李敖谈中日关系超市社会实践报告2000字范文4篇

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超市社会实践报告2000字范文4篇
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超市社会实践报告2000字(一)
20xx年x月份，我进入了自己大学生活另一个重要阶段----实
习。在这里，我是抱 着老师和父母的期望而投入实习的。这次我所参
加的实习不是做表面功夫，实习的结果也并不是那么重要 ，重要的是
过程，还有乐在其中的那份痛并快乐着的感受和收获。通过实习不仅
仅让我了解到专 业知识应用到实践中的复杂性和难度性。了解到，书
本和现实之间的差别抑或有许多出入的地方，而且让 我进一步提高工
作能力。
一、实习的基本概况
(一)实习时间
20xx年x月x日-x月x日
(二)实习地点
(三)实习岗位
超市采购物流方面的实习
(四)实习内容和过程
首先，是学习阶段。通过这一阶段 ，主要是学习***超市的基本
情况，重点学习了解超市采购、物流方面的情况。其次，实践阶段。通过这一阶段，主要是在超市师傅的帮助指导下，开展销售方面工作
的具体实践，参与实际工作，并 对超市物流方面的情况进行粗浅研究，
查找问题并分析问题。第三，总结阶段。通过这一阶段，一方面， 对
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超市物流方面工作存在的问题，进行改进 ，完善和提高。另一方面，
总结为期一个月的实践情况。
我的工作内容是采购和负责物流 方面的工作。首先是采购。具体
工作就是按照超市销售需要，坚持货比三家，比价格、看质量、比服务，在保证质量的
前提了，筛选价格相对较低的产品，从而做到了采购的物资质优
价 廉，为超市节约成本。同时，按照超市生产经营实际情况，突出节
约的原则开展招(议)标采购工作，尽 限度降低采购价格。
另外，关于物流方面，我的主要工作是进行内部来料检验和外部
供应 商沟通，以及与超市其他部门的沟通工作。当我们收到进货单时，
我们就要对货物进行检查，然后对单检 货。第一步要核对好信息，确
定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单
上的信息是否一致，即物料名称、编号是否一致。第二步根据送货单
上的明细说明对来料进行最基本的外 观检查。第三，根据货物情况，
该核对货物信息的的要核对资料，该将货物与其他货物进行组装检查的，应注意该注意的地方。第四，确定后，便要开出收货报告，由部
门经理签字。第五，货物存入仓 库。第六，仓库按照超市发货要求，
组织发货。
二、实习感受
(一)成绩与收获
作为一名采购和仓库管理的实习人员，不仅仅要会做事，而且工
作本身 的工作特性决定了作为仓库管理人员应有的能力：观察能力、
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逻辑推理能力、沟通能力、处事能力以及灵活应变能力，另外也必须
拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态，否则工作的压力复杂程
度会让你喘不过。作为一名 采购和仓库管理人员，首先得对整个工作
流程熟悉，然后按流程工作。熟悉产品，按标准检验，处理品质 异常
问题，要跟踪到位，与供应商建立友好的合作关系，与其他部门沟通
要有章有序有条可依。 这次实习，给了我不少精神上的冲击。在这里，
我不仅收获了工作上的成就也收获了许多为人处事的人生 哲学。让我
得到了很好的成长。
因为我是负责采购和物流上仓库管理那一块的。所以工作 给了我
不少的难题和压力，虽然有时会寝食难安，有时也要与别人争辩的面
红耳赤，有时也会
委屈的无人理解。而这时正是考验我们的时候，这个时候，我既
要尽快熟悉本岗位，学会如 何采购、如何检货，熟悉并善于与其他部
门及供应商沟通。在实习中，这些我都做到了。我想我代表的不 仅仅
是个人，而是当代大学生，我用实际行动证明了，刚刚出校门的我们
也许经验不足，也许思 想还不成熟，但我们的综合素质并不差，只要
我们坚持下来用心去做，我们一定能行。很高兴，不到一个 月的时间，
我就完全接手工作了，能独当一面了，并能出色的完成工作任务，期
间解决了几个重 大历史品质问题。同时得到了上级、同事们的一致认
同。
这段实习经历，不仅仅是我人生 的一个转折点，也是我重新认识
自己的一大转折点。我学会了面对工作，如何去看待它做它做好它做3

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好实质性的工作，学会了如何更好的去与他人沟 通建立友好关系，学
会了如何更好的随机应变。在这里，实习给了我成长的平台，在这里，
我收 获的不仅仅是工作上的成就，更是让我的内心世界以及精神追求、
心胸态度，人生价值观有了一个全新的 定位。
(二)问题与不足
通过实习，我认为作为一家超市，他的物流方面还存在许多的问
题和不足，制约了超市的发展。比如：
1、超市供应商不稳定，导致采购周期过长
通过实习得知，超市在采购方面，由于价 格等方面原因，超市经
常频繁更换供应商，而供应商的更换，必然造成原料不能及时到位，
从而 致使生产周期过长，不利于市场快速反应。超市在实际生产过程
中，需要不断地采购和消耗大量的物料， 这些物料品种多，数量大，
而超市又不进行科学管理，不仅造成大量浪费和损失，还导致生产效
率降低，成本抬高。同时，供应商关系管理方面比较薄弱，没有与供
应商建立长期合作伙伴关系。
2、超市缺乏专门的物流管理机构和人力资源
超市没有专门负责物流的部门，无法落 实责任，降低了物流效率。
比如没有人为低效率的配送负责任，也没有人为高额的库存负责任。
由于没有专门的机构来协调和处理相关事宜，使问题出了也没有关心
和研究，导致不断重复同样的错误。 当然，改善和提高就更没有人会
问津了。
3、库存管理不到位拉升了物流成本
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超市去年成品库存1000万元。其中 ，滞销品占20%即200万元，
滞销品的直接成本约为140万元。滞销品的平均销售价格一般低于成
本的30-40%，这样直接带来的成本损失为60万元;销售利润损失为
60万元;银行费用 12万元。超市每年的滞销品损失所增加的物流成
本合计约为15万元。另外，重复建设的库房以及由此 带来的维持和
管理成本，使超市的销售物流成本一定高于17万元。不合理规划库
存也是导致库 存成本上升的重要原因之一。同时，制造过程中需要品
种多，仓库面积大，范围广，每天需要处理成百上 千的库存单位，不
合理规划库存导每天处理的收发单据量的加大。
三、对策与建议
(一)与供应商建立长期合作关系
在新的竞争环境下，超市应该打造与供应商之间的 伙伴关系。因
为，供应商不是超市的外部资源，而是超市的重要组成部分，是超市
的一员。必须 建立加强渠道成员之间的共同和交流，为渠道成员不但
提供利润化的产品和服务，更要提供持久的盈利能 力和竞争优势。在
建立与渠道承运的交流方面，超市应从而加强与供应商的交流和沟通，
增进了 解和供应商间的关系，增强信任度和忠诚度。定期召开供应商
联谊会，相互了解，促进友谊，进而形成共 同联盟。
(二)成立专门物流机构，配备专业物流人员
建议超市组建物流事业部， 以过程管理为线条，以信息化为手段
对物料的采购、存储、运输、配送进行精细化管理。同时，在物流事
业部中应成立采购管理中心、仓储管理中心、销售配送中心。要处理
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好各个部门之间的衔接，防止
工作真空和工作重复。 仓储中心存在销售物流与采购物流功能交
叉，既负责原材料的入库、保管和出库以及相关的信息管理与传 递，
又负责物流事业部的成品的入库、保管、包装、出库及与各个分超市
的周转库房的协调、信 息的交流与合作。
(三)实行科学的库存管理，降低存货水平
首先，要建立物流信 息体系。这是超市及物流事业部有效控制存
货的技术手段，而且有利于各个分超市之间调剂存货。其次， 建立存
货ABC分类模型，将存货中的分类情况同步传递给相关部门、超市，
使得产品投放决策 的专家和领导重点关心“20%”的重点产品在不同
区域的市场反应。第三，通过科学的物流管理使超市 的库存水平达到
较为理想的状态，可以大幅度降低存货，滞销品损失也将大幅度下降。
四、结束语
当然，实习不仅给了我认识社会的机会，让我深入超市，了解超
市发展，观察 反思现实中存在问题，而且让我更加认清自己，了解自
己，重新定位自己，在理论付诸于实践的同时，也 将自己跟社会接轨，
经理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时，也无形地成长了
自己的 人生观、价值观，在为人处事的灵活娴熟中成就我多姿多彩的
青春与快乐。在这里，TeamworkS pirit、责任、专心、专注、专业、
宽容、乐观等等，这些对我而言将对我一生受益匪浅。
超市社会实践报告2000字(二)
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理
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等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场
营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己
专业能力和技巧。
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：
