社区学习心得体会

社区学习心得体会
作为一名社区工作者要以深入学习实践科学发展观为
契 机，认真反思不足，积极对照整改，努力弥补差距，以更
加饱满的热情、更加敬业的态度、更加踏实的作 风，把工作
做得再深入一些、再细致一些、再贴近实际一些，为社区事
业更好更快的发展做出自 己应有的贡献。

社区学习心得体会 根据软环境建设“执行力提升年”活
动的部 署，按照“抓执行、强作风、讲效能、促发展”的要
求，我社区组织党员干部和社区工作人员认真开展了 “学习
提升执行力”活动。通过学习，我对提升执行力有了进一步
认识：
一、学习提升执行力的重要性
20xx年x月x日，国务院总理温家宝在十届全国人大四
次会议上所作的《政府工作报告》中提出：“建立健全行政
问责制，提高政府执行力和公信力。”这是“ 执行力”概念
第一次被写进《政府工作报告》，标志着政府“执行力”建
设被正式纳入国家治理 范畴。
所谓执行力，指的是贯彻战略意图、完成规定目标任务
的操作能力。提升执行力， 对于社区来讲，就是要贯彻落实
国家政策法规，认真完成上级所下达的各项任务，不断健全
和完 善工作制度，改进工作作风，讲责任、讲效率、讲能力，

在服务居民群众的工作中，促进 经济社会和谐稳定发展。作
为社区党支部书记兼社区工作站站长，只有不断提升自身执
行力，才 能顺应时代的发展，做到科学决策，
及时决断，更好地统筹和管理社区事务，服务居民群众。
二、如何提升执行力
1、学习提高，增强意识，规范社区服务机制
提 升执行力首先要增强学习力。要在正确理论指导下吃
透上级的战略决策意图，沿着正确方向自觉自动执行 ;要熟
练掌握业务知识和技能，才能自如自在地去执行，圆满实现
预期目标。
为 进一步提升社区党员干部和工作人员的执行力，社区
将定期组织工作人员通过书籍、文件、互联网及党员 干部远
程教育管理平台，系统学习党和国家相关政策法规、了解城
市社区发展趋势，同时加强对 工作人员相关业务知识和技能
的培训，规范社区工作规范和制度，增强服务居民意识，不
断提升 执行力。
作为社区全局工作的负责人，除了靠制度权力去管理人，
更多的要靠个人魅力去 影响人，对此，我将加强学习、加强
实践、加强修养，靠自己的影响力去引领社区工作人员做好
社区服务工作。
2、以人为本，顾全大局，打造团结高效社区队伍 提升
执行力离不开组织的凝聚力。执行力强不强既是

一个人综合素质的体 现，更是一级组织凝聚力、感召力
强不强的体现。一个具有坚强执行力的组织和个人必定是一
个 具有坚强向心力、凝聚力和战斗力的团体。提高社区团队
执行力也是是高效快捷完成工作任务至为关键的 一环。我社
区将始终坚持以人为本，顾全社区大局，以我党全心全意为
人民服务的宗旨凝聚人， 以党的纪律和社区工作制度管理人，
上下同心，拧成一股绳，把社区各项任务完成得有声有色，
共同创造穿金社区美好前景。
3、廉洁奉公，密切群众，提升社区服务环境
坚持廉 洁奉公是对在社区基层工作的共产党员的基本
要求，同时，结合社区工作实际，我将密切联系群众，经常
深入居民院坝，问需于民、问计于民，帮助解决居民群众实
际困难，不断提升执行力。在社区全 局工作中，将进一步提
升社区城市管理、综合治理、民政、城镇基本医疗保障、劳
动保障、科教 文体、计生及流动人员管理、老龄服务、民族
统战、残疾人康复等社区服务水平，强化社区为民服务功能 ，
建立健全对弱势群体和特殊人群的长效帮扶机制。并按照
“一社区一特色”工作要求，加强与 辖区公共单位的共驻共
建，通过开展社区党员网格责任制、
在职党员双重管理、为民服务 日、健康讲座、义务劳动
等志愿者活动，为居民群众提供更多公益性服务。结合我市
“四创两争 ”工作，加快社区环境美化和精神文明建设进程，

