市场调查实习报告范文4篇

2021年1月21日发(作者：通灵王之道炎)
市场调查实习报告范文
4
篇


马路市场，一个 生机勃发的象征。它是人们生活的重要物质交
易场所。它一方面方便了群众生活，另一方面又严重影响市 容市貌，
特别是交通堵塞。
随着社会的不断进步，
马路市场也越来越受到人们
的关注。它的“脏、乱、差、堵”使人们的生活安全受到威胁。



它存在的问题对于我们来说是一种沉重的考验，是直接影响城
市管理的“顽疾”。
xx
的马路市场在“摆摊”与“取缔”之间的拉
锯战成了持久战。



为配合创建省级文明城区和迎接全国文明城市的复查以及
xxx
风 景区创建全国“
aaaa
”
旅游风景区的需要，根据区政府和
xxx
街道
的工作部署，在区城管局的领导下，
xxx
中队集中力量，取缔了后塘
路 马路市场。可是，该马路市场取缔后也出现了一些新问题，笔者在
实地走访调查后就后续问题的有关情况 形成报告如下。



一、马路市场定义



我们国家并没有明确规定什么是马路市场，怎么的市场是马路市场，但有一点我们应该明确，马路市场是一个非正当经营的，是违
反经营秩序准则的，它存在着必 然的隐患。



因此，我们可以初步概括马路市场是社会 自发形成，具有规模
但极不规范的商品经营场所，
具有扰乱市场正常经营，
影响道路交 通
秩序，
经营场所脏、
乱、
差等危害性，
是直接影响城市管理的“顽疾”
。



二、后塘路马路市场的形成与取缔



原先，< br>xx
城区内存在着多个小且乱马路市场，如林庙路、
xxx
广场及三角地等马路 市场，
这些市场的存在虽然一定程度上使周边群
众得到了实惠和方便，但是由于存在着环境肮脏 、交通堵塞、秩序混
乱、噪音扰民等不少问题，
因此周边居民的反对声音也很强烈。城管
xxx
中队曾多次整治取缔均“治标不治本”，究其原因还是这些市场
有其存在的
“ 土壤”
。
显然只
“堵”
不
“疏”
不是解决马路市场的
“良
方”。



后来，
xxx
中队本着“服务为民、与民分忧”的方针，与街道
领导沟通协商后选取了城区内比较偏僻，
对 周围居民影响较少的后塘
路设立露天早市。将原来林庙路、
xxx
广场及三角地等的马 路市场摊
点迁入市场并登记造册，
同时将城区内流动的自产自销农户及菜场周
边活动的 流动菜贩也迁入市场设立部分临时摊点，
逐步形成了后塘路
马路市场。



后塘路马路市场平时有
30
、
40
户摊点，热闹时有近百户摊点在
经营。商品从蔬菜、肉禽、水产、瓜果到服装、小百货等应有尽有。
主要服务对象有早上锻炼群众、
离菜场较远的周边小区居民、
行动不
方便的老年人以及 外来务工人员等。


xx
年初，为配合创建省级文明城 区和迎接全国文明城市的复查
以及
xxx
风景区创建全国“
aaaa
”旅游风景区的需要，根据区政府和
xxx
街道的工作部署，决定取缔后塘路马路市场，要求原 先在后塘路
设摊的经营户在
4
月
1
日前自行搬离。



为符合创建和谐社会的要求，体现“以人为本”的执法理念，3
月
21
日清晨，
xxx
中队派队员向在后塘路设摊的各经营摊 点发放了
《温馨提示卡》，为下一步取缔市场营造良好的舆论氛围。从
4
月
1
日起在区城管局的领导下，
xxx
中队集中力量，取缔了后塘路马路市
场。< br>


为了取缔市场，中队要求执法队员错时上班，凌晨5
点前到达
现场，还组织中队党员专门成立几个小组，轮流在后塘路值勤。由于
宣 传教育工作到位及队员们的辛勤工作，
此次马路市场取缔工作取得
了较好的效果，改善了
xxx
景区周边的市容环境。



三、后塘路马路市场取缔出现的后续问题



虽 然后塘路马路市场被取缔了，但是因市场取缔后出现的一些
新问题引起了
xxx
中队的 重视，
并且急待解决。
而且这些问题与以往
中队碰到的有所不同，
因此中队专 门派人进行了调查，
希望引起有关
部门的重视。


1
、
“卖方”市场问题。由于后塘路马路市场的商贩组成十分复
杂：
有的本来 就是在菜场里面有摊位的，
马路市场被取缔对他们影响
不大。
有的是外来务工人员由于 确乏必要的工作技能，
马路市场被取
缔后或者去打零工，或者继续在城区内流动设摊打“游击战 ”。



还有的占相当多数就是一些“自产自销”的农民 ，马路市场被
取缔加之菜场摊点有限且收费过高，使得这部分人“无处可去”，只
能聚集在旗杆 格弄和洋山庙弄路口，
临近港务新村和建筑新村等小区
继续设摊经营。


xxx
中队多次接到居民投诉说这些摊点扰民，影响居民。可是
由于这些农 民都是“弱势群体”，不少农民年纪又比较大，很能引起
周边群众的同情，中队去处理的结果往往造成周 边居民的围观谩骂，
暂扣又极易激化矛盾，
引起居民反感，
造成
“暴力抗法”
事件的发生。
因此只能采取劝离的措施。


