假期实习报告

2021年1月21日发(作者：大清娱乐圈)


假期实习报告


假期实习报告
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很多有经验的人都说社会实习有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，社会实习
也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形
式。
作为一名大二学生，
就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接在
xx
协联热 电有
限公司为期七天的的实习。



协联热电有限公司是
xx
市重点骨干企业之一，注册资金
6000
万美元，现役热电机组装
机总容 量为
420MW
，集中供热区域覆盖
xx
主要工业集中区，供热半径
12
公里，热网主管线
总长
50
公里，平均热负荷达
300T/t< br>，主经火电、蒸汽产品及风能设备行业，坚持中心与时
俱进不断创新，积极探索中外民营合资企业 思想政治工作的新思路，立足自身优势，抢抓机
遇，积极做大做强企业，是无锡地区规模最大的热电联产 企业。



在这之前我是一点实习经验也没有。虽说只是实习，但生活的方 式却已完全不同于学校
里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上
8
：
30
上班一直到下午
5
：
00
下班，这一天
的生活便度过于 这小小的办公室之中。此次实习，主要实习的内容是打印处理文件、日常电
话接听、客户接待工作，以及 给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。



虽然我只是帮忙接 听电话、接受邮件、复印资料、整理文件等，但通过实习的磨练，我
深深地认识到社会实习是一笔财富。 在实习中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔
视野、了解社会、深入生活、回味无穷。下面我主 要谈一下自己的收获。



一、我意识到做任何事情都不能眼高手低。



接听电话、接受邮 件、复印资料、整理文件这写在我实习前看来根本就小菜一碟，我自
认为可以不费吹灰之力把它们做好。 但事实我并非如此，我非但没能轻松完成，反而忙得焦
头烂额。接受邮件、复印资料做起来还相对容易些 ，只要掌握基本操作就行了。但由于我刚
开始去的时候，并不熟悉公司的业务，很多东西都不懂，整理起 资料来常常会不知所措，第
一天我就把文件归得乱七八糟，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助。虽说熟能生 巧，但接下来
的几天有时候我仍会出现些错误。这让我意识到做人要脚踏实地，千里之行，始于足下，不
能好高务远。



二、我的口才得到了提高。



在接电话的过程我十分注意语境，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更

得体更大方了。而且为了能和“同事”相处愉快，我尽量会找些她们感兴趣的话题，不懂的
东西也及时 向她们请教。久而久之，交流多了，我不光学到了她们宝贵的工作经验，口才也
提高了。在待人接物、如 何处理好人际关系这方面也有了很大的进步。



三、我感悟到要好好把握在校的时光。



热电方面的术语我一窍 不通，这让我深刻地认识到我的知识的狭隘性，真可谓是“书到
用时方恨少”，而大学又是拓宽知识面、 提高自身素质的最好场所。我应该珍惜现在的学习
机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识（不仅要学好 专业课，还要广泛的汲取各领域的知
识，努力提高综合素质）、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践 自己。



四、不要轻言放弃，这次实习后才能深刻体会这句话的含义。



在社会实习中，一开始的环境不适应和做事的挫败让我一度想放弃。但在父母、好友的
鼓励下我还是坚持 了下来。很庆幸我坚持到了最后一秒，如果没有那份坚持，我也就不会获
得以上那么多收获，
学 到很多课堂上学不到的宝贵东西。
轻言放弃是对自己不负责任的表现。
它会让你错过很多人生的 美景，失去很多进步的机会。真的，坚持到底就是胜利，不到最后
一秒，决不要轻言放弃。



这次短暂而又充实的社会实习，对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，是 我人
生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在今后我要参
加更多的社会实习，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更
多方面，不要 以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础。

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在
7
月
13
号到
8
月
9
号之间，
我选择到一家物业管理公司进行我的暑期实习 。
而我这次
的实习任务就是了解基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理知识。在这次实习中 ，我懂
得了很多房屋租赁常识与技巧，并且提高了自己对物业管理的认知。



关键词：暑期实习；物业管理；房屋租赁



一、实习活动的基本概况



这次的暑期实习，我选择的单位是位 于杭州黄龙世纪广场的富翔物业管理有限公司，时
间是
7
月
13
号到
8
月
9
号。
这是一家比较特殊的物业管理公司，
它主要的运 营范围是黄龙世
纪广场
C
座写字楼的租赁业务以及对其进行基本的物业管理。而我这次 的实习任务就是了解
基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理知识。但是由于我是实习生，没有经验， 所以必
须跟着师傅一起介绍、租赁写字楼。