提升社区服务大环境。
提升执行力，对每个社区工作人员来讲，是一个基本的、
长期的要求。在今后的工作中，我们要不断学习 增强服务意
识、团结一心共谋社区发展、廉洁奉公服务居民群众，切实
履行工作职责，努力提高 工作执行力，不断修练完善自己，
搞好社区服务工作，促进社区和谐稳定发展。为期二天紧张
而 忙碌的社区干部培训已经结束了，可是几位领导那精彩的
授课却时时萦绕在脑海，那谆谆的教诲常常回响 在耳边，尤
其是丰富的工作经验更是令我折服.回顾两天来的学习生活，
使我受益匪浅，让我深 深地体会到做一名社区干部的艰辛，
特别是做一名合格的社区干部，需要丰富的知识内涵和深厚
的生活底蕴，最重要的是要有一颗爱民之心。
创新观念 提高自身素质
今天的中国 ，在邓小平理念与“三个代表”重要思想的
伟大旗帜的引领下，树立科学发展观，创建和谐社会，她那< br>伟岸的身躯已昂然屹立于世界民族之林，社区的建设与发展
是我国新形势下社会进步的必然要求。 社区工作千丝万缕，
没有固定的模式，每个社区都有各自的特点，但有一点是共
通的，就是做社 区工作绝不是一帆风顺的，要搞好社区工作
首要的问题是思想观念的调整与飞跃，在此基础上提高社区< br>干部的自身素质，我认为这是第一要素。首先，必须从小居
委会的观念中解脱出来，当今的社区工 作与往昔事务单一的

小居委会已不保同日而语了。社区建设也不是简单的挂牌子、
建房子、摆架子，应本着方便居民，服务居民的宗旨更好地
发挥社区的作用与功能，让百姓从中受益， 解决百姓生活中
的实际问题。别外，提高社区干部自身素质也是不可或缺的，
社区工作虽然千头 万绪，但是关键是做人的工作，工作的根
基在居民中，社区工作者的言行举止，潜移默化中影响着居民，有道是“近朱者赤，近墨者黑”，如果说政府是政治，
是大政，那么现在的发展趋势，社区亦可 称为小政，而社区
工作者即可称为从政之人了。《论语》中，孔子曰“政者，
正也，
子帅以正，孰敢不正?”，意思是说政就是正，为政从政
的人带头端端正正了，谁还敢不端端正正呢?为 政者率先垂
范，做出表率，严以律己，又何悉居民言不正，行不顺呢?
现在自身素质不高之人充 斥于各个工作领域，社区工作中也
不乏其人，虽然是一小撮，但其在居民中造成的影响不容小
觑 。“身教重于言教”，提高社区干部自身整体素质对社区工
作大有裨益。
情系居民 倾听民众呼声
社区干部的职责就是服务居民，让居民安居乐业，只有
这样，我们的社会才 会和谐与稳定，社区干部应带着感情、
责任和追求，深入居民家中，了解居民“所急、所需、所盼”，< br>及时解决居民所反映的热点难点问题，要有一颗火热的爱

心，这种爱是“博 爱”。“先居民这忧而忧，后居民这乐
而乐”，这样做了，天长日久，居民看在眼里，记在心中，
人非草木，孰能无情?即使“刁民”也会变成“顺民”，居民
参与社区工作的热情会越来越高涨，工作 会更加得心应手，
多少棘手的问题都会一蹴而就，迎刃而解。社区工作每天都
会接触大量不同需 求、不同层次的居民，其素质高下不一，
鱼珠混杂，而我们的社区干部应始终保持冷静、热情、开朗、< br>耐心、有问必答。改革开放的总设计师邓小平同志说“我是
人民的儿子”，这种高尚的品格非常值 得我们社区干部学习，
我们要俯下身子做人民的儿子，大众的孺子牛。
立足本职 学习永无止境
社区工作纷繁复杂，不是哪一个人能独立完成得了的，
因此要求每位社区干 部都要头脑清晰，团结协作，但合作的
同时，又都有各自明确的分工，工作各有侧重。那么精通本
职，熟练业务即成为做好社区工作所必不可少的因素。只有
立足本职，才可能由点及面协作他人 ，更好地带动社区
整体工作的开展。这就需要多方面的知识与技能。通过这次
学习培训，使我进 一步深深地体会到，无论是法律、法规、
党建、民调、信访、社保、计生、防役、文体等等各方面的知识，都与社区工作息息相关。社区工作者只有掌握了各类
知识，才能更好地及时地为居民提供必要 服务，为居民排忧
解难，这也大大减轻了基层公安、信访、社保等部门的工作