2
、
“买方”市场问题。由于建筑新村、港务新村等小区距离菜
场的路程相对较远，加之这些小区建成较早，
有许多的居民年纪相对
较大，出行不方便。客观上给这些“自产自 销”的农民一定的生存空
间。



加上这些农民的菜价比菜场里便宜许多，方便实惠周边居民。
据统计，大约有
__< br>的居民都对这些贩菜农民抱有好感，认为这些菜
摊的存在很有必要，给他们的生活提供了很大的方 便。


xxx
中队去整治这些乱设摊的农民时，往往都 是这些老年居民
跳出来阻挠执法，对队员进行谩骂，造成群众围观事件，中队队员经
常要做好群 众说服解释工作却无法开展正常的执法活动。
青年人网站


3
、
噪音扰民问题。
虽然这些农民设立的菜摊大多数居民比较认
同，可还是影 响到
__
的生活。住在这些菜摊楼上的王阿姨说：每天
早上五点不到，这些农民就在 那里摆了，买卖时的“讨价还价”声吵
得人再也睡不着了。
旁边的张大姐一脸愁容地接过话茬道 ：
眼看这临
近高考了，再这么着影响小孩子休息可怎么办啊
?
菜摊的扰民问题 确
实到了该解决的时候了。


4
、环境卫生问 题。这些菜摊的农户卫生意识差，随地乱扔垃圾
现象普遍，收摊之后经常是烂菜叶、烂水果满地。附近打 扫的清洁工
无可奈何，苦不堪言。随着夏天的临近，天气逐渐转热，会造成蚊蝇
成群，臭气熏天 。
使得周边环境进一步恶化，给群众的身体健康带来
严重威胁。


5
、
交通隐患问题。
虽然旗杆格弄和洋山庙弄不是主要的交通要< br>道，
但是由于道路过于狭小，
这些菜摊一放几乎每天都出现不同程度
的交通堵塞 现象，
住在周边的居民往来十分不便，
存在着交通安全隐
患。



四、解决后塘路马路市场取缔后续问题的建议



对于出现的这些后续问题，
xxx
中队专门开会研究，派出人员< br>实地察看，了解情况后提出了一些建议仅供有关领导参考。


1
、
这些农民的菜摊，
我中队的建议是寻找一块合适的场地进行
疏导。
中队为此专门派人对
xxx
区域的闲置场地进行查看，
寻找那些
对周边环境 影响小且有一定面积的场地，现罗列如下：


(
一)
、港务新村
3
号门岗西侧
(
港务新村食堂后面
)场地。该块
场地面积较大，周边几乎没有居民楼，能解决上述众多问题。请街道
出面协调港 务局及港务新村居委会，
对该场地进行一定的平整，
设置
必要的环卫设施即可成为露天 市场投入使用，
由港务新村居委会对入
场的菜农收取一定的费用进行管理，并且聘用保洁人员打 扫卫生。


(
二
)
、宏远路停车场。 宏远路停车场内面积巨大，原先就设有
专门的蔬菜交易场地，可以请街道会同交警等部门进行论证。

(
三
)
、港务局物资仓库。该场地位于
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脚下，场地面积也很
大，是否可以划出一块开辟露天市场。


(
四
)
、后大街垃圾中转站旁空地。该处场地原 先是老式民居，
现已拆除，场地闲置。是否可以暂时对其进行利用，但是该场地与周
边居民楼较 近，可能产生一定的影响。


2
、
xxx中队将继续实行错时上班制度，对在旗杆格弄和洋山庙
弄路口摆放的菜农进行劝离，
特别是 临近高考期间，
将对这些地方进
行整治，确保考生有个良好的环境。


3
、
中队在执法过程中还将注意作好群众工作，
耐心细致不与群< br>众发生冲突，争取得到一部分较为开明群众的理解。


(
一
)
营销部门的组织概况和理念


(
二
)
营销人员的薪酬激励和稳定性


(
三
)
营销人员的培训


(
四
)
营销部门和其它部门之间的工作关系



调查结果分析


(
一
)
以顾客为导向


(
二
)
以营销为主，生产、财务、人事、后勤等部门为之服务



企业的生存、发展与企业产品的销售直接相关，良好的销售业
绩提供给企业 生存发展的经济基础。
在现代市场经济条件下，
企业必
须十分重视针对市场营销的管理 ，
根据市场需求的现状与趋势，
制定
计划，配置资源，通过有效地满足市场需求，来赢 得竞争优势，求得
生存与发展。
本文对上海旺卓橡塑制品有限公司市场营销管理制度进
行了较为全面的分析，
并在分析现状的基础上，
指出了该公司进一步
提升营销管理水平 的努力方向。



