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吉克克的超人汽车美容店创业策划书

作者:高考题库网
来源:https://bjmy2z.cn/zuowen
2020-12-07 17:07
tags:

-

2020年12月7日发(作者:宿白)





< br>业















组员:安子源

01



张玻

08



韩刚

15



孙慧超

29



阳耀华

43



李林涛

22




一、概要…………………………………………………………………

(3)



二、公司描述……………………………………………… ……………(

3)




三、产品与服务………………………………………………………

....(4)

< br>



四、市场分析…………………………………………… ………………

(5)




五、竞争分析……………………………………………………………

(7)




六、营销策略及销售………………………………………… …………

(8)




七 、财务分析……………………………………………………………

(11)




八、风险控制及分析……………………………………………… ……

(11)









一、概要



二十一世纪的中国在飞速发 展着,现在汽车行业也快速发展着,有关统计数据表明,从

1997


年开 始,该行业利润率一直保持在

30

%—

40

%左右 。国内一项调查表明,

85

%的购车者对车


有装饰改造需 求。

30

%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;

30


以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。

据专家估算,

一部价值

lO

万元左右的车一般


要用

l0

年,按每年行程

2

3

万公里计算,

每年的养护费用在

4000

元以上,其中高档车的有


关费用还会更高,

以我国汽车拥有量为

3000

万计算,从中可以看出,

汽车的美容与装饰行业

< br>前景异常广阔。所以我们决定要做关于汽车美容店的创业。



二、公司描述



(一)公司名称



超人汽车服务责任有限公司



(二)公司宗旨



致力于服务客户,打造行业一流品牌



(三)组织构架



公司主要由店长、财 务、收银员、普工、前台接待、技师等成员组成,店长的岗位是重


中之重,各成员要定期 开协调会议,讨论公司各项事物,店长负责各种门店营运,在这里店


长还要兼职人事方面 的工作。

关于人员的晋升方面要由股东和店长审核,

审核通过才能晋升,


涨工资。



店长



制作各项工作计划,

并及时执行;

负责招聘、

培训员工,

协调日常工作;

负责门店营运。



收银员



保 护好营业款,并且及时上缴财务;填写营业后的交款单据,做到帐物相符。



技师



熟练使用抛光机等漆面处理工具;熟练施工;能独立完成施工。



普工



协助技师工作;提高作业效率; 设备日常维护;打扫、整理作业场地,保持作业场地清


洁和物品摆放。

< br>


财务人员



及时向税务部门报 税、交税;及时录入各项数据资料。定期进行财务结算,按时上报财


务和财务报表;协助 店长搞好成本控制和财务分析工作。



前台接待



客户接待,语言表达能力佳;责任心强。



结构图



店长:


韩刚


财务:


张玻



三、产品与服务



收银员:

普工领班:

前台接待:

技师领班:


孙惠超

李林涛

安子源

阳耀华



(一)主要产品与服务介绍



车表美容(汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和

< br>轮胎翻新)



车饰美容(车室美容护理、行李箱清洁)


漆面美容(漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆)



汽车防护(粘贴防爆太阳膜、安装静电放电器)



汽车精品(汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套)



汽车个性化外观改造(汽车纹身、车贴、霓虹灯管、定风翼)



(二)产品与服务的特性



汽车美容(

Auto Beauty

)是指针对汽车各部 位不同材质所需的保养条件采用不同性质


的汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全 新的保养护理。对于我们做的各种针对客户


的服务,我们将力求做到五心服务,以此为标 准,力求完美!



五心服务:



质量放心:进货质量的把关,美容程序的严格把关。



服务贴心:全程专人跟踪服务。



售后省心:质量的保证、专业的售后团队。


< br>价格欢心:采购渠道优势,在不影响客户的情况下控制成本,支出成本的控制。



关系同理心:更多的站在客户的角度,替客户着想。



四、市场分析


近年来,随着我国机动车保有量的不断攀升,特别是私家车保有量的加大,以及汽车消


费水平的提高,汽车美容市场也随之水涨船高,其美容店遍布于城市的各个角落;目前在国

内汽车美容市场正处于开发阶段,但随着私家车所占市场份额的不断增大,汽车的日常维护

< br>已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”

。大多数的有车族都有为爱车“美容”的打算 :


如加装或改装汽车音响,贴防爆贴膜,购买小挂件等饰品或购买头枕、靠垫、坐垫、脚 垫等。



(一)市场现状


< p>
保定市

2010

年的常住人口是

1119.44

万人,汽车的拥有量超过

60

万辆,这是个巨大的

市场,这个基数还在不断的增长。大多数汽车销售商都没有做好售后服务,汽车销售和其售

< br>后服务完全是冰火两重天的情况,这就给了我们这些小型汽车美容生存下去意义。



(二)现状存在的问题



1

汽车美容行业管理法规制度不健全



从国外的汽车服务市场来看,

汽车美容服务已经完全从汽车维修行业中划分出来,

成为


一个独立行业。而我国目前的行业划分,汽车美容依然附属于汽车维 修,而且经营项目也并


未与汽车维修有所区分。要使汽车美容服务更加专业而全面,就必 须将汽车美容从汽车维修


中分离出来,进行专项管理。行业缺乏监管、纠纷事件不断,影 响整个行业的发展。



2

技术水平落后



一般的小型汽车美容店都不具备 美容高端汽车的能力。

第一点是设备不支持,

第二点门


店 人员的专业技能不过关。首先设备问题,好的设备极贵,导致基本上的小型门店不能配备。


第二点门店从业要求低,不少初中毕业的,就算是一些高职的,也是师傅带出来的,水平不

等。这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更

< br>新速度极慢,知识和技能十分有限,另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电


子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。从业人员


素质低、专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。



3

、汽车美容用品质量及服务质量有待改进


< /p>


市场上的汽车美容用品以国外品牌居多,其中有符合国际质量认证的优质产品,但也不


乏假冒伪劣甚至国外的垃圾产品,质量很难保证。汽车美容产品质量低劣,美容用品损害汽< /p>


车的消费纠纷屡见不鲜,妨碍了我国汽车美容业的健康有序发展。消费纠纷屡见不鲜,有一


部分是因为产品问题,还有一部分是因为服务质量,由于从业人员素质不是高,或者是一 些


工作失误。



(三)目标市场



主要分为不同阶层:



第一阶层是

22~30

岁的

80

后车主,个性消费意识强,多购< /p>

10

万元左右的中低档小车;



第 二阶层年龄在

30

35

岁左右,多选择

20

万元左右的中高档车;



第三阶层是

35~40

岁之间的中年人,经济基础相对好且性格沉稳,多选择是更高档车;< /p>



第四阶层年龄介乎于

40~45

岁之间,主要追求安全、稳定,略带休闲的意味。



我们的门店 主要是真对第一阶层和第二阶层的消费群体,因门店原因,对第三和第四阶


层的车主的汽 车,很难达到很好的养护,所以基本上我们店是不怎么做这方面的销售。



(四)

SWOT

分析



优势(

S

1.

汽车消费的普及化


2.

汽车美容市场发展潜力巨大。


3.

低廉的价格、优质的服务打动消费者。


劣势(

W

1

汽车美容品牌比较杂乱,还没有全套的产品维护保养。


2

市场价格未形成统一的标准,存在很多乱定价格的产品

-


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本文更新与2020-12-07 17:07,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://bjmy2z.cn/zuowen/46637.html

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