大学生志愿者社区服务实践报告3000字-1

大学生志愿者社区服务实践报
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大学生志愿者社区服务实践报告3000字
为了深人学习科学发展观，促进大学生的全面发展。沈
阳药科大学中药学院75期“阳光万里行”青年志 愿者服务
队，围绕“青春奉献迎华诞、实践观察促和谐”为主题，秉
承服务社会、成长成才的宗 旨，深人社区，开展了一系列大
学生志愿者社区服务活动，这项活动受到了学校、社区等各
方面 的支持，同时也使参与其中的大学生志愿者通过亲身实
践，更加深刻地体会到了城市居民对物质文化需求 的大幅增
长，以及由此对生存空间―社区―的服务功能的拓展和完善
产生的日益迫切的要求。
一、工作的目标与思路
随着经济的全球化，社会对人才的要求越来越严格。通
过问卷调查发现 90%的同学都未进行过有针对 性的社会实

践。大家对社会的了解少之又少。针对这种情况，为了使同
学们可以 深人社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识
的阅历和增进对社会工作的理解，增长才干，锻炼能力 ，开
阔视野，由此在暑期我们开展了“温暖社区实践行”活动。
二、实施方法与过程
1.深入社区挂职锻炼，切身实践
“阳光万里行”青年志愿者服务队的成员们利用暑 假时
间在沈阳市皇姑区塔湾街道渭河社区挂职，富多彩，形式多
样的活动化社区环境，清除花坛 、招贴等。队员们不怕苦累
真正参与到社区的服务工作当中来，进行了一系列丰。在这
一周里， 志愿者们积极参与社区公益劳动，美草坪中的杂草，
捡拾小区内的垃圾，清理楼道里的小，不怕日晒风吹 ，在一
丝不苟地完成劳动任务的同时，也亲身感受到了社区工作的
辛苦。在参与社区劳动的同时 ，志愿者们还试着融入到社区
工作当中来，学习如何为居民服务，排忧解难，如在工作人
员的指 导下尝试为申请生活补助的贫困户出具相关的证明，
随社区负责人走访、慰问孤寡老人、残疾人等生活有 困难，
需要帮助的人。有机会接触繁杂、琐碎的社区工作让同学们
觉得不虚此行，学到了很多东 西。
当然，最让成员们受益匪浅的还在于听社区负责人讲解
该社区的社区服务情况，同时 积极针对社区服务的功能定位
这一问题提出自己的设想和相应对策。通过社区负责人的讲

解，我们了解了渭河社区服务的大致情况：该社区的社区服
务主要包 括老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、贫困
居民服务、下岗失业职工服务、幼儿青少年服务、使民 利民
服务、家政教育和家务劳动服务、民俗改革服务等9项。该
社区将其中老年人服务、残疾人 服务、贫困居民服务、下岗
失业职工服务等4项作为开展社区服务的重点。目前社区服
务的主要 对象仍是弱势群体。例如，渭河社区共有700余名
下岗职工，为此，社区特意安排专人负责下岗失业职 工的再
就业工作，对他们进行培训，提供就业机会等，目前已经有
许多下岗职工在社区的帮助下 成功再就业。残疾人属于社会
弱势群体，渭河社区特别重视针对残疾人的有关服务，努力
解决他 们的生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困
难，为行动不便的送去轮椅，定期走访，根据他们的 实际情
况为他们安排公益岗位，为他们办理保险等，使残疾人有机
会和正常人一样享受其权利和 行使其义务。再如，随着人口
老龄化问题的加剧，老年人服务逐渐成为社区服务工作中最
重要的 一项。60岁以上的老年人口占渭河社区总人口的60%
-7O%，社区将老年人服务摆在社区服务工 作的位，根据老年
人的特殊需求开展了多方面的老年人服务，办理“高龄老人
优待证”，减免去 公园、去医院挂号的费用，分别为60岁一
70岁和70岁以上的老人办理“关爱卡”和“夕阳红卡”， 持
“关爱卡”的乘坐市内公交车半价，而持“夕阳红卡”的老