上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九 九八年四月，是一家集
橡塑材料生产、加工、销售为一体的中型发展中的民营企业。其橡塑
产品 分为两大类：一、多种材质的密封件，客户为空气净化，电子，
特种机械制造商及其工程商
;< br>二、
aeroflex
三元乙丙橡塑保温材料，
应用于空调、
太阳能、
制热、
化工生产等领域。
随着经济社会的发展，
该司产品配套于机械设备整机 、部件销往国内，如华东、华南、华北
地区
;
直接或间接销往国外，如美国、德国、新 加坡、韩国、日本、
越南以及中东地区的国家。
以此，
满足客户对现代高品质的环保型 橡
塑密封、保温材料的需求。



公司的市场营销管理现状



上海旺卓橡塑制品 有限公司领导层在企业的运行中，认识到公
司营销部门的工作绩效直接影响到企业的经营发展，
对公司的营销部
门非常的重视，
近年来采取了一系列的措施不断完善和提高公司市场
部 门的各项规章制度。


(
一
)
营销部门的组织概况和理念



该司的营销队伍在近几年趋于年轻化，营销人员的学历在不断
地提高，而且由副总经理负责领导 管理工作。经过调研，发现该司将
企业市场营销管理纳入企业整体运营理念，
而不是将市场营销 管理的
工作职能传统化、
简单化地植入营销部门内。
这样就保证了制订的营
销 政策具有全面性、战略性、前瞻性。


(
二
)
营销人员的薪酬激励和稳定性



该司为了提高营销人员的积极性，在薪酬上采用工资加佣金的
激励方法，这样能够调动营销人员 的积极性，能够发挥他们的能力。
为企业创造更高利润创造条件，
又能保持营销队伍的总体稳定 性，
不
因营销人员的流失发生客户被带走的现象。具体的薪酬组成形式为：
岗位工资、 通讯补助、交通补贴及佣金，营销人员的个人平均固定收
入约占总收入的
25%
～30%
。


(
三
)
营销人员的培训



从 调研的情况来看，该司对营销人员的培训工作采取定期和不
定期培训。
定期培训依据是按既定的 间隔时间进行通常培训，
即业务
技能、产品与市场环境知识重复、更新培训，让这些要求具备的 知识
能够在营销人员的脑子里得到回顾、强化与更新
;
不定期培训，是针
对营 销人员在平日营销工作的突发事件、
需要及时处理并且有代表性
的问题，集中群体的智慧，共同 做到重要信息即时收集、研究分析、
制定处理方案，以此通报给未遇到此类问题的营销人员，扩充、提升
整体营销人员的业务知识和处理技能。


(
四
)
营销部门和其它部门之间的工作关系



在调研信息中获知该司在平日生产运营时，营销部门的自身工
作能够即时快速完成，
各 部门突发问题能够在副总经理的领导下做到
临时紧急处理，降低问题带来的市场负面影响。但，善后未做 总结并
制定相应的机制，
缺乏针对突发问题的部门之间联动预案，
而只能在
问 题出现时“头痛医头，脚痛医脚”。由此显现该司各部门之间工作
关系的衔接、配合相对薄弱，不利于企 业动态运营的平稳性。



三、调查结果分析



我们知道现代企业的市场营销，是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。由此，
市场营销管理是为了实现企业目 标，
创造、
建立和保持与目标市场之
间的互利交换关系，对设计方案的分析、计划、执 行和控制。市场营
销管理的本质即是需求管理。


毋庸置疑，对于上海旺卓橡塑制品有限公司的市场经营来说，
既要遵循现代企业市场营销管理的通常 规则，
又要建立和完善针对自
身行业特征、
符合自身行业发展途径的市场营销管理机制 ，
依此才有
助于公司在愈来愈激烈的市场竞争中的再提升、
再发展。
具体来说 该
公司可以从以下两个方面来进一步提升公司的营销管理水平。


(
一
)
以顾客为导向。现代化市场营销的工作重点是有利益的满
足客户需求。 顾客是企业的衣食父母，没有顾客，就没有利润，进而
公司也失去存在的基础，
这就要求我们需 以顾客为导向，
把满足顾客
为导向作为企业的运营战略理念的重中之重。


(
二
)
以营销为主，生产、财务、人事、后勤等部门为之服务。< br>目前，该司能够认识到部门之间虽没有高低贵贱之分，平等相处，但
在实际工作中由于利益、绩效 等多方面的冲突，并重绝不是好办法。
它不能有效解决、
处理部门之间的利益失衡问题，
不能排解低收入岗
位员工的不满情绪等不利因素。
现代企业各部门的通力协作是保证企
业有效运营的基础，
直接影响到营销实绩的好坏。
例如营销部门的人
员组织、培训、
管理、费用以及产品销售和客户服务等等都要与企业
内部的这些部门发生工作关系。



因此，我们不能单一地重视产品的直接销售实绩，忽视这些部门的工作对于销售实绩的内部支撑效应。
事实上，
只有对企业的存亡、
发展有一个 全力服务的宗旨，企业内部的关系处理才会顺畅、容易。
此时市场营销人员就可以心思专一地收集市场信 息、挖掘潜在市场，
专一地面对讯息万变的市场而设计应变办法，
抵御市场竞争带来的精
神压力，从而更好、更高、更快地做好市场营销工作，为企业的再发
展贡献力量。