心得体会,社区工作者

多项殊荣。在做好角色转换，做好本职
工作的同时，我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。
踏实工作，为社区工作多做贡献，以
满足居民更高层次的需求，实现自我价值。为努力营造
管理有序、服务完善、环境优美、治
安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。篇三：社区工
作者培训心得 社区工作者培训心得 XX年4月10日至14
日我参加了社区工作者入职培训，通过这次培训，让我对社
区工
作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的日常工
作内容和工作的方式方法，社会工作
是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，
纳入现代社会的制度系统中，成为
贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的
制度。社会工作可以在福利保障、医
疗卫生、教育辅导、司法矫治、残障康复、社区建设、
公益类民间组织和家庭生活等众多领
域广泛开展。社工并不等于义工。他们需要经过一定的
培训，需要资格的考评。此外，义工
是义务帮助他人，社工是以服务社会而“谋生”的人。
下面我简单谈谈我的心得体会。 在 我的印象中，社区工作
无非就是东家吵架了、西家生孩子、邻里之间发生矛盾这样

的
一些鸡毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大妈们就能解决
的一些琐碎问题。通过这次培训，我
才知道，这只是社区工作中的一小部分，看似简单，其
实不然，社区工作却是建设和谐社会
中不可或缺的重要因素和组成部分。通过这次培训，让
我有了崇高的社会责任意识。作为一名社区工作者 应正确看
待自己的
工作，认真对待自己的工作，凡事从自我做起，肩负起
责任，对居民的责任、对工作的责任、
对自己的责任。社会工作者的责任分为社会责任和专业
责任。前者是指在一般社会关系中力
所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作
义务。与普通公民相比，社会工作者
在履行社会责任方面具有更强的敏感度；同时，政府以
及公众对社会工作者这一职业群体在
道德上寄予更高的希望。如果缺乏社会责任感，是不能
在社会工作实践中尽到专业责任的。
此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而
强化自己的社会责任感。 通过这次培训，明确了我在社区
工作的出发点。我深刻感受到做好社区工作首先要把居
民 的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分

发挥社区工作的优势，深入居民中，
倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，
我做为一名社区工作者，一定坚持“以
人为本，服务居民”的原则，想群众之所想，急群众之
所急；坚持用“心”工作，干一行爱
一行，使自己时刻都有一颗责任心、平常心，对居民要
有爱心、耐心，以诚心换真心；坚持
团结友爱，社区是每一个社区工作者和社区居民共同的
家，要团结每一个社区工作者，发挥
大家的力量，为建设我们的社区共同努力。通过这次培
训，我懂得了社区工作者的礼仪及精神面貌 至关重要。社
交礼仪教育这一课的讲解，让我明确言谈、举止、仪表和服
饰能反映出一
个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的
文明程度不仅关系到自己的形象，同
时也影响到整个社会的精神文明，所以在社区工作中良
好的社交礼仪更是必不可少，通过社
交礼仪教育进一步提高我的礼仪修养，培养了我应对酬
答的实际能力，并在日常生活中、工
作中养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。通过
这次培训，我知道了团队意识在工作 中的重要性。所谓团队
精神，简单来说就是大

局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同
合作，是全体成员的向心力、凝聚力，
反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证工作
的高效率。譬如，我们社区在采集人
口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公
设备、任务重等诸多困难，但没有一
个人因此而退缩，更多的是交流经验，团结协作，发现
问题及时改进，按期做到录入的准确、
全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也
更好地扎实了社区基础工作，并赢得
了领导的认可和表彰，可见，在社区工作中团队精神尤
其重要。通过这次培训，我会不断的加强理论知识 学习，丰
富社区工作经验。个人的专业知识、
实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知
识越丰富，掌握的技术越熟练，文化
敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。
其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。 四
天的培训课程结束了，在整
个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区
慈善等许多作为社区工作者应具备的
知识。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜
皮，社区工作者也不再是简单的“居

委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质
以及工作能力，能够应对处理各种繁琐
但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，对我刚刚
入职的一名社区工作者非常受用。 随着新的社会利益格局
和社会阶层的出现，社区人民内部矛盾纠纷出现新情况。人
民调
解工作是社会工作中的一种重要方式，是在人民调解委
员会的主持下，以国家法律、法规、
规章、政策、社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行
说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方
互谅互让、平等协商，自愿达成协议，消除纠纷的一种
群众性自治活动。社工参与调解是一
个与当事人双方打交道的过程，因此，社工基本交往技
巧一直融合其中。社工在运用此类技
巧的时候往往是不自觉的，而不需要刻意去冥想和回顾，
更不可能当场评估自己以此交往技
巧运用的成效。
社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技
能和方法去解决社会问题的专门
职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家
的法律法规和政府政策去行事。所以，
要想成为一名优秀的社会工作者，必须必备专门的职

