供电抄表员工作总结

2021年1月25日发(作者：异世之)
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供电抄表员工作总结

总结一：供电抄表员工作总结


供电所年终营销工作总结：大家下午好< br>!
首先对各位领导
莅临刘河供电所指导工作表示最热烈地欢迎。


刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区
5
月份营
销工作作了详细的剖 析，特别是对部分台区线损的波动、电
量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。营销
办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营
销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作 作了周密部署。
我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提
出了行之有效的解决 办法。


下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、
各位代
表汇报元至五月份市场营销管理工作，
不当之处，
敬请扶正。


元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中
心的精心指导下，
全体干部员工贯彻落 实公司营销工作会议
精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，按照所年度
“推行一个模式 、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项
制度”
的营销工作思路，
开拓创新、
扎实工作，
积极探索
“营
销四级精益化”
管理工作，
较好地完成了 营销各项工作任务。
我们主要从以下几个方面开展工作：


一、
推行一个模式。
精益化管理是国网公司为加快建设
“一
强三优”现代公司，对管理提出 的新要求。精益化管理强调
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“效益 优先”
，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所
认真贯彻公司要求，
积极开展了营 销四级精益化管理模式的
探索。根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单
元、
市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分
为四个等级：
即关口级、
线路 级、
城镇公变级、
农村公变级。
按照营销工作范围分为九个专业
,
开 展同业对标，严格绩效
考核。根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办
主任、班长、 专责、台区管理员四个层次。真正做到了营销
工作责任明确、管理规范。


二、突出两个重点。一是按照精益化管理“效益优先”的
原则，突出可控效益最大的线损指标
;
二是按照“过程严控”
的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。

1
、抓龙头，实现线损精益化管理。电力企业的内部概念
利润取决于电量、均价、线损三个主要因 素。有一种说法，
认为“电量是利润之母”
，这是单指规模效应而言，从三个
主要指标 的特性进行分析：首先是电量指标。但电量的增长
主要是受市场经济大环境的影响，取决于当地的经济环 境，
因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为
;
其次均价
指标。电力企 业能够做到的是严格落实国家制定的目录电
价，提高执价水平
;
最后是线损率指标。它 受外部环境影响
不大，主要取决于企业的管理水平。按照精益化管理“效益
优先”的原则，应该 精准抓住可控效益最大的线损指标。我
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们主要采取两个方面的措施。


一是细分线损指标。为解决供电营业所实 行营销、生产两
分开管理后，线损管理职责难分清、责任不明、管理不力的
现状
(两个和尚抬水吃的现象
)
，按照“责、权、利”相一致
的原则，将
10K V
线损指标、台区线损指标细分为绩效指标
和质量指标。绩效指标为
10KV
线损率、台区线损率
;
质量指
标包括供电可靠率、
电压合格率、
缺陷 消除率、
总保投运率、
跳闸率、三相负荷不平衡率等线损工作质量指标。


二是细分管理职责。其一是按照四级管理模式，相应设立
关口管理员、线路管理员、公变管理员 和线损质量管理员。
慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、
生产人员负责线
损质量 指标，形成“各司其职、各负其责、相互监督”的线
损管理工作格局。


其二是抓基础，
实施专业化抄录电表。
抄表是营销最基础、
最重要的一项工作。它是营 销数据的来源，抄表数据的真实
与否，某种程度决定着营销指标的完成与否。近几年来公司
对专 变用户实施了全面的防窃电改造，
加强了人防和技防工
作力度，专变用户的用电管理日趋规范。 低压动力客户用电
的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受
利益的驱使铤而走 险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力
客户是线损管理的矛盾和焦点。
我们所尝试推行对低压 动力
客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，按照“抄、收
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分离”
的原则，
从源头 上管控因诚信缺失所造成的营销风险，
提高电量、线损率等营销信息的真实性与可靠性，确保了电
力资产的安全性。


三、加强三大管理。加强了营销质量、营销项目、优质服< br>务管理，全面提高了营销管理水平。

1
、加强了营销质量管理。一是加强 营销全面精细化管理。
对营销九大专业
83
项指标进行了细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，
坚持进行月度考核，
严格考核兑现，
全面提高了营销管理 质效
;
二是加强供用电合同管理。
4
月
份，集中组织了合同数据清理 活动，全面提高了高、低压合
同签约率、录入率
;
三是加强了四库管理。完善库房管理 制
度，规范了出、入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。

