重庆工商管理大学马云斯坦福大学演讲稿

2020年12月14日发(作者：苗端)

马云斯坦福大学演讲稿为大家整理马云在斯坦福大学的精彩演讲，讲述他 与阿里巴巴的

精彩故事，下面是小编整理的这篇马云斯坦福大学演讲稿全文

马云斯坦福大学演讲稿

大家好。我今天感到非常荣幸能来到这里和大家见面 。大约几个月前，斯坦福邀请我来

演讲。我没有意料到。很多人说因为所有关于雅虎，阿 里巴

巴，和许多其他的新闻，这个时

间点来这里演讲是 非常的敏感。但是既然我做了一个承诺，我还是来了。今天如果你有任何

问题要问我，我 都会一一回答。

今天是我来美国的第

15

天，

而 且我打算在这里待上一年。

这个计划没有人知道。

甚至我

的公司也不知道。

大家问我为什么要来这里。

要打算作收购雅虎的准备吗

?

不，

大家都太敏感

了。我来这 里是因为我累了。过去

16

年来太累了。我在

1994

< p>年开创我的事业，发现了互联

网，并为之疯狂，然后放弃了我的教师工作。那时候我 觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背

上似的，一路摔摔打打，但依然奋斗着、生存着。在 政府机关工作了

16

个月之后，

1999

年

建立了阿里巴巴。

我们还幸运地拥有着淘宝网，

支付宝 ，

阿里云和集团下其他的公司。

所以，

建立阿里 巴

巴

12

年后的今天，

我决定需要休息一 段时间。

尤其今年的挑战实在是太艰辛了，

这也是我没

有 意料到的。

中国人说每

12

年是一个本命年。

阿里 巴巴

今年在中国刚好是第

12

年，

也遇上

了许多棘手的问题，

好比今年初因为供应商欺诈事件导致首席执 行官辞职，

还有

vie

的问题，

虽然我到 现在仍然不知道什么是

vie

，以及把淘宝分成四个公司的决策。所以，忙完所有 这

些事情之后我累了。

我告诉自己，

为什么不花个一年好 好休息。

尤其明年是我个人的本命年，

肯定会比今年更辛苦。

< p>

我想要花多一点时间好好准备，

迎接明年更艰苦更困难的挑战。

< p>我需

要好好休息才能为

3

到

4

年后的挑战做好准备。

这三年如果事情出了错，

大家可以批评淘宝，

阿里巴巴或阿里云的首席执行官。但是三年后，如果事情出了错，那就是我的错。所以我准< /p>

备在美国花上一段时间好好思考和放松。前两天，我开始再次练习起高尔夫球，好好放松。

所以，来美国的目的真的不像是大家揣测的这么复杂。

还有，美国大公司的

b2b

是非常专注于买家，美国的买家们需要许多建议来帮 忙节省成

本开销和时间。

但是我相信中小企业们不需要这方面的帮忙，< /p>

他

们比我们还厉害，

懂得还多。

< br>我们应该专注于帮他们赚钱，

把产品外销出去。

当时我们也遇到很多挑战，

但是

12

年过去了，

今天全球有

58

万的小型企业都使用阿里巴巴来做生意。

我们的生意模式跟腾讯或百度 相比可

能并不是十分吸引人，我们也并不靠网络游戏赚钱。但是我们晚上可以睡得安稳， 因为我们

知道我们赚的钱并不是从网络游戏上来的。我们的收入是靠帮助小企业们成长来 的，这点我

感到十分的骄傲。直到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过，我为我 们影响和帮助

了其他人，尤其是小企业主而骄傲

!

在互联网之前，

没有人可以帮助超过

5000

万的中小企业。< /p>

但是今天，

我们正在努力这么

做。人们会跟我说，马云，如 果你能把阿里巴巴搞好，那相当于你将好几吨羊运到了喜马拉

雅山顶上。我说，是的，我 们还会把他们运下来。而且我们做到了。第二个公司是淘宝。大

家都跟我说，

< p>天哪，

你是在跟

ebay

竞争啊

!

< p>我说，

为什么不

?

中国需要一个电子商务网站。

创

建一个中国的网络交易市场需要时间跟精力。

所以，

那个时候人们告诉我在中国做这个没戏。

我说，

如果你 总是不尝试，

你怎么知道没戏

?

所以我们就尝试了。

我说如果

ebay

是大海里的

鲨鱼，那我们就是长江里 的扬子鳄。咱们不在大海里打架，我们在长江里练练。一开始很困

难，但是很有乐趣。而 且我们最后活下来了。一开始

ebay

占据了中国

c2c

市场的

90%

。但是

到了今天，我们拥有中国

c2c

市场

90%

的份额。我们很幸运，真的只是幸运 。很多事情以后

我们还可以再讨论。

今天，大家总是在写关于 阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的认为我们有多么聪明。

我们犯了很多错误。当时我 们还是很愚蠢的。所以我在想，如果哪天我要写关于阿里巴巴的

书，我会写《阿里巴巴的 一千零一个错误》

。这才是大家应该记住的事情，应该学习的事情。

如果 你想知道其他人是怎么成功的，这是非常难的。成功有很多幸运的因素。但是如果你想

学 习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。因为，当

你仔细去分析的时候，

任何失败的公司，

他们失败的原因总是不经相同。

而这才是最重要的。

所以淘宝成功了，接下来我们做了支付宝，因为大家都说中国 没有信用体系，银行很糟糕，

物流很糟糕，

你为什么还要做电子商务

?