业操守。遵章守纪、完善制度、执 行规章；准确认识、理解
和把握社会政策，坚守专业
立场；重视与其它专业和职业人员协作共事；坚持情、
理、法的统一，用爱心、耐心、细心、
平常心对待每一个人、每一件事。四天的培训使我对社
区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工 作者而感
到自豪，
也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，
建设社区，服务社会的热情，在今
后的学习和工作中努力奋斗，为建设一个和谐、文明、
欣欣向荣的社区而贡献我一份力量。
篇四：十八大社区工作者心得体会 学习十八大心得体
会 XX年11月8日上午，社区组织我们在会议室收看了十八
大开幕式。开幕式上，胡锦
涛代表中共第十七届中央委员会向大会作题为《坚定不
移沿着中国特色社会主义道路前进为
全面建成小康社会而奋斗》的报告。报告总结了党的十
七大以来５年的工作，回顾总结了改
革开放的伟大历史进程和宝贵经验。令我心潮澎湃，斗
志昂仰，同时也感触颇多。 第一、准确把握十八大的基本
精神，这是学习和贯彻的前提。中国特色社会主义理论体
系 是十八大的灵魂。科学发展观，是中国特色社会主义

理论体系的重要组成部分，“科学发 展
观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小
平理论的继承和发展，是加强和改进
党的建设和发展的强有力武器。是我们工作必须长期坚
持的指导思想。确立“科学发展观”
重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。
发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分 层实施、联
系实际、强化落实、加强监
督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任
务。 第三、要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和
贯彻十八大精神的根本保证，只有
学以致用，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中
不断加深对十八大精神的理解，才能
真正把十八大精神落到实处。作为一名基层社区工作者，
在日常工作中我们要运用十八大精
神指导和推动各类规章制度的不断改革完善，加强对社
区居民商户的走访和服务质量；保障
他们的合法权益不受侵犯；以更好的为广大居民朋友提
供方便、快捷、优质的服务。真正将
“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利
益”落实在为人民服务的工作实践当
中。通过十八大精神的学习，使我深刻的觉悟到：中国

的兴旺发达关键在党，民族的全面
振兴关键在党。在实际工作中认真贯彻落实十八大精神，
尤其作为党员干部，要进一步增强
了自身的政治意识和责任意识，要把思想和行动统一到
全会精神上来，解放思想，改革开放，
凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义
道路前进，为全面建成小康社会而奋
斗，在以后工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆共
产党人本色，立足本职岗位，作出更
多业绩，为发展中国特色社会主义事业，为推进党的建
设新的伟大工程，作出新的更大的贡
献。篇五：社区工作心得体会社区工作心得体会
王海岳 XX年8月来到大展社区工作，不觉间已经四个
多月了，在忙碌和快乐的工作
中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入
到农村基层工作中，同时我也深深的
感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，
更体会到了村民的热情和关怀，让
我在陌生的地方感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业
生，刚踏出校园，就走入农村工作，
所以社会经验和工作经验都十分匮乏。因此在工作中有
许多需要学习的东西，几个月的工作

中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党
员、年纪大的长者都是我的老师，让
我学到了很多东西。现在，我将这几个月多来的工作做
一个简要的总结。 记得我刚进入社区的一周，我首要任务
就是熟悉社区的基本情况，也就是社情民意，懂
得与人沟通交流，虚心向老干部学习。社区人员年纪都
比我大，对我来说，他们既是长辈也
是老师，有着丰富的阅历和经验，我想：只要你们对我
能够满意，我付出再多都是值得的。
来到社区工作，参与了很多工作，虽然都是一些小事情，
但人生其实就是由无数点点滴滴的
小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。
来社区之后由我独立负责的工作主
要有党员远程教育接收站和视频教育的工作。主要负责
远程教育的管理和对相关资料的总结
学习，还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远
程教育学习的记录。在日常工作中，
我主要就是协助书记和主任处理一些文件和文字方面
的事情，起草一些文件、申请、规划，
方案，完善各种资料、档案。
回顾自己工作了这几个月，虽然做了一些事情，但是还
有很多不足点， 主要表现在能力欠缺，村里情况比较复杂，

由于思想上的懈怠，经验方
面的缺乏，在处理各种复杂关系上不够成熟，造成在处
理各种复杂关系时随意化、想当然，
没有顾全大局协调分配处理方方面面的关系。方法欠妥，
平时进行沟通不够。多数时候是有
想法不敢下决心实践，事情总是一推再推，最后不了了
之。工作上比较封闭单一，不注意密
切联系群众，到群众中去，听取他们的意见和建议。 在
以后的工作中，我要加强学习书本的和非书本的知识，全面
提升自己，提高认识，从
思想上彻底重视，严格要求自己，积极沟通。凡事多向
领导请示，积极与下面沟通了解他们
的需要，倾听他们的呼声；认真总结，发扬优点，改正
缺点。只有这样，才能离工作的要求
更前一步，离群众的满意更近一点，在工作中真正得到
锻炼，不断得到提升。 我们这一代年
轻人，生长在新中国，我们成长的每一步，都与党的关
怀有着密切的联系，我从小就树立了
一定要加入中国共产党的远大志向，现在作为社区的一
分子，通过周围党员干部的影响和引
导，我更加认识到党的先进性，更加迫切的希望自己是
一名党员。以后切切实实、诚诚恳恳、

