军人的风采商务送礼常识

商务送礼常识（绝招）
商业礼品，美国人称之为特种广告，是广告促销、传播品牌 、树立企业形象的最直接的
广告。合适的礼品既表达了心意，又让对方不自学地接受了广告，达到宣传或 促销效果，确
实令不少商家青睐。一般来说，商业礼品分为四类：会议礼品、公关礼品、促销礼品、与庆
典礼品。这样的划分，几乎涵盖了所有礼品的目的与形式，对企业在商业运作过程中大有裨
益。

有“礼”走遍天下

我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果 你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求
人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人 不怪”，这是古老的中国格言，它在今天
仍十分实用。
调查研究指出，日本产品之所以能 成功地打美国市场，其中最秘密的武器是日本人的小
礼品。换句话说，日本人是用小礼品打开美国市场的 ，小礼品在商务交际中起到了不可估量
的作用。

如今商品社会，“利”和“礼 ”是连在一起的，往往是“利”、“礼”相关，先“礼”后“利”，有“礼”
才有“利”，这已经成了商 务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作上，你送
礼的功夫是否到家，能否做到既不显山 露水，又能够打动人心。这是商务送礼的关键。


商业礼品为何存在

现在，很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要关系公司、关系人物的身份、地< br>位以爱好、生日都有记录，逢年过节，或是合适的日子，总有例行的专门送礼。

为什么公司要送商务礼品？根据一项调查，最主要的原因是表示对他人的赞赏（61%），
处于第二位的 原因是通过良好的祝愿以发展业务关系（34%）。被调查者中有一半在圣诞节
送礼，将近三分之一的人 在特殊的场合。越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广
告，也是相互交流的一个重要方面。

很多人认为，赠送礼品主要是向客户表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。精明的< br>公司经常在客户定期购货后，与客户共进午餐或晚餐，或者是在其它活动结束后，给客户赠
送礼品 。商业礼品能起到广告宣传作用，达到感谢目的，同时又巩固、加强了公司与客户之
间已有良好关系。用 于促销的礼品，既可促进商品的销售，同时加深了品牌印象，起到了广
告的作用。

带来成功的商务送礼

商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权 势、世故知识和兴趣等
信息。它既可改善公司的形象，也可损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到 广告用礼
品，这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事，美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达四十亿美元。

赠送商业礼品，礼品不在大小，贵在让客户 明白你心中有他。要既使公司表达了谢意，
又不至于使接受礼品者尴尬。人们最常买的商务往来礼品是钢 笔、台历、袖珍计算器、公事
包等，这类礼品上均要有公司的标记。其它一些选择有钟表、酒类、日记本 、小刀、玻璃杯、
水果、茄克衫等。

最近对上海部分公司一次调查显示，在赠 送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”
或“很有效果”，另外39%的公司认为至少“有点效 果”，只有2%的公司认为送礼毫无益处。

商业礼品赠送原则

商务送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人
心思 的事情。一位职业经理人的话很具代表性：我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接
受者的用处上。如 果赠送的礼品打破了桌面的整洁，或是根本没有用，可能礼品会有负效应。
如果所赠送的礼品经常用得着 ，顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。

商业礼品是一种有目的的广告和促销手 段，与大众媒体广告不同。公司无论大小，都期
望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。要确保赠送礼 品的计划能够达到预期的目的，这
包括选择对象，根据不同对象决定何种礼品，是否在礼品上刻上名字， 何时以何种方式分发
礼品等。

究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：

1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。

2.根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。

3.选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。

4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。

5.最好让礼品更具有私人性、专一性。

6.礼品的包装要精致美观，吸引人。

7.如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。

8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里，而不要
在办公室。

商务送礼的时机

大多数礼品赠送者认为，选择送礼时间 相当重要。根据最新调查表明，对大多数公司来
说，选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法 ，但也有选择新公司的成立日、公

司成立纪念日、大客户的生日、一个重要部门的领导需 要公关时、感谢谋人提供你获得生意
的信息时、感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你时、感谢某 人不计利益地在工作上
帮助你时、恭喜某人高升、你的下属或是有业务上往来的人结婚、生小孩、生日、 重病初愈
等时候。

有些公司习惯当面把礼品送给客户，如展销会、促销日以及 定货会等。美国某制造公司
的发言人说：“我们选择与生产线有关的礼品，在客户参观工厂时，我们礼品 用礼品来吸引
他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动，而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们
来说是极好的礼品，因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢
笔作 为礼品赠送，笔上刻有公司标识，这将使客户永远记住我们的公司，他们为随身带着这
样一只高质量钢笔 而自豪。”

公关送礼绝招

回避尴尬是送礼的技术

有些人到对方家中拜访直到离开时，才想起该送的礼品，在门口拿出礼品时，主人却因< br>为谦逊、客套而不肯接受，此时在门口拖拖拉拉，颇为狼狈。如何避免这种情形发生？进到
大门， 寒喧几句就奉上礼品，如此，就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错
过了在门口送礼的时 机，不妨在坐定后，主人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话
的兴头，反而还可增加另一个话题 。

迟到的生日或迟到的圣诞节虽然有点失去了它们的意义。但是在某些场合，有意识的 推
迟送礼时间未必不是一个好主意。

人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼 品。然而，亲友和好朋友可以向新娘说，“我
想等你安顿下来再送礼品给你，这样我就会知道你真正需要 什么，你说这样好吗？”女孩子
非常喜欢这样。

意料不到的“惊喜”往往是事 先安排的，“平安篮”在船开航之后被送到船舱里，朋友旅途
回来时给他送上一个小礼品，这些都会让人 备感温暖。

注意送礼的场合

商务送礼因它独特的性质所限制，最令人头疼的事，莫过于因对方不愿接受而婉言推却、
严辞拒绝，或事 后回礼，这都令送礼者十分尴尬。那么，怎样才能防患于未然呢？关键在于
借口找得好不好，送礼的理由 说的圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。商务送礼通
常有以下方法可供参考。

借花献佛

如果你送土特产品，可以说是老家人捎来的，目的是分一些给对 方尝尝鲜。东西不多，
自己没花钱，又不是特意买的。这样的话一般受礼者那种因害怕你目的性太强的拒 礼心态可
望缓和，会收下你的礼品。

暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样
喝一 瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙哉！

借马引路

有时你想给人送礼，而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选择对方的生日、婚礼
或升 职、乔迁之时，邀上对方的几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了。当事后
知道这个主意是你 出的时，必然改变对你的看法。这样，借助大家的力量达到送礼联谊目的，
实为上策。

曲折迂回

张先生有事要托刘先生去办，想送点礼品疏通一下，又怕刘先生 拒绝，驳回自己面子。
而张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了“夫人外交”，让夫人带 着礼品去拜
访，一举成功。礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

先说是借

你若送的是物，不妨说“这东西在我家撂着也是撂着 ”，让他拿去先用，日后买了再还；
如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还 ，天长地久也变成送了。
这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。

借“机”生蛋

一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天 ，他偶然发现上司红木镜框
中镶的字画给人的感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的 叔父是全国小
有名气的书法家，手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不
但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。

借路搭桥

你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性的向受礼
者收 一些费用，收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾
虑。