阳春三月作文2020销售实习总结报告2000字范文

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【篇一】2020销售实习总结报告2000字
一、实习目的
让学生将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提高专业技
能，使学生 深化对所学知识的认识，将所学的理论知识运用于实践工作
中，增强学生的组织管理能力、独立分析问题 和解决问题的能力、实际
动手操作能力市场预测与分析能力等综合能力。通过毕业实习接触认识
社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养
素质，早点进入社会工作，从校园 到社会的过渡，适应社会，为以后的
工作打下基础。
二、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、实习地点
xx市xx电器有限公司xx专柜
四、实习内容
主要在店内销售xx，有时会根据 活动计划被派出去做外场宣传，学
习了解公司性质、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。掌
握产品相关知识，凭着对长虹空调的了解和与其它公司产品的对比，突
出本公司长虹空调的优点 和公司的良好信誉，向顾客推销产品，并尽量
推销系列产品，巧用销售技巧，出色地完成公司分配的任务 。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印复
印机、扫描仪等，掌 握了这些机器的基本操作。
五、实习体会
刚开始工作时，最要是熟悉产品和做一些 打杂的工作，对于我来说
刚进入陌生的环境难免会有些不适应，而且还要每天站着，不能坐着，
刚开始上班的几天全身都痛，感觉非常的恼火，甚至有点后悔选着销售
的工作，也不知道自己能不能坚持 下来。庆幸的是我的同事们大都数都
比较好，是同事们友善的微笑缓解我的脚痛，偶尔她们也会跟你讲讲 她
们当初参加工作的一些经验和心得体会，最开始做店内销售但是要适应
站好几个小时，也可以 看资料来熟悉产品转移注意力，能够得到她们的
指导也是很高兴的，不够在销售技巧上你就别指望别人能 教你多少了，
都是需要自己细心的去摸索、领悟成为自己的销售技巧的，有的时候感
觉就像是在 一个大家庭，相处愉快合作愉快。但是有时看见他们抢单而
恶语相向时，心里凉凉的。只要不促及到自己 的利益，平时相处时都是
很礼貌的，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道

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的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
踏上社会，我们与形形 色色的人打交道。没有了在学校的单纯友谊，
确实挺留恋校园生活的，虽然我知道职场里面有很多勾心斗 角的事情发
生，职场也有很多潜规则，因此对于刚出校门的我来说得尽快适应，才
能更好的发展 。
六、实习总结
虽然工作的时间不长，短短的几个月对于我来说是非常宝贵的，是
一次重要的经历，过这次实习，我总结出以下几点：
1.态度决定一切。尤其是做销售的 ，我就是一个典型的列子，到公
司一个多月了才卖出去一个单子，但是这也说明了销售的性质，销售有< br>时候就是不能够急于求成，一下子就给自己规定很大的目标，完不成就
灰心丧气的，不想做了，要 始终保持一颗良好的心态，相信自己一定行，
产品会卖出去的，既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。
2.要坚持，不能半途而废。尤其是在销售过程中，不能以一个月没
有卖出去产品而放弃， 我相信只要自己的工作做到位，认真地对待每一
位顾客，销售不是一件难事。
3.把我分寸，“见鬼说鬼话，见人说人话”。据顾客的不同情况采取
不同的策略。达到销售的目的。
4.熟悉品牌的优势与特点，对销售的品牌充满信心。再从顾客的角
度找“为什么不买”的 理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，
发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用空调 ，需要学习，
向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产
品，他也学 会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他发张广
告彩页他就会欣然接。
5、虚心向好的销售学习。学习沟通的技巧，要勤快，做事情要认
真。
6、增强团队合作 意识。无论是在什么地方工作，团队合作意识是
必须要有的，要服从团队的管理，当然也可以提出合理化 的建议，工作
中要有主见，审时度势。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关
心、相互帮 忙和相互体谅，营造出一个良好的工作氛围，氛围好了，自
然工作的心情也好了，心情好自然销售热情高 ，销售额也就慢慢增长了。
在今后的工作中，我会更加努力地学习销售知识，争取做一个金牌销售，我们都还年轻，趁着年轻，不能让宝贵的时间付之东流，为了美
好的明天加油。
【篇二】2020销售实习总结报告2000字