全心全意为人民服务，不辜负组织和领导对我的期望。
篇三：社区工作者培训心得
社区工作者培训心得
XX年4月10日至14日我 参加了社区工作者入职培训，
通过这次培训，让我对社区工作有了新的认识，并进一步了
解了社 区工作者的日常工作内容和工作的方式方法，社会工
作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的 服务，
纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确
保社会稳定的一种不可或缺的 制度。社会工作可以在福利保
障、医疗卫生、教育辅导、司法矫治、残障康复、社区建设、
公益 类民间组织和家庭生活等众多领域广泛开展。社工并不
等于义工。他们需要经过一定的培训，需要资格的 考评。此
外，义工是义务帮助他人，社工是以服务社会而“谋生”的
人。下面我简单谈谈我的心 得体会。
在我的印象中，社区工作无非就是东家吵架了、西家生
孩子、邻里之间发生矛 盾这样的一些鸡毛蒜皮的小事，而且
都是阿姨、大妈们就能解决的一些琐碎问题。通过这次培训，
我才知道，这只是社区工作中的一小部分，看似简单，其实
不然，社区工作却是建设和谐社会中不可或 缺的重要因素和
组成部分。
通过这次培训，让我有了崇高的社会责任意识。作为一
名社区工作者应正确看待自己的工作，认真对待自己的工作，

凡事从自我做起，肩负起 责任，对居民的责任、对工作的责
任、对自己的责任。社会工作者的责任分为社会责任和专业
责 任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后
者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公 民相比，社
会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度；同时，政
府以及公众对社会工作者 这一职业群体在道德上寄予更高
的希望。如果缺乏社会责任感，是不能在社会工作实践中尽
到专 业责任的。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行
专业实践而强化自己的社会责任感。
通过这次培训，明确了我在社区工作的出发点。我深刻
感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在 第一位，
做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民
中，倾听居民的呼声，反应 居民的诉求，关心居民的疾苦，
我做为一名社区工作者，一定坚持“以人为本，服务居民”
的原 则，想群众之所想，急群众之所急；坚持用“心”工作，
干一行爱一行，使自己时刻都有一颗责任心、平 常心，对居
民要有爱心、耐心，以诚心换真心；坚持团结友爱，社区是
每一个社区工作者和社区 居民共同的家，要团结每一个社区
工作者，发挥大家的力量，为建设我们的社区共同努力。
通过这次培训，我懂得了社区工作者的礼仪及精神面貌
至关重要。社交礼仪教育这一课的讲解，让 我明确言谈、
举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和

精神面 貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，
同时也影响到整个社会的精神文明，所以在社区工作 中良好
的社交礼仪更是必不可少，通过社交礼仪教育进一步提高我
的礼仪修养，培养了我应对酬 答的实际能力，并在日常生活
中、工作中养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。
通 过这次培训，我知道了团队意识在工作中的重要性。
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和 服务精
神的集中体现。核心是协同合作，是全体成员的向心力、凝
聚力，反映的是个体利益和整 体利益的统一，并进而保证工
作的高效率。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大
家面临 人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，
但没有一个人因此而退缩，更多的是交流经验，团 结协作，
发现问题及时改进，按期做到录入的准确、全面。经过大家
共同努力，保质保量地完成 了任务，也更好地扎实了社区基
础工作，并赢得了领导的认可和表彰，可见，在社区工作中
团队 精神尤其重要。
通过这次培训，我会不断的加强理论知识学习，丰富社
区工作经验。个人 的专业知识、实践能力和专业职责是保持
心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。
其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。
四天的培训课程结束了，在整个培训中我学到 了包括社交礼

仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备
的知识 。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，
社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时 代的社区
工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各
种繁琐但重要的问题。因此 ，像这样全方面的培训，对我刚
刚入职的一名社区工作者非常受用。
随着新的社会利益格 局和社会阶层的出现，社区人民内
部矛盾纠纷出现新情况。人民调解工作是社会工作中的一种
重 要方式，是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法
规、规章、政策、社会公德为依据，对民间纠纷 当事人进行
说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、平等协商，
自愿达成协议，消除纠纷 的一种群众性自治活动。社工参与
调解是一个与当事人双方打交道的过程，因此，社工基本交
往 技巧一直融合其中。社工在运用此类技巧的时候往往是不
自觉的，而不需要刻意去冥想和回顾，更不可能 当场评估自
己以此交往技巧运用的成效。
社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知 识、技
能和方法去解决社会问题的专门职业体系，这个体系的构建
及其从业人员必须按照国家的 法律法规和政府政策去行事。
所以，要想成为一名优秀的社会工作者，必须必备专门的职
业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章；准确认识、
理解和把握社会政策，坚守专业立场；重视与其它 专业和职

业人员协作共事；坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、
细心、平常 心对待每一个人、每一件事。
四天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能
成为 一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎
接今后的工作，我有心系居民，建设社区，服务社 会的热情，
在今后的学习和工作中努力奋斗，为建设一个和谐、文明、
欣欣向荣的社区而贡献我 一份力量。
篇四：社区工作者培训心得体会
全面提高自身素质 培养团队协作能力
--xx街道工作培训心得体会 经过严格的笔试和公平的
面试，一共 录取了n名xx社区的专职社区工作者，XX年2
月XX办党工委对新招录的社会工作者进行了为期n天 的工
作培训。通过总共N天的培训课程，我学到了包括职业道德、
廉洁纪律、社交礼仪、团队精 神等许多作为社区工作者应具
备的知识。
通过N周的培训，让我对社区工作有了新的认识 ，进一
步了解了社区工作者的工作内容和工作的方式方法，深刻体
会到了党和政府对社区工作的 重视，对每一位社区工作者的
关注。社区工作看似平凡简单，但是却是建设和谐社区中不
可或缺 的重要因素和组成部分。作为一名社区工作者，应正
确看待自己的工作，认真对待自己的工作，凡是从我 做起，
肩负起责任，对居民的责任，对工作的责任，对自己的责任，

