变形计爱在小凉山手机店社会实践报告

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感受颇多，也明白了很多道理。虽然有
时觉 得工作会有些无趣，有些店员钩心
斗角为了一单生意就跟工友翻脸，不顾
往日交情，也让我明白 了社会就是这样
的现实，很多事情都需要自己体会后才
会知道，同时我也感觉到在大学里参加< br>社会实践还是非常有必要的，因为许多
社会经验在课本上是学不到的，同时也
为我们以后 的社会工作做更好的准备。
篇二：暑期手机销售的社会实践报
告
暑期手机销售的社会实践报告
实践报告主题：手机导购销售员
实践时间：xx年暑假7月20号到8
月20号
一、实践目的
这个漫长的假期，你有什么安排？
趁着暑假去进行社会实践，是我计
划已久的事。我 想通过实践来锻炼自己，
增加我的社会阅历，学会很好地与他人
进行沟通、合作和交流，以此来 丰富和
发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。
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一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机
会。另一方面，我明白了，要做好每一
件事都不 是容易的，需要我们的汗水和
不断的付出。这是我人生中的一笔财富。
东台市国贸大厦 通讯专柜，位于国
贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司
创立于1997年。公司秉承一次为客 ，永
远为友、货真价实，诚信经商的经营理
念，忠实奉行创造商品优势，提供到位
服务 ，走进顾客心中的经营宗旨，积极
开展服务满意工程，形成了独特的企业
文化和经营理念，取得 了良好的经济效
益和社会效益。连续多年获得东台市文
明标兵单位、盐城市文明单位、江苏省< br>放心消费示范单位、江苏省价格诚信单
位，是苏北唯一的县级全国百城万店无
假货示范店 。我在营销部门，作为一名
步步高音乐手机的导购，需要你有良好
的语言表达能力，将顾客引导 至步步高
音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。
我给自己的目标就是按时上班，认真工
作，学到更多的知识。
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二、实践内容
1、实践概况
我的工作是从7月20号到8月20
号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一
个月的手机导购。
2、实践详情
（1）实践流程
每天上午9点至12点，下午 2点至
5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音
乐手机柜台前为它做导购。商场里人来
人往，并不是所有人都是前来买手机的。
其实我的工作比较简单。首先是要进行
判断，对有意向 购买的人进行介绍，相
关的功能以及最新推出的产品，引导顾
客来挑选自己喜欢的手机。作为导 购，
而并非直接的营销人员，我想，最重要
的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，
不 过这点很难做好，要学会创新。
（2）专业知识与技能
不管从事的什么行业， 首先，专业
知识是必不可少的。对于步步高音乐手
机的功能（其他手机都具备的以及具有
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特性的功能），价格（适中）等方面。步
步 高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那
款，当然不同的人群有适合的不同款。
青花瓷偏向于已经从 事工作的女性使
用，也有不少的大学生也使用。而公司
新推出的泡泡款，即步步高i508则更 适
合于学生使用，在这个暑假也颇受学生
们的欢迎。其次，比较受关注的则是步
步高k 203，它的价格比青花瓷款略低，
但是手机图案是江南水乡的美丽景色，
可以使用于任何年龄 层的顾客。在工作
的过程中，站立姿势一定要端正，面对
顾客的提问应当悉心一一给予回答，对
待不同年龄的顾客应当自己判断出他们
适合的以及可能中意的款式。还有很重
要的一点 ，便是团队协作，只有当大家
齐心协力的时候，力量才会增加，才会
取得更好的业绩，俗话说团 结就是力量。
三、实践结果
实践了一个月，对于销售手机的这
块， 我有了些想法。首先，大多数回答
你看看的人基本上不是有意向买手机的
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人。当他们对你所销售的这个牌子的手
机感兴趣的时候，他们会过来 询问，此
时，你再向他们介绍比较好。但是手机
的价格往往是一个比较大的需要考虑的
因素，它影响着消费者的购买。质量等
综合因素与价格是成正比的。往往都有
不少消费者介于喜 爱款的价格偏高而转
向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑
假期间，尤其是不少学生高考之后， 需
要买手机的时候，应当做适当的促销活
动。比如，最简单的，是适当的降低部
分商品 的价格（在没有亏损的基础上）。
同样，搞些小促销手段，购买手机可以
赠送手机卡或者一百元 话费，这样会吸
引顾客的购买。货比三家，购买到物美
价廉的商品时每个消费者所追求的。因< br>此，拥有好的品质的同时，我们应当考
