推荐2020关于社区社保员述职报告优秀模板范文5篇

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2020年社区社保员述职报告精选(一)
多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事， 清清白白为人，在上级
领导托业同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，
无私奉献，完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、绩、廉等方面作如下总
结:
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平托业思想道德素质
理论学习是工作人员的 立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为
自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党 性观念，提高思想政治素质，牢
固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。几 年来，我
积极参加各类培训班，较为系统地学习了邓小平理论托业“三个代表”重要思想以
及科 学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感托业奋
发进取的精神，不断朝着新 的目标奋进。
在工作托业事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢
记胡xx同志“八荣八耻”的伟大教导，全心全意为人民服务，始终以一个优秀共产
党员的标准严格要 求自己，于20xx年7月1日按期转为中国正式党员。在思想上、
政治上、业务上不断地完善自己，更 新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确
的政绩观托业牢固的群众观，为社会保险事业的进一步发展 尽职尽责。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力
自己在目前的工作岗位上 经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经
验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题 ，在综合分析能力、协调办事
能力托业文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保 证了本
岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。第一，在稽核

参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位
的劳动工资报 表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资
料中反映的实有人数、实际发放工资 总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，
缴费人数。
全年实地稽核人数全面完成了 年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，
应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗 属补助调查工作中，我能
对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象 坚
决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。第三，在反欺诈冒领社会保险基金
工作中针对 险种托业举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会
保险基金的漏洞，今年根据《劳 动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医
疗保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人，追回养 老保险基金4万余元;查处两
家医保定点医院，勒令其整改到位。
三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确 的态度对待各项工作任
务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始
终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高
工作效率托业 工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开
展，没有无故迟到、早退的现象，始 终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦
点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉 献。我必须以勤奋的理
念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的托业谐。无论在何地工作，我都本
着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项
工作均取得优 异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人托业局嘉奖。
四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护 大局，注重团结，以诚待
人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻 挠。
牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及
各级党组 织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，

以身作则，时刻 做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身
的建设，进一步坚定了全心全意为人民 服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，
贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉 抑制不正之风托业腐败
现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
当然，工作中也有一些不足托业问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面;有时
工作标准不够高，要求不 够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。
这些问题托业不足，我决心在今后的工作中认真 克服，努力改进。
2020年社区社保员述职报告经典(二)
多年来，本人始终坚 持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级
领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履 行职责，坚持原则，依法行政，无
私奉献，完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、绩、廉等 方面作如下总结：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论 学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为
自身的重要任务，自觉做到勤学 多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢
固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良 好的道德风尚。几年来，我
积极参加各类培训班，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想 以及
科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进
取的精神 ，不断朝着新的目标奋进。
在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失 ，牢记
胡锦涛同志“八荣八耻”的伟大教导，全心全意为人民服务，始终以一个优秀共产
党员的 标准严格要求自己，于2009年7月1日按期转为中国正式党员。在思想上、
政治上、业务上不断地完 善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确
的政绩观和牢固的群众观，为社会保险事业的进 一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力
自己在目前的工 作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经
验，能够比较从容地处理日常工作中出现的 各类问题，在综合分析能力、协调办事
能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提 高，保证了本岗

位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。第一， 在稽核参
保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的
劳动 工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料
中反映的实有人数、实际发 放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，
缴费人数。
全年实地稽核人数全面 完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，
应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的 企业遗属补助调查工作中，我能
对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇 的对象坚
决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。第三，在反欺诈冒领社会保险基金
工作 中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保
险基金的漏洞，今年根据 《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗
保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人，追 回养老保险基金4万余元;查处两家
医保定点医院，勒令其整改到位。
三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确 的态度对待各项工作任
务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始
终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高
工作效率和工 作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，
没有无故迟到、早退的现象，始终 坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累
点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献 。我必须以勤奋的理念去
实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对 事
业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均
取得优异成 绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。
四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护 大局，注重团结，以诚待
人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻 挠。
牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及