这就要求我 们要具有全面的素质。
一、扎实的政治理论素质
（1）社区的含义
x主任在培训课上说道，要做好一个社区工作者的第一
步就要先了解什么叫做社区。社区就是若干社会群 体或社会
组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的
大集体，是社会有机体最基本 的内容，是宏观社会的缩影。
它是包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设
施、一 定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个
聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同 体“。
（2）树立正确的政治观点
如果没有正确的政治观点是做不好工作的，同样理论水
平低也是做不好街道
工作，没有一 定的政治理论指导就会偏离方向，就不能
很好地贯彻执行党的方针、政策，就不能同党中央在政治上、< br>思想上保持一致性，一个人的政治理论水平对他的从事的工
作有一定的指导作用。
二、良好的职业道德素质
（1）职业道德的含义
职业道德是所有从业人员在职业活 动中应该遵循的行
为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与
职业之间的关系。 所谓职业道德素质，就是同人们的职业活

动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、 道德情操与
道德品质的总和。它是人们在从事职业的过程中形成的一种
内在的有很大限制性的约 束机制。
（2）树立正确的职业道德
x主任提到：”在工作中，要贯彻街道党工委 的政策，为
辖区的老百姓排忧解难，要热爱社区工作，加强学习，在实
践中不断提高不断进步不 断成长“x委员也说到”社区干部
是有使命感、责任感、尊荣感的工作，要严格要求自己的言
行 ，树立良好的职业道德素养，做好社区工作。”
我们要树立全心全意为居民服务的基本道德规范， 廉洁
奉公，求真务实，爱岗敬业，吃苦耐劳，为百姓解忧愁。在
日常的工作和生活中应该处处以 群众的利益为重，以他人的
利益为重，不斤斤计较个人得失，牢固树立奉献敬业的思想
境界。只 有这样在群众中树立起良好的社区工作者形象，社
区的各项的工作才能顺利开展，才能得到广大居民群众 的支
持和拥护。
三、精湛的业务能力素质
（1）业务素质含义
从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综
合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。 良好的
业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主
观心理特征，专业业务技巧等 。

（2）拥有良好的业务能力素质
x主任提到”要加强学习，在实 践中不断提高服务水平
“；x委员也提到”要向他人学习，细化服务和管理。要运
用聪明的大脑 ，勤快的手脚，不断推动社区工作向前进“。
x社区书记x也说道”要有责任心，面对老百姓态度要好、
要热情、要微笑、脑子要转。向书本学习、向实践学习、向
人民群众学习、向学者教授学习、更 要向先进典范学习“；
x社区x书记说道”努力学习，提高自身素质，提高自身的
业务水平，在 新的工作岗位从零开始“。做社区工作应该必
须熟悉本职工作，对自己所负担的工作做到心中有数，了如
指掌。
四、优秀的团队协作能力
所谓团队协作能力，是指建立在团 队的基础之上，发挥
团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于
团队的成员来说 ，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位
置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
通过为期x天的拓展训练，我们通过了驿站传信、解手
拷、口香糖等小游戏，我学到了在社会上，发挥团 队精神、
互补互助才能达到团队最大工作效率。在不同的位置上各尽
所能、与其他成员协调合作 才能将事情办得完美。通过下午
的高空项目和信任背摔，我更是体会到了，人不是单独的个
人， 他是一个社会的共同体，我们要相信别人相信同伴相信

自己，更要拿出永不畏惧的精神， 勇往直前，才能来之能战，
战之能胜！
总之，时代呼唤着新型社区，新型社区的建设需要 优秀
的社区工作者，社区只有这些精明强干的高素质、高水平、
高能力的社区工作者努力工作， 社区的各项工作才能完成得
更加出色，让我们共同努力，为新型社区建设奉献自己的光
和热。
篇五：社区工作心得体会(感受)
社区工作心得
近期的工作中， 体会最深的就是，社区工作不能只是
说、看、听，还要多走动、多思考、多干事，社区工作中任
何事，不论大小，都是非常具体的，只是说、看、听工作是
干不好的。
社区工作说到底 是要发挥好服务辖区居民、建立良好党
群关系的功能。因此，辖区内脏乱差的情况也时有发生，要
多下社区走走转转，才能在脏乱差形成之前，及时解决、妥
善处置，才能更好的服务辖区居民。
社区工作中经常会有大中有小、粗中有细的工作，而且
很繁多。因此，如何做到快速、高效 、保质、保量的完成工
作对每一位社区工作者来说都是一件需要动脑思考的事，社
区工作中还常 遇到大大小小纠纷，对于如何妥善的处理好这
些纠纷就更需要动脑筋、多思考了。我总结了，在社区的日