量 。人走灯灭，随手关水之类是节约，办事程序上的简化是
更高级的节约，它不仅降低了社会运行成本，从 而更深更广
层次上更大程度地节约了社会资源，方便了居民。从这个角
度上讲，社区及社区干部 对建设节约型社会可起到不容忽视
的重要作用。因而种类知识的积累是社区工作得以顺利开展
的 路标，那么，博览群书，时时具有知识危机感是每位社区
工作者所应具备的基本素质，学海无涯，永无止 境。
由于工作需要，我分管综合治理、青年民兵以及财务工
作。近年来，信访工作已成为 社区工作中的头等大事，也是
一件比较棘手的工作。这需要很多专业知识和工作方法。首
先，必 须娴熟地掌握信访条例，理解透彻发，领会实质与内
涵，切忌一知半解再去为居民胡乱解释。其次，要加 大政策
的宣传力度，做到尽人皆知，家喻户晓。再次，严格执行信
访政策，按照法定程序逐项落 实。做到有法可依。然后，坚
持调查，力争掌握第一料。配合上级做好信访人的思想工作
并解决 力所能及的问题。最后，平心静气地做好政策解释与
说服工作。这是我就本职工作通过学习确定的工作目 标与努
力方向。力争做到应保尽保、应保必保，把低保工作引向深
入，让它成为体现我们社会主 义制度优越性的一方镜子，成
为我们社会主义国家大花园中一朵绚烂的奇葩，成为我
们所创建和谐社会中一道亮丽的风景!
两天的学习，让我知道了加强土地管理、促进社会和谐

发展的道理，懂得了基层财务“三 资”管理的重要性，熟悉
了社区计生工作的重要性，还了解了基层组织人员犯罪成因
特点，理会 了基层党政廉政建设的形式和任务，并对下陆区
控制违章建筑的力度有了清楚认识。
短暂 的学习培训虽然结束了，肩上的担子更重了。我做
了社区干部，肩负着社区建设初级阶段的神圣使命，具 有承
上启下的作用，在各级政府为我们搭建的社区建设这个大舞
台上，实现理想，服务居民，奉 献青春，书写人生，我们的
工作才刚刚开始!
社区学习心得体会 通过第一阶段的学习，我 深刻地感到：
科学发展观的提出，是理论创新的一个突出成果，是以邓小
平理论和“三个代表” 重要思想为指导，从新世纪新阶段党
和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想。通过学
习，我在思想上、心理上充分认识到此次学习科学发展观的
实践活动的重大意义，从而提高了自身的理论 水平和精神境
界,现将本人学习科学发展观的心得体会归纳如下。
一、学习科学发展观, 必须充分认识和把握科学发展观
的精神和内涵。科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为
本 ,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。深入
学习领会科学发展观的科学内涵、精神实质和 根本要求，对
于我们增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，自觉把
科学发展观的要求转化 为工作中的实际能力具有非常重要

的意义，真正做到符合科学发展观要求的事就要去做， 不符
合的就要毫不含糊地去改。
二、落实科学发展观，必须坚持以人为本，从人民利益< br>出发，谋发展、促发展。我们要把坚持以人为本，作为一切
工作的出发点和落脚点，始终把群众利 益放在第一位，带着
责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们
切身利益的具体 问题。通过全社会的共同努力，使全社会的
各个阶层、各类群体的每一个人都能共享改革开放的成果，< br>在社会经济发展的基础上迎来小康生活。
三、把学习践行科学发展观与当前实际工作结合起来，
着力提升职业道德水平和专业素质。
一要提高学习能力。要以此次学习科学发展观为契机，
认真学习和深刻理解科学发展观的科学内涵、精神 实质、根
本要求，努力学深学透，联系工作实际，不断地学习，不断
地应用，并且在应用中检验 学习效果，在应用中转化学习成
果，不断提高自身的理论水平、政治素养和工作能力。
二 要提高工作能力。新形势下我们尤其要具有综合分析
研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看 本质，
抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，
预测未来可能出现的问题，超 前采取防范措施，把工作做在
前面，掌握工作的主动权。
三要提高创新能力，顺应形势进 行不断总结、巩固、升