< br>各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，
以身作则，时刻 做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身
的建设，进一步坚定了全心全意为人民 服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，
贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉 抑制不正之风和腐败现
象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面;有时工
作标准不够高，要求不够 严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这
些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服 ，努力改进。
2020年社区社保员述职报告推荐(三)
在部门领导的指导下，和 同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，
积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的 工作质量和效率，各方面的工
作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而 又充实
的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我本人
在这一 年度的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作职责
本人自入职后工作内容主要负责 番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工
社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及 其他相关社保事务。
二、工作内容及存在的主要问题
我司在番禺参保的人数众多， 有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信
息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重 要的一环，也是一项专业
性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手 这
岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平
时的工作中 ，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据
敏感，要业务知识过硬，不懂的就 问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公
司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要
求每天的增 员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月

尾，都是我最忙碌 而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我
的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用 的时候一定要认真对待，做好每一个客户的
费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数 期和申报费用的时期，
每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我
都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为
费用必须及时 申报。
在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，
于 是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方
便自己也方便别人。当我 不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我
的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这 样可以使整个部门的工作开展更加
顺利。
我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及 一些相关的法律法规，使自己
的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，本人 通过积极
的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然
给我 的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多
努力，也学习到很多东西， 让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟
通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天， 我相信明年的业务指标我一定能
够超额完成。
此外，我还积极参加公司和部门举办的培训 学习，注重实效，不走过场，使自
己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。
我 觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在
各位领导的指导下和同事们的 帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和
不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有 粗心的情况发生，例如做费用
的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修 改，给
其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解
决， 不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方
面也是我的弱点。

三、有效解决问题和弱点的措施
为了有效地解决本人的弱点，我应该 改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一
两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以 减少错误。另外，
要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解
决问题的方法可供 我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与
社保局，地税局人员的沟通也至关重要， 有时候也需要与客户沟通，所以来年的重
点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习， 在培训方面要多下
功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效
来尽我对公司 的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。
2020年社区社保员述职报告热门(四)
我是街道社保所一名普通的工作人员，从2002年7 月至今，从事社保工作13
年。社会保障维系着民生，维系着社区稳定，社保所是最贴近群众的基层服务 机构。
自从我从事社保工作以来，我尽我最大努力，真诚地为群众服务，在平凡的岗位上
真诚的 对待每一位办事人员。
一、努力学习业务知识，提高业务水平
社保所工作劳动政策 性强，跟群众的切身利益密切相关。作为一名社保工作者，
能为群众排忧解难，办点实事，觉得很充实， 很欣慰。我利用平时零散时间学习劳
动政策和业务知识，以便更好的把劳动政策宣传到位，运用好。通过 不断的学习和
摸索，使自身业务水平得到了提高。
我现在负责城乡居民养老保险工作，今 年来咨询户籍进京人员如何上保险的问
题比较多，我耐心给他们讲解职工养老保险和城乡居民养老保险的 区别，针对每一
个咨询人的实际情况，建议参加哪种养老保险比较适合。例如，今年有一名女士来
社保所窗口咨询，她今年户口新进京的，现在45岁了，在外地未缴纳养老保险，户
口进京后，才考虑 自己没有任何保险，年龄大了怎么办?我给她讲了两种养老保险和
医疗保险，她听懂后，她根据自己家庭 的经济条件选择了缴纳城乡居民养老保险和

