孤独等待黎明2019大学生超市社会实践心得体会2000字

2019大学生超市社会实践心得体会2000字

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大学生超市社会实践心得体会2000字第1篇
我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越 的生活条件，
可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，
可爸爸妈妈宁 愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外
面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直 没有同意我留在外
面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期
打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的
是为了检验一下自己能否在 恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和
大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更 进
一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚
韧不拔的性格，更为重要 的是检验一下自己所学的东西能否被社会所
接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一 份打工
的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇 我要打
工的决心！我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对 自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是
经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优 先，有关负
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责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去 等消息，如果
有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，
经历了多次面 试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要
有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没 有达到一定的水平;
另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位
置。吸取 了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的
表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家 很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后
上 班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”
话虽简单，但真正做起来就不简单 了。由于我以前没干过超市的服务
员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨< br>练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然
一天下来，累的腰酸背痛，可 心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作
了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中 也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的
时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就 做一块
聊起天来了。很不幸，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办
公室训了一顿。呵呵 ，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也
没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了！即使 在超市里站
着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维 护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形
象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员 ，更多的还有下边
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的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它
自己相应的规定。超市对我 们的规定就是：早9：00到晚9：00的上
班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能 玩弄手机，
还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对
顾客的态度一定 要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客
满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我 们不能因为顾客
的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样
的，对待所 有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对产品提出
的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强 ，默默记在心里，等
着下班休息的时候再向同事、领班的询问。也许是因为我比较爱问问
题，同 事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
二、做事积极。
在超市做理货 员，还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，
这三天是结账的日子，很多的供货商都在这几天送货 、结账。有时候，
一连几家供货商都送货过来，每到这时候都很忙。很多货物卸下来就
放在收货 处，仅有几个人在收货处是忙不过来的，他们既要验货又要
把货运到货架上去。这就给我提供了一个很好 的表现自己的机会。每
到这时我都很积极的跑过去帮忙，先忙着把各类货物分开，再忙着把
各类 货物送到相应的货架附近。如果是一般的货物也就罢了，碰上饮
料、酒水、牛奶、食用油一类的货物就麻 烦了。一箱子的这种货物都
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是很重的，来回搬上几趟就把人累坏了，对于我这样的 很少干那么累
的活的人就是更累啦。记得有一次搬完货物，晚上睡觉的时候手、肩
膀、腰都疼的 要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲劳都带走了，要不
然，我还真难以想象第二天我会以什么样的状态面 对工作呢。就是这
样的忙碌和主动让大家很高兴的接受了我这个第一次工作的新手。在
同事眼中 ，我是一只勤劳的小蜜蜂，在上级眼中，我是一个积极向上
的好同志。
三、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。
物品落上了灰尘，我们要及时抹掉。货架 脏了，要及时擦干净。
货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都
不要 等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等
到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力 ，我们的细心，我们的准备，
我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别
人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！
也许很多人都在超市里干过各种各样的 工作，可是每个人都有自
己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长，赚的钱
也 不是太多，可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易，给我留下
的感觉也是长这么大以来从未体验过的 滋味。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提
早进入社会，为了 将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了
兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对 这个社会有了
更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上
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的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利 用到平日的生
活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一
件不容易的事 。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑
假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而 无害的。以后如果
有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼
职。虽然 赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！
大学生超市社会实践心得体会2000字第2篇
转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了
许多自身的不足，同时也对 自己未来投入社会工作有了进一步更深的
了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望 ，为
了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加
实习工作以来的情况总 结如下：
一、思想认识
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否 做到
了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名普通员工，
我在思想上严于律己 ，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工
作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我 相信一个在
公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要
保持这种积极向 上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到
以身作则来带动群体。
此外作为一名 公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大
的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的 防盗与安全等
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问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好 这项平凡却不简
单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习
监督检查， 同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以
后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更 大的进步。
二、实习工作内容
在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践 ，但是此次
学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临
的是一个陌生的 岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个
全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟 悉与了解这项工
作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上
的新理解。 以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没
啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这 岗位时还真的有点不
高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错
误了， 毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大
福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几 方面：
1、形象问题
防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们， 所
以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做
好一名防损员呢？
首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整
洁大方，给顾客一个好的感 觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会
对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。
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其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的 购物推车、购
物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通
道的畅通;随 时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污
垢应及时处理等。
最后是文明服务 。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必
须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的 ”且要具备
一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些
才能更好地为顾 客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服
务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门 店时，防损员主
动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超
市留下很 深的印象。他们就会再次光临超市。
2、防止商品被盗及意外事故的发生
在超市工 作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷盗行
为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题 等都会引起一定的
安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，
其行动 也刻不容缓。
说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的稍
微不留神就 有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安
全，主要还是要从顾客入手。比如(1)禁止顾客 携带大型背包和提袋
进入卖场，劝导他们将其寄存在存包处;(2)顾客携带小型背包和提袋
进 入卖场时要留意其行为;(3)人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品
带入卖场内，以免造成误会;(4 )及时制止顾客在卖场边走路边吃东西
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的行为。
另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行 保养、清扫;
使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设
备定期检查， 预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识，比如不能
在卖场内吸烟等。
3、落实公司人事下达的纪律管理工作。
每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要 遵守它
的纪律。而且作为防损员，还需对员工进行监督。上至经理下至员工，
我们都有权利去纠 正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行
为。就比如说我们需要监督员工们的考勤，监督禁止员工 上、下班代
打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉
心理以及营造一 个良好的工作氛围。
三、主要经验和收获
也许我将来从事的不是销售行业或者我没 能走出那一步，但是在
和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至促销阿姨，
在 这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是
很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧 ，在经过了三个月的实习工作，
在这里我不仅加强了与人的交际能力，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在向工人学习的过程中，培养了
我们艰苦朴素的优良作风也是我 们当代大学生所必须的具备的。所以
此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工
作能力，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也
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总结了以下几个方面的经验和收获：
(一)工作要认真 ，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己
的良心，这样别人才会处处尊敬你;而你自己才能把分内 的工作做得
优秀起来;
(二)要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，
才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，
只有做到这样才能不断 提高自我、取得进步。
四、加强自身学习
俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接 触过防损这个岗位说实话
心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽然繁杂、琐
碎 ，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到
了可能是由于感到自己身上的担子很重 ，而自己的学识、能力和阅历
与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导
学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。
比如说在协调办事能力和语言表 达能力等方面都有了很大的提高，这
对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于
在和大福超市实习的宝贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望
在以后的学校生活或者工作 中能做到更好，日趋完善。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。
实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生
活当中，我将一如既往的努力工作 ，不断总结经验;努力学习，不断
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提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为自己发展而
努力奋斗。


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