白玉狐公关礼仪如何给客户送礼品_0743文档

2020
公关礼仪如何给客户送礼品
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公关礼仪如何给客户送礼品_0743文档

前言语料：温馨提醒，教育，就是实现 上述社会功能的最重要的一个独立出来的过
程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考 中的精华，以浓缩、
系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰< br>富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。


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一、礼品分为几种类型 ：1、实用型：笔、本子、领带、钱
包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。2、
摆设型：台历、招财猫（类似的有 牛、羊什么的吉祥物）、“水晶
摆设”等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因
为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打
单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧， 省的浪费。3、代币型：
交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼
物好 处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！4、
奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了 关键时候了，此时不出
手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投
其所好。 二、客户对待礼品的心态分析：1、好面子型：此类客户
感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子 。那就要注意，
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送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包 往家
拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，
至于是什么具体东西，自己 想吧。2、图实惠型：此类客户就是的
茶壶里煮饺子――心里有数就行了，还是来点实惠的吧。3、借机
生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超
预算。4、狮子开口型：这类一 般是某个单子的关键人物，呵呵，
平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！三、送礼品的方式方法：1、直接带去客户公司送给本人。2、交给秘书或前台代转（当然
要注意包装，不能走光哦）。3、 快递！（同样注意包装问题）4、
约客户出来坐坐，同时送上。5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度
综合考虑，搭配使用，没有很标准的 做法，总之一个原则：客户
收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，
事 后一定要打个电话明示或暗示此事情！以上是回想平时自己的
经验总结出来的，也没有严格的考证过，思 路不一定顺畅，分类
也不一定正确，不过自认为很实用的。

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