二、实习的主要内容



在实习的过程中，师傅主要给了我三个任务。




首先，师傅给我的



世贸中心和其他高档写字楼进行价格对比后 使之变成我们的优势。当然，介绍时还要懂
得把握时间。
争取越长的时间就能为我们取得更多的 印象，
但是这也并不是意味着拖沓重复。



而最后的一个实习任务就是了解物业管理方面的知识以及物业管理市场的发展前景。



三、实习中所得到的专业知识



（一）物业管理行业的一般知识



物业管理作为一个新兴的行业 ，已经逐渐被越来越多的人所重视。一方面，为了应对物
业管理行业中可能存在的问题，国家在这几年颁 布了一系列的条文去规范这个市场。
03
年施
行的《物业管理条例》便是物业管理行业 必须遵循的最大准则。而另一方面，由于物业管理
开始取代了原本由政府设立居委会、街道办事处等机构 进行服务的旧模式。因此，对于一些
高档的住宅、写字楼，拥有良好的物业管理服务甚至直接成为了它们 必备的条件之一。



一般的物业管理公司都会设有保安部、设备部、保洁 部等几个部门，而对于人员技术要
求最严格的就属设备部了。因为他们是与客户单位联系最密切的部门， 工作表现也可能直接
影响到了整个物业管理公司的形象。与其他部门不同的是，在招聘员工时，设备部青 睐的是
全才而非专才。因为如果设备部是以聘请各个方面的专才进行运作的话，虽然对于一些复杂
的技术问题他们可能更容易解决，但是这样做同时会造成人力资源的浪费。因此，设备部的
人员从电、 水、管道到简单的机器设备，都必须懂得维护修理。另外，由于近几年电脑逐渐
成为办公室工作中必备的 工具之一，设备部的人员还必须懂得基本的电脑维修知识。



（二）物业管理公司的多样性



通过这次实习我还了解到了物业 管理公司运作模式的多样性。它们不全都是受业主委托
而提供物业服务的，现在也出现了一些同时拥有房 产使用权的物业管理公司，就好比我们公
司一样。



这种公司一 般是集租赁业务、设备的维修与保养、环境的养护、
保安工作等责任于一身，
同时也避免了业主 和物业管理公司在工作上可能产生的摩擦与纠纷。对于客户单位来说，这
种物业管理服务的运转模式也是 百利而无一害的。



但是另一方面，这也加大了物业管理公司的运营难度 。大到向客户单位进行房屋的租赁
介绍，小到一个停车位的配套问题都必须很好地去处理解决，不便于实 际操作。所以现在很
多小规模的物业管理公司都选择将其中一部分具体的物业管理工作再委托给其他公司 来完
成，从而降低成本、节省人力，也便于管理。



（三）房屋租赁与房屋买卖活动的联系与区别



房屋租赁与房屋 买卖活动有着很多共同之处。
例如一般写字楼的实际使用年限是
45
年到
< br>50
年左右，而出租人可以选择将这些年的使用权一次性长租给承租人，这就等同于将房屋出售了。而且无论是租赁还是买卖，在合同履行的过程中，房产的使用权都会随之转移。



但是，比起常规的房屋买卖活动，租赁也有着自己的优势。对于出租人来说，可以利用
租金的变动来赚取利润，并且始终拥有房产的所有权。而对于承租人来说，租赁无疑可以缓
解资金紧张 问题，有利于公司进行融资活动，同时租赁合同条款比起一般的买卖合同条款也
较为宽松，少了很多限制 。基于这些优点，一般现代化的高档写字楼都会采用租赁方式。



（四）房屋租赁活动时必须注意的细节



由于我的师傅主要负责租赁业务，因此我在房屋租赁的细节方面也获得了不少的知识。



首先，在进行租赁活动时必须注意的一点是建筑面积与实用面积的区别。例如我们 黄龙
世纪广场的写字楼，它是由绿城公司承建的，作为杭城顶级的商务写字楼，拥有良好的绿化
环境是必须的，因此它的公摊面积也比较大。甚至有些单位的实用面积仅仅占了建筑面积的
60%
左右。但是在收取租金以及物管费的时候都是根据建筑面积来计算的。那也就是说，每租
了
5
间办公室，就有
2
间是在实际工作中使用不到的。


< br>此外，在租赁业务中，还有一个装修期的时间是比较特殊的。因为在这段时间里承租人
是不需要交 纳租金的，当然，这也是出租人对客户单位的一种优惠措施。但是，与之不同的
是，
物管费无论 是在什么情况下都必须交纳。
而且如果房屋不是由物管公司直接负责租赁的，
那么就算对于空置 单位，业主也必须交纳物管费。



