士运论大学生酒店服务员实践报告2000字

大学生酒店服务员实践报告2000字

其实从懂事以来，我就一直有自己 去工作赚钱的想法，想自己动
手，走进社会感受下打工的滋味，因为在从未工作过的我的眼里工作
是件容易的事，而且还有钱收入，所以在我眼里打工是一个美好又实
在的活。

但我从读大学之前，我都没能有机会去实践一下打工的滋味，爸
爸妈妈的不允许，也许觉得我还年幼，不 放心让我一个人出去外面工
作。现在不同了，我都已经是大学生了，爸爸妈妈都知道大学生一定
要学会自立自强，独立生活，不能再做温室里的花朵。他们知道是时
候让我学会独立自主，自力更生了。

所以当大一第一学期过后，学校要求我们利用寒假时间出去外面
打一下工，让我 们在社会上锻炼一下我们的实践水平，让我们体验一
下什么是社会的时候，爸爸妈妈无条件地接受学校的 安排，还非常欣
喜地赞扬学校教育的全方位。我当然也很高兴，因为我一直有自己亲
自去工作的 想法，且脑子里一直认为出去社会工作是件很好玩的事。

不过，当我真正出到外面工作的 时候，才发现自己之前的想法是
多么天真，多么无知，才发现打工是件很不容易的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所学到的会是另一种美好的形式的存有。在
找工作与工作期间，我的思想有 了很大的变迁，懂得了很多，也感悟
了很多。下面就是我找工作，工作和工作后的经历与感受，这是我人
生很珍贵且十分美好的财富与收获……

爸爸妈妈放手让我一个人到社会上实践， 当然他们是不会帮我找
工作让我去工作的，他们要我真正从零开始，让我明白找工作是工作
的第 一步。我之前什么都觉得简单容易，所以自认为自己是大学生找
个工作还不容易嘛!谁知道处处碰壁…… 才知道中国大学生的现在就业
状况很严峻，我上网搜索到很多相关大学生的就业问题的信息，从中
了解到和理解到很多大学生就业的现存问题，让我明白很多书本上没
有学到的东西。经过上网的搜索， 我知道了现在大学生就业的不容易，

很多大学生不愿意从事基层工作，认为自己毕竟是大 学生，不应该从
事服务生，清洁工这些工作。经过深思，我从中明白了自己不能以自
己是大学生 自居，应该踏踏实实地学好书本上的知识和认认真真对待
每一份工作!

所以我去 应聘了一份服务生的工作，是在酒店里端盘端菜的。一
开始觉得很不习惯，觉得自己去端饭端菜给人家吃 ，心里觉得特别扭。
当然难免会有点羞涩，毕竟这是第一次。但在慢慢的工作中我知道自
己会调 整好心态，让自己克服自身的心理障碍，更好地被社会接纳。
在酒店经理的安排与指点下，我懂得了这工 作也是有技巧的。我们要
懂得一些基本的礼节与仪态，要懂得与宾客交流，要抱着“顾客是上
帝 ”的服务信念，才能让酒店的生意越来越好!信誉越来越高!所以，
我从中明白酒店里的服务意识一定要 强!为我在以后的工作道路上增加
了更好的筹码，相信不但会对自己日后的工作会有协助，而且让自己< br>的社会服务意识增强，这是社会需要的。我们要做社会需要的人!

在工作的前几天 ，因为还不够熟悉店里的环境与熟练地招待客人
和接待盘碟，有时不小心走错桌位和打烂了碟碗，在众人 面前出错，
觉得很丢脸和害怕;有时有些客人素质不是很好，会骂人，我心里直发
毛;有时因为 出错，经理会批评，心里不是滋味，觉得很委屈，觉得自
己已经很努力很尽力了，却还是做不好，还是会 被批评。一连串这样
的事，开始真的有点吃不消，心里觉得很不舒服，但慢慢地，我发现
自己做 的确实还不够，还需好好改进，所以在接下来的工作中，我更
加努力做好，慢慢自己的熟练水准也上去了 ，心里也很欣慰，动力大
增，就算受批评，心里也平静了很多，学会了接受很多，这也许就是
成 长吧，要知道出门在外是要有好的心态接受不能接受的，要学会丢
脸，这样把脸皮磨得厚一点，才能更好 地立足于社会!所以，我从中能
够学到：我们的心里承受水平一定要增强，要学会抗压与减压，要有宽容的心态去接纳挫折，克服挫折，才能让自己的人生道路更宽阔!

在这次的工作中 ，我的人际交往方面有了不小的扩展，我学会了
与自己一起工作的人打交道，与他们有了不浅的交情。他 们对我很照

顾，在工作上帮了我很多，教会了我很多我以前都没理解过的东西，
在工作下也教我很多出到社会要懂得的问题技巧和做人方式，与他们
一起工作的日子很美好，很单纯。是 他们让我懂得更多人际交往中所
需要的知识，也是他们让我懂得我们应该学会感恩。所以，无论在哪，< br>都应有颗感恩的心，这样才能在人际交往中更好地交流与真实。

在酒店里与客人的 交流中，有时会碰到外国的来客，这些外国来
客不懂我们国语的情况下，这时我们需要用英语来接待，这 时也是在
锻炼了我的口语。我是学电子商务专业的，这专业是需要我们具有更
好更强的英语口语 水平，因为日后的商务工作很需要一口流利的口语，
特别是在外贸中。但平时在学校的学习生活中，真正 用英语交流投入
生活中真的很少，这是远远不够的，只有把学到的英语知识使用到实
际生活中才 显得更有意义。所以学校安排我们在寒假中实践下是对我
们的成长和见识是非常有其道理的，所以我们要 好好把握和好好珍惜。
在酒店里与外国客人的交流真的对提升自己的口语水平有很大协助，
我从 中理解到自己口语的不足与缺陷，我又从中补习自己的不足和增
强自己的口语交流水平，对自己的口语真 的十分有利。有次，竟被几
个外国客人称赞自己的口语好，当时心里很开心，但也知道自己应该
更努力把英语学好，更好地使用到交流中，增强自己的表达水平与外
语水平!就当前的前景看，似乎是学 好英语，走到哪里都不怕。我很感
谢这次当服务生的工作，让自己的口语得到提炼和交流水平得到提升，
这是一个不错的平台。

这工作挺辛苦的，我每天干完活都会累得半死，特别是手 ，酸痛
得要命!有时候真的想放弃不干了，但转念间又觉得不能这么轻易地放
弃，想想，才短短 的半个月都坚持不下去，更何况以后的漫漫人生路，
“我不能够放弃，我要坚持下去”的信念支撑我干下 去。从中我明白，
很多时候只要你坚持一下，会得到你意想不到的好结果!所谓“坚持就
是胜利 ”!坚持是很重要的，持之以恒才能抵达胜利的彼岸。每当想起
在外面为我的大学学费和大学伙食而辛苦 工作的父母，我这点苦又算
得了什么呢!父母为我们坚持了十几二十年，我短短的半个月又算得了
什么呢!所以，再累也要坚持!坚持是我们的资本，使我们永恒的财富!