人可以免费乘坐市内的公交车，同时，社区还为 “空巢”
老人配备专业人员， 为他们买菜、料理家务，生病时陪他们
看病，及时了解他们的生活情况，解决他们的困难，在过年
过节时为他们送去米、面、油等生活必需品，务求使老年人
老有所养、老有所医、老有所乐、老有所伴 及老有所为。渭
河社区还组建了社区卫生服务站，为社区居民提供便捷的医
疗、健康咨询和身体 检查等服务。
2.深人调研研究对策
听了社区负责人关于社区服务的功能定位的讲 解，志愿
者服务队的成员们在对社区服务的功能定位有了更深人的
认识的同时，据此制作了一套 关于社区服务的功能定位的调
查问卷，调查内容包括法律服务功能、安全稳定功能、医疗
服务功 能、培养教育功能、就业再就业功能、关爱老龄功能、
生活服务功能、政务服务功能、民间组织功能、文 化服务功
能等10项。服务队的队员们深入社区进行调查，采访社区
居民对社区内服务的看法、 建议等。之后队员们将调查问卷
进行了汇总，交流了心得体会，得出了结论：大部分居民对
所在 社区的社区服务比较满意。当然，他们也指出了社区服
务中需要改进的地方。居民们认为开展情况最好的 是就业再
就业功能，其次是关爱老龄功能和培养教育功能。有部分居
民认为社区法律服务和医疗 服务开展不够，社区治安有待进
一步加强，也有少部分居民表示并不清楚社区服务功能定位

情况。针对调查结果，志愿者们畅所欲言，也纷纷提出了自
己的想法 ，如建社区治安岗亭，请医疗机构进社区，免费为
社区居民测血压，提供咨询服务，加强对社区活动的宣 传，
社区负责人多与辖区居民走访沟通等。社区负责人认真听取
了我们关于问卷调查结果的反馈 和对社区服务的功能定位
的一些看法、建议。她提到，在现阶段，随着社区服务供给
水平的提高 ，社区服务越来越着眼于社区的共同需要、共同
利益和共同问题，社区中一般居民即非弱势群体的公益性 、
福利性服务需求越来越得到重视和关注。这标志着在以人为
本的发展观的引导下，社区服务的 发展目标，已由增进社区
成员的福利水平提升为促进人的全面发展，社区服务的内容
正朝着更加 全面的方向发展。
3.组建社区健康宣讲团，竭诚服务
我们团队不仅对社区服务的 功能定位进行了比较深人
的探讨和研究，而且组建了一支社区健康宣讲团。我们聘请
了辽宁省公 共营养师协会副秘书长、高级公共营养师张帆老
师，对青年志愿者们进行培训，讲解了许多公共营养健康 方
面的知识，又耐心细致地向我们介绍演示了一些家庭常用医
疗器械如血压仪的使用方法及注意 事项，使队员们初步具备
了一定的营养健康常识和医疗保健知识。于是同学们根据张
帆老师的讲 解，结合平日所积累的一些养生保健常识和通过
网络查得的资料，选取其中重要的、与我们日常生活息息 相

关的医疗养生保健知识，向居民们进行宣传。队员们动用一切可以使用的资源，利用小区内的宣传板、阅报栏，出宣传
板报，向居民们宣传遇到突发状况的紧急 应变处理方法，如
“火灾中的逃生与自救”“煤气泄漏的处理方法”“溺水者的
抢救―人工呼吸 的方法及注意事项”“外伤止血” “骨折的
紧急处理”“突发性疾病的抢救”等。
队 员们分工合作，利用所学知识一方面在小区内进行
义诊，免费为小区居民测量血压;另一方面，志愿者服 务团
的成员们以散发传单的形式向居民们介绍与生活有密切联
系的中医养生、饮食卫生、身体锻 炼及养生保健知识。包括
“干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的残留农药”“如何给
冰箱除 异味”“洗袜子的科学方法”“英国营养学家建议XX
年多吃7种健康食物”，还有一首健康食谱的诗歌 。
队员们向他人介绍这些养生保健知识的前提是自己积
累了大量的医疗健康知识。同学们 在参与活动的过程中不仅
学习了知识，还增长了才干，大家都认为在这次活动中受益
匪浅，不管 是对将来的生活、学习还是工作，都是一次难得
的宝贵经验。
三、工作成效与收获
1深人学习科学发展观，体味国庆60年国家的新变化
在这次暑期社会实践与社会观察活动中，沈阳药科大学
中药学院75期 “阳光万里行”志愿者服务队的队员们深人

社区，调查研究随着我 国社会主义市场经济的发展和改革开
放的深人，社区服务功能的拓展和完善情况。通过这次活动，
志愿者们深切的体会到新中国60年的伟大变化，感受到社
会主义制度的先进性，认真深人贯彻落实科 学发展观，在实
践中深刻理解学习实践科学发展观的重大意义。
2.实现大学生的自我提升
通过暑期社会实践的开展，同学们在多方面锻炼了参与
实践的 能力，同时也向社区群众展示了沈阳药科大学中药学
院75期(XX级)学生积极向上的精神风貌。志愿 者服务队的
成员们在实践中炼才干、长真知。本次活动的落实将有效提
高同学们的社会服务意识 ，促进参与实践的团员青年在实践
中成长成才，让参与实践的学生从中得到锻炼和提高。