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电子银行题库
1
客户带来更为便捷的转账操作，客户只需输入手机号即可向建行手机银行用户轻松转账。
< /p>
2
、网上银行（网银盾）用户登录密码忘记，可通过网上银行登录页面
忘记密码
进行密码
重置，或者
前往柜面重置，无需注销重新签约。
3
、个人网上银行 短信验证服务，该服务通过整合网上银行、短信金融服务、电话银行等多
渠道互动的优势
，进一步提高了网上银行的安全性。
4
、
“
E
路护航网银安全组件”，该安全组件提供一系列的安全增值服务，并且通过 升级至最
新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，有效防范木马病毒的侵袭
。
5
、针对大众客户（如学生、工薪青年等）推出的新 版网上银行动态口令卡，具有一次一密、
成本低廉、
易用性强等多种优势 。
动态口令一次一密的方法，
克服了静态密码简单、
有规律
的缺点，无需客户设置、记忆，每次都使用新的密码，安全可靠。
< p>
6
、建行网银活期转账已开通本人名下账户的外币转账功能，但向企业转账、跨行转 账目前
还无法办理外币转账业务。
7
、建行内转账汇款到账时间：
24
小时交易，实时到账。
8
、
目前按照人民银行的规定，
“建行转 他行
（加急）
”
功能的单笔交易金额不能超过
5< /p>
万元。
9
、建行网上银行预约转账功能支 持建行内及跨行活期类转账汇款交易的预约定制。付款账
户是您本人客户号下的活期储蓄
账户、
理财卡活期账户及准贷记卡账户，
收款账户为全国建
行或他行的个人活期类账户。
10
、目前网银提供的 账户贵金属交易品种包括人民币账户金（
AU9999
、
AU99 95
）
、人民币账
户银和人民币账户铂。
11
、
目前可通过我行网上银行进行账户贵金属的实时报 价查询、
实时交易、
获利委托、
止损
委托
、委托撤销和交易查询。账户贵金属交易时间原则上为周一上午
7
点至周六凌晨< /p>
4
点。
12
、
< p>账号支付支持所有建行客户进行网上支付（包括信用卡），
客户无需开通网银
,
直接通
过
“
银行账号
+
手机短信验证码
”
即可进行
10 00
元以下的小额支付。
13
、网上银行可以给其他人的信用卡还款。
14
、
E
家亲账户是指您可以通过此功能，将自己 在网上银行登记的账户授权给另外一个网上
银行客户，
被授权人可以对该 账户进行余额及明细查询，
但不得进行任何资金流动上的操作。
15
、个人网上银行免收年费。同时，通过网上银行办理省内
/
省外异地转账、向企业转账手
续费五折优惠
（按交易金额的
0.25%
，
最低
2
元，
最高
25
元）
，
跨行转账
（按交易 金额的
0.5%
，
最低
2
元，最高
25
元）
。
1
6
、通过网上银行购买指定基金（不含定投）
，可享费率
7
折优惠。
17
、个人网银具备转账汇款、投资 理财、信用卡还款、个人贷款等服务功能。
18
、个人 网上银行采取的安全手段包括：用户昵称设置、防伪信息设置、私密信息设置、动
态口令
与网银盾等。
19
、网银互联上线后，通过跨行转账（ 加急）办理交易可以实时到账。
20
、网银盾交易限额 为单笔
50
万，单日
100
万元。
21
、个人网银可以办理人民币通知存款业务包括一天和七天通知存款。
22
、客户必须本人办理电子银行签约，不能委托他人 代办。
23
、
目前手机银行办理系统内 异地转账、
跨行转账、
个人对公汇划费的手续费为按交易金额
的
0.15%
收取，最低
1
元，最高
15
元。
24
、手机银行的登录 地址为
。
25
、手机银 行非签约账户进行缴费的限额为单笔
100
元，日累计
100
元。
26
、我行
iPhon e
客户端支持使用
NET
、
WAP
或
wifi
任一接入方式登录手机银行。
27
、下载
iPhone
手机银行客户端是不需要单独收费。< /p>
28
、
中国移动、
中国联 通、
中国电信
(WAP
版
)
的手机 银行客户目前均不收取手机银行服务费。
29
、客户可 以在任何一部可上网手机、建行网站（
）或建行网点注销手机银行
服务，手机银行没有暂停服务。
30
、
通过手机银行或柜台追加的手机银行账户总个数无限制；
网上银行中单次追加账户最多< /p>
为
5
个，追加账户总个数无限制。
31
、
客户可通过手机银行
“向企业转账”
功能，
向全国范围内的建行活期企业账户办理转账
业务。行内
本地转账、异地转账（汇款）均为实时到账。
32
、手机银行手机到手机转账流程：
手机到手机转账的付款方必须是手机银行的签约客户，
付款账户必须是追加到手机银行< /p>
的签约活期账户；
付款方输入收款方手机号码和
转账金额，
如收款方开通了手机银行并设置了首选账户或
只有唯一活期储
蓄账户，则可收款方可立即成功收款；
若收款方未开通建行手机银行，
系统提示付款方输入收款方姓名和提款期限，
则收款方
会
收到短信通知，
可用建行个人储蓄账户开通手机银行并进入收款菜单收款，
或者发 送
“
88
＃活期账号”
短信至
< p>95533端口完成小额款项收款。
若收款方在收款期限内未发起收款，
本
次转账交易自动取消。
33
、手机到手机转账的到账时间和手续费与普通转账都是一样的。手续费按转账金额的
< br>0.15%
收取，最低
1
元，最高
15
元。
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、手机银行主动收款流程
收付方支持电信（不含
BREW
）
、联通、移动高级版客户。收款 方必须已设置手机银行首
选账户或有唯一人民币活期储蓄注册账户；付款方需为手机银行
签约客户。
收款方输入付款人姓名、
手机号、
还款金额以及还款理由，
即可向已经开通手机银行的
付款方发起主
动收款。
付款方通过登录手机银行处理收到的主动收款请求，
若付款方在付款
期限内未进行付款操作，本次主动收款请求自动取消。
35
、
客户可以在手机银行的投资理财下进行建行代销的开放式基金产品的认 购和申购、
赎回、
撤单以及基金查询、转换、定期定投、修改分红方式等
操作。
36
、手机银行可进行
AU99 95
、
AU9999
、账户银、账户铂的行情查询、买卖和挂单交 易。
37
、
手机银行客户信息与手机号 码是唯一绑定的。
多个客户不能共用一个手机号码开通手机
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