四、实习的心得体会



这次实习过程中我最大的感受就是无论做什么事都必须自己掌握主动权。因为师傅 并不
是专业的老师，她希望我做的，是有不懂的地方主动去问她，而不是她来告诉我，我应该做
什么。当然，更不用说其他同事了，每个人都有自己的工作。没有人有义务要教你，更没有
人清楚你究竟 不懂什么。因此，更多的知识不是问出来的，而是靠自己在这几天的所见所闻
及实践活动累积而成的经验 形成的。要有敏锐的触觉、细腻的观察力和孜孜不倦的求知心才
能获得更多知识。



同时，这次实习也锻炼了我的能力。离开了父母的庇护，很多事情需要自己去做决定。
还要独立去面对工作中的种种困难，并想出解决方法。面临一个陌生的工作环境，又如何去
应对……这 些问题都是我以前从未设想过的。而且在受到批评时，那种挫败、委屈感也是无
法言喻的。但是很高兴我 还是坚持了下来，因为我知道，也许暑假的长度我并不能改变，但
我可以改变暑假的宽度，暑期实习无疑 给我带来了丰厚的精神财富。另一方面，当今社会的
就业压力那么大，被金融危机所影响的现实又是那么 的残酷，我们需要拥有一技之长来作为
日后的立足之本。因此我们必须珍惜现在还在学校里的时间来储备 自己的知识库，同时利用

空余时间以实习的方式来开阔眼界、锻炼胆识，成为社会所需要的人才。

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一、实习的目的与要求



安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合，更好的认识全站仪工作原理和
流程，
也让学生更好地理解与掌握控制测量与碎步测量的基本原理，
加强学生与老师的沟通，
进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，实习是每一个
大学 毕业生必须拥有的一段经历，
它使我们在实践中了解社会、
在实践中巩固知识
;
实习又是
对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，
它让我们学到了很多在课堂上根本就不到 的知识
,
既开阔了视野，又增长了见识，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设 需要
的高素质的复合型人才。



二、实习时间：
20x x
年
7
月
5
日至
20xx
年
7
月
8
日



三、实习地点：内蒙古财经大学校园



四、实习单位：内蒙古财经大学资源与环境经济学院
11
资源环 境与城乡规划管理



五、实习工具：以全站仪为主



六、实习内容：



首先，是由资源与环境经济学院得 领导开动员大会，引导我们对实习的正确认识，并且
在炎热的夏天激发我们对实习的积极性。



其次，把全班人分为几个小组，各个小组分派一名组长，以引导其他同学更好的完 成实
习任务。



接下来，以全站仪为主，在班主任周老师带领下 ，我们每个小组都对内蒙古财经大学部
分地区，进行先控制测量后碎步测量。



最后是归还仪器和传送测点。

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正月初七，新年的鞭炮声余音未落，我们就打点好行装，挤在车站涌动的人群中，踏上
了赶往文登的长途车。



开始实习的第一天，
我和另外的五名 同学就被分进了
xx
集团的制线厂。
车间的生产线与
大学里的课堂是完全不同 的两个概念。整整的一天下来，我们从捻线组看到成绞机组，又从
成绞机组看到络丝机组，一次次往往返 返的中，我感觉到整个制线厂的机器都在运转、整条
生产线上的工人都在忙碌。生产管理的理论一旦和实 际生产见面，就会显出明显的断层。新
奇的东西刺激着我的感官，机器的轰鸣声重重地敲击着我的耳膜， 和大家交流起来也得一直
扯着嗓子喊才能听清，傍晚走出制线厂才发现连嗓子都给喊哑了。




接下来的几天里，在林大林厂长的讲解下，在生产的最前沿所待的每一 天都有着大的收
获，在和生产线的接触中，在和车间工作人员的交流中，我们由看学会了问是什么，由问 是
什么学会了问为什么是这样。
在
xx
生活的日子里，
企业文化在影 响着我们这些赶来实习的大
学生，在每天的实习生碰头会上就能明显地感觉到大家在迅速地进入角色，我 们最初谈在
xx
看到了多么整齐的厂房多么先进的设备，两天后便在说我们发现在生产管理和生 产运作过程
中存在的不足之处，再后来我们便开始在碰头会上研究某个小环节为什么不够完善有什么解< br>决办法。我们的思维方式在发生着变化、看问题的角度在发生着变化、分析问题的能力也在
节节提 升。