实习单位：
实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商
货物，收货单 据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工
作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点 商品管理盘点等等。
二、实习主要内容
(一)实习单位简介：
xx x连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨
入广东省大型连锁商业企业前列，xx 年跃居中国连锁百强第18位，
进入中国企业800强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个 市
级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数
超过1。8万人，20 11年销售额突破100亿元。20xx年1月17日在
深成功上市。
深圳市xx百货创 业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集
团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活 体验馆于一
体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超
市)”布局 ，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市
战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一， 二，三楼，一楼主要
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有周大福，肯德基，屈 臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百
货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百 货和超市
均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，
客服部，人事部 ，财务部等等部门，部门健全，制度完善。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶
段。
第一个阶段，07月11-----07月16日的学习期阶段，这一阶段，
一边参加培训学习，一边工 作。把学习到的知识马上应用于工作，在
工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了 接收
供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和
无线电子磅称的使用 ，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司
泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入 保存以及传
财务单据等等。
第二个阶段，07月17日-----07月31日的成长期 。这一阶段主
要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效
率，同时接受 上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退
货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进 行重点商品盘点等
等。
第三个阶段，08月1日--08月27日的相对成熟期。我基本 上可
以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以
放手我去做一些相对 比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作
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精品文档 的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶
段基本上把工作重心移到早上生 鲜的验收，相关单据录入审核以及转
送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工
作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
三、实习总结与建议
(一)实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的
情 况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对
收货部一些工作改进等等相关工作的实 践上，使我对超市物流，营销，
仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：
(1)在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，
商品，素质 等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，
使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁 就宣称，他们的优势
就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收
货部是 超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司
的经营成本，进而影响到公司其他一系列问 题。比如，我在初次退货
录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配
回 了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成
本。
(2)超市仓储是 一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证
卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压 力或是导致
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商品积压，增加商品因发现不及 时出现临期过期等事情发生，这会提
高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场
转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难
问题。还有仓储管理上要使 商品排放有序，易于识别，方便拿取，保
重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间 等等。
(7)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，
协调工作，为 顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增
加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这 也是提供享受购物
环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好
坏。比如 ，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商
品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等 等提供相关信息。其次
商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生
等等 提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商
品质量出现问题或是标价出现问题。促销 部，根据店总安排，举行一
些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银
部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
(1)心态上调整的体会收获学 校人向社会人转变，在学校接受了
16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则< br>是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就
是心态。我们并不是什么天之 骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，
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而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制
度约束，以及体力，心力上等等的挑 战，当然会使很多同学落差很大。