城镇医疗保险。
我深深地体会 到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握劳动政策，模糊不清
的问题要及时请教，才能更好地为群众服 务，舍身处地为群众着想，在政策允许的
范围内力求把工作做好，真正做到“群众事情无小事。”
二、尽职尽责，做好本职工作
我刚到社保所工作时，负责失业人员办理退休手续，这 项工作政策性强、手续
繁琐，又关系到失业人员的个人利益。我曾经为一名失业人员张办理提前退休，他
户口是客车五厂的集体户口，北京没有房子，在山里，交通不方便，来一趟北京需
10个小时， 孩子上大学，家里经济又困难。为减少他来往次数，我主动与他原单位
联系，他原单位由于人员变动，现 任工作人员不了解其情况，我又讲明档案中情况，
几经周折，才补齐所需材料，使其享受到退休待遇。第 二年春节过后上班的第一天，
张全从河北赤城打来电话，“我没别的事，就是想给您拜个年，谢谢您!” 几句质朴
的话，让我心里暖暖的。俗话说“予以玫瑰，手留余香”，举手之劳，温暖别人，快
乐 自己。
在工作中，我能理解失业人员办理退休的迫切心情。由于经济上、精神上的双
重压 力使失业人员心情急躁，我不仅对前来办事的人员一对一耐心的讲解办事程序，
及时办理退休手续，遇到 问题及时想办法解决，使失业人员感受到社会的温暖。
三、热情服务，坚持原则
2 0xx年2月社保所调整工作人员岗位，我负责城乡居民养老保险工作。2013
年4月，区农保中心给 的数据对比疑似人员核查结果情况表中有6名城乡享受待遇
人员在外省市享受退休养老金待遇。通过耐心 的做工作，有4名人员及时办理了退
费手续。但有一对夫妻不认可，说“文件中没有明确写明外地退休人 员不能办理北
京的城乡居民养老保险，坚持不退费。”我与区农保中心的郭卫红主任沟通后，又给
他打电话，仔细耐心的给他讲解政策文件依据，告知国家劳动部有文件规定不能重
复领取待遇，他的态 度有开始的激进变得平和了，说他考虑考虑。6月份他打来电
话同意退钱。在社保所填好清算表后，他需 到区农保中心退款，这时他又提出钱不
够需到邮局取钱，他一直居住在昌平，对大兴不熟悉。我与司机张 师傅又陪他到邮

局取款后送到区农保中心，办完事后已经12点半了，他临走时说了声： “谢谢。”在
工作中，面对有些人的刻薄和不理解，心里也很生气，但静下心来想一想，作为一
名社保人，坚持原则是基本的要求。
在工作中，我能够始终做到为办事人员着想，能够热心、耐心 诚心地面对办事
人员。社保所工作的对象主要是社会弱势群体，有些人感到精神上很失落，往往带
着情绪来办事，为此，我耐心接待每一位前来办事的人员，我会用一张笑脸相迎，
用一声问候，化解他 们的怨气。
我的工作岗位是平凡的，在平凡的岗位上从事着平凡的工作。我所接触和处理
的也往往是各种不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的职责。在平
凡的岗位上恪尽职守， 不计得失，把点点滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平
凡。
2020年社区社保员述职报告最新(五)
一年来，在局长的正确领导下，在各位同志们的大力支 持配合下，我以高度的
责任感和饱满的工作热情，认真学习，踏实工作，与分管科室的同志们共同努力，
积极应对工作中存在的困难，围绕单位中心工作，认真履行岗位职责，较为圆满地
完成了各项工 作任务。现将本人一年来的工作、学习情况汇报如下，不妥之处，请
领导和同志们批评指正：
一、加强学习，努力提高政治素质
认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、会议精神、科学 发展观重要论
述积极靠近党组织，政治上同党中央保持高度一致。不断加强政治和业务学习，使
自己更好的适应工作需要。积极参加局机关组织的各项政治学习活动，通过学习，
使我树立了正确的世界 观和人生观。工作中勤勤恳恳，任劳任怨，坚持务实创新，
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。
二、兢兢业业，切实履行岗位职责
(一)创新工作机制，狠抓扩面工作
我们把扩面工作作为维护社会稳定，维护劳动者合法权益，解决劳动者老有所
养问题的一项重要工作来抓 。工作中加强政策宣传力度，强化维权意识。创新工作

