管理中表扬与批评的艺术

管理中表扬与批评的艺术

(2012-03-05 09:42:37)

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随着年龄的增长，我们对表扬与批评的认知就会有所 变化，

对于表扬与批评的心态也会有所差异。宠荣不惊、心若止水、豁

< br>达包容等是用来描述成长和修养的词汇，

往往被认为说的都是特

有 高度和境界的“大人物”。

大多数人在生活中都会有不少“想

不开”、“ 很苦恼”、“hold

不住”的时候，而这些不少都与

表扬或者批评有关 联。

职场中“白骨精”的喜怒哀乐、

嬉笑怒骂、

打了鸡血 一样疯狂或者发了高烧一样颓废等，

很多也都与得到的

表扬或批评离不开 。

“扬善于公庭，

规过于私室。

”

这句话据说是曾国藩传授给

他弟弟曾国华的管理秘诀。

意思是说，

对立有战功的将士要公开

表扬、奖励，而对违反军规、犯有过失的将士则应在私 下批评，

帮助其改正。用现在的话来说，就是表扬要公开表扬，批评要私

下进行。

“你如果要让一个学生消沉的话，

只需要经常批评他就

可以了；

如果你想要一个学生获得成绩的话，

那么就多去表扬他< /p>

吧。

”激励学生进步，

不妨多表扬；

激励将 士战胜，

不妨多表扬；

激励团队发展，也要多表扬。

不过 ，话又说过来，只是表扬，没

有批评，就犹如周边尽是鲜花，没有绿叶，会感觉太过于扎 眼，

时间久了就会让人困乏；就犹如耳边尽是掌声，没有安静，会感

觉过于嘈杂，持续不止会让人崩溃；就犹如天空总是碧蓝，没有

细雨绵绵，会感觉过 于干燥，长此以往就会颗粒无收。

做一个好的领导，要懂得表扬，要会表扬，要善于表扬。当

然，做一个好领导，更要懂得批评，要会批评，要善于批评。

一、“亲爹亲妈”的表扬与批评艺术

自己一手组建的团队，< /p>

犹如一个家庭，

不妨把我们比作是家

庭中孩子们的“亲爹亲 妈”。

这时，

大家伙相互之间都非常熟悉，

一个肯定的眼 神是表扬，

聚餐的碰杯是表扬，

点头说好也是表扬。

但当 团队变得越来越大时，

一个家庭，

大家伙相互之间不再那么

熟悉，

工作交集也不是特别明显，

表扬和肯定有时就需要一定的

形式或者“仪式感”，比如

公开会议的表扬、邮件的表扬、评比

表彰等等。

不过，自己一手组建的团队，如何批评才是最好呢？

做父母的 都知道，当孩子还是

2

、

3

岁的时候，表扬或批评 孩子，

一般都是直接说。对孩子说：这件事做得好，那件事做得不对，

< br>应该这样做才对等等。

然而随着孩子年龄的增长，

这种单方面直