这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零< br>开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由 一个不熟悉超市物流，仓储，营销，
管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进
一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营
销渠道管理等等。很多工作 都是一项需要挑战一个人综合能力的，在
工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强 。
(7)人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所
提升，如交际，口才 ，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清
了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间 ，工作，生
活，使我的许多目标变的清晰。
超市社会实践报告2000字(三)
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的
情况下，通过在收货部，由 最基础的接受供应商商品到配合总公司对
收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流， 营销，
仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结
如下：
(1)在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，
商品，素质等相持难分高下情况下越来 越需要通过成本这一杀手锏，
使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势
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就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程 中，使我认识到，收
货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司
的经营 成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货
录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返 配回配送中心后，又返配
回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成
本 。
(2)超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证
卖场不会出现缺货少 货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致
商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发 生，这会提
高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场
转场工作中，就 发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难
问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别 ，方便拿取，保
重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
( 3)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，
协调工作，为顾客提供一个高质量服务 ，完美购物环境体验，最终增
加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物
环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好
坏。比如，商品首先要通过收货部 验收，接受质量好的商品，根据商
品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次< br>商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生
等等提供一个舒服购物环境， 经营管控部，对商品进行检查，防止商
品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行 一
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些促销活动，对顾客人流进行引导。顾 客购买商品，这时候就是收银
部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了
16年的教育，真正的和 社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则
是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调 整的就
是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，
而从学校走出就直 接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制
度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多 同学落差很大。
这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零
开始，我们 不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物 流，仓储，营销，
管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进
一步学习 加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营
销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战 一个人综合能力的，在
工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所
提升，如交际，口才，做事情，心理等 等，但是的收获，是让我认清
了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生
活，使我的许多目标变的清晰。
(三)建议与想法
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这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐提供这样的机会，
当然其中也有一些个人想法与建议：
(1)在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制
度和技术，但是也发现了 公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，
不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的 失误，
再好的制度只有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要人人乐加
强对管理等知识上面 学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其
职，井然有序，提高公司效益。
(2)学 校方面上，应该实习比较灵活的实习时间，而不是现在这
样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续 工作下去，但是这实
习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵活时
间的支 持。
(3)对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很
重要的一些事情上 ，尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情，一时
还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人 的的意见，或
不要马上决定，考虑一下再决断。
超市社会实践报告2000字(四)
时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，
有美好也有痛苦，抓不住的 是流年，留不住的是岁月。在大学专升本
的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多。现将社会实 践的
情况总结如下：
一、实践目的
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利用假期时间，体验社会，锻炼自己。
二、实践时间
XX.01.16----XX.02.26
三、实践内容