机制、改变工作作风对参保单位进 行上门服务。同时做好因破产，转制等企业买断
职工们的养老保险接续工作，做好下岗、失业职工养老保 险关系的接续、转移工作，
通过政策引导，增强职工参保的自觉性，保持职工参保的连续性。积极采取有 力措
施，严格依法办事，联合、工商、税务等部门齐抓共管，确定有效地利用和发挥现
有法规效 能。2014年在全区各部门及社保局全体工作人员的共同努力下，全区参保
企业已达到924户，其中 新增企业69户，参保人数累计25462，其中新增2380人。
(二)严格稽核工作，及时处理发现问题
在2014年度里，我们对全区所属的私营、集体、全民 总共153户企业的离退休
人数，离退休人员有无冒领及异地发放情况进行实地稽核，实地稽核人数10 98人，
在稽核过程中，对于被稽核企业的职工缴纳保险费情况，缴费申请情况，进行了全
面系 统的核定和审核，对于企业漏报，瞒报缴费人数的情况，进行了严格的核查，
对于稽核中发现的问题，要 求企业及时给予处理。
(三)健全档案信息，规范基础业务及信息工作
建立健全各 项业务档案、规范业务流程，及时准确上报各种报表，做到企业户
数、人数业务相关数据和信息报表一致 。社会保险登记证年检率100%。手册核实率
100%，个人帐户计清24220多人，并做到帐信息 4万余条，个体参保人员个人帐户
记清做实金额1921.33万元，企业参保人员帐户记清做实322 .8万元，共记清做实
率达2244.13万元，复核率达到100%，做到了个体参保当天缴费、当天 记清做实，
转入我局全年共287人，转出核一次性支付全年共714人。
(四)严格征缴流程，提升服务质量
征缴大厅收费工作管理严格、流程规范、服务质量得到了进一 步的提高，现在
征缴工作分为审核、申报、收据打印、收费、计实帐户、到帐复核、个体参保人员
档案建立7个环节，7个窗口，每个岗位设立专人负责、专人管理，有效地缓解了
缴费人员排队等候的 情况，我们的征缴工作更系统化、规范化同时提高了为参保人
员提高优质服务的水平。在征缴大厅同志的 共同努力下，及全体同志大力支持下，
截止日前，累计征收基金6635万元。个人参保档案已整理70 0份，圆满完成全年工
作目标。

三、廉洁自律，始终坚持依法办事
廉洁自律，坚持依法办事，在金钱面前不贪、不奢，不以权谋私利，只有这样，
领导者才能 以身正求公正，我时刻提醒自己，坚持依法行政。牢记为人民服务的宗
旨，决不动以权谋私之念，将国家 和人民的利益放在高于一切的位置上，忠实地履
行国家赋予我们的神圣职责。正确认识个人与集体，个人 与群众的关系。在工作中
我努力做到讲原则、讲正气、讲大局，在同志之间，讲支持、讲尊重、讲信任、 讲
谅解，有容人、容过的气度。
四、不足之处及努力方向
回顾一年的工作 ，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头
去忘我地工作,吃苦耐劳，富有团队合作 精神，具有一定的组织、协调和交际能力，
且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着 强烈的上进心和永不
服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不< br>足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有
一定差距，业务 上缺少创新。在新的一年里我将以蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气
的精神面貌以及与时俱进、开拓创新的 工作热情，进一步提高自身的政治业务素质。
一是加强政治理论学习。学习党的精神和“三个代表”重要 思想，真心实意地为群
众着想，用我的工作实现好、发展好、维护好最广大人民的根本利益。二是努力学
习业务相关。学习与社会保障密切相关的知识，扩大知识面，拓宽大家思路，通过
学习养老保险 政策，把有关知识、制度学懂、学透、学精，提高业务素质，不断自
我创新和完善，切实保障参保人员的 合法权益，提供优质、高效、满意的服务，推
动社保工作全面进步。
以上是的述职汇报， 请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此
机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领 导和同事表示诚挚的谢意。