常工作中，要形成遇事思考的习惯，遇到是事情要先在脑海
中推演、然后经过推 敲，在根据当时的情况，选择最佳的工
作方法和处理结局问题的方法。
社区工作是一个很 锻炼人的岗位，作为一名入行不久的
“实习社区工作者”，虽然多看多学前辈的工作方式和工作
方法能有效的提高自己的个人能力，但是我认为，多看只能
占三成的权重。要说到迅速提高自己的个人能 力，还是要自
己去体会、尝试，只有自己亲身体会和尝试了，才有体
悟、有收获，在总结 过自己的收获和经验后，才能迅速的提
升自己个人的综合能力，成功融入社区工作。
篇六：社区工作心得体会
社区工作心得体会
来到xx社区工作到现在，已经有 三个月的时间，在
忙碌和快乐的社区工作中，我感觉到了自己的成长。三个月
的学习，使我对社 区的认识都发生了很大变化；三个月的社
区工作，让我的思想实现了从最初的干着试试看，到把它作为一项事业来完成的转变。
在这段时间里，我深深感受到了来自各方的关心和爱护，
街办的期望、主任对我工作的引导和支持、同事们的热心帮
助，还有居民真心的欢迎。这一切使我迅速 树立了正确的工
作目标，以满腔的热情投入到工作中去，在工作中学习，深
入了解各项政策，学 习掌握各种工作方法，正确处理突发情

况，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。三 个月时间
过得很快，在我看来，每天面对的工作都是学习的机会，每
次处理的事务都是经验的积 累，在从事和完成每项工作时都
会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。
社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，
社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重 大的影响。
作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的都是居民大大
小小最琐碎的事。有人称 社区干部是“小巷总理”，面试的
时候我回答过这个问题，三个月后，我对这个称谓充满了更
多 的感悟和理解。别人眼中的琐碎小事，对居民来说也许就
是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每 一件琐碎的
小事、急事、难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点。
我们不仅要帮居民办好实 事，也要充分发挥纽带桥梁作用，
做好政策的上传下达，在这段日子里，我体会到社区干部们
每 日繁琐工作的背后，其实包含着他们对社区每位居民的爱
与关怀，从事这份工作，能成为他们中的一员， 让我觉得自
身的价值得到了体现。
三个月的工作让我体会到：要做好社区工作，需要用心、
用情、
用爱。
用 心：居民的诉求就是我们工作的内容，为居民办事，
不仅仅只是把一件事做完，更要用心办好，例如居民 发生矛

盾纠纷，我们不单是分清谁对谁错，更重要的是将心比心，
要站在居民的 立场上，设身处地为居民着想，不要仅仅解决
这一次纠纷，而是要解开矛盾双方的心结，最大限度的维护
社区安乐团结。
用情：为居民办事，重内容轻形式，真正对居民投入关
怀和真情 。例如关爱社区特殊家庭，开展“帮扶、帮困、帮
教、助学、助残、助就业”等帮扶活动，针对不同困难 群众
实际，采取不同的帮扶措施并做好服务。我们不仅要在节日
送去慰问物资，更重要的是不定 期的走访，和困难群众谈心，
帮他们树立正生活信心，帮助安排就业，解决实际困难。
用 爱：爱社区、爱社区工作、爱居民。我作为本社区的
居民，要把社区当做自己的家一样爱护；作为社区工 作人员，
热爱自己的本职工作，明确一切工作都是以群众利益为根本
出发点，为工作投入极大的 热情和耐心；爱居民，我们是为
人民服务的一员，对待前来办事的居民群众要热情接待，耐
心讲 解，把居民的事当做自己的事来办。为居民处理好每一
件小事、急事、难事，是社区工作者的出发点和落 脚点，时
刻把居民群众的利益放在心上，居民满意，我们的工作才有
意义。
我是 一名大学生，在开展社区工作时，要体现出大学生
的高政治素质、高文化水平、高知识结构，在具体的日 常工
作中做到以下三点： 首先，作为一名大学生社区工作者本

身要对党的政 策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯
彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，并经常开展走
访入户等活动，深入群众，要多和居民交流，
正确的引导他们的思想，关心他们的方方面 面，了解社
区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难。我们要把上
级的方针政策和工作部署 带下去，向居民宣传、解释、教育，
成为居民群众的自觉行为，同时要把群众的心声和合理的要
求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方
针政策和工作部署的依据。
其 次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，
我们只是为人民服务的普通一员，对待前来办事的 居民群众
要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己
的事来办，如果他们对政策 不理解，没听明白，我们要耐心
仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。
面 对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的
效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把 居民群众的
利益放在心上。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻
把他们放在心上。
最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切
工作都要以群众利益为根本出发点的 工作目标和服务宗旨，
从点点滴滴严格要求自己，从大事小事上积极锻炼自己，树
立良好的大学 生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断

