梅西外号大学生暑期社会实践报告摘要(多篇)

让自己少犯错，我还把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记
在手机上，这样，我 就可以经常看看，避免以后犯一些低级错误，省
的让别人笑话。我记得最深的一个就是，一个老员工特别 向我们强
调：在工作中一定要专心，既要对客人负责也要对自己负责，特别是
在上菜的时候，一 定要和客人保持一定的距离，以免出现意外事故，
造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故 ，其中的种种
原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小
心不要在发生 事故，要不然可就白干了。我那时候在想，这可相当危
险啊，白干了不说，还很容易得罪人啊，以后得多 加注意才行！因为
公司有相关规定，那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿
事故，员 工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后
却由于一个不小心而拿不到工资，而是开开心 心的来工作，高高兴兴
的回学校读书。对于这些话，是我记得最深的一个，而且在以后的工
作中 ，我也是小心翼翼的，这正符合我谨慎小心的性格特点。而且，
我还要求自己时刻保持一个清醒的状态， 绝对不能犯一些低级错误，
要不然真的白干了，我可划不来啊。除了介绍工作的事情，带我的这
个老员工也非常关心我们在学校的情况，询问我们学习是否顺利，生
活是否开心，和同学的关系处理的好 不好，是否参加过学校的活动？
她对我们这次实践活动给予高度的肯定，赞扬我们是难得的好学生，同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都
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流露出了和蔼可亲，也不乏有严肃，我从心里由衷的佩服并确立了用
工作成绩来报答她对我们的关心。
经过这几天的培训，对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了，尤其是工作注意事项，早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的
第一天，我在心里默默的下了决 心，一定要尽心尽力，不能出错！
7月20号，今天是我工作的第一天，由于该环境的地理位置好，< br>而且服务、管理、卫生等方面都比较好，所以，生意特别火爆，常常
使我们这些新手手忙脚乱的， 从而服务效率大大降低，让顾客很不满
意，记得有一次，由于很忙，我把一个顾客的菜单搞错了，弄的他
等了很久，最后投诉到我们经理那里去了，结果挨骂的当然是我
咯。而且，由于长时间走来走去 ，我的脚也被磨出了几个泡，但为了
工作，为了自己不让别人再笑话，我只得忍痛坚持了下来。就这样，
我坚持了一个多星期，对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉
了。接下来的日子，我就更 有的受了，我们酒店规模算比较大的，但
生意好的时候，人手是远远不够的，而且还有部分老员工偷懒， 全把
工作安排给我们新员工。所以，我的工作量远远超过简单的一个服务
员的工作，常常是一个 人做几个人的事。做这些简单的事，我倒是能
接受，也不算很难，但令人头痛的是，有的顾客很喜欢刁难 人甚至有
的顾客很没素质。你在这边忙的要死，他们还是作死的叫服务员，吵
得我心烦意乱，就 更容易出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受
得了，有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好，这 样做也很不
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对，但实在很难忍受别人的讥 讽。最近一个星期，我不知道和顾客吵
了多少次，领班因为觉得我还是个学生，毕竟也年轻气盛，也就包 容
了我，我自己也在慢慢改，我想，不管这个月多么的艰难，我必须得
忍受过来，长这么大没受 过这种气，但不管怎么样，我必须得坚持下
去。并且，我也会学到很多学校学不到的东西，多接触不同类 型的
人，才会发现人与人之间的差距，才会学会如何与人相处，才会学会
如何认清自己。一些人 情世故，我想，我也该慢慢领会了。这样接触
社会，我会受很多伤，但我不怕，受越多的伤，我的胆量却 会越来越
大，这更能磨练我的意志，我想，我的潜力还是有待激发的。
三、实践结果与分析
通过这次实践，我知道，任何一项看似简单的工作都需要很大的
努力才能做好，别看服务是一项 简单的工作，以前，我看着那些服务
生就是走来走去，看起来很简单嘛，但你真的做起来的时候，你不懂
技巧的话，那可真是一种煎熬啊，开始工作时我感觉很累，而且很不
适应，几度想就这样放弃得 了，但最后我还是坚持了下来。宝贵的实
践经历胜过我们在学校学到的任何理论，虽然这样的实践很平常 ，但
却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样宝贵的经
验后，会给我们以后提 供很多有利的帮助的。以后，当我们真正面对
困难的时候，我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和 冷静。在
生活中，我们也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的
人生格言，对我也 会是很有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社
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会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实
践，你的人生也会越来越精 彩。
对于酒店的服务，服务员是直接对客人提供面对面的服务，为了
满足顾客不同的需求，就 要求我们要有很强的应变能力，我们每天都
要工作到很晚，但是我边工作的时候就边思考一些问题，也顺 利的将
所思考的运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。
在服务中，我们也应该遵守必要 的礼貌礼节和仪容仪表，我们要
时常保持良好的精神状态，并且热情和蔼地面对顾客们，我想，不仅仅是面对顾客，在生活中，我们应该对每个人都要充满热情。在这一
点上，我丝毫没有马虎，它让我 在面对顾客需求等其它服务时，能够
迅速而准确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精，
给领班留下了很好的印象，也让顾客十分满意。 由于我们饭店的假期
工比较多，因为社会实践 是一笔财富。一分付出，一分收获，有付
出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的 知
识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是
一种动力，在祖国需要的 时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉
献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体 验到自
身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才
能真正发挥它的价值 。在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤
两，我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮 大自己。
四、思考建议与案例
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这次暑期社会实践真的让我收获很多,特别是让我看清了自己这样
的大学生在成人的世界里是什么样的 ,我们真的做好准备踏入这个社会
了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应该收 起那
副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清自己的实力,
认清社会的现 实,有的放矢.不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自
己的勇气都没有,这次实践,虽然没能和我 的专业直接接洽,但是通过这次
实践我学会了做好管理最基础的东西,这些是在课本中学不到的. 管理 是
要和许多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最
低层,这次实践锻炼 了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果.
才能实现双赢.我想在酒店里，只要你用心学好技 能，任何一个岗位都
有实现你理想的机会，也同样值得为自己喝彩，在前段时间来度假村
巡回演 示的全国旅游饭店服务技术能手，两位客房服务员出色的做床
表演博得了阵阵欢呼，这不也正说明了做客 房也可以大有作为的吗？
做客房的确很累，但是做酒店这一行业哪有不累的呢？每个岗位都会
“ 累”，只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心，做得成功。最基
础的都做不好,是不可能有所作为的. 这次暑期实践在我以后成人成才的
路上一定是一块不可缺失的垫脚。在社会中，我们可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一个角色，不
管你家庭背景如何，不管你是否 有天赋做某项工作，不管你周围的环
境如何，只要你持之以恒的努力，坚持。成功终将会属于你。
单位（盖章）：龙庭大酒店
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第三篇：实践报告摘要 我的美的空调的暑期社会实践所有经过
实践报告摘要 我的美的空调的暑期社会实践所有经过，给我带来
苦与乐。我从卖不出空调到卖出空调过程中的成长
关键字 美的公司 卖空调
实习时间：XX-7-8---XX-8-8
实习地点：鼓楼商厦
实习岗位：临时销售员
自从走进了大学，就业问题就似乎总是 围绕在我们的身边，成了
说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者
优 先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的 接触面，增加个人在社会竞争
中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走
入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作
中很好地处理各方面的问题，我来 到了乐清市岭底乡，开始了我这个
假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到< br>客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那
么所学的就等于零。理论应该 与实践相结合。另一方面，实践可为以
后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到 的
东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就
不一样了。要学会从实践 中学习，从学习中实践。
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今年暑假我 找到了一份临售工作。就是在美的公司卖空调。经过
几天的培训，我被分配到鼓楼卖场。7月8号也就是 我第一天上班。很
紧张早上很早就起来了。开始精心的打理自己。想让人留下好的第一
印象。我 们九点上班。我八点半就到楼下了就等着开门。毕竟是第一
次卖空调什么知识也不懂，很紧张。到了九点 终于开们了。我上到五
楼美的专柜。跟姐姐们打过招呼就开始等着顾客来了。不多一会就来
了顾 客。可是我不知道怎么介绍很是惭愧。于是一开始我都站在门口
拉人。后来姐姐们介绍机子，我就认真听 着，并且没人的时候我也认
真的背空调资料。这样知道我卖出第一台机子非常的高兴。
我在工 作过程中学到了不少东西。并且对美的公司也有一定的了
解。美的创业于1968年，是一家以家电业为 主的的大型综合性现代化
企业集团， 1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品< br>牌。目前，美的集团员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。
美的集团主要产品有家用空调 、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗
衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器 、
热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电
产品和压缩机、电机、磁 控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最
大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整 的小家
电产品群和厨房家电产品群。美的集团于1985年开始做空调，现在市
场主要销售型号 有天钻星ⅱ(w型)、梦静星(v2型)、天净星(p型)、超静
星(k型)、清新完美星（i型)、健 康净化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉
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祥星(a型)、如意星(b型)、超劲星(x型)、超劲星(h型)、高效冷静星(j
型)、清 润星(v1型)、清净星(n型)、高能效(v型)。美的空调的特点为制
冷制热快一倍，内外超静音， 节能省电。
一个人做任何事情都会遇到许多的疑问，但是在通过学习和实践
后，解决问题，这 也是一种收获。在销售过程中用一种心平气和的心
态去面对顾客，以顾客至上的心态去服务，这样才能达 成交易。在社
会上，任何人都是一个从事服务行业的人，只不过是服务的人群不
同，交往方式不 同而已。通过做空调销售，我也从工作中学习到了人
际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能 看到自身的价
值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定
会交得到很多 朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出
与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。 不论做是事情，都
必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思
想、关心 别人、支持别人。打工的日子里，有喜有忧，有欢乐，也有
苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知 道多少打工的人有过这
种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一
步， 是值得回忆的。现在看来，周六日的打工生活，我收获还是蛮大
的。我所学到的生活的道理是我在学校里 无法体会的，这也算是我的
一分财富吧。现今，在人才招聘会上，面试的大学生很多，而在每个
用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅
仅要有理论知识，工作经验的积累对 将来找工作也同样重要。事情很
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简单， 同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经
验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋 激烈，面对忧虑和压力，
于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然时间不
长 但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意
志品质，同时积累一些社会经验和工作 经验。这些经验是一个大学生
所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出
来。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大
学生都清醒得知道 “ 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现
代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考 、独立工作
和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增
长一些书本上学 不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要
依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和 日新月异的社
会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或
者是积累社会 经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实
践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践 和动手能力以及与
他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该
把握所有 的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可
以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂 得了理论与实践相结合
的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启
发。 这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促
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使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。没有实践，就没有发言权”,只有
亲身经历 过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所
不同。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社
会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 ,
于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。更重要
的是我们的交际 能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到
对自己感触最深的是：
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从
那天起，我养成了一个习惯，每 天早上见到他们都要微笑的说声“早
晨”或“早上好”，那
是我心底真诚的问候。我总觉得， 经常有一些细微的东西容易被
我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关
怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事
们打成一片，我心变成“透明人”的 事情根本没有发生。我想，应该
是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个
人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这
些，都要自己主动去做。
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三、要有热情和信心
其实， 不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我
们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐 心又让我们细致的对
待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能
碰撞出 最美丽的火花，工作才一能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在 自己手中。我想很多人和我
一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许
同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心
中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我
学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却< br>可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能
为你赢得更多的机会。只要勤 问、勤学、勤做，就会有意想不到的收
获。
六、要讲究条理
如果你不想让自己在紧 急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性
的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告 。其
它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇
有成就的中大师兄讲过 这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于
他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱 糟糟堆满
信件。师兄说，“虽然每天信件很
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