中国名人名言大全线上教育暑期工作班主任老师复盘总结报告

暑期带班工作复盘

一、数据维度：
1.整体：暑假共带学生人数 XXX人，总续费人数XX人，总续费率为XXX%。
在总体上，续费人数可以排名XX分区暑期X期续 费前X名，但是在具体实行和
每期的数据上，其实还存在诸多不足。尤其在精神层面，抗压能力并没有意 料中
的强，在持续开不出单的时候，容易产生自我怀疑和逃避心理。此种心理一旦产
生，就会非 常影响自己的工作热情。
2.分期：
课程名称












主讲











班主任











人数











科目











年级











地区











续班人数

第三期：初二语文，X个班总共X人，续报人数X人。 因为第一次带班，没有
经验，数据在排名中普普通通，甚至在我心里有些不满意。因为第一期干劲非常< br>足，不下班不吃饭的干工作，结果却很一般。
第四期：初一语文，X个班学生总数XXX人，续 费人数共XX人。单期续费率
达到XXX%，其中有一个班单班续费人数X人，单班续费率达到XX%。 这一期
因为更换主讲以及更换年级的原因，又积攒了一些上一期的失败教训。在续费中
达到XX 地区第一的成绩。
第五期：再一次更换合作主讲，加上连续上班状态不足，XX名学生此次续费人
数只有X人。
第六期：X个班XX名学生，续报X人。在持续开不出单的时候，产生自我怀疑
和逃避心理。从 第四次课程后就再也没有续报的激情。打电话的精神状态明显不
如之前。

二、日常维度的收获和不足：
1.学习群运营：
好的地方：
在服务周期 内都能在群里做好点评笔记、表扬学生、发小红包等动作。在群里让
学生家长产生在众人目光下的被表扬 ，激发虚荣心理和攀比心理。
不足之处：
群运营容易被家长带动，群内氛围好就更多愿意去 与家长互动。其实这是不对的，
应该把精力更多投入不活跃的群，使其活跃，增高粘性；

2.私信：
与不活跃的家长私信次数不多，对待热情的家长更加用心。在XX 中得知，这种
方法是不对的！应该一视同仁，每天与每位家长都要互动，至少要私信X次。
而我 只能做到利用群发助手群发消息每天X次。
3.家长学生沟通：
不足之处：话术偶尔生硬。 容易不经意间激发家长的反击心里。与学生沟通中，
容易放弃不愿意沟通的学生。
三、秋季工作规划：
1.摆好心态，做好续报准备
总结暑期带班中的长处和不足， 整理好心情，做好下一次继续续报的准备。在此
次暑期工作中，我发现了工作积极性影响工作激情，工作 激情，影响服务质量，
服务质量，影响续报结果。
所以我认为，在下一期的课程中，一定要调 整好心态。不被以前不好的数据影响。
做好本职工作，按时完成服务动作，热情洋溢的为学生服务，为家 长排忧解难。
以至于达成最终的续报目的。
2.树立模范，紧跟优秀人才
在这次暑 期工作中，涌现了一批批优秀的人才。我要多向前辈和优秀人才吸取经
验，学好学会工作方法。
例如学习XX老师的不放弃任何一个家长和学生。XX老师在一次续报中，被学
生拒绝超过X 次，但还是没有放弃。最终续报成功。
学习XX老师的工作热情，从上班开始，XXX老师就充满热情 。每次打电话的声
音都能穿透整个初中组。

还有学习XXX老师的思维逻辑。 XXX老师在整个一期课程中，动作干脆利索，
思维清晰，清楚每一次每一天该做的事情，做什么？怎么 做？都非常清楚。
3.细致入微，理解每步动作
在下一次工作中，要做好每一步的服务动作 ，并且深刻理解每步动作的深层含义。
建群是为什么？是为方便家长了解孩子的状况，降低老师与家长的 沟通成本。并
且能够使家长们方便快捷的了解到自己孩子与其他同学的对比，可以激发家长比
较 的心理。从而引起家长对孩子的重视，加深对本此课程的印象，并对续报有利。
课程提醒是为什么？发送课程内容重点是为什么？一对一点评笔记是为什么？
等等。
在弄懂这些动作之后，也就更加容易帮助我们在工作中更好的执行好每次动作。
因为有了目标，有了目的 ，中间的过程才会清晰明了，干净利索。

四、总结
在2020暑期XXX为期一 个月的班主任带班工作中，我认识到这份工作在XX
市场下的来之不易，所以在工作中进行一些自己的经 验总结，如下：
1. 低价引流
低价引流已经成为普遍的竞争手段，所以不必讨论这个方法 是否可取。而应该在
如何提高转化率中做好文章。
根据个人观察，优课的转化率绝对20%【 甚至15%】}都不到。损失了利润，付
出了营销推广成本、时间精力，但是最终的结果却平平。 提高教师团队质量。无论是坐班教师还是线上教师，做好岗前培训，确立工作目
标。从上课精神风貌 到举止谈吐，从直播背景设置到直播灯光美颜设置。事无巨

细，更专业更精细。
专人紧盯直播。1人同时盯X位（乃至更多）老师上课（也可以盯班主任服务动
作）。从技术上完全可 以实现。就像直播间的监管人员。对上课表现抓耳挠腮，
随意离开等直播教师进行批评，再培训等。 < br>班主任和教师一体化设置。一荣俱荣，一损俱损。应该让教师与班主任两个岗位
一体。团结才能齐 心尽力，两岗位互相举报，对合作对续报工作都是不利的。甚
至造成人才流失。
2. 产品特色
做产品对比培训。让员工更好理解产品特色，与市面其他产品异同优劣。重点是
介绍 同品类公司产品。
产品开发团队线上统一培训。产品开发是产品的灵魂，他们最懂得产品设计出怎么用。重点介绍自己产品。