今天，

我不是来这里跟大家说我的生意经的，

我没有

准备

ppt

，因为我没有股票要卖给大家。但是我想正因 为中国的落后的物流、信用体系和银

行，我们才需要有创业精神。这就是我们需要创建自 己的蓝图。所以我相信这个事情是你先

做了，然后慢慢地就成了中国的标准。我记得

6

年前当我来美国的时候，我说我相信

5

年以

后，中国的网民人口会超过美国。人们说，不会的。然后我说，你们的人口才

3< /p>

亿。中国有

13

亿人口不是吗

?

< p>如果让你们有

4

亿人口，没有人口死亡，人们还要不停地生孩子，你们需< /p>

要

50

年的时间。我们只需要

5

< p>年时间，所以这只是一个时间的问题，不是吗

?

我们走着瞧。

今天，

中国网络用户的人口超过了美国。

然后人们说为什么你们的购买力 这么低

?

我们五年后

在再说。今天，人均消费大概只有< /p>

200

人民币每月。

5

年以后，这些人会消费

2000

元。而且

我们很有耐心。

我们还很年轻 。

我是老了，

但是我们员工的平均年龄才

26

岁。

他们还很年轻，

所以让我们期待未来。

当时做支付宝的时候，大家说这是一个很傻的担保服务。张三要从李四那里买点东西，

但是张三不肯把钱汇给李四，

李四也不肯把货给张三。

所以我们就开了一个账户，

跟张三说，

把钱先汇给我，如果你对货物满意，那么我付钱，如果你不满 意，你退货，我退钱给李四。

人们说你的这个模式怎么这么傻啊

?

但是我们不关心这个模式是不是傻，

我们关心的是客户是

不是需 要这样的服务。我们是不是满足了客户的需求。如果这东西很傻的话，今天中国就有

超过

6

亿的注册用户在用这个傻东西。所以傻的东西，如果你每天都改善它一点，那么 它就

会变得非常聪明。

所以今天支付宝很好，

我们还在成 长。

支付宝跟

paypal

很像，

但是我从交

易量来说，我们比

paypal

更大。

最后，也是最重要的，是我们的阿里云计算，这个公司跟其他那些谈论云计算的公司不

同。那些公司是想把他们的软件和硬件卖给你。但是我们没什么可以卖的。我们通过云技术

对自己的数据进行计算。来自中小企业的数据，来自淘宝消费者的数据，以及来自支付宝的

数据。

我们相信未来。

未来的世界将是信息处理的世界。

我们 将如何很好地与他人分享数据。

这将是未来商业的核心。这个公司目前还不是很好，但是 盈利能力很强。

整个公司都很健康。一开始人家说这个公司不可能成的，但是我们活下来了。我 们很有

耐心。我们总在问自己一个问题为什么我们还要这么辛勤地工

< /p>

作

?

有一天，我问我的同事，

他告诉我，< /p>

jack

，我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。第二，我从来不知道我现在做

的事情对社会这么有意义。第三，我从来不知道生活是这么艰辛的。我们没日没夜地工作 ，

甚至是现在也是这样。我变得更瘦了，而且长相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。 我们

很骄傲，我们在改变中国，而不是你挣了很多钱。

10

年前，当我走在街上，有人跑过来感谢我，因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、

国外的生意。今天，当我走在街上，有人过来感谢我，说他和妻子在淘宝上开了个小店，以

此为生，

并且收入不错。

这对我来说，

意义重 大。

我们将诚信变得有价值

(

你的诚信是可以变

< br>成钱的

)

。许多年前，如果你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不 富有。今天，如果

你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，因为人们 都愿意跟信誉好的店

家做生意。我们教育消费者要聪明。有人来跟我说：马云，我在淘宝 上买了个东西，非常非

常便宜，

你说这是假货么

?

是的，

我们淘宝上有假货，

假货在现实生活中无处不在。

但是我们

用了非常多的努力，大量的人力物力来对付这个问题，在淘宝，有

50%

的工作人员每天的工

作是筛查侵权、伪冒商品。但是如果有一瓶 红酒，在线下的商场里买要

300

美金，而在淘宝

上只要

9

美金，

为什么会这样

?

因为渠道 、

广告费用。

为什么消费者要为这么多其他费用买单

?