虑到价格是否可以让人接受。众所周知，
服务态度 会影响消费者的购买力，根据
观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，
过于严肃或者漫不经心就 会使顾客绕
远。由此可知，不管怎样，我们应保持
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十分的笑容去迎接每一位顾客。
四、实践总结或体会
1、守时如金
在我们的生活中，时间与我们息息
相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之 说。
我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，
比如约会等等。在这里，我想说，要有
明确 的时间观念，我能够做到按时上下
班，不迟到不早退，严格按照公司的要
求来，这也是一个基本 的要求。
2、团结协作
我们的生活，我们的工作，都脱离
不了他人 。在一个岗位中，所有的成员
就是一个团体，每一个成员也都影响着
整个团体。因此，我们应当 与他人搞好
关系，能够共同去创造好的业绩，奉献
出我们的力量。首先，相处要和睦，不
能为小事而伤了和气，站在同一战线，
互相配合，完成好自己的工作。
3、顾客至上
顾客至上是我们应当遵守的原则，
我们应当耐心地听取顾客的要求，按 照
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他们的要
求来。服务态度要认真，诚恳。
4、不足与方向
实践了将近一个月，我发 现自己实
践的经验还很不足，我应当珍惜拥有的
机会，去锻炼提升自己。同时，与他人
交流的时候总会显得很不自然，我想今
后我应当慢慢改善。还有，不同的职业
有不同的要求，我 们应当学好专业知识，
在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明
天充满了阳光。
篇三：手机店暑期打工实践报告
手机经销处暑期打工实践报告
俗话说的好， “纸上得来终觉浅，绝
知此事要躬行”，作为检验自己所学以及
锻炼自己的重要途径，我在暑假 进行了
自己的社会实践。我的暑期实践是在一
家手机店做发单员，也兼职手机销售。
我的暑假工作是在我的家乡深州进
行的，在深州的唐奉晨晴通讯器材经销
处做一名 发单员。早上八点上班，中午
十一点下班，下午两点上班，晚上六点
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下班。每天的工资是八十块，虽然钱不
多，毕竟是第一次赚钱，感觉特 兴奋。
我每天的工作内容很简单，就是站在十
字路口或者在唐奉晨晴通讯器材经销处
门 口发“联想”品牌手机的特价传单。向
过往的行人介绍我所推销的手机，引导
他们去我所在的唐 奉晨晴通讯器材经销
处买手机。从某种意义上来说，我所做
的就是中国人最长说的一个字 “托 ”。请
老师原谅我说话的赤裸，既然是暑期实
践报告，我会用最真实的语言来描述。
我 与普通的“托”是不同的，我的店长不
会给我任何提成，无论我做的多么好，
我每天的工作都只 是这八十块，最重要
的是，我是在“托”的位置上去了解社会。
一、学会尊重
也许您会问作为一个发单员你学会
了什么，我可以很认真的告诉您：我学
会了尊重 每一个人。您是否拒绝过发单
员的传单，是否冷眼看待他们，是否用
难听的语言让他们离开，是 否随手将传
单扔在地下？如果您曾有过这样的行
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为，我希望您有所改变；如果您没有做
过，此刻，我想对您说一句：谢谢您的
尊重。
作为发单员的我每天都会遇到各种
各样的人，穷人，富人，男人，女人???
在我 发单的日子里总有人大声向我吼到
“滚”；有的人随手把我的推销单扔在地
上；有的人甚至连看 都不看我一眼。即
使这样我依然会微笑着对待他们，因为
我是一个发单员，这是我应尽的职责。
老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工
作干好。记得我也曾把别人发给我的传
单随手扔 在地下，不过当过发单员后，
我不会那么做了，我学会了要尊重每一
个
人。做一 个发单员，其实挺辛苦的，
你总是重复着一句话：“您好，我是晨晴
通讯器材的，联想在搞活动 ，请您看一
下”。我们总是站在烈日下发传单，一站
就是几个小时，而且总是笑脸迎人，绝对不能带情绪。自从我当了发单员后，
我更懂得了如何去尊重别人，微笑的和
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礼仪的重要。
二、无商不奸
当 发单员期间给我最大的感受是商
人是很狡诈的，如果你想成为一个优秀
的商业家，就应当学会狡 诈。我的老板
总是希望我们多工作一会儿，总是在不
停地剥削着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出，我是给唐奉晨晴
通讯器材经销处发传单的，是联想公司
给我们工资， 理应和唐奉晨晴通讯器材
经销处没有任何关系，可是唐奉晨晴通
讯器材经销处店长却让我们在发 联想广
告的时候，也发vivo手机的宣传广告。
从某种意义上来说唐奉晨晴通讯器材经
销处侵犯了两个主体的权利，一是我们
发单员的权利，二是联想的利益。利用
联想和我们增强 了vivo的知名度，增加
了vivo手机的销售额。虽然我们的店长
可以看到我们的工作，但 他总觉得不满
意。所以，我深刻的体会到无商不奸这
个道理。
我也曾换位思考 过，假如我去当这