2
、加强 营销项目建设管理。一是加快了计量改造步伐。
计量改造是提高营销管理质效的有效措施，
为了 使户表改造
工作得到广大用户支持与理解，
我们在去年的基础上推出电
视台播放公告、 发放宣传单等方式加强了宣传，并在改造前
根据平等自愿的原则与每位客户签订了户表改造协议，
在今
年顺利完成了
2
个台区
312
户电能表全电子化覆盖工作，< br>实
现了客户“零投诉”
;
二是加强了高损台区改造力度。按照
公司的节 点计划优质高效完成了街道大公路公变的改造任
务，改造后的月均线损率为
8.2%
， 比改造前下降了
16%
，提
高了客户的用电质量，提高了企业的效益，实现了企业和客
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户双赢。

3、加强优质服务管理。一是按照“三不指定”的要求规
范业扩报装资料，
并严格按照城乡居 民一户一表报装收费标
准收取费用
;
二是加强了故障抢修管理。每天坚持了领导带班夜间值班制度，建立了故障抢修现场补位机制，提高了故
障抢修服务水平
;
三是 加强了与政府、人大代表、村委会的
沟通联系，获得了良好的外部发展环境，得到了刘河人民的
高度赞扬，
荣获了
“刘河镇优质服务最满意单位”
荣誉称号。


四、坚持四项制度。严格执行《蕲春县供电公司关于实行
双封、
会抄、
验证、
监督四项管理制度的通知》
的文件精神，
加强了营销现场管理，坚持了双封、会抄、验 证、岗位监督
四项管理制度，形成各负其责、相互监督、四级互动、诚实
营销的工作格局，建立 “凡事有人负责、凡事有人监督”的
营销监督制约机制。


尊敬的各位领 导，各位代表，市场营销工作没有最好，只
有更好。
昨天，
我们在危机中奋进，
实现了弯道超越，
今天，
我们站在新的起点上，
面对国家宏观经济回升和新一轮电网
改造的大好机遇，面对日益激烈的竞争态势，面对上级新要
求、员工新希望，刘河所将认真贯彻 本次会议精神，在公司
的坚强领导下，团结动员全体干部员工，坚定信心，一级一
级抓执行，一 心一意抓管理，一干两净干事业，一诺千金搞
服务，全面完成各项目标任务，为实现“卓越公司、美好家
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园”的共同愿景，做出新的更大的贡献
!

总结二：供电抄表员工作总结


供电所营销年终工作总结：自从走上岗位 的第一天起，我
就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经
营理念作为指导自己 工作的最高准则。缺乏专业知识，我就
默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，
只为对得起自己的每一寸光阴，
对得起各级领导的信任与培
养。


爱岗敬业

知难而进


我是这样想的，也是这样做的， 我的工作日程表上没有上
下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到
xxx
所的近一
年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的
加班，为了确保
xxx这个占据公司
50%
以上供电量的大所能
顺利交割到电力营销知识新系统，
为了让这个历史最为悠久
的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，
我在所领导的
大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”

、
“配
变台区清理小组 ”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，
制定了详细的组织措施、
应急措施及工作流程，带领抄、
收、
核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对
我所12
余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次
的校核，克服了种种难以用言语形容 的困难，保证了基础数
据的准确性和连续性，
为
xxx
所踏步电力营销新时代 打下了
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坚实的基础。

xxxx
年
8
月
2
日 晚，
我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇
报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误 ，新
老系统数据量完全一致，
xxx
所上线成功具备运行条件。那
时的我，< br>开心地笑了，
历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，
那一夜，我美美地睡了一觉。


认真钻研

无私奉献


对营销战线而 言，今年无疑是浓墨重彩的一年：
“电力营
销知识新系统”的上马，
“四分管理办法” 的出台等，意味
着全体营销工作者站在了同一个起跑线。
面对从未经历的两
门课题，尽 快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办
法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。


新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对
陌生的操作界面与流 程，翻着厚达
200
多页的操作手册，我
们只有一个礼拜的时间，
不光是要去 熟悉和掌握运用这个新
系统，
而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏
洞， 提出我司的新需求。整整
7
天，我埋头在信息中心的电
脑前，一次次地反复操作，一遍 又一遍地与软件商请教、交
流、争辩着，专家组最终提出新需求
10
余项，发现程序漏
洞
20
余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线
运行提供了有力支 撑。


上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，
上线后才是真
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