的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻 牢记全心全意为
人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区
工作者学习，加强团 队合作精神，这样才能更加优化社区资
源，才能更好的服务于人民。
随着时间的推移，我 对社区以及社区工作的认识在改变，
感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，
我越来越清楚的认识到社区工作的重要性以及社区工作的
不容易，通过三个月的锻炼，使我学到了不少知 识，并且树
立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。
今后的工作中，我更要 坚定政治信念，明确服务宗旨，
时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，
积极 对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自
身素质，提高工作能力和办事效率。只有不断的学 习，正确
贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，
忠实地做好本职工作，才 能更好地服务于人民。
我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作
中找到自己 的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工
作能力。我还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到 自
身的不足，不断完善自我，同时要积极加强与同事互相协作，
虚心请教，更有利于工作的顺利 完成。我坚信，在未来的岁
月中，我会用心用情用爱倾注社区，伴随社区共同成长！
篇七：社区工作者学习心得

社区工作者培训心得
3月11日， 区委社工委、区民政局、区街道办等对
09年新招社区工作者举办了上岗培训讲座。本次培训讲座既提高了我们自身的理论水平，也为我们更好更快的融入社区
工作奠定了基础。让我作为一名社区工作 者受益匪浅。经过
这次培训学习，我有以下几点心得：
社区工作举足轻重，责任重大。 社区就是一个小社会。
我们工作的好与坏，联系到党和国家政策的落实和各职能部
门工作的开展 ，又影响着老百姓的生活与利益。能够让居民
感受到社区的维系力，让居民有良好的认同感；能够把党和
政府的方针路线传达给居民，又能把群众的意见要求反映给
人民政府是社区居委会承担的责任。 这就要求我们，一方面
要加强学习，掌握党和政府的政策提高认识。另一方面要密
切联系群众， 帮助百姓解决实际困难，倾听居民呼声。做好
连接政府与居民的桥梁和纽带。
社区建设是 社区工作的重中之重。社区建设不是简单的
建房子、挂牌子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和< br>政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，
解决社区问题，促进社区政治、经济 、文化、环境协调健康
可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标，把服
务社区居民作 为社区建设的根本出发点和归宿。应充分调动
社区内企事业组织广泛参与社区建设，最大限度地实现社区

资源共享。坚持实事求是，突出社区特色，增强社区凝聚力，
有步骤地实现社区 建设发展目标。
加强学习提高素质，树立服务创新意识。社区开展的各
种活动都离不开社 区工作者的组织、引导和管理。要在实践
中不断总结经验，探索创新，夯实群众基础，协调好居民关系。积极主动学习，充实自我。增强人格魅力及威信度是做
好组织群众的利器。要懂得基本的法律常 识，提高分析调查
能力，做好民事调解和法律咨询的工作。要善于找到工作的
重点，分析出问题 的关键以得到第一手资料解决问题。社区
工作包罗万象，没有固定的模式。时时想着居民，事事为了居民，善于沟通，甘于奉献我想是做好社区工作的基础。
作为社会系统的基本细胞，近年来社 区工作受到党和国
家的相当重视。随着群众意识的发展不断提高，对我们提出
了更新、更高、更 具体的工作目标。这就
更加要求我们要围绕服务主题造福群众。努力创建有活
力，有创造 力，有效率的和谐社区。加强社区团结合作，树
立“社区是我家，建设靠大家”的理念。坚持科学发展观 ，
实现社区管理建设的规范化、制度化、科学化。
我作为社区工作者的一员，在感到光荣 的同时也感到了
责任感。本社区已获得“北京市先进居民委员会”“北京市
节水型社区”等市区 评选的多项殊荣。在做好角色转换，做
好本职工作的同时，我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。

踏实工作，为社区工作多做贡献，以满足居民更高层次的需
求，实现自我价值。为努 力营造管理有序、服务完善、环境
优美、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。
篇八：社区委员工作心得体会
社区委员工作心得体会
本人参加社区工作已XX年， 在实际的工作开展中，我
慢慢得出一些工作经验，要想做好群众工作，首先必须要心
系群众、服 务于民。只有在这个大的前提下开展工作，才能
够在自己的工作岗位上做好群众的工作。
我在社区的岗位是社区委员，目前具体开展负责社区精
神文明创建工作、党风廉政建设工作、社区宣传工 作、老龄
和卫生工作。社区有重大决议时，我身为班子成员有参加两
委会议的资格。在决议重大 问题时，我心中总是抱着一颗服
务群众的心，在任何事情上的决定，首先以人民群众的利益
为中 心。只要是有利于居民群众的意见我就会提出来，只要
是能为居民群众谋福利的好事情，我就会持之以恒 的做下去。
只有把居民群众当成自己的亲人，才能真正的做好群众工作。
一、加强理论学习
社区虽是居民自治组织，实际上却承担了大量重要的行
政职能，一切工 作最终都要沉到社区，由社区来贯彻落实，
社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、< br>贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。作为一名