看着步履匆匆的
xx
人，
看着在不懈努 力中已有所成功的榜样，
看着搞实业的人从领导到
普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌， 我们明白了从大处着眼从小处着手的最直观诠
释。“谁满足于现在和过去，
xx
就淘汰 谁”，企业没有把口号仅仅停留在口号上，而是把它
拿在手里甩在空中变成了啪啪作响的鞭子，警醒着勿 忘前进的人们，于企业这是鞭子，于我
们每个人，也应该是。



实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方
法，学会了怎样学 习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态
的鞭子甩在空中，啪啪作响！< br>
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大学生的实践是迈向成熟重要的一步 ，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真
正融入社会生活的第一步，通过将自己的理论知识与实 践融合，完成从空想到现实转变的第
一步，可以培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力，使学 生将所学基本理论、基
本知识与社会实践相结合，迅速转化为实际工作能力，增强适应市场需要的能力， 在运用中
学习，在运用中深化，以达到职业具备的思想素质能力。


从中学到大学，学校附近总有不少文印店，我们在学习中也时常有文印的需求，那么，
文印店的服务 对象真的主要是学生么
?
为了解这一问题，我加入一家文印店进行实践调研。



20xx
年
7
月
18
日我进入一家名 为科青快印的文印店实习工作，我实习的岗位是文印员，
因为刚开始经验不足，所以第一周只是做一些简 单的复印打印和文档的整理工作，随着对工
作的渐渐深入和熟知，渐渐的我已可以独立完成客户的文档< br>xx
，传真扫描等其他需求，收获
了颇多的工作经验和文印技术。

经 过一个月的经营试验，我也有了许多心得，把这些心得放
大到未来的工作和现在的学习中，首先要善于沟 通，有不懂的地方要及时向别人请教，不耻
问人。在工作学习的时候虚心请教同事同学或是老师前辈不仅 能学到使用的东西，还能增进
同事同学之间的友谊，融洽的工作学习关系和氛围能事半功倍，还能拥有一 个愉快的心情。

还要积极上进，对待自己不了解的一定要想办法弄清楚，因为现在用不到的知 识和技术说不
定以后就会用到。其次要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有亲和
力的表现。文印店并不止一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起门店的
口碑 ，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领导注
意到你，看到你的 努力。

当然也要勤快机灵，懂得给自己找事情，一些细节的关注，一些细
微的工作会 给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷懒，
不管分内分外。

在社会中一定要克服自己胆怯的心态，
开始放假的时候即将要去打假期工时，
自己就害 怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏等种种原因使自己觉得很渺小，
自己懦弱就这样表露出 来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一生下来就什
么都会的，小时候天不怕地不怕，尝 试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变
得容易解决了。



在工作的同时我也会对每天的客户需求进行统计，经过一个月的工作期，我对统计的结
果进行了 汇总，
在一个月中中学生的比例占
29%
，
周围居民占
5%
，
大学生占
4%
，
应聘者占
36%
，
已就职的工作 人员占
17%
，其他占
9%
。在一个月


中主要已复印为主的比例占
41%
，打印占
32%
，名片占
7%
，条幅占
4%
，塑封占
6%
，装订
占
6%
，其他占
4%
。这些统计并不能完全说明问题，因为还处于时间和地点的考虑，七八月份
学校放假，所以学生会有所减少，周围也有其他几家文印店，还有竞争因素的考虑，而且附
近没有学校 ，多是居民楼和一些单位企业。所以这样的结果只能代表一个片面，不过总体看
来，一个文印店的收入其 实还是蛮高的，这和我最初的想法不同，起初我以为复印打印一次
只有几毛钱，可没想到各项加起来一个 月总盈利还是蛮高的。



这次暑期社会实践让我有了深刻感触，这不仅是 一次实践，还是一次人生经历，是一生
宝贵的财富。
在今后我还要参加更多的社会实践活动，< br>磨练自己的同时也让自己认识的更多，
使自己未踏入社会就先体会社会更多方面。为以后真正走入 社会铺垫的基础，在锻炼自己胆
量的同时也丰富了自己的阅历。

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通过一个多月在保险公司银行业务部门的实习
,
在领导和同事们的指导和支持下及自身
的不懈努力
,
让我在各方面 都获得了长远的进步。在这段时间我学到的不仅是理论知识
,
更多
的还是自我方面的认 识。较关键的是不仅让我学会了做事更教会了我如何做人。对培育我的
工作意识和提高我的综合素质有着 特殊的意义。在这里我衷心的谢谢人寿保险公司给了我这
次机会。



针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。