给客户找到令他们最满意的房

子，让他们住的省心开心 。

五、实习总结

< /p>

将近两个月的实习很快就结束了，

回头总结我的实习报告，

感到十分 的欣慰。

在北京的这两个月里，

除了利用休息时间去逛逛北京的名胜之外 ，

更多的时候是

要忙于工作的。由于北京市政府“京十五条”的颁布，导 致今年租赁市场火起来

了，我也在

3

月初开了第一单，当 然离不开同事的帮助。

我很感谢这份儿工作，它使我在实践中了解了社 会，让我学到了很多在课堂

上根本就学不到的知识，也打开了视野、

增长 了见识，

为我即将走向社会打下坚

实的基础。

实习总结

2011

年

1

月

9

日，我到北京链家房地产经纪有限公司实习

,

这段时间，我学

到了很多的东西，

特别是对社会 知识和为人处事。

我主要从事的是二手房的租赁

和买卖，

2006

年以后北京的二手房销售量就超过了新房的销售量。房地产是一

个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，

特别是在北京，

例如我所在的五环< /p>

地区，一般

2000

年以后建成的二手房都在

18000/

平方以上，特别老的小区的房

价也很高。

由于是首都，是国家的政治文化中心，

所以北京的房价在中国所有的

城市 中是非常高的，

即使政府进行了宏观调控，

还是无法控制北京的房价一路飚

升。

北京的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌

进北京，在一定程度上造成了北京二手房租赁和买卖的市场非常的热火。

在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。 现在北京有很多都是外

来人员，

而外来人员在北京工作都需要有住所，< /p>

而外来人员因为对北京地形不熟，

所以一般都会找中介公司帮忙，

因此房屋租赁确实也是一种商机。

一般大的中介

公司都是以一个月 房租作为中介费，

房东方加客户房，

一个单子的中介费就是一

个月的房租。同事告诉我说，市中心一般的一居室都在

8000

以上，普通的 两室

一厅也要

10000

左右，更不说那些高档的住宅， 例如酒店式公寓更是达到了

16000/

月。同时，像链家、我爱我家、 恒洋这样的在北京大有名气的中介公司都

抢占房屋租赁的市场份额，

“京 十五条”给市场带来的震撼力让人始料未及，二

手房买卖交易量下跌。

由 于升级版限购政策的严格规定，

让市场出现了无论交易

量还是供应量全面 紧缩的局面，市场购买人群被严格限制，购买力急剧下降，

许

多业主改售 为租，而且将租赁价格非理性地炒高。

京十五条的强势落地，让市场的 大部分购买力被冻结，尽管手里握着大量的

资金，由于无法提供社保、纳税证明，这部分 高端客户只能转向租赁市场。另一

方面，由于不满

5

年将 征收全额营业税的规定，致使不少卖房者由售转租，大量

优质房源被迫进入租赁市场，客 观上也在无形中提高了房租价格。

根据协成机构的统计，新政落地北京 后，北京市的租赁市场成交量被炒高了

35%

。去年由于两轮新政的出台 ，被房屋租赁市场当作了价格上涨的契机。

在做租赁的过程中，

我发现熟悉商圈真的很重要，

只有对各地的商圈了解 了，

对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，

这样才能增加成功的可 能性。

而且

做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点，

很多时候，

明明约好了看房时间，

可到了那个时间不是房东不来就是客 户不来，

我们这个平衡点是两头难做，

这也

是我们在工作 中需要注意与改善的，

同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能

力，在 很多时候，

和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，

做业务会简单