社区工作人员，如果平 时不读书、不看报，思想观念跟不上
形势发展，就很难把群众工作落实到位。因此，我将自觉加
强理论学习，积极投身到“创建学习型社区，争当学习型员
工”的活动中去，通过认真学习领会党的xx 届五中全会精
神和“三个代表”的精神，不断提高理论素养和政策水平，
为开展好群众工作打牢 理论基础。
二、加强实践锻炼，提高业务能力
作为一名社区工作人员，如果不熟悉 本职业务，是很难
胜任本职工作的，就更替不上(本文转自实用工作文档频道)
结合自己的工作 实际为群众服务了。我认为，提高业务能力
主要是要练好“三会”基本功，即“会做、会写、会讲。”< br>首先要会做。为开展好群众工作，就要坚持在工作实践中总
结经验、锻炼提高，努力成为本职岗位 的行家里手。只有这
样，才能在和群众的交流中阐明我们工作的本质意义和面对
群众的咨询能够 详细阐述。其次要学会写。对自己所开展的
活动进行概括和总结，把经验性和规律性的东西写出来，形< br>成信息上报并存档。这样一方面可以提高写作能力，另一方
面可以宣扬社区工作，展示社区风采， 推进社区建设。第三
要学会讲。社区工作人员的知识结构不同，社会阅历程度不
同，
如果说起话来不能晓之以理，动之以情，有的讲话重点
不突出，语言不简练，不能很好的把党的政策、法 规讲给居

民群众讲明白，让居民感到缺乏信任感和亲切感。为此，我
坚持利用周 、月工作例会、工作座谈会等场合，汇报自己负
责的工作哪些完成了、哪些没完成、没完成的原因以及下 步
的工作计划，通过在实践中锻炼口才，提高会讲的能力，在
工作实践中不断提高与群众打交道 的沟通能力。
三、加强工作作风，提高服务水平
随着社区居民文化素质的不断提高 ，我们需要进一步提
升服务水平。一是加强宣传。通过组织各种活动和喜闻乐见
的群众性活动， 通过社区的宣传阵地，加强学习型站的建设，
为群众提供信息服务，拓宽社区居民掌握社区工作动态的第
一手资料的渠道。二是积极为群众办实事解难事。xx指出，
群众利益无小事，凡涉及群众切身 利益和实际困难的事情，
再小也要竭尽全力去办。做好群众工作，要和居民建立起深
厚的感情， 没有一个情字，做好群众工作是不可能的。为
此，本人自觉做到“三心”。即“热心、知心、决心”。热 心，
就是要做到热情接待群众来访，认真倾听群众诉求，积极维
护群众合法权益，让社区居民有 归属感。知心，就是要做到
“脑勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社区居民家中走
一走，通 过访贫问苦，真实了解群众需要什么，有哪些实际
困难，从而提高做群众工作的针对性。决心，就是要做 到把
群众的事当做自己的事，把群众的困难当作自己的困难，以
强烈的事业心责任感，尽其所能 为群众办实事解难事，始终

不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴< br>心人。比如春节前夕，我积极参加社区开展的“送温暖、献
爱心”活动，协同社区其他工作人员为 困难群众捐款，对辖
区内特困户、空巢老人等进行慰问，送去米、面等生活用品，
受到群众称赞 。
社区工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，
做好新时期的社区群众工作显得尤为 重要。我认为要从强化
理论武装、增强业务能力，提高服务水平等三个方面，着力
提高社区工作 人员综合素质，为推动群众工作的建设做出应
有贡献。
篇九：社区工作者培训心得
社区工作者培训心得
我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区
委党校的礼堂参加了XX年9月5日举行的社区工作者入职
培训，参加这次培训的各街道的社区工作者大 约300多人，
每个人都怀着既好奇，又期待的心情来参加这次培训活动。
三天的 入职学习虽然时间很短，但还是让我受益匪浅，
感触颇深。俗话说：“玉不琢，不成器。”一个人的成长 离不
开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过社
工委领导和老师对社区工作的介 绍、指导和鼓励，我们了解
和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性，让我
对社区工 作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓

励使我对自己的未来的工作充满了信心 ，也激励着我在以后
的工作中更加严格的要求自己，努力提高自身素质，做好自
己的本职工作。
在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进
社会建设的意见》课程当中，区社 工委的王书记为我们做了
详尽解读，使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作
的重视。下 午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于
“新形势下的首都社区建设工作——社区规范化建设与社
区公共服务”的一些主要内容，这让我认识到北京社区建设
工作的重要性和发展的新趋势，随着 北京市政府越来越重视
社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着
各种问题和社 区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲
述，我们对社区工作有了新的认识，作为一项正在蓬勃发展
的朝阳产业，社区工作是艰巨而有意义的，对于我们年轻人
来说，这样的工作可以磨练我们更快 地成长起来。我们作为
一支年轻的社区工作者队伍，专业程度还很低，所以在进入
新的工作岗位 同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不断
提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社
区建设做出自己的贡献。
在第二天上午的培训当中，来自首师大政法学院的田国秀老师为我们讲了新形势下如何做好群众工作的方法和
技巧，从她详尽的讲解，我们知道要做好群 众工作，首先要