华。创新不意味着否定过去，而是要以科学发展观的眼光区
分对待。创新的关键在于依托现有条件、整合现有资源、发
挥现有优势，借鉴以往的经验、条件的同时 ，发挥主、客观
能动性，客观查找存在的问题，用科学发展的眼光去分析问
题，总结有效的做法 ，找出新思路、新方法。
四要提高自律能力，进一步树立为人师表的形象。我们
的一言一 行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们
一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之 路，
树立良好的社区工作者形象。
总之，作为一名社区工作者要以深入学习实践科学发展
观为契机，认真反思不足，积极对照整改，努力弥补差距，
以更加饱满的热情、更加敬业的态度 、更加踏实的作风，把
工作做得再深入一些、再细致一些、再贴近实际一些，为社
区事业更好更 快的发展做出自己应有的贡献。
社区学习心得体会 为了开阔眼界，学习先进地区的先进
经 验，提高社区服务的水平和质量，4月15日至21日，我
们与街道各职能部门领导一行20人有幸踏入 香港这片美丽
的阳光海岸，入住协青社参加学习培训。
香港协青社是以青少年为服务群体 的社工机构。在这里，
一切都出乎我的意料，从住宿、就餐，到学习培训，条件简
陋得难以想象 ，
但是，在短短几天的学习培训中，我们对香港的社会生

活状况、社会福 利的发展水平和社会工作的开展状况从理论
到实践都有了一个较直观的了解，也体会到社会工作领域更< br>深刻的内涵和专业价值观。总得来说，收获颇多。下面，将
自己的学习培训心得与大家交流分享。
一、协青社——边缘少年可以回的家
曾经感叹为什么现在的青少年犯罪越来越严重? 人们会
倾向于把他们的成长看作是一种罪恶，而且会越来越无药可
救，但社会缺乏了一种包容的 力量，从一开始他们的问题本
不是问题，只是为了发泄下情绪或者逃避一下不满的心情而
选择了 逃亡，但当他们想转身的时候，发现已经没有了接纳
他们的地方，当越走越远的时候，他们才成了我们的 问
题……
成立于1991年的香港协青社是一个非政府组织机构，
其经费来源主 要靠香港赛马会和部分慈善机构捐助，少量由
政府拨款和自筹。该组织一直专注于为香港的边缘青少年提
供危机介入服务，特别是为每年六万多名离家出走的年轻人。
它所提供的服务有：
(1)深宵外展服务。这项服务主要在每晚深夜至翌日早
上6点，主动寻找通宵流连在外，无家可归或离 家出走的青
少年，将其带回危机介入中心作进一步协助。作为全港社工
机构中特色活动之一的深 宵外展，对内地具有很强的借鉴意
义。

(2)危机介入住宿服务。有男中 心和女中心各一个，能
分别收容15名男、女青年。中心每日24小时开放，为留连
街上的青少 年提供及时、安全及温馨的家庭式服务。中心专
业社工除向青少年提供个人及小组辅导以外，还会及时联 系
接触其家长，以了解他们离家的原因，帮助其重新回归家庭。
当这些青少年离开家庭之后，社 工仍然会做6个月的跟进。
(3)自立堂。为在职青年提供六个月的过渡期宿舍服务，
其间会提供自立生活技能训练和就业辅导。
(4)青少年就业支援计划。致力于安排失学、失业的双
失青年在协青社所开设的速递公司 、便利店以及餐厅担任工
作，让这些低学历、低技术的青年，迈出工作的第一步，获
得实际工作 经验。每名青年可在计划下工作一年，并由业内
人士督导，完成计划时将获得推荐信，协助他们在外寻找 全
职工作。
(5)蒲吧。是一所青少年潮流文化活动中心，24小时开
放，提供 多种娱乐设施及社工辅导服务，为“边青”“夜青”
提供一个安全的聚脚点，同时也为社工创造了机会和 空间去
接触了解他们，并提供协助。这个中心同时也向社区居民开
放，开设会员服务，鼓励社区 的居民了解并参与协青社的发
展。
(6)城市之峰——专业历奇。这是协青社新创立的一 个
活动项目，主要是通过经历奇妙的经历，从而改变自己的观