本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名
收银员。初次脱去学生的外 衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。
我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以 胜任
这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我 的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心
翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟” 的长音，商
品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在
接下来的几天中 ，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别
真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增 长了好多应变的
经验。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条
形码时要根 据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我
开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的 一切一切。最开始自
己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了
更深的认识。
1、为顾客 提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，
就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供 结账服务是收银
员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作
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等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错 误的发生，
以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收 银员不仅要熟练掌握收银工作技能，
还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答
顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言
谈举止都代表了超市的形象 。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实
体，其经营特点决定了 超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，
以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现 金管理、
推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是
对自己工作的一个总结吧。
1、上班时应注意的问题
身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私
挪的现象。
不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与
抱怨。
不可为自己的亲朋 好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生
的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他 人私利，
或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
不可放置任何私人物品。因为随时都可能 有顾客退货的商品，或
临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些
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商品混淆，引起误会。
不可任意打开银机 抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会
引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊 的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结
账就将商品带出超市。
不 可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情
况，以防止和避免不利于企业的异常现象发 生。
要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，
以便顾客提问时随时作出正确的解答。
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作
的一个环节，不要以为该顶 工作是最容易不过的，往往由于该项工作
做得不好，而使顾客扫兴而归。
注意离开收银台 时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”
牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁 入收银机的抽
屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回
来的时间告知 其他收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不
可立即离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他 的收银台结账;并
为等侯的顾客结账后方可离开。
2、与他人的相处
工作 中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好
坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系， 会让你减少不少麻烦，
会让你更高效的做事。
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顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，
结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，
如果比较忙的话，我会给 他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用
自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要 帮助他
们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们
有什么问题，要和解 ，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他
们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们 高兴在你这
消费，你们的营业额会增加，效益会提高。
还有就是处理好和同事的关系。和 同事搞好关系，你会把工作做
的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的
一个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会及时的提醒你，你
这边的工作会比较容易做，省去了 一些不必要的麻烦。和他们的关系
搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同< br>事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把
他们当朋友，他们也会对你好 的，至少不会对你坏的!你做的好，老
板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报会更多的。
由此可见，做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样，
是个五味瓶，有苦也有乐 。不管有多难，如果你有信心去做好它，也
就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手， 太阳在
向你微笑，你会发现，生活真好。
通过这次假期实践，我明白了不管做什么都要清 楚这件事的目的
是什么，怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自
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己的不足和缺陷，并通过实践悟出真知，一步步地成熟起来。
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