了解人的性格和心理，其次，要去倾听，要用心去听他们讲
述， 一定要听明白他们所要表达的真正意思，不要凭自己的
经验去判断，而随意去打断他们。最后，就是要很 好的去沟
通，要善于沟通。这样才能做好群众工作。在下午来自丰台
区发改委综合科的关明博副 科长为我们解读了丰台区十二
五规划，丰台区地广人多，要努力去建设和发展丰台，打造
一轴、 两带、四区。紧接着区委党校李副校长的讲课让我受
益良多。他讲课的内容是《青年人才成长》，李副校 长结合
自身的成长发展为我们的成长提出了八点重要的建议：要求
我们要有志气、育灵气、树正 气、展才气、炼静气、聚人气、
强底气、扬朝气。李副校长说：“人品是做人的根基，做人
一定 要光明磊落、善待他人、淡泊名利、宠辱不惊。”这一
番话对于我们来说非常重要，只要能够放平心态， 坚持做到
这些，今后无论在什么岗位上，我们都一定会坚实地走好人
生的每一步。我会牢牢记住 李副校长给送给我们的这几点忠
告，并且在今后的工作当中严格要求自己努力学习、认真做
人做 事。在第三天下午的社区工作者经验交流，有干了一段
时间的老社区工作者，也有和我一样刚入职的社区 工作者，
我从他们
工作经验的讲述中受益匪浅，对社区工作有了更深刻的
理解。
社区作为基层组织，一 头连着政府各部门，一头连着

千家万户，起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要
将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意
见，切实解决好他们的实际困难。社 区工作者，不光要管理
社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多
层次的为社区 居民服务。总的来说，我有以下几点心得体会：
第一，要坚持“以人为本、服务居民”的原则， 牢固树
立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念，真正从思想
上相信群众、尊重群众、依靠 群众，自觉做好服务群众、发
动群众、引导群众的工作。在社区生活中，要坚持“群众利
益无小 事”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，把
居民群众的需求作为“第一需求”，想群众之所想， 急群众
之所急，办群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。
要坚持把居民群众是否高兴、 是否满意作为社区工作者发挥
作用的最高标准。
第二，要有强烈的责任意识。“责任 重于泰山，无为
则殆。”做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，
使我更清楚地感到 自己肩上的责任。社区工作是基层工作，
我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，更好的开展工作。
第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、
讲理解、讲谅解，要本着对工作、对事 业、对群众负责的精

神，各抒己见，畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。
第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质
水平。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工 作中不
掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。
第五，要与时俱进，不断学习和总结 经验，及时改进
工作方法。在资讯高度发达的今天，“知识日新月异，不学
则惘”，时代在发展 ，社会在进步，国家为了百姓着想，出
台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层工作者，要跟
上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的
时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮 祖国的每一寸土
地，努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良
好、文明祥和的和谐 社区。
篇十：社区工作心得体会
社区工作心得体会
王海岳 XX 年8月来到大展社区工作，不觉间已经四个
多月了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和< br>使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深
的感到了领导的关心和爱护，以及对我 工作的引导和支持，
更体会到了村民的热情和关怀，让我在陌生的地方感到一丝
温暖。我是一名 大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村
工作，所以社会经验和工作经验都十分匮乏。因此在工作中< br>有许多需要学习的东西，几个月的工作中，村两委成员给了

我极大的帮助和支持， 村里的老党员、年纪大的长者都是我
的老师，让我学到了很多东西。现在，我将这几个月多来的
工作做一个简要的总结。
记得我刚进入社区的一周，我首要任务就是熟悉社区的
基本情况 ，也就是社情民意，懂得与人沟通交流，虚心向老
干部学习。社区人员年纪都比我大，对我来说，他们既 是长
辈也是老师，有着丰富的阅历和经验，我想：只要你们对我
能够满意，我付出再多都是值得 的。来到社区工作，参与了
很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点
点滴滴的 小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事
之中。来社区之后由我独立负责的工作主要有党员远程 教育
接收站和视频教育的工作。主要负责远程教育的管理和对相
关资料的总结学习，还要组织村 内的党员干部学习相关课程
和做好远程教育学习的记录。在日常工作中，我主要就是协
助书记和 主任处理一些文件和文字方面的事情，起草一些文
件、申请、规划，方案，完善各种资料、档案。
回顾自己工作了这几个月，虽然做了一些事情，但是还
有很多不足点， 主要表现在 能力欠缺，村里情况比较
复杂，由于思想上的懈怠，经验方面的缺乏，在处理各种复
杂关系上不 够成熟，造成在处理各种复杂关系时随意化、想
当然，没有顾全大局协调分配处理方方面面的关系。方法 欠
妥，平时进行沟通不够。多数时候是有想法不敢下决心实践，

事情总是一推再 推，最后不了了之。工作上比较封闭单一，
不注意密切联系群众，到群众中去，听取他们的意见和建议。
在以后的工作中，我要加强学习书本的和非书本的知识，
全面提升自己，提高认识，从思想 上彻底重视，严格要求自
己，积极沟通。凡事多向领导请示，积极与下面沟通了解他
们的需要， 倾听他们的呼声；认真总结，发扬优点，改正缺
点。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满 意
更近一点，在工作中真正得到锻炼，不断得到提升。 我们
这一代年轻人，生长在新中国，我 们成长的每一步，都与党
的关怀有着密切的联系，我从小就树立了一定要加入中国共
产党的远大 志向，现在作为社区的一分子，通过周围党员干
部的影响和引导，我更加认识到党的先进性，更加迫切的 希
望自己是一名党员。以后切切实实、诚诚恳恳、全心全意为
人民服务，不辜负组织和领导对我 的期望。