念
协青社不仅给边缘少年一个可以回归的家，而且是边缘
少年可以获得自尊的地方。通过提供工作机会来帮 助边缘少
年，比直接赠予的方式要好得多，因为自食其力也是每一个
成长中的青年渴望获得的能 力!
二、课堂教学
老师讲课最大亮点是不断提问，让我们的思维跟着他走，
同时也活跃了课堂气氛。4月16日上午，由香港青年学研究
中心副主任杨卓华先生讲解青年工作者培 训计划。他介绍了
鲍思高的使命、协青社的使命、协青社的基石、特色、理论
架构、服务内容及 目标等，主要是帮助我们认识协青社。下
午，由香港青年学研究中心主任周巍屹女士授课，她授课的内容是《介入技巧—个案辅导技巧 关系建立及试探性行为
处理》。周老师的讲课内容丰富，语言生 动，形式活泼，与
我们的工作实际结合的比较紧密，使我们深受启发。
4月20日上午是 协青社自立堂社工陈志濠先生给我们讲
解《现实治疗法》。由于陈先生讲普通话比较困难，我们听
起来也很费力，经过征求意见，陈先生结合自己在自立堂的
工作实际，介绍了如何做好边缘青少年感化 工作的经验，值
得我们借鉴。下午是协青社助理总干事黄耀生先生的专题讲
座《关押与社区为本 处理青少年犯罪》。他介绍了关押与社
区为本的定义、理念，对比了二者的优缺点，强调了社区为

本感化服务的好处，以及社区为本康复服务的内容。并播放
了电视片《两个迷途的少年 》。
在协青社中，专业社工饱满的工作热情给我们留下了深
刻的印象，从早上到晚上，从 晚上到深宵，虽然有轮班调度，
但我们见到的每个人都充满着激情。协青社所做的是重塑他
人人 格和心灵的工作，许多做法对于我们预防青少年犯罪很
有借鉴意义。
三、机构参观
作为这次学习培训内容的一部分，4月17日，协青社青
年学研究中心的杨卓华先生带我们 到香港基督教女青年会
明儒松柏社区服务中心、明爱筲箕湾综合家庭服务中心、坚
道明爱社区中 心等社区服务机构进行了参观。“社区”概念
在香港是一个抽象概念，而不像国内社区有一定的地域。这
次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的
了解，而且还见识了香港的社会福利事 业和居民生活状况。
在明儒松柏社区服务中心，我们感受到香港社会福利署
及各界对老龄 工作的高度重视和支持，社会工作者的真心关
爱、真诚服务，义工队伍的整齐划一、训练有素给我们留下
了深刻的印象。
在明爱筲箕湾综合家庭服务中心，我们了解到该中心提
供的以儿 童为本、家庭为重、社区为基础的一站式整合家庭
辅导服务、家庭支援服务、家庭资源服务的具体内容和 主要

做法，参观了他们的社工办公室，为他们的敬业精神所感动。
在坚道 明爱社区中心，我们认真听取了工作人员的介绍。
他们的主要工作包括：图书馆及自修室服务、儿童及少 年工
作、家庭工作、内地新来港人士服务、区内居民服务、独居
长者服务、精神病康复者服务区 内工作、妇女工作等，致力
于建立社区力量，培养互助精神，照顾弱势社群，提高社区
凝聚力， 推动社区参与。
这些机构各有各的特点，都有自己固定的服务项目、服
务区域以及服务群 体，这些机构都为相应的社区对象提供了
较为齐全的服务，让我们看到了一个保障制度较为完全的香港社会。所到之处，我们没有看到堆积如山的台帐报表，而
是实实在在的爱心服务。
由于社会不同阶层方方面面的要求与需求，而政府管理
无法面面俱到的缺位，在香港，许多社会群体、社 会组织担
当起部分社会事务管理职责。他们开拓了某一方面社会工作
的领域，为缔造一个爱心、 文明及关怀的社群而做出自己的
努力与探索。香港的社会工作发展在整个亚洲首屈一指，成
熟的 专业理念，完善的系统服务，优秀的人才队伍，可观的
发展前景，令人羡慕。在这次培训学习中能够从多 层面接触
香港社工，他们专业服务经验和专业态度，深深地感染了我
们。
在香港 ，有90%以上的人有义工服务的经历。他们乐意

奉献自己的时间与爱心，不计较金钱与 报酬，在专业人才的
指导下从事大量协助性、辅助性、义务性、支援性的工作。
在整个旅 途中我们看到了一个极其现代化的城市。温和
的阳光，湛蓝的天空，清爽的海风，怡人的空气令人赞叹。
绿色装点了整个城市，人性化的基础设施令人羡慕。城市管
理有序，街道干净整洁，交通四通八 达，市民礼貌待人，勤
奋、节俭……令我们感受到历史和现代，东方和西方文化的
差异。
香港之行让我终身难忘，感谢街道领导给了我们这次学
习培训的机会。我会把所学到的先进 经验运用到社区工作的
实践中去。在有条件的情况下，希望能有更多的同仁能走出
去看一看。