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实习是每一个 大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中
了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大 学毕业生专业知识
的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开
阔了视 野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，
也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习时间
20xx年x月底至20xx年x月
二、实习单位简介
我实习所在单位的名称是xx有限公司，公司现有销售人员、工程
技术员共8名。主要销售 xx。主要产品分为xx普及版，标准版。质量
第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨！总公司为xx 网络技术有限
公司。经xx网络技术有限公司授权有xx，xx，xxx等各个分公司。
三、实习内容
我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售xx公司xx产品，其
次还有 xx的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：
（一）参加员工入职培训，了解 企业文化、xx产品知识、xxx专业
版功能；各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作 性质
和任务，分享工作经验；学习员工手册培养良好的员工素质。
（二）进行为期15天 的实习试用期，在所在部门全面了解工作任
务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工 作任务。
（三）学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对客户
资料进行分类 记录和整理；学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介
绍xxx、网站建设具体业务内容；学会客户回 访和跟单。
（四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习
业务谈单技 巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题；学习
xxx、图片推广、网站建设合同的填写。
（五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票
等付款方式以及需要注意 的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领
取发票等。
（六）与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填
写和回收。
（七）与行政部联系，填写xx业务下单表，进行xx业务的下单流
程。
（八）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网
站建设项目。

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（九）与客服部联系，协助xx总部对于企业网站的审核流程以 及
上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。
（十）学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。
（十一）学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。
四、实习体会
经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：
（一）目前的中小企业对电子 商务的开展还是较多的，电子商务对
现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市
场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电
子信息的迅猛发展，人类 正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前
景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、 便利、高效，
节省成本，将给企业带来更大的利益。
通过这次的实习，我对自己的专业电 子商务有了更详尽的了解，并
且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而
已，我体会到了实际的工作与 所学的知识是有一定的距离的，接下来必
须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
（二 ）经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多
思考，多动手等。在实习的过程中，提高了 自己自主思考问题的能力，
在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对
问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里
面，觉得自己必须跟其他人更好 的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加
知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。
在 工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里
面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思 考，多去尝试，努力就可以了。
因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习< br>更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只
要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，
也可以说是失败了，但是 ，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次
一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考 该怎么去改
进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努
力，不断的尝 试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，
然后进行弥补，这样不断的提高了自己。
（三）通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络

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营销知识，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学
到的网络营销的理论知识 ，总算是学以致用了。
刚真正踏入社会，我们必须以的心态和最快的速度去适应社会的环
境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松
自己，锻炼一下自己的身体，毕竟 ，好的身体才是我们的本钱。在任何
一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的 优
势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，
只要你肯学。要认识 自我，挑战自我。
【篇三】2020销售实习总结报告2000字
一、实习目的
实习是学校教学的重要补充部分，是区别于普通学校教育的一个显
著特征，是教育教学体系 中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代
的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联系的，学生在 实习过程中
将完成学习到就业的过渡，因此实习是培养技能型人才，实现培养目标
的主要途径。 它不仅是校内教学的延续，而且是校内教学的总结。可以
说，没有实习，就没有完整的教育。通过实习， 使我们学习和了解企业
系统的一些知识，培养我们树立理论联系实际的工作作风，以及实习现
场 中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行
调查、研究、分析和解决实际问题的 能力，为后继专业课的学习、课程
设计和毕业设计打下坚实的基础。通过实习，拓宽学生的知识面，增加
感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，
并获得社会上的最新信息 ，激发学生向实践学习和探索的积极性，为今
后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
我这次的实习岗位是电话营销，通过这次实习可以让我更好的认识
公司与学校的不同之处、认识到自己与 公司的要求还差多少、认识到社
会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。< br>通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值。并在工
作中思考如何去利用电子商 务知识来解决公司所存在的问题以及如何
运用电子商务来提高企业的效率。
二、实习时间
我这次实习从20xx年x月x日至20xx年x月x日，为期一个月。
三、实习地点
我这次的实习地点是在xx市xx科技有限公司。
四、实习单位概况
xx市xx科技有限公司是xx集团旗下公司，是致力于推广全国的中