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个店长我会怎么去做。我想 ，我会和他
一样，去努力实现手机店的最大利润，
不过我会比他更人性化。用鼓励的语言
去鼓励员工，用提成的方法使他们更加
卖力，而不是以一种督导的形式来督促
我的员工工作。 正如《大染坊》里陈六
子说过的一句：“多放点肉，员工吃的满
意干起来才有劲，这样能把吃掉 的猪肉
翻几十倍赚回来”。以前的全球第一强企
业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利
条件和细致入微的服务才取得全球第一
强企业的宝座的。
三、学会创新
如果你说发传单是一份简简单单的
工作那你就大错特错了，因为你需要知
道怎么样才能让别人喜 欢接受你的传
单。所以在遍地传单的今天，你要用一
种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟
起到了意想不到的效果，和我一
起发单但没有 带墨镜的人，发单速
度明显不如我。墨镜给过往的人留下深
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刻的印象，这一个简简单单的小创新增
加了我的工作效率，更好的达到了发单< br>的目的，虽然不一定能使我所在的店增
加销售量但它的应用却能够增加我所在
手机店的知 名度。同时我也想到发单时
对着装的选择也可能会影响到发单的效
率。发单员的着装应当是随着 社会主流
的思想的，不能过分求新，也不能过于
古板，但是需要有所不同。今天从事各
行各业的人数不断增多，如何才能达到
自己广告效应，就要学会创新，有所不
同。
四、扬刀立威
如何才能使自己成为一名优秀的管
理者，通过我对我们店长的观察，我认
为作为一名优秀的管理者不仅要有较强
的管理能力，较强的人际交往能力，更
为重要的 一点必须要有威信，该和善时
则和善，该严厉时则严厉。手机店里有
一个店员，因为在上班的时 候吃了几个
花生被狠狠的批了一顿，最后被罚扫一
个星期的地面。通过这件小事，我很有
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感触，一味的要求好人缘，好的人际关
系 ，是不正确的，作为一名管理者就必
须赏罚分明，树立威信，否则如何去领
导别人。同时我们应 当注意的是不能公
报私仇，那样只会适得其反。作为一名
优秀的管理者就必须严格按照公司要求
来办事，当然特殊情况除外。如果一个
管理者没有很高的威信，那么公司的管
理就不能 正常进行了。
五、努力工作
有很多人的认为，努力工作是完全
没有必 要的，工作没有必要认认真真的，
对付一下就行了。我的想法是：做工作，
必须认认真真，勤勤 恳恳。你的努力是
会得到回报的，这是我在作为发单员的
一个很深刻的感受。在我发单的日子里 ，
我很勤快的发着推销单，我的工作得到
了店长的肯定。我很快乐，虽然只是几
句简单 的表扬但我的工作得到了肯定。
做一件事就要努力做到最好，试想如果
你连一个简单的传单都发 不好，你还能
干好什么呢？作为一个新时代的大学
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生，我们将来要做的事要比发单复杂的
多。如果说国家培养了多年的人才，连
简 单的推销单都发不好，那绝对是教育
的失败，教师的悲哀。
六、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙
学舌，而是与不同的人沟通的能力。语
言是最重要的沟通手段 之一，作为一个
好的推销员你就要用你的语言来介绍你
的产品。所以，语言的描述就显的尤为< br>重要了。你要用言简意赅的语言来描述
你的产品，同时还要注意的一点就是，
你必须有礼 貌，你要知道推销员在中国
是不受人欢迎的，但你可以通过文明和
礼貌的语言缩短和顾客之间的 距离。试
想，如果你用非常客气的语言来推销你
的产品，即使对方不愿意买，也会很耐
心的听下去。所以，语言的礼貌就特别
重要了。其实，延伸一下，我们在大学
里也是应当这样做 的，有礼貌的对待每
一个同学和老师，在言语交流中多用文
明用语。这不仅能提升你的涵养而且 能
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增进和同学们之间的距离，一箭双雕，
何乐不为。
七、学会理解
在作为发单员的日子里，我深刻体
会到了理解的重要性。如果不能理解他
人，就不能很好的投身 工作当中，做好
自己的本职工作，完成销售目标，为公
司取得最大的利益。我曾因为发单的时< br>候和其他的发单员聊天，被训斥过，说
心里话，当时心里很气愤很无奈。但我
试着去理解 店长，假如我是店长，我能
容许我的员工不认真工作吗？肯定不
能。理解了对方，我又能够以饱 满的热
情参加到工作中去。当来往的路人把我
的推销单随手扔在地下的时候，我也能
试 着理解，一张几乎没用的推销单，要
是我也会扔掉吧，不过我会扔到垃圾桶
里。学会理解，就能 够以平和的心态投
身到工作当中去。
一个假期很快就过去了，我短暂的
打工 生活也随之结束，这过程中所赚的
钱虽不多，但它将会对我的学习生活以
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及以后的工作产生很大的影响，我在打
工过程中所体会到、学到的 东西的价值
远远超出了金钱的价值，这些对社会的
认识和思考，将是我人生路上一笔可观
的财富。


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