< p>
我们帮消费者省了，

所以我们跟消费者说，

如果你在淘宝上买一件< /p>

15

块钱的

t

恤，

而它在商

场里要卖

150

块钱，那不是因为淘宝卖的太便宜了，那是因为商 场里卖的太贵了。我们应该

帮助消费者变的更聪明。

第三点，也是非常重要的一点，我们看见在中国有很多的工厂，尤其是在广东，他们其

实是公司，并不仅仅是加工厂。他们仅仅是做代工，这些代工的产品之后就在淘宝上卖。他

们不知道谁是他们的销售渠道，也不了解最终购买他们产品的客户。这种代工厂，在遇到有

问题发生的时候

(

比如金融危机

)

，

会马上陷入

困难。

所以我们应该告诉这些生产者，

你必须

直接跟你的客户沟通，你应该自己去做销售，自己提供服务，这才是真正 的做生意。否则，

你就只是个工厂。

我们正在改变这些工厂，

< p>扭转这种局面，

我感到非常自豪。

这与财富无关，

因 为如果你有一百万，你是个富有的人，但如果你有一千万，那你可能就有麻烦了。你会担

心通货膨胀，

于是你开始投资，

接着你就可能遇到困难。

如果你有

10

亿，

那这就不是你个人

的财富了，就 是社会的财富了。你的股东、投资者，认为你应该比政府更能有效地使用这些

钱。

于是他们给你信任，

那你要如何运用好这笔钱，

对得起他们的信任呢

?

我觉得这是我们所

面临的挑战。阿里巴巴的产品，其实并不 是服务，是人，

是我们的员工。

我们员工的平均年龄是< /p>

26

岁。

我们正面临着许许多多的挑战，

这些是我曾 经所没有意识

到的。

曾有一位政府高层来公司访问，

他说 马云，

如果你们淘宝

有

3

亿用户 ，

那就已经比我

管理的国家还要大了。我说是的，这个管理的难度非常大 。不管我们制定出什么新的政策，

都会让我们遇到各种压力。但用户有抱怨的时候，就好 像是对制定政策的政府不满似的。就

是这些平均年龄

26

岁的员工，

在制定着淘宝的游戏规则，

我们从未有过这样的经历。

如果我

们改变一下，比如说做搜索引擎，传统的搜索引擎，会让卖的好、最便宜的排在前 面，但我

想，

我们会让最有信用和信誉的排在最前面。

之 后，

会有很多的人会去验证。

有

200

个人来

到

我们公司，跟我说，我们会为改变游戏规则而付出代价。 我的回答是，如果这个改变是正确

的，我们就要做下去。眼前的这个世界，也是我们改造 出来的。我们不需要不能服务于人的

项目。我们需要社会学家，经济学家，让这些人来制 定我们的政策规则。所以我们还面临着

许许多多的考验。但我们仍觉得骄傲，因为我相信 在

21

世纪，如果你想做一家成功的公司，

你需要学会的 是如何解决社会上存在的某个问题，而不仅仅是学会如何抓住几个机会。抓住

机会是非常 容易的，我不是吹

牛，我觉得今天，在阿里巴巴成立

12

年后，我得赚钱非常容

易，但是要稳定的赚钱，并且对社会负起责任、推动社会 的发展，非常难。这也是我们正在

努力为之

的，

我相信中国因为有了互联网，

在未来的

3

年内会有很大的 发展。

今年，

人们说

很多中国的股票因为

vie

掉了很多。我相信，如果你看看其他地区的经济，比如美国目前正

面临巨大考验

;

比如欧洲可能已经无所适从

;

那中 国会怎么样

?

所有发生在美国和欧洲的情况，

三四年后也 会发生在中国。三四年后，中国的经济将面临巨大的挑战。如果你预感到了将会

有糟糕的 事情发生，那就从现在开始为之做准备，而不是到时候抱怨和哀嚎。作为互联网公

司，我 们必须承担起我们的责任。

我不是政治家，我只为自己说话，为我的客户

5000

万中

小企业者和

800

万淘宝卖家说话。

他们在

3

年后要如何生存下去

?

这也是我此次来到美国想要

去学习

的。 跟奥巴马学习，他将如何增加就业，他会怎么做，从错误中整理经验，然后在

3

< br>年后，

用我们的方法，

帮助我们自己。

这就是为什么我会来 这里。

我想你们一定

也有很多的

问题，我准备好了回答你们的所有问题。

问：马云，你刚才自己已经提到了，所以我希望你诚实的回答你自己的那个问题：你准

备收购雅虎么

?

答：好问题。是的。我们非常感兴趣。我们对雅虎很感兴趣，是因为阿里巴巴集 团是雅

虎的重要资产，而雅虎的资产对阿里巴巴、对互联网用户及整个行业也都非常重要 。所以我

们感兴趣。

所有的潜在投资者也与我们沟通过。

他们可能还会跟我们有更进一步的沟通。

问：

关于想要收购他们，你有没有跟雅虎初步沟通过

?

答：目前，我只能跟你说，我们对此很感

兴趣。

问：今天早上陈一舟说，任何关于

vie

的问题，都可以去问马云。中国政府已 经通过了

国家安全审查制度，

你怎么看这一制度的影响

?

你觉得这个制度会严重影响中国公司获得境外

融资么

?