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文移动搜索引擎，为中国的中小型企业提供快速、高效的移动信息检索
产品及服务。
xx集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理
于一体的多元化集团公司，全国现有 8家分公司，500余名员工，分布
在xx等地。
以xx总部为核心，致力于构建全国投 资、营销及市场管理体系，
以平台+产品+服务+培训+销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业< br>链模型。
目前，xx科技有限公司是xx的合作伙伴，xx搜索成立于20xx年x
月。作为中国移动互联网第一个手机搜索引擎，中国的手机搜索引擎，
xx已获得xx万美金投资。公 司创始人与核心团队具有10余年搜索、互
联网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理经验。
易查搜索具有丰富的产品线，是所有手机搜索引擎中产品线最为丰
富的一家，提供包括网页 搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多搜索
服务，能全面满足用户所需。易查搜索一直以用户需求为中 心，重视用
户产品感受，强调搜索引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜索品质
及用户体验。
五、实习内容
我这次实习的主要内容是了解公司运作模式及经营产品，通过电话营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词销售。
六、实习过程
1.熟悉环境
一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他
所对于当 地的信息了解得就比较全面，比较快速。每个公司的企业文化
不同，我们只能是自己去适应环境而没有环 境去适应我们的。所以，在
我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周围的环境，了解我们公司的运
作模式以及其经营的产品，和周围的同事及上司认识交流，做好工作前
准备。我知道了公司每天都会开 早会，公司里的同事用pk来激发斗志、
以玩游戏来放松心情，这是我们公司的一种企业文化。
2.培训
第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是工作之前必
要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员
工都必需清楚了解到自己公司是怎 么样的？公司的产品是什么？有什
么作用？怎么去用？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己
公司是做什么的都不知道，那他一定是不负责的人，无法完成工作，也

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不会为公司带来多大的价值。
3.开始工作
（1）电话营销：就是以电话 邀约为主，通过打电话给那些客户，
为客户讲解有关事项，邀约他们在指定的时间到指定的会场来参与公 司
组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从
而促使客户进行手机网 站、关键词的交易。
（2）会议营销：会议是通过讲师来为企业家们讲解现在互联网时
代 的好处、互联网的发展前景、已经互联网能为企业带来什么效果，让
企业家了解到手机网站、关键词的重 要性及意义，与公司合作后所带来
的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用，然后让销售人
员与客户进行深入的详谈，促成网站关键词的交易订单。
七、实习总结
通 过这次实习，我学到了许多课外知识，在一定程度上拓宽了我的
知识面，使我更深一层的认识了社会。我 深刻地了解到了科技信息技术
的重要性，认识到要把理论和实践更紧密地联系起来，要把所学的知识运用到实践中去。
但我们在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公
司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学
习。还有学校里学的东西有时在外 面不一定可以用得上，这要求我们快
要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求 的
东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开
设课程，所以每个公司 都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来
提高自己。对此，我要掌握更多的专业知识，加强实践和 设计能力，这
样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。
通过这次电话营销 实习后，我发现自己存在的很多不足之处，了解
到自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧 、与同事与领
导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学
之间、同学 与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，
你必须懂得一些相处的技巧。
所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习
不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师 讲理论，还要走出课室，抛开重
重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在< br>书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是
在实践中体验生活、体验工 作而形成的理论概括。我们需要做好心态上
的调整，要明白现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因 此，我们

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更应学习——工作——再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实
现我们的理想。